Perché l'impronta digitale non può essere utilizzata sul Redmi Note 13 Pro+ 5G?
*Questa pagina è stata tradotta dall'articolo inglese automaticamente.
Il Redmi Note 13 Pro+ 5G è dotato di un sensore ottico di impronte digitali sullo schermo che supporta fino a 5 impronte digitali. La funzione di sblocco con impronta digitale ti consente di sbloccare il telefono in modo rapido e sicuro utilizzando le impronte digitali registrate.
Se l'impronta digitale non può essere utilizzata sul telefono, fare riferimento alle seguenti soluzioni per la risoluzione dei problemi:
1. Controlla se il modulo di impronte digitali o il dito sono sporchi. Pulire l'area del sensore di impronte digitali con un fazzoletto asciutto o un batuffolo imbevuto di alcol per rimuovere eventuali macchie di olio, polvere o acqua;
2. Assicurarsi che la protezione dello schermo non sia troppo spessa, in quanto può influire sul riconoscimento delle impronte digitali. E assicurati che il tuo dito sia asciutto e privo di ferite evidenti o desquamazione;
3. Elimina i dati dell'impronta digitale e prova a registrarne nuovamente una;
4. Se la scheda SIM inserita nel telefono non può essere identificata dal sistema, verrà attivato il meccanismo di protezione della sicurezza e non sarà possibile utilizzare lo sblocco con impronta digitale;
5. Aggiornare il sistema all'ultima versione;
6. Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e riprovare;
7. Se il problema persiste dopo i passaggi di risoluzione dei problemi precedenti, puoi andare su * # * #6484# * # * nell'interfaccia del dialer per eseguire il test del sensore di impronte digitali e FingerprintEncroll per vedere se il sensore di impronte digitali può funzionare bene. In caso di guasto hardware, portare il dispositivo insieme alla fattura al nostro centro post-vendita ufficiale locale per ulteriore assistenza.
Se l'impronta digitale non può essere utilizzata sul telefono, fare riferimento alle seguenti soluzioni per la risoluzione dei problemi:
1. Controlla se il modulo di impronte digitali o il dito sono sporchi. Pulire l'area del sensore di impronte digitali con un fazzoletto asciutto o un batuffolo imbevuto di alcol per rimuovere eventuali macchie di olio, polvere o acqua;
2. Assicurarsi che la protezione dello schermo non sia troppo spessa, in quanto può influire sul riconoscimento delle impronte digitali. E assicurati che il tuo dito sia asciutto e privo di ferite evidenti o desquamazione;
3. Elimina i dati dell'impronta digitale e prova a registrarne nuovamente una;
4. Se la scheda SIM inserita nel telefono non può essere identificata dal sistema, verrà attivato il meccanismo di protezione della sicurezza e non sarà possibile utilizzare lo sblocco con impronta digitale;
5. Aggiornare il sistema all'ultima versione;
6. Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e riprovare;
7. Se il problema persiste dopo i passaggi di risoluzione dei problemi precedenti, puoi andare su * # * #6484# * # * nell'interfaccia del dialer per eseguire il test del sensore di impronte digitali e FingerprintEncroll per vedere se il sensore di impronte digitali può funzionare bene. In caso di guasto hardware, portare il dispositivo insieme alla fattura al nostro centro post-vendita ufficiale locale per ulteriore assistenza.
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