Cosa fare se l'APP Mi Home/Xiaomi Home mostra il dispositivo offline o non riesce ad aprire la Xiaomi Outdoor Camera AW300?
*Questa pagina è stata tradotta dall'articolo inglese automaticamente.
Fare riferimento ai seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:
1. Il dispositivo offline indica che il dispositivo è disconnesso dalla rete o dall'alimentazione. Controlla se l'indicatore rimane in blu. Una luce blu lampeggiante indica la disconnessione della rete. Se la luce è spenta, verificare la fonte di alimentazione;
2. Assicurarsi che la rete Wi-Fi sia operativa. Se la rete si stabilizza, il dispositivo si ricollegherà automaticamente;
3. Quando l'APP non richiede al dispositivo offline, tuttavia, l'accesso al video in diretta mostra che la fotocamera non è riuscita ad aprirsi, indica che la fotocamera e il Wi-Fi del router sono stati disconnessi di recente e il processo di riconnessione non è ancora stato completato. Se il telefono è connesso a Internet e l'indicatore della fotocamera rimane blu, prova ad avvicinare la fotocamera al router. Il problema potrebbe essere causato da fattori ambientali come l'altezza di installazione, le pareti portanti o le porte blindate che ostruiscono il segnale.
Se appare una "x" rossa nel segnale Wi-Fi nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia di monitoraggio, significa che il segnale è debole, il che causerà la disconnessione del dispositivo o la mancata apertura della fotocamera;
5. Dopo aver ripristinato il dispositivo, provare a collegarlo utilizzando un hotspot mobile o spostando la fotocamera all'interno. Poiché le telecamere esterne sono posizionate all'esterno della casa, dovranno affrontare interferenze da pareti o altri ostacoli quando tentano di connettersi a un router interno. Se la fotocamera funziona correttamente in queste condizioni, migliora l'ambiente della tua rete domestica.
Se i problemi persistono, rivolgersi al servizio post-vendita.
1. Il dispositivo offline indica che il dispositivo è disconnesso dalla rete o dall'alimentazione. Controlla se l'indicatore rimane in blu. Una luce blu lampeggiante indica la disconnessione della rete. Se la luce è spenta, verificare la fonte di alimentazione;
2. Assicurarsi che la rete Wi-Fi sia operativa. Se la rete si stabilizza, il dispositivo si ricollegherà automaticamente;
3. Quando l'APP non richiede al dispositivo offline, tuttavia, l'accesso al video in diretta mostra che la fotocamera non è riuscita ad aprirsi, indica che la fotocamera e il Wi-Fi del router sono stati disconnessi di recente e il processo di riconnessione non è ancora stato completato. Se il telefono è connesso a Internet e l'indicatore della fotocamera rimane blu, prova ad avvicinare la fotocamera al router. Il problema potrebbe essere causato da fattori ambientali come l'altezza di installazione, le pareti portanti o le porte blindate che ostruiscono il segnale.
Se appare una "x" rossa nel segnale Wi-Fi nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia di monitoraggio, significa che il segnale è debole, il che causerà la disconnessione del dispositivo o la mancata apertura della fotocamera;
5. Dopo aver ripristinato il dispositivo, provare a collegarlo utilizzando un hotspot mobile o spostando la fotocamera all'interno. Poiché le telecamere esterne sono posizionate all'esterno della casa, dovranno affrontare interferenze da pareti o altri ostacoli quando tentano di connettersi a un router interno. Se la fotocamera funziona correttamente in queste condizioni, migliora l'ambiente della tua rete domestica.
Se i problemi persistono, rivolgersi al servizio post-vendita.
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