Perché il computer non riesce a riconoscere lo Xiaomi Wireless Mouse Comfort Edition?
*Questa pagina è stata tradotta dall'articolo inglese automaticamente.
Se il computer non è in grado di riconoscere il mouse, fare riferimento ai seguenti dettagli:
1. Assicurarsi che il dongle sia collegato correttamente alla porta USB o provare a collegarlo a un'altra porta USB per vedere se può essere utilizzato normalmente;
2. Conferma se il dispositivo attuale è compatibile con Windows 10 o versioni successive, macOS 10.13 o versioni successive;
3. In [Gestione dispositivi] del sistema, fare clic sull'icona [Cerca modifiche hardware] per eseguire nuovamente la scansione dell'hardware e installare automaticamente il driver USB. Dopo l'installazione, il mouse può essere utilizzato normalmente;
4. Se quanto sopra non risolve il problema, scollegare il dongle, riavviare il computer, accedere al sistema e provare a inserire nuovamente il dongle;
5. Se quanto sopra continua a non risolvere il problema, verificare se il mouse e il dongle sono stati scollegati a causa di un malfunzionamento e provare a ricollegarli di nuovo.
Se le operazioni di cui sopra sono corrette e il problema persiste, contattare il servizio post-vendita per la gestione.
1. Assicurarsi che il dongle sia collegato correttamente alla porta USB o provare a collegarlo a un'altra porta USB per vedere se può essere utilizzato normalmente;
2. Conferma se il dispositivo attuale è compatibile con Windows 10 o versioni successive, macOS 10.13 o versioni successive;
3. In [Gestione dispositivi] del sistema, fare clic sull'icona [Cerca modifiche hardware] per eseguire nuovamente la scansione dell'hardware e installare automaticamente il driver USB. Dopo l'installazione, il mouse può essere utilizzato normalmente;
4. Se quanto sopra non risolve il problema, scollegare il dongle, riavviare il computer, accedere al sistema e provare a inserire nuovamente il dongle;
5. Se quanto sopra continua a non risolvere il problema, verificare se il mouse e il dongle sono stati scollegati a causa di un malfunzionamento e provare a ricollegarli di nuovo.
Se le operazioni di cui sopra sono corrette e il problema persiste, contattare il servizio post-vendita per la gestione.
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