*Questa pagina è stata tradotta dall'articolo inglese automaticamente.
Segui i passaggi seguenti per risolvere il problema:
1. Se si utilizza un power bank per caricare, il power bank è dotato di un meccanismo di protezione. Quando la batteria del power bank è scarica, non è possibile caricare completamente il prodotto. Si consiglia di utilizzare un adattatore di ricarica USB standard con una tensione di 5 V e una corrente di uscita di 0,5 A e un cavo di ricarica dedicato standard per la ricarica;
2. Controllare che non ci siano macchie sui contatti metallici del corpo del cinturino e sul cavo di ricarica. Puoi provare a pulirli con cotone alcolico, carta assorbente, ecc. per assicurarti che non ci sia uno scarso contatto tra il corpo del cinturino e il cavo di ricarica;
3. Verificare che l'adattatore di ricarica sia normale. Puoi provare a sostituirlo con altri adattatori standard per collegare il cavo di ricarica della banda per la ricarica;
4. Controllare se il cavo di ricarica è normale. Se hai un cavo di ricarica di riserva per la stessa banda, puoi provare a sostituirlo;
5. Prova a caricare in un ambiente con una temperatura superiore a 10°C;
6. Il tempo di ricarica di Xiaomi Smart Band 9 Active è di circa 1 ora e 40 minuti. Se non è completamente carico, controllare il tempo di ricarica per vedere se è dovuto al breve tempo di ricarica;
7. Quando la potenza di ricarica raggiunge il 100%, non scollegare immediatamente il cavo di ricarica. Si consiglia di continuare a caricare il cinturino sul cavo di ricarica per 6-7 minuti;
8. I contatti del cavo di ricarica sono piatti. Quando il dispositivo è fissato magneticamente, può allentarsi se premuto o tirato contro il cavo di ricarica. Si consiglia di posizionare il dispositivo su una superficie stabile per caricarlo ed evitare di tirare il cavo di ricarica durante la ricarica;
9. Se non c'è risposta dopo aver caricato per molto tempo, è possibile richiedere l'ispezione post-vendita.
Nota:
Si prega di verificare se la temperatura dell'ambiente in cui si trova il cinturino è troppo bassa o troppo alta durante la ricarica. Se la temperatura del cinturino è troppo alta o troppo bassa, il sistema vieterà la ricarica. La funzione di ricarica riprenderà automaticamente quando la temperatura tornerà alla normalità.