Home/Assistenza/FAQ/

Cosa fare se la rete è in ritardo, l'APP ritarda o le pagine Web non vengono caricate durante l'utilizzo del Router Xiaomi BE3600?

/

Cosa fare se la rete è in ritardo, l'APP ritarda o le pagine Web non vengono caricate durante l'utilizzo del Router Xiaomi BE3600?

*Questa pagina è stata tradotta dall'articolo inglese automaticamente.
Innanzitutto, disabilita l'opzione IPv6 e quindi esegui la risoluzione dei problemi standard.
Per disabilitare l'opzione IPv6, fare riferimento ai seguenti metodi:
Metodo 1:
Utilizzo dell'APP Mi Home/Xiaomi Home: Vai alla pagina del router nell'APP >> tocca [Segnali di lavoro]>> [Collegamenti di rete IPv6>> disabilitalo.  
Metodo 2: 
Utilizzo dell'interfaccia web: Su un dispositivo mobile o PC, apri un browser e inserisci 192.168.31.1. Immettere la password di gestione>> fare clic su [Impostazioni]>>[Impostazioni] >> scorrere verso il basso per trovare [Connessioni direte IPv6] e disabilitarla.    
Puoi anche provare i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi per identificare e risolvere il problema:
1. Riavvia sia il modem che il router o utilizza una connessione cablata per verificare se la tua connessione Internet è stabile;
2. Ridurre i dispositivi collegati per diminuire il carico della rete;
3. Modificare il canale o la banda Wi-Fi per ridurre l'interferenza wireless. Passa tra le bande a 2,4 GHz e 5 GHz;
4. Assicurarsi che il firmware del router sia aggiornato. È possibile verificare la presenza di aggiornamenti tramite l'APP Mi Home/Xiaomi Home o l'interfaccia di backend web;
5. Se solo alcune applicazioni o pagine Web sono lente, prova a svuotare l'APP o la cache del browser, riavviarla o reinstallare l'APP per assicurarti che non causi il ritardo;
6. Se necessario, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ricordarsi di eseguire il backup delle impostazioni, se necessario;
7. Contatta il tuo provider di servizi Internet per assicurarti che non ci siano interruzioni o problemi da parte loro.