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Poiché i problemi di riconoscimento della scheda SIM possono essere facilmente confusi con i problemi di segnale, è importante identificare il problema specifico prima di procedere.
1. Verificare se lo stato dell'IMEI è normale
Immettere "*#06#" sull'interfaccia di composizione per visualizzare il numero IMEI del telefono. Se manca l'IMEI, si consiglia di recarsi al centro di assistenza post-vendita per il test.
2. Verificare se lo stato della SIM è normale
(1). Immettere "*#*#6484#*#*" sull'interfaccia del quadrante per accedere al test dell'hardware e selezionare Scheda SIM per vedere se la scheda SIM è inserita;
(2). Se non viene visualizzata alcuna scheda SIM o la scheda SIM non è inserita, provare a sostituire la scheda SIM. Se la scheda SIM non viene ancora rilevata, si consiglia di recarsi presso il centro di assistenza post-vendita per ulteriori test;
(3). Se la scheda SIM viene rilevata dopo la sostituzione, è probabile che il problema riguardi la scheda SIM originale. Visita il centro servizi del tuo operatore per sostituire la scheda SIM e riprova.
3. Reinstallare la scheda SIM
1. Assicurarsi che il chip della scheda SIM sia orientato correttamente secondo l'illustrazione sul vassoio della SIM;
2. Se la scheda SIM continua a non essere riconosciuta, rimuoverla e pulire l'area del chip metallico con una gomma o alcol, quindi riprovare.
Se nessuno dei metodi di cui sopra risolve il problema, si consiglia di visitare il centro di assistenza post-vendita per ulteriori diagnostiche.