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Se il riconoscimento delle impronte digitali sulla serratura della porta non risponde, segui questi passaggi per la risoluzione dei problemi:
1. Controlla se è disponibile un aggiornamento del firmware per la serratura della porta e aggiornalo all'ultima versione;
2. Verifica se il gesto di sblocco dell'impronta digitale è lo stesso di quando hai registrato inizialmente l'impronta digitale. Prova a utilizzare un gesto di sblocco diverso;
Nota:
Si consiglia di utilizzare il gesto mostrato di seguito durante la registrazione dell'impronta digitale per uno sblocco più reattivo.

3. Nell'APP Mi Home/Xiaomi Home, puoi registrare lo stesso dito due volte per una migliore precisione;
4. Assicurarsi che il sensore di impronte digitali o il dito siano privi di polvere, sudore o altri detriti;
5. Per risultati migliori, inumidire leggermente il dito o applicare più pressione durante lo sblocco;
6. Le impronte digitali registrate durante l'estate possono dover essere registrate nuovamente in inverno e viceversa, per migliorare l'accuratezza del riconoscimento delle impronte digitali.
Se tutti i metodi di cui sopra non sono in grado di risolvere questo problema, contattare il centro di assistenza post-vendita locale per ulteriore assistenza.
Se la tua impronta digitale non può essere riconosciuta, segui questi passaggi per la risoluzione dei problemi:
1. Toccare l'area della password per verificare se lo schermo si illumina. In caso contrario, controlla l'alimentazione della serratura. Se si accende, prova a riavviare il dispositivo;
2. Se hai appena installato il blocco, tieni premuto il pulsante di ripristino per più di 3 secondi fino a quando il ripristino non ha esito positivo, quindi riprova. Se il blocco non è stato installato di recente, utilizzare l'alimentazione USB per vedere se ripristina la funzionalità;
3. Controllare se i cavi di collegamento tra i pannelli anteriore e posteriore sono allentati o danneggiati. Ricollegare i cavi e, in caso di danni, sostituirli.
Se nessuno dei metodi di cui sopra risolve il problema, sostituire la serratura della porta.
Se non riesci ad aggiungere un'impronta digitale, segui questi passaggi per la risoluzione dei problemi:
1. Assicurarsi che sia il sensore di impronte digitali che il dito siano puliti, privi di detriti e asciutti;
2. Il tempo tra le pressioni non deve superare i 10 secondi. Dopo aver aggiunto un'impronta digitale, procedere prontamente all'aggiunta di quella successiva;
3. Assicurarsi che l'impronta digitale non sia danneggiata, in quanto ciò può influire sul processo di aggiunta e riconoscimento dell'impronta digitale.