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Per risolvere il problema, fare riferimento ai seguenti metodi:
1. Assicurarsi che il telefono e gli auricolari abbiano una batteria sufficiente;
2. Ridurre al minimo la distanza e gli ostacoli tra il telefono e gli auricolari;
3. Prova a utilizzare gli auricolari in un ambiente diverso per evitare interferenze;
4. Prova a connetterti a un altro dispositivo;
5. Dopo aver eliminato i record di associazione dal dispositivo, posizionare gli auricolari nella custodia di ricarica e chiudere il coperchio. Quindi tenere premuto il pulsante della custodia per 10 secondi finché l'indicatore non lampeggia lentamente tre volte. Questa azione ripristinerà gli auricolari. Dopo il ripristino, prova ad accoppiare nuovamente gli auricolari con il dispositivo;
6. Se tutti questi passaggi non funzionano, contattare l'assistenza clienti per assistenza.