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Conferma di aver abilitato lo sblocco facciale o Bluetooth. Quando il riconoscimento facciale o Bluetooth ha esito positivo (osservare l'icona del segno di spunta nella parte superiore dello schermo), è possibile accedere al desktop toccando l'area dell'impronta digitale. Questo metodo di sblocco non è lo sblocco tramite impronta digitale. Disabilita lo sblocco facciale e Bluetooth, quindi elimina e registra nuovamente l'impronta digitale.
Per risolvere questo problema, si consiglia di fare riferimento ai seguenti passaggi:
1. Disabilita lo sblocco facciale: vai su [Impostazioni] >> [Impronte digitali, dati facciali e blocco schermo] e assicurati che le funzioni di sblocco facciale e sblocco Bluetooth siano disattivate;
2. Elimina e registra nuovamente le impronte digitali: rimuovi i dati delle impronte digitali esistenti e registra nuovamente le impronte digitali per assicurarti che solo le impronte digitali autorizzate possano sbloccare il dispositivo.