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1. Il display non si accende:
(1). È possibile sostituire la presa elettrica se la presa di corrente è danneggiata o non stabilisce un contatto corretto;
(2). Verificare che la spina di alimentazione sia inserita correttamente;
(3). Si prega di contattare il centro di assistenza post-vendita se la spina di alimentazione è fusa o deformata;
(4). Si prega di utilizzare la base fornita.
2. Il display mostra un codice di errore:
(1). Codice di errore E1: sensore di temperatura difettoso;
(2). Codice di errore E2: errore di riscaldamento.
Si prega di contattare il centro di assistenza post-vendita se il display mostra i codici di errore sopra indicati.
3. Il bollitore non si riscalda:
(1). Controllare se il circuito stampato o l'elemento riscaldante sono danneggiati. In tal caso, contattare il centro di assistenza post-vendita.
(2). Il termostato è scattato a causa dell'ebollizione a secco, si consiglia di utilizzare il bollitore dopo che la temperatura è scesa.
4. L'alimentazione non si spegne dopo che l'acqua bolle o il bollitore si riscalda ma l'acqua non bolle:
Il problema di cui sopra può essere causato da un danneggiamento del sensore di temperatura NTC o da un guasto del circuito. È possibile contattare il centro di assistenza post-vendita.
5. L'errore di connessione dell'app:
(1). Controlla se il Wi-Fi del tuo telefono è abilitato;
(2). Si prega di contattare il centro di assistenza post-vendita se la scheda di controllo è danneggiata.