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In caso di problemi con la rete wireless, fare riferimento ai seguenti scenari e ai relativi metodi di risoluzione dei problemi:
Scenario 1:
Se il televisore non è riuscito a connettersi a una rete wireless, fare riferimento ai seguenti dettagli:
1. Assicurarsi che il router sia acceso;
2. Assicurarsi che non vi siano dispositivi di generazione di onde elettromagnetiche posizionati tra il televisore e il router;
3. È possibile collegare un dispositivo mobile al router tramite Wi-Fi per verificare se il Wi-Fi è normale o meno;
4. È possibile spegnere e riaccendere il router. (Richiede da 2 a 3 minuti);
5. È possibile spegnere il televisore scollegando il cavo di alimentazione, quindi riavviarlo dopo 3 secondi;
6. Se non è possibile collegare la connessione Internet wireless, collegare il televisore al router wireless tramite un cavo LAN. Se il televisore è in grado di connettersi normalmente a Internet tramite il cavo LAN, si verificherà un problema nel router wireless. In questo caso, prova a utilizzare un router wireless diverso;
7. È possibile aggiornare il televisore all'ultimo sistema;
8. Come ultima risorsa, puoi provare a eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica sulla TV. Tieni presente che questo cancellerà tutte le tue impostazioni e i tuoi dati, quindi assicurati di eseguire il backup di tutti i dati importanti prima di procedere.
Scenario 2:
Se il televisore è connesso al Wi-Fi, ma non a Internet. Si prega di fare riferimento ai seguenti dettagli:
1. Utilizzare un dispositivo mobile per connettersi e verificare se il Wi-Fi è normale o meno;
2. Puoi provare a riavviare il router per verificare i problemi di connessione;
3. Come ultima risorsa, puoi provare a eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica sulla TV. Tieni presente che questo cancellerà tutte le tue impostazioni e i tuoi dati, quindi assicurati di eseguire il backup di tutti i dati importanti prima di procedere.
Scenario 3:
Se la connessione alla rete cablata non è riuscita, fare riferimento ai seguenti dettagli:
1. Verificare che il cavo LAN sia ben collegato su entrambe le estremità;
2. Se è ben collegato, controllare se il punto di accesso è acceso. Se è acceso, spegnerlo, attendere 1 o 2 minuti, quindi riaccenderlo;
3. È possibile aggiornare il televisore all'ultima versione;
4. Come ultima risorsa, puoi provare a eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica sulla TV. Tieni presente che questo cancellerà tutte le tue impostazioni e i tuoi dati, quindi assicurati di eseguire il backup di tutti i dati importanti prima di procedere.