Cosa fare se il video non ha audio sulla Mi TV 4A 32?
*Questa pagina è stata tradotta dall'articolo inglese automaticamente.
Se il video su Mi TV 4A 32 non ha audio, fare riferimento ai seguenti scenari e ai relativi metodi di risoluzione dei problemi:
Scenari 1:
Se il problema si verifica quando si utilizzano app sulla TV, fare riferimento ai seguenti metodi:
1. Premere il tasto MUTE sul telecomando e vedere se è disattivato;
2. Controllare il dispositivo audio corrente andando su [Impostazioni] >> [Preferenze dispositivo] >> [Suono] >> [Altoparlanti] >> selezionare il dispositivo audio corrente;
3. Controlla se l'app che stai utilizzando ha impostazioni audio specifiche;
4. Svuota la cache o i dati accedendo a [Impostazioni] >> [App] >> seleziona l'app specifica >> [Cancella cache] o [Cancella dati] (salvare o eseguire il backup dei dati in anticipo);
5. Assicurati che l'app di streaming che stai utilizzando sia aggiornata. Vai su [App] >> seleziona Play Store>> selezional'icona nell'angolo in alto a destra >> [Gestisci app e giochi] >> [Aggiornamenti] >> [Verifica aggiornamenti];
6. Se l'app è aggiornata e la cancellazione della cache e dei dati dell'app non funziona, puoi disinstallare l'app e reinstallarla dal Play Store;
7. Assicurati che il sistema operativo della tua TV sia aggiornato. Accedere a [Impostazioni] >> [Preferenze dispositivo] >> [Informazioni] >> [Aggiornamento del sistema] >> cercare un aggiornamento disponibile, quindi selezionare l'opzione di download e installazione per aggiornare il sistema;
8. Se il problema persiste, puoi provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica della TV. Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica andando su [Impostazioni] >> [Preferenze dispositivo] >> scorrere verso il basso e selezionare [Ripristina]. Dopo il ripristino, configura nuovamente il televisore e controlla se il problema persiste.
Scenario 2:
Se il problema si verifica quando si utilizza un dispositivo esterno come un lettore DVD o una console di gioco, fare riferimento ai seguenti metodi:
1. Assicurarsi che i cavi che collegano i dispositivi esterni al televisore siano collegati saldamente e correttamente alle porte appropriate;
2. Assicurati che il cavo HDMI sia in buone condizioni. Se possibile, prova a utilizzare un cavo HDMI diverso per vedere se il problema persiste;
3. Controlla se il dispositivo che stai utilizzando ha impostazioni audio specifiche.
Scenario 3:
Se il problema si verifica quando si utilizza la trasmissione sulla TV, fare riferimento ai seguenti metodi:
1. Assicurati che il tuo dispositivo di trasmissione (smartphone o computer) e la TV siano collegati alla stessa rete Wi-Fi;
2. Controllare le impostazioni del dispositivo di trasmissione (ad es. smartphone, tablet o computer) per eventuali impostazioni di visualizzazione o trasmissione. Assicurati che il dispositivo di trasmissione sia impostato sulle impostazioni audio corrette.
Se i metodi di risoluzione dei problemi di cui sopra non riescono a risolvere il problema, contatta il nostro centro di assistenza ufficiale locale o il tuo venditore per ulteriore assistenza. Ti aiuteranno in questo senso.
Suggerimenti amichevoli:
I bit rate consigliati per il flusso video sono mostrati di seguito:
1. Il flusso video 4K UHD richiede 10 Mbps;
2. Il flusso video 2K richiede 5 Mbps;
3. Il flusso video a 720p richiede 2,5 Mbps.
Scenari 1:
Se il problema si verifica quando si utilizzano app sulla TV, fare riferimento ai seguenti metodi:
1. Premere il tasto MUTE sul telecomando e vedere se è disattivato;
2. Controllare il dispositivo audio corrente andando su [Impostazioni] >> [Preferenze dispositivo] >> [Suono] >> [Altoparlanti] >> selezionare il dispositivo audio corrente;
3. Controlla se l'app che stai utilizzando ha impostazioni audio specifiche;
4. Svuota la cache o i dati accedendo a [Impostazioni] >> [App] >> seleziona l'app specifica >> [Cancella cache] o [Cancella dati] (salvare o eseguire il backup dei dati in anticipo);
5. Assicurati che l'app di streaming che stai utilizzando sia aggiornata. Vai su [App] >> seleziona Play Store>> selezional'icona nell'angolo in alto a destra >> [Gestisci app e giochi] >> [Aggiornamenti] >> [Verifica aggiornamenti];
6. Se l'app è aggiornata e la cancellazione della cache e dei dati dell'app non funziona, puoi disinstallare l'app e reinstallarla dal Play Store;
7. Assicurati che il sistema operativo della tua TV sia aggiornato. Accedere a [Impostazioni] >> [Preferenze dispositivo] >> [Informazioni] >> [Aggiornamento del sistema] >> cercare un aggiornamento disponibile, quindi selezionare l'opzione di download e installazione per aggiornare il sistema;
8. Se il problema persiste, puoi provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica della TV. Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica andando su [Impostazioni] >> [Preferenze dispositivo] >> scorrere verso il basso e selezionare [Ripristina]. Dopo il ripristino, configura nuovamente il televisore e controlla se il problema persiste.
Scenario 2:
Se il problema si verifica quando si utilizza un dispositivo esterno come un lettore DVD o una console di gioco, fare riferimento ai seguenti metodi:
1. Assicurarsi che i cavi che collegano i dispositivi esterni al televisore siano collegati saldamente e correttamente alle porte appropriate;
2. Assicurati che il cavo HDMI sia in buone condizioni. Se possibile, prova a utilizzare un cavo HDMI diverso per vedere se il problema persiste;
3. Controlla se il dispositivo che stai utilizzando ha impostazioni audio specifiche.
Scenario 3:
Se il problema si verifica quando si utilizza la trasmissione sulla TV, fare riferimento ai seguenti metodi:
1. Assicurati che il tuo dispositivo di trasmissione (smartphone o computer) e la TV siano collegati alla stessa rete Wi-Fi;
2. Controllare le impostazioni del dispositivo di trasmissione (ad es. smartphone, tablet o computer) per eventuali impostazioni di visualizzazione o trasmissione. Assicurati che il dispositivo di trasmissione sia impostato sulle impostazioni audio corrette.
Se i metodi di risoluzione dei problemi di cui sopra non riescono a risolvere il problema, contatta il nostro centro di assistenza ufficiale locale o il tuo venditore per ulteriore assistenza. Ti aiuteranno in questo senso.
Suggerimenti amichevoli:
I bit rate consigliati per il flusso video sono mostrati di seguito:
1. Il flusso video 4K UHD richiede 10 Mbps;
2. Il flusso video 2K richiede 5 Mbps;
3. Il flusso video a 720p richiede 2,5 Mbps.
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