*Questa pagina è stata tradotta dall'articolo inglese automaticamente.
Se il Google Play Store sulla TV non è accessibile, fai riferimento ai seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:
1.Assicurati che la tua TV sia connessa a Internet. Una connessione Internet debole o instabile può impedire l'avvio o il corretto funzionamento delle applicazioni;
2.
È possibile svuotare la cache del Google Play Store in Impostazioni;
3.
Assicurati che il Google Play Store sia aggiornato;
4. Se la cancellazione della cache e dei dati non funziona, è possibile disinstallarla e quindi reinstallarla;
5.Se i metodi di cui sopra sono inutili, puoi provare a riavviare il televisore scollegandolo dalla fonte di alimentazione per alcuni minuti. Quindi, ricollegalo e accendilo;;
6. Assicurati che il sistema operativo della tua TV sia aggiornato, il che spesso include correzioni di bug e miglioramenti. È possibile aggiornare il sistema all'ultima versione
;
7.Se il problema persiste, è possibile eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.Tieni presente che questo cancellerà tutti i dati e le impostazioni sulla tua TV, quindi assicurati di eseguire il backup di qualsiasi cosa importante prima di farlo.
Ci auguriamo che i passaggi precedenti possano risolvere il problema. Se il problema persiste, puoi inviare il tuo feedback sulla TV in Impostazioni.