Cosa fare se Mi TV Bezel-less non è in grado di accedere ai contenuti video o audio di Internet?
*Questa pagina è stata tradotta dall'articolo inglese automaticamente.
Se Mi TV Bezel-less
non è in grado di riprodurre audio o video in rete, fare riferimento ai seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:
1.Assicurarsi che il televisore sia collegato correttamente alla rete. Se si utilizza il Wi-Fi, assicurarsi che la rete Wi-Fi funzioni correttamente. Se si utilizza una connessione Ethernet, controllare il cavo e la connessione;
2. Controlla la velocità di Internet sulla tua Android TV utilizzando app integrate o app di test della velocità di terze parti. Se la velocità è lenta, influirà sulla capacità di trasmettere i contenuti;
3. A volte, un semplice riavvio può aiutare a risolvere i problemi di connettività. Spegni la TV, attendi qualche secondo, quindi riaccendila;
4. Riavvia il router per aggiornare la connessione Internet. Scollegare il cavo di alimentazione, attendere circa 10-15 secondi, quindi ricollegarlo. Consenti al router di riavviarsi e controlla se il problema è stato risolto;
5. Assicurati che le app che stai tentando di utilizzare per lo streaming siano aggiornate all'ultima versione. Le app obsolete potrebbero avere problemi di compatibilità;
6. Controlla le impostazioni delle autorizzazioni dell'app. Assicurati che l'app che stai utilizzando disponga delle autorizzazioni necessarie per accedere a Internet;
7. Prova a utilizzare altre app di streaming per vedere se il problema è specifico di un'app o se interessa più applicazioni. Questo può aiutare a identificare se il problema è specifico dell'app o un problema di rete più generale;
8. Se il problema è specifico di una particolare app, è possibile svuotare la cache e i dati andando su [Impostazioni] >> [App] >> selezionare l'app specifica >> selezionare [Cancella dolore] o [Cancella data];
9. Se la cancellazione della cache e dei dati non aiuta, prova a disinstallare e reinstallare l'app. Questo può risolvere eventuali problemi con l'installazione dell'app;
10. Impostazioni errate di data e ora a volte possono influire sulla capacità di trasmettere i contenuti. Assicurati che il televisore abbia le impostazioni corrette di data, ora e fuso orario andando su [Impostazioni] >> [Preferenze dispositivo] >> [Data e ora] >> verificare se il televisore ha la data, l'ora e il fuso orario corretti;
11. Verificare la disponibilità di aggiornamenti del firmware del televisore accedendo a [Impostazioni] >> [Preferenze dispositivo] >> [Informazioni] >> [Aggiornamento sistema];
12. Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, puoi prendere in considerazione l'esecuzione di un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul televisore andando su [Impostazioni] >> [Preferenze dispositivo] >> [Ripristina].
Suggerimenti amichevoli:
I bit rate consigliati per il flusso video sono mostrati di seguito:
1. Il flusso video 4K UHD richiede 10 Mbps;
2. Il flusso video 2K richiede 5 Mbps;
3. Il flusso video a 720p richiede 2,5 Mbps.
Se i metodi di risoluzione dei problemi di cui sopra non riescono a risolvere il problema, contatta il nostro centro di assistenza ufficiale locale o il tuo venditore per ulteriore assistenza. Ti aiuteranno in questo senso.
1.Assicurarsi che il televisore sia collegato correttamente alla rete. Se si utilizza il Wi-Fi, assicurarsi che la rete Wi-Fi funzioni correttamente. Se si utilizza una connessione Ethernet, controllare il cavo e la connessione;
2. Controlla la velocità di Internet sulla tua Android TV utilizzando app integrate o app di test della velocità di terze parti. Se la velocità è lenta, influirà sulla capacità di trasmettere i contenuti;
3. A volte, un semplice riavvio può aiutare a risolvere i problemi di connettività. Spegni la TV, attendi qualche secondo, quindi riaccendila;
4. Riavvia il router per aggiornare la connessione Internet. Scollegare il cavo di alimentazione, attendere circa 10-15 secondi, quindi ricollegarlo. Consenti al router di riavviarsi e controlla se il problema è stato risolto;
5. Assicurati che le app che stai tentando di utilizzare per lo streaming siano aggiornate all'ultima versione. Le app obsolete potrebbero avere problemi di compatibilità;
6. Controlla le impostazioni delle autorizzazioni dell'app. Assicurati che l'app che stai utilizzando disponga delle autorizzazioni necessarie per accedere a Internet;
7. Prova a utilizzare altre app di streaming per vedere se il problema è specifico di un'app o se interessa più applicazioni. Questo può aiutare a identificare se il problema è specifico dell'app o un problema di rete più generale;
8. Se il problema è specifico di una particolare app, è possibile svuotare la cache e i dati andando su [Impostazioni] >> [App] >> selezionare l'app specifica >> selezionare [Cancella dolore] o [Cancella data];
9. Se la cancellazione della cache e dei dati non aiuta, prova a disinstallare e reinstallare l'app. Questo può risolvere eventuali problemi con l'installazione dell'app;
10. Impostazioni errate di data e ora a volte possono influire sulla capacità di trasmettere i contenuti. Assicurati che il televisore abbia le impostazioni corrette di data, ora e fuso orario andando su [Impostazioni] >> [Preferenze dispositivo] >> [Data e ora] >> verificare se il televisore ha la data, l'ora e il fuso orario corretti;
11. Verificare la disponibilità di aggiornamenti del firmware del televisore accedendo a [Impostazioni] >> [Preferenze dispositivo] >> [Informazioni] >> [Aggiornamento sistema];
12. Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, puoi prendere in considerazione l'esecuzione di un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul televisore andando su [Impostazioni] >> [Preferenze dispositivo] >> [Ripristina].
Suggerimenti amichevoli:
I bit rate consigliati per il flusso video sono mostrati di seguito:
1. Il flusso video 4K UHD richiede 10 Mbps;
2. Il flusso video 2K richiede 5 Mbps;
3. Il flusso video a 720p richiede 2,5 Mbps.
Se i metodi di risoluzione dei problemi di cui sopra non riescono a risolvere il problema, contatta il nostro centro di assistenza ufficiale locale o il tuo venditore per ulteriore assistenza. Ti aiuteranno in questo senso.
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