Home/Assistenza/FAQ/

Come risolvere i colori strani o lo schermo sfocato su Xiaomi TV A Pro 32?

/

Come risolvere i colori strani o lo schermo sfocato su Xiaomi TV A Pro 32?

*Questa pagina è stata tradotta dall'articolo inglese automaticamente.
Se Xiaomi TV A Pro 32 ha uno schermo sfocato o un colore strano, fare riferimento ai seguenti scenari:
Scenario 1: 
Se il problema si verifica quando si utilizzano app sulla TV, fare riferimento ai seguenti metodi:
1. Esaminare lo schermo del televisore per danni fisici, come crepe o segni di pressione;
2. Utilizzare un panno morbido in microfibra per pulire delicatamente la superficie dello schermo per vedere se il problema è stato risolto;
3. Alcune app hanno le proprie impostazioni di visualizzazione. Controlla se l'app che stai utilizzando ha impostazioni specifiche per la visualizzazione;
4. Troppa cache causerà l'arresto anomalo dell'app, puoi cancellare i dati e la cache per l'app andando su [Impostazioni]>> [App] >>seleziona l'app >>  seleziona  [Cancella dati]  e  [Cancella cache];  

5. Assicurati che l'app sia aggiornata. Puoi aggiornare l'app andando su [Impostazioni] >> [App] >> [Google Play Store] >> [Gestisci app e giochi] >> [Aggiornamenti] >> seleziona l'app >> [Aggiorna];
6. Se quanto sopra non funziona, puoi disinstallarlo e quindi reinstallarlo dal Google Play Store.

Scenario 2: 
Se il problema si verifica quando si utilizza un dispositivo esterno come un lettore DVD o una console di gioco, fare riferimento ai seguenti metodi:
1. Assicurarsiche i cavi che collegano i dispositivi esterni al televisore siano collegati saldamente e correttamente alle porte appropriate;
2. Assicurati che il cavo HDMI sia in buone condizioni. Se possibile, prova a utilizzare un cavo HDMI diverso per vedere se il problema persiste;
3. Sostituire il dispositivo  esternocon una porta appropriata diversa e utilizzare il telecomando del televisore per cambiare la sorgente di ingresso e vedere se il problema persiste;
4. Collega un dispositivo diverso alla stessa sorgente di ingresso sulla TV per vedere se il problema persiste. Questo può aiutare a determinare se il problema riguarda il televisore o la sorgente di ingresso.

Scenario 3: 
Se il problema si verifica quando si utilizza la trasmissione sulla TV, fare riferimento ai seguenti metodi:
1. Assicurati che sia il dispositivo di trasmissione come il computer o lo smartphone che la TV siano collegati alla stessa rete Wi-Fi stabile;
2. Controllare il dispositivo di trasmissione (ad es. smartphone, tablet o computer) per eventuali impostazioni di visualizzazione o trasmissione;
3. Riavvia il dispositivo da cui stai trasmettendo contenuti;
4. Fai alcuni test incrociati. Ad esempio, testare la trasmissione con contenuti o app diversi o trasmettere un dispositivo diverso alla TV, per vedere se il problema persiste.
Se i metodi di risoluzione dei problemi di cui sopra non riescono a risolvere il problema, contatta il nostro centro di assistenza ufficiale locale o il tuo venditore per ulteriore assistenza. Ti aiuteranno in questo senso.