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Se notiche loschermo
è fantasma
sul tuo
Mi TV 4A 43, fai riferimento ai seguenti scenari e ai relativi metodi di risoluzione dei problemi:
Scenario 1:
Se il problema si verifica durante l'utilizzo di dispositivi esterni come lettori DVD o console di gioco sulla TV, fare riferimento ai seguenti metodi:
1. Assicurarsi che i cavi di alimentazione dei dispositivi esterni siano collegati saldamente al dispositivo e alla presa di corrente. Verificare che la presa di corrente sia funzionante testandola con un altro dispositivo. Se stai utilizzando una ciabatta, assicurati che funzioni correttamente;
2. Anche il tuo dispositivo esterno, come un lettore DVD, un box di streaming o una console di gioco, potrebbe avere le proprie impostazioni di proporzioni. Assicurati che le impostazioni sul dispositivo sorgente corrispondano alle impostazioni sulla TV;
3. Collegare un dispositivo diverso alla porta HDMI (come un'altra console di gioco o laptop). Questo può aiutare a determinare se il problema riguarda la TV o la porta HDMI;
4. Assicurarsi che il cavo HDMI sia collegato saldamente sia al televisore che al dispositivo (come un decoder via cavo, una console di gioco o un dispositivo di streaming); Prova a utilizzare un cavo HDMI diverso per escludere eventuali problemi con il cavo stesso;
5. Controllare la porta HDMI del televisore per eventuali danni fisici o detriti che potrebbero ostruire la connessione. Fai molta attenzione se stai tentando di pulire la porta HDMI e assicurati che la TV sia scollegata.
Scenario 2:
Se il problema si verifica durante latrasmissione sulla TV, fare riferimento ai seguenti metodi:
1. Riavvia il dispositivo di trasmissione, che spesso può risolvere problemi temporanei;
2. Assicurati che sia il dispositivo di trasmissione come il computer o lo smartphone che la TV siano connessi alla stessa rete Wi-Fi;
3. Controllare le impostazioni del dispositivo di trasmissione (ad es. smartphone, tablet o computer) per verificare la presenza di eventuali impostazioni dell'immagine. Assicurarsi che il dispositivo di colata sia fisicamente intatto senza danni visibili;
4. Assicurati che il tuo dispositivo di trasmissione abbia installato gli ultimi aggiornamenti firmware o software poiché un software obsoleto a volte può causare problemi di compatibilità.
Scenario 3:
Se il problema si verifica durante l'utilizzo di app sulla TV, fare riferimento ai seguenti metodi:
1. Assicurati che le impostazioni dell'app siano configurate in modo che corrispondano alle dimensioni e alla risoluzione dello schermo della TV poiché alcune app hanno le proprie impostazioni di visualizzazione;
2. Assicurati che l'app che stai utilizzando disponga di spazio di archiviazione sufficiente aprendo [Impostazioni] >> [App] >> [Cancella cache] o [Cancella dati];

3. Installa tutti gli aggiornamenti disponibili e verifica se questo risolve il problema. Vai su [App] >> seleziona Play Store>> selezional'icona nell'angolo in alto a destra >> [Gestisci app e giochi] >> [Aggiornamenti] >> [Verifica aggiornamenti];

4. Puoi disinstallare l'app e reinstallarla dal Play Store;
Nota:
La disinstallazione e la reinstallazione possono influire sui dati. Si prega di salvare o eseguire il backup dei dati in anticipo.
5. Controllare le impostazioni TV relative all'immagine andando su [Impostazioni] >> [Preferenze dispositivo] >> [Immagine] >> regolare le funzioni correlate;

6. Spegni la TV, scollegala dalla fonte di alimentazione, attendi un minuto, quindi ricollegala. Accendi la TV e controlla se il problema persiste;
7. Assicurati che il firmware del televisore sia aggiornato accedendo a [Impostazioni] >> [Preferenze dispositivo] >> [Informazioni] >> [Aggiornamento sistema];
8. Se tutto il resto fallisce, ripristinare il televisore alle impostazioni di fabbrica andando su [Impostazioni] >> [Preferenze dispositivo] >> [Ripristina].
Nota:
Tieni presente che questo cancellerà tutte le impostazioni e i dati sulla tua TV. Quindi fai attenzione prima di procedere.
Se i metodi di risoluzione dei problemi di cui sopra non riescono a risolvere il problema, contatta il nostro centro di assistenza ufficiale locale o il tuo venditore per ulteriore assistenza. Ti aiuteranno in questo senso.