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Se notiche lo
schermo
presenta problemi di colore
su
Mi TV 4S 55
,
fai riferimento ai seguenti scenari e ai relativi metodi di risoluzione dei problemi:
Scenario 1:
Se il problema si verifica durante l
'utilizzo di app sulla TV, fare riferimento ai seguenti metodi:
1. Controlla se l'app che stai utilizzando ha impostazioni specifiche per la qualità dell'immagine poiché alcune app hanno le proprie impostazioni di visualizzazione;
2. Regolare le impostazioni relative all'immagine andando su [Impostazioni] >> [Preferenze dispositivo] >> [Immagine] >> regolare le impostazioni;

3. Assicurati che l'app che stai utilizzando disponga di spazio di archiviazione sufficiente aprendo [Impostazioni] >> [App] >> [Cancella cache] o [Cancella dati];

4. Installa tutti gli aggiornamenti disponibili e verifica se questo risolve il problema. Vai su [App] >> seleziona Play Store >> seleziona l'icona nell'angolo in alto a destra >> [Gestisci app e giochi] >> [Aggiornamenti] >> [Verifica aggiornamenti];
5. Puoi disinstallare l'app e reinstallarla dal Play Store;
6. Spegnere il televisore, scollegare il cavo di alimentazione e per due minuti, quindi ricollegare il cavo di alimentazione e accendere il televisore. Un ripristino dell'alimentazione o il riavvio del televisore è un passaggio consigliato per la risoluzione dei problemi che risolve molti problemi temporanei;
7. Assicurarsi che il firmware e il software del televisore siano aggiornati andando su [Impostazioni] >> [Preferenze dispositivo] >> [Informazioni] >> [Aggiornamento sistema];
8. Se il problema persiste, vai su [Impostazioni] >> [Preferenze dispositivo] >> [Ripristina].
Nota:
Tieni presente che questo cancellerà tutti i dati e le impostazioni sulla tua TV. Quindi assicurati di eseguire il backup delle informazioni importanti prima di procedere.
Scenario 2:
Se il problema si verifica mentre si utilizza
un dispositivo esterno come un lettore DVD o una console di gioco sulla TV
, fare riferimento ai seguenti metodi:
1. Assicurarsi che tutti i cavi e i dispositivi sorgente come HDMI o console di gioco siano collegati saldamente al televisore. Prova a sostituire i cavi se appaiono danneggiati o allentati;
2.
Verifica che sia la TV che i dispositivi esterni siano dotati di una connessione Internet stabile;
3. Ispezionare i cavi e i collegamenti tra il televisore e i dispositivi esterni per assicurarsi che siano collegati correttamente e non danneggiati;
4. Controllare la porta HDMI del televisore per eventuali danni fisici o detriti che potrebbero ostruire la connessione. Fai molta attenzione se stai tentando di pulire la porta HDMI e assicurati che la TV sia scollegata.
Scenario 3:
Se il problema si verifica durante la trasmissione sulla TV, fai riferimento ai seguenti metodi:
1. Assicurati che il contenuto riprodotto dal dispositivo di trasmissione non abbia un problema di colore. La qualità dei supporti potrebbe essere danneggiata dalla loro origine o potrebbe essere compromessa durante la fusione;
2. Assicurarsi che il dispositivo di trasmissione sia impostato sulle impostazioni dell'immagine corrette;
3. Assicurati che sia il dispositivo di trasmissione, come il computer o lo smartphone, sia la TV siano connessi alla stessa rete Wi-Fi.
Se i metodi di risoluzione dei problemi di cui sopra non riescono a risolvere il problema, contatta il nostro centro di assistenza ufficiale locale o il tuo venditore per ulteriore assistenza. Ti aiuteranno in questo senso.