Home/Assistenza/FAQ/

Cosa fare se Xiaomi TV F2 32 non è in grado di navigare in Internet o accedere a siti Web specifici?

/

Cosa fare se Xiaomi TV F2 32 non è in grado di navigare in Internet o accedere a siti Web specifici?

*Questa pagina è stata tradotta dall'articolo inglese automaticamente.
Se il tuo Xiaomi TV F2 32 non è in grado di navigare in Internet o accedere a siti Web specifici, fai riferimento ai seguenti passaggi:
1. Controllare le impostazioni di connessione Wi-Fi o cablata sul televisore per assicurarsi che sia connesso alla rete corretta;
2. Se la tua TV può accedere ad alcuni siti Web ma non ad altri, potrebbe trattarsi di un problema con quei siti Web specifici. Confermare se il problema è isolato a siti specifici;
3. Riavvia il router e il modem. Dopo il riavvio, prova a collegare nuovamente la TV;
4. Se stai utilizzando il Wi-Fi, prova a riconnettere il Wi-Fi per vedere se questo risolve il problema navigando su  [Impostazioni] >> [Rete] >> scegli il Wi-Fi che hai connesso >> dimentica questa rete e quindi riconnettiti ad essa;

5.Verificare  le impostazioni DNS sul televisore. È possibile impostare manualmente il DNS nelle impostazioni di rete del televisore. In alternativa, puoi utilizzare le impostazioni DNS del tuo router;
6. Ricontrolla l'URL del sito Web per errori di battitura. Assicurati di aver inserito l'indirizzo corretto;
7.Se  stai utilizzando una VPN o un proxy sulla tua TV, prova a disabilitarlo per vedere se sta causando il problema. Alcune VPN o proxy possono limitare l'accesso a siti Web specifici;
8.Se  hai abilitato le impostazioni del controllo parentale o il filtro dei siti Web sul router o nelle impostazioni del televisore, assicurati che non stiano bloccando i siti Web a cui desideri accedere;
9. Cancellarela cache e i dati dell'app accedendoa  [Impostazioni] >> [Licazioni app] >> [Gestisci applicazioni installate] >> selezionare l'app specifica >> [Elimina dolore];

10. Assicurati che il sistema operativo della tua TV sia aggiornato, il che spesso include correzioni di bug e miglioramenti. Vai su  [Impostazioni] >> [Dispositivo e software] >> [Informazioni] >> [Verifica aggiornamenti];
11. Come ultima risorsa, puoi provare a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sulla TV. Tieni presente che questo cancellerà tutte le tue impostazioni e i tuoi dati, quindi assicurati di eseguire il backup di tutti i dati importanti prima di procedere. Passare a [Impostazioni] >> [Dispositivo e software]>> [Ripristina impostazioni di fabbrica]. 
Se i metodi di risoluzione dei problemi di cui sopra non riescono a risolvere il problema, contatta il nostro centro di assistenza ufficiale locale o il tuo venditore per ulteriore assistenza. Ti aiuteranno in questo senso.