Cosa fare se il televisore P1E 65 si accende ma non viene visualizzato né emesso alcun suono?
*Questa pagina è stata tradotta dall'articolo inglese automaticamente.
Quando il televisore P1E 65 si accende ma non visualizza immagini o suoni, fare riferimento ai seguenti scenari e ai relativi metodi di risoluzione dei problemi:
Scenario 1:
Se il problema si verifica quando si utilizzano app sulla TV, fare riferimento ai seguenti metodi:
1. Assicurati che la tua TV sia connessa a Internet. Una connettività Internet scarsa o instabile può portare a problemi con le app di streaming;
2. Se il problema persiste con un'app specifica, svuotare la cache o i dati dell'app accedendo a [Impostazioni] >>[App] >> selezionare l'app specifica >>[Cancella dolore] o [Cancella data];
3. Assicurati che le app che stai utilizzando siano aggiornate alle ultime versioni;
4. Se il problema persiste, prova a disinstallare l'app e quindi a reinstallarla;
5.Alcune app hanno le proprie impostazioni di visualizzazione e audio. Controlla se l'app che stai utilizzando ha impostazioni specifiche per immaginiesuoni;
6. Esegui un semplice riavvio della TV. Questo può aiutare ad aggiornare il sistema e risolvere piccoli problemi;
7.Verificare la disponibilità di aggiornamenti per il sistema. Vai su [Impostazioni]>>[Sistema] >> [Informazioni] >>[Aggiornamento del sistema];
8. Se il problema persiste, ripristinare le impostazioni di fabbrica andandosu [Impostazioni]>> [Sistema] >> [Informazioni], >> [Ripristina] >> [Ripristino impostazioni di fabbrica].
Scenario 2:
Se il problema si verifica quando si utilizza un dispositivo esterno come un lettore DVD o una console di gioco, fare riferimento ai seguenti metodi:
1.Assicurarsi che i cavi che collegano i dispositivi esterni al televisore siano collegati saldamente e correttamente alle porte appropriate;
2.Assicurarsi che il cavo HDMI sia in buone condizioni. Se possibile, prova a utilizzare un cavo HDMI diverso per vedere se il problema persiste;
3.Regola le impostazioni dell'immagine sui tuoi dispositivi esterni per vedere se il problema può essere risolto.
Scenario 3:
Se il problema si verifica quando si utilizza la trasmissione sulla TV, fare riferimento ai seguenti metodi:
1. Assicurati che sia il dispositivo di trasmissione come il computer o lo smartphone che la TV siano connessi alla stessa rete Wi-Fi;
2.Controllare le impostazioni del dispositivo di trasmissione (ad esempio, smartphone, tablet o computer) per eventuali impostazioni di immagine o audio.
Suggerimenti amichevoli:
I bit rate consigliati per il flusso video sono mostrati di seguito:
1. Il flusso video 4K UHD richiede 10 Mbps;
2. Il flusso video 2K richiede 5 Mbps;
3. Il flusso video a 720p richiede 2,5 Mbps.
Se i metodi di risoluzione dei problemi di cui sopra non riescono a risolvere il problema, contatta il nostro centro di assistenza ufficiale locale o il tuo venditore per ulteriore assistenza. Ti aiuteranno in questo senso.
Scenario 1:
Se il problema si verifica quando si utilizzano app sulla TV, fare riferimento ai seguenti metodi:
1. Assicurati che la tua TV sia connessa a Internet. Una connettività Internet scarsa o instabile può portare a problemi con le app di streaming;
2. Se il problema persiste con un'app specifica, svuotare la cache o i dati dell'app accedendo a [Impostazioni] >>[App] >> selezionare l'app specifica >>[Cancella dolore] o [Cancella data];
3. Assicurati che le app che stai utilizzando siano aggiornate alle ultime versioni;
4. Se il problema persiste, prova a disinstallare l'app e quindi a reinstallarla;
5.Alcune app hanno le proprie impostazioni di visualizzazione e audio. Controlla se l'app che stai utilizzando ha impostazioni specifiche per immaginiesuoni;
6. Esegui un semplice riavvio della TV. Questo può aiutare ad aggiornare il sistema e risolvere piccoli problemi;
7.Verificare la disponibilità di aggiornamenti per il sistema. Vai su [Impostazioni]>>[Sistema] >> [Informazioni] >>[Aggiornamento del sistema];
8. Se il problema persiste, ripristinare le impostazioni di fabbrica andandosu [Impostazioni]>> [Sistema] >> [Informazioni], >> [Ripristina] >> [Ripristino impostazioni di fabbrica].
Scenario 2:
Se il problema si verifica quando si utilizza un dispositivo esterno come un lettore DVD o una console di gioco, fare riferimento ai seguenti metodi:
1.Assicurarsi che i cavi che collegano i dispositivi esterni al televisore siano collegati saldamente e correttamente alle porte appropriate;
2.Assicurarsi che il cavo HDMI sia in buone condizioni. Se possibile, prova a utilizzare un cavo HDMI diverso per vedere se il problema persiste;
3.Regola le impostazioni dell'immagine sui tuoi dispositivi esterni per vedere se il problema può essere risolto.
Scenario 3:
Se il problema si verifica quando si utilizza la trasmissione sulla TV, fare riferimento ai seguenti metodi:
1. Assicurati che sia il dispositivo di trasmissione come il computer o lo smartphone che la TV siano connessi alla stessa rete Wi-Fi;
2.Controllare le impostazioni del dispositivo di trasmissione (ad esempio, smartphone, tablet o computer) per eventuali impostazioni di immagine o audio.
Suggerimenti amichevoli:
I bit rate consigliati per il flusso video sono mostrati di seguito:
1. Il flusso video 4K UHD richiede 10 Mbps;
2. Il flusso video 2K richiede 5 Mbps;
3. Il flusso video a 720p richiede 2,5 Mbps.
Se i metodi di risoluzione dei problemi di cui sopra non riescono a risolvere il problema, contatta il nostro centro di assistenza ufficiale locale o il tuo venditore per ulteriore assistenza. Ti aiuteranno in questo senso.
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