Cosa fare se tutti i dispositivi appaiono offline nell'APP Mi Home/Xiaomi Home?
*Questa pagina è stata tradotta dall'articolo inglese automaticamente.
Come riferimento, è possibile fare riferimento ai seguenti metodi:
1. Controlla se la versione dell'APP Mi Home/Xiaomi Home è l'ultima. Si prega di utilizzare la versione online ufficiale;
2. Verificare se c'è un problema con la connessione di rete esterna del router;
3. Prova a cambiare il canale del router;
4. La maggior parte dei dispositivi intelligenti Xiaomi supporta solo il Wi-Fi a 2,4 GHz e non supporta il Wi-Fi a 5 GHz. Se l'ambiente Wi-Fi domestico è a 5 GHz o un Wi-Fi dual-band combinato, il dispositivo non riuscirà a connettersi o subirà instabilità;
5. I router possono supportare un massimo di 128 dispositivi su 2,4 GHz + 5 GHz. Se ci sono troppi dispositivi in casa, si consiglia di utilizzare un router di rete mesh supportato da Xiaomi per migliorare la stabilità del Wi-Fi;
6. I dispositivi intelligenti Xiaomi non supportano nomi o password Wi-Fi con caratteri speciali o caratteri cinesi completi. Se il nome o la password Wi-Fi includono caratteri speciali o caratteri cinesi, il dispositivo non riuscirà a connettersi o subirà disconnessioni;
7. In caso di problemi con i dispositivi Zigbee o Bluetooth/Bluetooth Mesh che si disconnettono frequentemente, controlla il numero e la distribuzione dei gateway in casa. Se sono presenti molti dispositivi intelligenti, è possibile interferire con il segnale proveniente dal gateway. Se ci sono pareti o se la casa è grande o ha più piani, si consiglia di aggiungere più gateway per aumentare la potenza del segnale per una migliore stabilità del dispositivo;
8. Confermare la distanza effettiva tra il dispositivo e il router. Se il dispositivo è troppo vicino al router, l'interferenza causerà una scarsa qualità del segnale. Cerca di evitare di metterli troppo vicini tra loro;
9. Disinstallare e reinstallare l'APP Mi Home/Xiaomi Home;
10. Riavviare il router scollegando l'alimentazione.
Se il tuo dispositivo è offline, tuttavia, la potenza del Wi-Fi e altre informazioni sembrano buone, è perché le informazioni di rete sono state segnalate dal dispositivo prima di passare alla modalità offline (inclusi il nome Wi-Fi, la potenza Wi-Fi, RSSI e il tasso di perdita di pacchetti).
Nota:
1. RSSI: l'indicazione della potenza del segnale ricevuto viene utilizzata per determinare la qualità del collegamento e se aumentare la potenza di trasmissione della trasmissione. Un valore RSSI pari o inferiore a -50 è considerato buono, mentre valori più alti indicano una qualità del segnale inferiore;
2. Tasso di perdita di pacchetti: il tasso di perdita di pacchetti è il numero di pacchetti di dati ricevuti in un periodo diviso per il numero totale di pacchetti di dati inviati. È il rapporto tra i pacchetti ricevuti e i pacchetti inviati. Sottraendo questo rapporto da 1 si ottiene il tasso di perdita dei pacchetti. Poiché alcuni pacchetti di dati possono essere inviati ma non ricevuti (cioè persi), è probabile che si verifichi una perdita di pacchetti. Un tasso di perdita di pacchetti dello 0% indica una comunicazione di rete fluida. Pertanto, più basso è questo valore, meglio è.
1. Controlla se la versione dell'APP Mi Home/Xiaomi Home è l'ultima. Si prega di utilizzare la versione online ufficiale;
2. Verificare se c'è un problema con la connessione di rete esterna del router;
3. Prova a cambiare il canale del router;
4. La maggior parte dei dispositivi intelligenti Xiaomi supporta solo il Wi-Fi a 2,4 GHz e non supporta il Wi-Fi a 5 GHz. Se l'ambiente Wi-Fi domestico è a 5 GHz o un Wi-Fi dual-band combinato, il dispositivo non riuscirà a connettersi o subirà instabilità;
5. I router possono supportare un massimo di 128 dispositivi su 2,4 GHz + 5 GHz. Se ci sono troppi dispositivi in casa, si consiglia di utilizzare un router di rete mesh supportato da Xiaomi per migliorare la stabilità del Wi-Fi;
6. I dispositivi intelligenti Xiaomi non supportano nomi o password Wi-Fi con caratteri speciali o caratteri cinesi completi. Se il nome o la password Wi-Fi includono caratteri speciali o caratteri cinesi, il dispositivo non riuscirà a connettersi o subirà disconnessioni;
7. In caso di problemi con i dispositivi Zigbee o Bluetooth/Bluetooth Mesh che si disconnettono frequentemente, controlla il numero e la distribuzione dei gateway in casa. Se sono presenti molti dispositivi intelligenti, è possibile interferire con il segnale proveniente dal gateway. Se ci sono pareti o se la casa è grande o ha più piani, si consiglia di aggiungere più gateway per aumentare la potenza del segnale per una migliore stabilità del dispositivo;
8. Confermare la distanza effettiva tra il dispositivo e il router. Se il dispositivo è troppo vicino al router, l'interferenza causerà una scarsa qualità del segnale. Cerca di evitare di metterli troppo vicini tra loro;
9. Disinstallare e reinstallare l'APP Mi Home/Xiaomi Home;
10. Riavviare il router scollegando l'alimentazione.
Se il tuo dispositivo è offline, tuttavia, la potenza del Wi-Fi e altre informazioni sembrano buone, è perché le informazioni di rete sono state segnalate dal dispositivo prima di passare alla modalità offline (inclusi il nome Wi-Fi, la potenza Wi-Fi, RSSI e il tasso di perdita di pacchetti).
Nota:
1. RSSI: l'indicazione della potenza del segnale ricevuto viene utilizzata per determinare la qualità del collegamento e se aumentare la potenza di trasmissione della trasmissione. Un valore RSSI pari o inferiore a -50 è considerato buono, mentre valori più alti indicano una qualità del segnale inferiore;
2. Tasso di perdita di pacchetti: il tasso di perdita di pacchetti è il numero di pacchetti di dati ricevuti in un periodo diviso per il numero totale di pacchetti di dati inviati. È il rapporto tra i pacchetti ricevuti e i pacchetti inviati. Sottraendo questo rapporto da 1 si ottiene il tasso di perdita dei pacchetti. Poiché alcuni pacchetti di dati possono essere inviati ma non ricevuti (cioè persi), è probabile che si verifichi una perdita di pacchetti. Un tasso di perdita di pacchetti dello 0% indica una comunicazione di rete fluida. Pertanto, più basso è questo valore, meglio è.
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