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Se non riesci a utilizzare le chiamate Wi-Fi o VoWi-Fi (Voice over Wi-Fi) sul tuo Redmi Note 11 Pro, fai riferimento ai seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:
1. Assicurati che il sistema operativo del tuo telefono sia aggiornato. Gli aggiornamenti software spesso includono correzioni di bug, patch di sicurezza e miglioramenti in grado di risolvere problemi a livello di software;
2. Assicurati che il tuo smartphone sia connesso a una rete Wi-Fi con una connessione Internet stabile e forte. Le chiamate Wi-Fi si basano su una connessione Wi-Fi affidabile per chiamate chiare;
3. Contatta l'assistenza clienti del tuo operatore per confermare se supporta VoWi-Fi;
4. Controlla se le chiamate Wi-Fi o VoWiFi sono abilitate andando su [Impostazioni] >> [Schede SIM e reti mobili] >> scegli la tua scheda SIM >> attiva [Effettua chiamate tramite Wi-Fi]. Inoltre, puoi andare su [Telefono] >> navigare per comporre >> inserire *#*#869434#*#* per abilitare o disabilitare il VoWiFi;
5. Se possibile, provare a utilizzare un altro dispositivo abilitato VoWi-Fi con la scheda SIM o utilizzare lo smartphone con un'altra scheda SIM abilitata VoWi-Fi. Questo può aiutare a determinare se il problema è specifico dello smartphone o dell'operatore;
6. Un semplice riavvio a volte può risolvere i problemi di connettività. Riavvia lo smartphone e controlla se le chiamate Wi-Fi ora funzionano;
7. È possibile ripristinare le impostazioni di rete andando su [Impostazioni] >> [Connessione e condivisione] >> [Ripristina Wi-Fi, reti mobili e Bluetooth] >> [Ripristina impostazioni] >> [OK]. Successivamente, riconfigura le impostazioni di rete e controlla se VoWi-Fi è ora funzionante;
8. Se il problema persiste, puoi prendere in considerazione l'esecuzione di un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo cancellerà tutti i dati sul telefono, quindi assicurati di eseguire il backup dei dati, disconnettere i tuoi account Xiaomi e Google ed eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Speriamo che le informazioni di cui sopra siano utili. Se il problema persiste, ci auguriamo che tu possa inviare il feedback degli utenti andando su [Impostazioni] >> [Servizi e feedback] e attendere i futuri aggiornamenti.