Home/Assistenza/FAQ/

Cosa fare se lo Xiaomi Robot Vacuum S20+ non può essere connesso alla rete?

/

Cosa fare se lo Xiaomi Robot Vacuum S20+ non può essere connesso alla rete?

*Questa pagina è stata tradotta dall'articolo inglese automaticamente.
Se non è possibile connettere Xiaomi Robot Vacuum S20+ alla rete, fare riferimento alle seguenti informazioni :
1. Assicurarsi che la password Wi-Fi inserita sia corretta. I nomi utente Wi-Fi non devono includere caratteri cinesi o simboli speciali come @, ¥, %, ecc. In tal caso, reimpostali in inglese o in formato alfanumerico e riprova;
2. Controlla se la connessione di rete esterna del router è normale aprendo una pagina web sul tuo telefono o su un computer connesso al Wi-Fi;
3. Assicurarsi che il router e il robot si trovino a una distanza ragionevole (entro 5 metri, senza pareti intermedie). Prova a spostare il robot entro 1-2 metri dal router per riconnetterti;
4. Prova a connetterti tramite l'hotspot di un telefono cellulare;
5. Verificare se il router è sovraccarico di troppi dispositivi intelligenti che causano rallentamenti della rete o mancata risposta. Riavvia il router e riprova;
6. Il dispositivo non supporta reti autenticate EAP802.1x, reti 5G o reti Wi-Fi pubbliche che richiedono l'autenticazione web;
7. Se la rete rimane spenta per più di un'ora, il modulo Wi-Fi disattiverà la connettività di rete e l'indicatore Wi-Fi lampeggerà. Il riavvio del dispositivo ripristinerà la connessione;
8. Controlla se il tuo telefono ha limitato le autorizzazioni dell'APP, come l'accesso alla rete o la posizione. Concedi queste autorizzazioni e riprova;
9. I problemi di connessione possono anche essere correlati al modello di telefono. Prova a connetterti con un modello di telefono diverso;
10. Se i problemi di connessione persistono, provare a ripristinare il dispositivo e a riconnettersi alla rete.