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Se lo schermo non si illumina dopo averlo toccato due volte sul tuo Redmi Note 10 Pro, puoi provare i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi per risolvere il problema:
1. Assicurati che il sistema operativo del tuo telefono sia aggiornato. Gli aggiornamenti software spesso includono correzioni di bug, patch di sicurezza e miglioramenti in grado di risolvere problemi a livello di software;
2. Verificare se la funzione è abilitata andando su [Impostazioni] >> selezionare [Display sempre attivo e schermata di blocco] >> cercare [Toccare due volte per riattivare o spegnere lo schermo quando il dispositivo è bloccato] >> assicurarsi che sia abilitato;
3. Se si utilizza una protezione per lo schermo o una custodia, potrebbe interferire con il sensore di prossimità o la sensibilità al tocco. Prova a rimuovere la protezione per lo schermo o la custodia e verifica se il problema persiste;
4. Riavvia il telefono per aggiornare il sistema operativo;
5. Questa funzione dipende dal sensore tattile. Controlla se il sensore tattile è in buone condizioni accedendo all'app [Telefono] e inserendo *#*#6484#*#* o *#*#64663#*#* per accedere al rilevamento hardware (modalità CIT). Se il test dell'hardware non riesce, contatta il nostro centro di assistenza ufficiale locale o il tuo venditore per ulteriore assistenza. Ti aiuteranno in questo senso;
6. Se il problema persiste, puoi prendere in considerazione l'esecuzione di un ripristino delle impostazioni di fabbrica e riprovare. Tieni presente che questo cancellerà tutti i dati sul tuo telefono, quindi ricorda di eseguire il backup delle informazioni importanti prima di procedere.
Tuttavia, se non ci sono problemi hardware, speriamo che tu possa inviare il feedback degli utenti andando su [Impostazioni] >> [Servizi e feedback] e attendere i futuri aggiornamenti.
