*Questa pagina è stata tradotta dall'articolo inglese automaticamente.
Il motivo per cui il telefono mostra "Sblocca dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica" è che il telefono è bloccato da Google. Potrebbe essere necessario inserire la password di blocco schermo precedente che hai impostato o accedere all'account Google a cui hai effettuato l'accesso per sbloccarlo.
1. Se ricordi il tuo indirizzo email Google ma non ricordi la password, puoi reimpostare la password di Google in www.google.com. La sincronizzazione di una nuova password con tutti i dispositivi registrati può richiedere fino a 24 ore. Dopo 24 ore, puoi provare ad accedere al tuo telefono con la nuova password.
2. Se disponi di più account Google e non ricordi quale account Google hai configurato sul dispositivo, visita www.google.com/android/devicemanager per controllare l'elenco dei dispositivi registrati sull'account.
Accedi con il tuo indirizzo email e password Google e controlla l'elenco dei dispositivi registrati sull'account. Se non vedi il dispositivo elencato nell'account, significa che il dispositivo è registrato su un account diverso. Utilizza la stessa procedura per verificare la presenza di dispositivi collegati ad altri Account Google. Quando trovi l'account registrato, usalo per accedere al tuo dispositivo.
3. Se non ricordi le informazioni del tuo account Google, puoi fornire una prova d'acquisto del dispositivo e contattare il team di assistenza post-vendita per ulteriore assistenza. 