Home/Assistenza/FAQ/

Xiaomi Mesh System AC1200 Domande frequenti

/

Xiaomi Mesh System AC1200 Domande frequenti

*Questa pagina è stata tradotta dall'articolo inglese automaticamente.
Informazioni sul prodotto
1. D: Quali sono le informazioni di base su Xiaomi Mesh System AC1200?
R: 1. Questo prodotto è un router appartenente al marchio Xiaomi, con il suo numero di modello RD13;
2. Il dispositivo pesa 250 g ed è disponibile in bianco e ha dimensioni di 89,5 × 89,5 × 153,7 mm.

2. D: Quali sono le caratteristiche principalidello Xiaomi Mesh System AC1200?
A: Per riferimento, le caratteristiche chiave sono le seguenti:
1. La tecnologia Mesh sviluppata da Xiaomi supporta sia cablato che wireless, nonché una combinazione di metodi cablati e wireless per ottenere una rete distribuita con più router;
2. Supporta entrambe le bande di frequenza a 2,4 GHz e 5 GHz, con una velocità wireless fino a 1200 Mbps, soddisfacendo senza sforzo le esigenze quotidiane di Internet come streaming, giochi, socializzazione e intrattenimento;
3. La tecnologia Xiaomi Mesh consente ai tuoi dispositivi elettronici come smartphone e tablet di passare senza problemi e automaticamente a nodi Wi-Fi ad alta velocità;
4. Connettività senza soluzione di continuità per un massimo di 192 dispositivi per la versione da 3 e 128 dispositivi per la versione da 2 pezzi, alimenta la tua casa intelligente, il lavoro e il gioco con un'esperienza di rete robusta e stabile;
5. Due porte gigabit WAN/LAN con rilevamento automatico, non è necessario distinguere tra WAN e LAN, utilizzare liberamente e sbloccare l'esperienza gigabit;
6. Collega facilmente i dispositivi intelligenti Xiaomi all'APP Mi Home/Xiaomi Home, offrendo una comoda esperienza di casa intelligente.

3. D: Qual è la relazione tra Xiaomi Mesh System AX3000 NE e Xiaomi Mesh System AC1200?
R: Lo Xiaomi Mesh System AX3000 NE è posizionato come un sistema Wi-Fi 6 Mesh di fascia medio-alta, mentre lo Xiaomi Mesh System AC1200 è posizionato come un sistema Wi-Fi 5 Mesh entry-level. In termini di prestazioni e caratteristiche del prodotto, Xiaomi Mesh System AX3000 NE offre capacità superiori.

4. D: Qual è la relazione tra lo Xiaomi Mesh System AC1200 e lo Xiaomi Router 4A Gigabit (Xiaomi Router AC1200)?
R: Il sistema Mesh è utilizzato da coloro che vivono in grandi spazi residenziali e desiderano ottenere una copertura Wi-Fi per tutta la casa. Le versioni Xiaomi Mesh System AC1200 (confezione da 2) o (confezione da 3) sono state pre-accoppiate in fabbrica, offrendo semplici esperienze di rete Mesh e fornendo una copertura Wi-Fi in tempo reale e senza interruzioni in tutta la casa senza zone morte.

5. D: Quali sono  le specifiche wireless del Xiaomi Mesh System AC1200?
R: 1. Xiaomi Mesh System AC1200 supporta il Wi-Fi dual-band, incluso il Wi-Fi a 2,4 GHz con una velocità di rete fino a 300 Mbps e il Wi-Fi a 5 GHz con una velocità di rete fino a 867 Mbps. La banda a 2,4 GHz eccelle nel penetrare le pareti per una migliore copertura. La banda a 5 GHz offre una maggiore larghezza di banda per velocità più elevate;
2. Gli standard del protocollo sono IEEE 802.11a/b/g/n/ac e IEEE 802.3/3u/3ab;
3. Xiaomi Mesh System AC1200 supporta i metodi di crittografia Wi-Fi di WPA-PSK, WPA2-PSK e WPA3-SAE.
Nota:
1. WPA-PSK è l'acronimo di Wi-Fi Protected Access-Pre-Shared Key. È un meccanismo di sicurezza utilizzato nelle reti wireless per controllare l'accesso e crittografare i dati;
2. WPA3-SAE è l'acronimo di Wi-Fi Protected Access 3-Simultaneous Authentication of Equals. Si tratta di un protocollo di sicurezza utilizzato nelle reti wireless per migliorare la protezione contro gli attacchi e garantire una crittografia più forte.

6. D: Quali sono le specifiche hardware dello Xiaomi Mesh System AC1200?
R: R: Il router Xiaomi AC1200 è dotato di antenne interne e 3 porte, di cui due porte di rilevamento automatico WAN/LAN da 10/100/1000 Mbps e 1 porta di alimentazione. Ha 1 indicatore e 1 pulsante mesh/reset.

7. D: Quali sono le specifiche software di Xiaomi Mesh System AC1200?
R: Xiaomi Mesh System AC1200 viene fornito con il sistema operativo MiWiFi ROM e supporta la connessione alla rete tramite Web Browser e APP Mi Home/Xiaomi Home.

8. D: Qual è la temperatura di esercizio del Xiaomi Mesh System AC1200?
R: La temperatura di esercizio del Xiaomi Mesh System AC1200 è 0~40°C.

9. D: Qual è la temperatura di conservazione del Xiaomi Mesh System AC1200?
R: La temperatura di conservazione del Xiaomi Mesh System AC1200 è -40~70°C.

10. D: Quali sono l'umidità di funzionamento e di conservazione dello Xiaomi Mesh System AC1200?
A: La temperatura di esercizio è del 10%-90% di umidità relativa (senza condensa) e l'umidità di stoccaggio è del 5%-90% di umidità relativa (senza condensa).

11. D: Qual è il contenuto della confezione del  Xiaomi Mesh System AC1200?
R: Il contenuto della confezione del Xiaomi Mesh System AC1200 è il seguente:
1. Xiaomi Mesh System AC1200 (confezione da 1): router × 1, adattatore di alimentazione × 1, cavo di rete × 1, manuale utente × 1 e avviso di garanzia × 1;
2. Xiaomi Mesh System AC1200 (confezione da 2): router × 2, adattatore di alimentazione × 2, cavo di rete × 1, manuale utente × 1 e avviso di garanzia × 1;
3. Xiaomi Mesh System AC1200 (confezione da 3): router × 3, adattatore di alimentazione × 3, cavo di rete × 1, manuale utente × 1 e avviso di garanzia × 1.

 
Configurazione di rete
1. D: Cosa deve fare prima che la rete venga configurata per Xiaomi Mesh System AC1200?
A: Per riferimento, ecco le riparazioniprima della configurazione:
1. Collegare il router all'alimentazione, quindi il router si accenderà automaticamente;
Nota:
Per il prodotto in versione da 2 o 3 pezzi, collegare uno qualsiasi dei router come router principale all'alimentazione. Quindi il router si accenderà automaticamente.
2. Riavviare il modem;
Nota:
Il modem è fornito dal provider di servizi Internet.
3. Collegare un'estremità del cavo di rete a una delle porte del router e l'altra estremità alla porta LAN del modem.
Nota:
Se si utilizza la presa a muro Ethernet anziché il modem, collegare direttamente il cavo di rete ad essa.


2. D: Quali sono i metodi  per la configurazione di rete dello Xiaomi Mesh System AC1200?
R: Come riferimento, ecco due metodi per la configurazione di rete:
Metodo 1:
1. Scansiona il codice QR per scaricare l'APP Mi Home/Xiaomi Home. Oppure cerca "Mi Home/Xiaomi Home" nell'APP store per scaricarlo e installarlo;
2. Apri l'APP Mi Home/Xiaomi Home >> tocca [+] nell'angolo in alto a destra >> seleziona [Scheda dispositivo] >>segui le istruzioni per completare la configurazione di rete.  
Nota:
1. Assicurati che l'APP sia aggiornata all'ultima versione;
2. Per il prodotto nelle versioni da 2 o 3 confezioni, i router nella confezione sono stati preaccoppiati quando escono dalla fabbrica. Quando la configurazione di rete di un router è completata, basta accendere il resto dei router e la rete Mesh si accenderà automaticamente.
Metodo 2:
1. Controlla il nome Wi-Fi sull'etichetta nella parte inferiore del router, quindi collega il telefono o il computer al Wi-Fi;

2. Quindi un reindirizzamento automatico ti porterà alla pagina di configurazione della rete. In caso contrario, apri il browser web e inserisci miwifi.com o 192.168.31.1; 
3. Seguire le istruzioni nella pagina di configurazione per completare la configurazione di rete;
Nota:
Contatta il tuo provider di servizi Internet per ottenere i dettagli se non hai familiarità con il tipo di connessione Internet.
4. Al termine della configurazione del router, il modulo Wi-Fi si riavvierà. Prova a cercare di nuovo il Wi-Fi in un secondo momento.
Nota:
1. Per il prodotto nelle versioni da 2 o 3 confezioni, i router nella confezione sono stati preaccoppiati quando lasciano la fabbrica. Quando la configurazione di rete di un router è completata, basta accendere il resto dei router e la rete Mesh si accenderà automaticamente;
2. Dopo aver completato la configurazione di rete, puoi anche aggiungere il router tramite l'APP Mi Home/Xiaomi Home. Fare riferimento al codice QR nel Metodo 1 per scaricare e installare l'APP Mi Home/Xiaomi Home;
3. Assicurati che le impostazioni del paese o della regione tramite il browser web siano coerenti con il paese o la regione selezionati nell'APP Mi Home/Xiaomi Home, altrimenti l'aggiunta del router non riuscirà.

3. D: Come configurare la rete Mesh di Xiaomi Mesh System AC1200?
R: La tecnologia di rete Xiaomi Mesh supporta la rete Mesh di un massimo di 10 router per ottenere una copertura di rete più ampia.
Nota:
Vai su www.mi.com per verificare il modello del prodotto e la versione dei router che supportano la funzione di rete Xiaomi Mesh.
Seguire il metodoseguente per configurare la rete Mesh:
Metodo 1: app Mi Home/Xiaomi Home
1. Apri l'APP Mi Home/Xiaomi Home;
2. Vai alla pagina Dispositivi di rete mesh del router principale; 
3. Toccare [+]  nell'angolo in alto a destra della pagina;
4. Seguire le istruzioni per completare la rete Mesh;
5. Quando la rete Mesh è completata, l'indicatore del satellite
Il router diventa blu.

Metodo 2: pulsante Mesh
1. Assicurarsi che il router principale sia connesso alla rete. Collegare il router satellitare all'alimentazione e posizionarlo vicino ma ad almeno un metro di distanza dal router principale. In caso contrario, interferiranno l'uno con l'altro e influenzeranno la rete;
2. Dopo l'accensione del router satellitare, il router principale lo scoprirà automaticamente e l'indicatore del router principale inizierà a lampeggiare in blu;
Nota:
Se il router satellitare è già configurato, premere il pulsante di ripristino per ripristinarlo prima alle impostazioni di fabbrica.
3. Premere il pulsante mesh sul router principale e gli indicatori del router principale e del router satellitare inizieranno a lampeggiare. Ci vorranno circa 2 minuti per completare la rete Mesh;
4. Al termine della rete Mesh, l'indicatore del router satellitare diventa blu.

Metodo 3: cavo di rete
1. Assicurarsi che il router principale sia connesso alla rete. Posiziona il router satellitare nella posizione in cui hai bisogno di copertura Wi-Fi e accendilo;
2. Collegare qualsiasi porta del router satellitare e qualsiasi porta del router principale tramite un cavo di rete. Gli indicatori del router principale e del router satellitare inizieranno a lampeggiare. Ci vorranno circa 2 minuti per completare la rete Mesh;
3. Al termine della rete Mesh, l'indicatore del router satellitare diventa blu.


4. D: Cosa significano gli stati degli indicatori dello Xiaomi Mesh System AC1200?
R: C'è un indicatore sul pannello frontale dello Xiaomi Mesh System AC1200, che mostra lo stato della rete.
Per riferimento, gli stati dell'indicatore sono i seguenti:
1. Quando l'indicatore è spento, significa che il router è spento o scollegato;
2. Quando l'indicatore è arancione, significa che il sistema si sta avviando o si è verificato un errore di connessione di rete;
3. Quando l'indicatore lampeggia in arancione, significa che il router satellitare appena aggiunto si sta connettendo alla rete Mesh o che il sistema è in fase di aggiornamento;
4. Quando l'indicatore lampeggia in arancione, significa che il router è avviato e il sistema è pronto per la configurazione;
5. Quando l'indicatore è blu, significa che il router funziona correttamente;
6. Quando l'indicatore lampeggia in blu, significa che è stato scoperto un nuovo router satellitare. L'indicatore diventerà automaticamente blu se non viene eseguita alcuna operazione per la rete Mesh entro 2 minuti;
7. Quando l'indicatore lampeggia in blu, significa che il router satellitare si sta connettendo al router principale.

Risoluzione dei problemi
1. D: Cosa fare se Xiaomi Mesh System AC1200 non riesce ad accedere alla rete?
R: Per riferimento, risolvi il problema seguendo i seguenti passaggi:
1. Assicurarsi che il cavo di rete sia collegato alla porta Ethernet del modem. Se il modem dispone di più porte Ethernet, lasciare le altre scollegate;
2. Spegnere il modem e attendere 5 minuti, quindi accenderlo e ripristinarlo;
3. È possibile collegare un computer al modem tramite un cavo di rete per verificare se la rete funziona. In caso contrario, contattare il provider di servizi di rete;
4. Accedere alla pagina di gestione Web del router e accedere alle Impostazioni di rete per verificare l'indirizzo IP della rete. Se valido, impostare il DNS primario su 8.8.8.8 e secondario su 8.8.4.4. Se non valido, assicurarsi che le connessioni hardware siano collegate correttamente o contattare il provider di servizi Internet.

2. D: Cosa fare se si dimentica la password dell'amministratore o la password Wi-Fi dello Xiaomi Mesh System AC1200?
R: È possibile ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo e impostare una nuova password di gestione o una password Wi-Fi.

3. D: Cosa fare se Xiaomi Mesh System AC1200 non riesce a connettersi all 'APP Mi Home/Xiaomi Home?
R: Se il dispositivo non riesce a connettersi all'APP Mi Home/Xiaomi Home, fare riferimento ai seguenti passaggi per risolvere il problema:
1. Controlla se il tuo telefono si è connesso al Wi-Fi del router;
2. Verificare se il modello di prodotto selezionato è corretto nell'APP Mi Home/Xiaomi Home;
3. Se la configurazione di rete del router è stata completata tramite il browser Web, assicurarsi che le impostazioni del paese o della regione tramite il browser Web siano coerenti con il paese o la regione selezionati nell'APP Mi Home/Xiaomi Home.