Panoramica
1. D: Che cos'è Xiaomi Home Secure sulla Xiaomi Smart Camera?
R: Xiaomi Home Secure è un servizio di archiviazione video basato su cloud fornito da Xiaomi, che viene applicato ad alcune delle Xiaomi Smart Camera che accedono all'APP Mi Home/Xiaomi Home. È una funzione di monitoraggio della sicurezza e archiviazione video su cloud basata sul rilevamento del movimento, sul rilevamento facciale/umano e sul riconoscimento facciale.
2. D: Quali sono le caratteristiche di Xiaomi Home Secure?
A: 1. Viene utilizzato principalmente per il rilevamento di sicurezza e la conservazione di prove importanti. Oltre alla sicurezza domestica, è diventata una scelta popolare per il monitoraggio della sicurezza in vari luoghi come negozi, fabbriche, officine, aule di formazione e uffici;
2. Xiaomi Home Secure può essere utilizzato per registrare i momenti preziosi della vita in tempo reale. Puoi usarlo per registrare i momenti preziosi della tua vita che vale la pena preservare quando genitori, figli e animali domestici non possono essere in giro per compagnia e non puoi visualizzare video in tempo reale;
3. Ha uno spazio di archiviazione illimitato, quindi puoi riprodurre in qualsiasi momento senza timore di perdere il tuo dispositivo e supporta anche il download di video sull'APP Mi Home/Xiaomi Home.
3. D: La Xiaomi Smart Camera inizia a registrare video quando rileva una persona o un oggetto in movimento?
R: Sì. Xiaomi Home Secure è dotato di una tecnologia di monitoraggio intelligente in tempo reale 24 ore su 24. Nell'area coperta dalla fotocamera, inizierà automaticamente a registrare e crittografare il filmato caricato su Xiaomi Home Secure nell'APP Mi Home/Xiaomi Home ogni volta che rileva una persona, un animale domestico o un oggetto in movimento, anche con il minimo movimento.
Nota:
1. Non registra quando la telecamera non rileva alcun movimento nell'ambiente;
2. I dispositivi a bassa potenza non aumenteranno il tempo di registrazione, ma solo il numero di giorni di registrazione, come Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p.
4. D: Qual è la differenza tra l'archiviazione a rotazione di 7 giorni e la conservazione a rotazione di 30 giorni in Xiaomi Home Secure della Xiaomi Smart Camera?
R: Le differenze principali tra l'archiviazione a rotazione di 7 giorni e quella a rotazione di 30 giorni sono il prezzo e il numero di giorni in cui i video vengono archiviati nel cloud.
Ad esempio: se acquisti il piano VIP di archiviazione di 7 giorni di un anno il 1° gennaio 2019 e Xiaomi Home Secure inizia a memorizzare i video il 1° gennaio 2019. L'8 gennaio, il sistema eliminerà automaticamente i video di 7 giorni prima (ad esempio, il 1° gennaio) e inizierà a memorizzare i video dal 2 all'8 gennaio. Il processo di eliminazione e archiviazione continua in questo modo continuo, con i video che vengono sovrascritti al secondo).
Puoi scegliere un piano di archiviazione con un numero di giorni diverso in base alle tue effettive esigenze. Se hai video importanti, puoi scaricarli sul tuo telefono in anticipo. (Se il sistema è iOS, il sistema deve essere iOS 11.0 o versioni successive per acquistare e utilizzare correttamente Xiaomi Home Secure.)
5. D: Quali informazioni sono necessarie per emettere una fattura per Xiaomi Home Secure sulla Xiaomi Smart Camera?
A: 1. Informazioni sull'utente: Mi ID, modello del prodotto, importo del pagamento, indirizzo di spedizione, nome, numero di telefono e numero d'ordine;
2. Informazioni sulla fattura: titolo della fattura e codice fiscale.
6. D: A cosa bisogna prestare attenzione quando si acquista
Xiaomi Home Secure?
R: 1. Il servizio Xiaomi Home Secure è collegato individualmente a ciascuna fotocamera e account Xiaomi.
Se hai acquistato Xiaomi Home Secure per una fotocamera e poi sei passato a un altro account Xiaomi, Xiaomi Home Secure non può essere utilizzato (ti verrà chiesto di riacquistarlo). Se si cambia la fotocamera associata allo stesso account Xiaomi, non può essere utilizzata. Ma se viene sostituito solo il telefono, ciò non influisce sull'utilizzo del servizio.
Qualsiasi modifica all'account Xiaomi o alla fotocamera renderà inutilizzabile la funzione Xiaomi Home Secure;
2.Non sono disponibili rimborsi dopo l'acquisto di Xiaomi Home Secure. Inoltre, non supporta la modifica del piano di abbonamento durante il suo periodo attivo. (ad esempio, se stai attualmente utilizzando un piano di 1 mese, dovresti attendere fino alla sua scadenza per acquistare un piano di 12 mesi);
3. Per garantire il caricamento dei video di allarme sul cloud, si consiglia di garantire una velocità di upload non inferiore a 4 Mbps ed evitare di collegare troppi dispositivi alla rete contemporaneamente. (Se due videocamere hanno acquistato i piani di servizio, la velocità di upload consigliata non è inferiore a 8 Mbps, altrimenti il video andrà perso).
7. D: Quali sono gli standard di ricarica di Xiaomi Home Secure diversi tra i sistemi Android e iOS?
R: Poiché il sistema di pagamento di Apple su iOS è un metodo di pagamento internazionale, Apple Pay addebiterà una commissione di canale del 30% per i servizi virtuali. Per garantire la normale fornitura dei servizi Xiaomi Home Secure, i prezzi saranno adeguati di conseguenza in base alle circostanze effettive.
Se si dispone di un telefono Android, si consiglia di acquistare il servizio utilizzando il telefono Android. Assicurati che l'account Xiaomi, Xiaomi Home Secure e la fotocamera siano tutti collegati correttamente.
8. D: Perché non esiste un'opzione di intervallo di allarme dopo
l'acquisto di Xiaomi Home Secure sulla Xiaomi Smart Camera?
R: Dopo aver abilitato Xiaomi Home Secure per la fotocamera, è normale che non ci sia l'opzione Intervallo di allarme quando si imposta la sorveglianza domestica.
Poiché Xiaomi Home Secure è abilitato, qualsiasi movimento rilevato all'interno del raggio di sorveglianza della telecamera attiverà una registrazione senza attendere un periodo di raffreddamento, quindi non è necessario impostare un intervallo di allarme.
Nota:
I dispositivi a bassa potenza non aumenteranno il tempo di registrazione, ma solo il numero di giorni di registrazione, come Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p.
9. D: Quali sono le differenze tra Xiaomi Home Secure e la funzione di sorveglianza domestica?
R: Sia Xiaomi Home Secure che Home Surveillance possono eseguire il rilevamento del movimento e registrare video. La differenza è che Xiaomi Home Secure può registrare tutti i video dall'inizio alla fine del movimento 24 ore, ma non registrerà video se non ci sono cambiamenti nella scena durante il periodo di monitoraggio.
La sorveglianza domestica può registrare solo video di circa 3-9 secondi ogni volta (a seconda della versione del firmware del dispositivo, della versione dell'APP Mi Home/Xiaomi Home e delle condizioni della rete), fungendo da notifica di avviso. Inoltre, la sorveglianza domestica ha un periodo di raffreddamento. Se un video viene registrato a causa del rilevamento del movimento, non registrerà un altro video durante il periodo di raffreddamento (anche se c'è movimento), che è l'intervallo di tempo per gli avvisi della telecamera.
Nota:
La fotocamera può comunque utilizzare la funzione di sorveglianza domestica senza acquistare il servizio Xiaomi Home Secure. Ciò significa che normalmente è possibile utilizzare la sorveglianza domestica senza pagare per Xiaomi Home Secure.
Tuttavia, se ti abboni al servizio Xiaomi Home Secure a pagamento e disattivi l'icona Carica video nelle impostazioni di Xiaomi Home Secure, nessun video verrà caricato sul cloud e anche la sorveglianza domestica interromperà il caricamento dei video.
10. D: È necessario acquistare Xiaomi Home Secure se nella fotocamera è presente una scheda SD?
R: I video registrati su una scheda SD vengono salvati localmente, ci sarà il rischio di perdita di video a causa di danni e rimozioni. Inoltre, le schede SD hanno uno spazio di archiviazione limitato.
Se acquisti il servizio Xiaomi Home Secure, il video verrà salvato nel cloud, non soggetto a limitazioni di spazio di archiviazione, e i video che sono stati caricati e salvati sul cloud non andranno persi a causa di danni alla scheda SD.
Nota:
Anche se la fotocamera non ha una scheda di memoria, puoi comunque acquistare e utilizzare il servizio Xiaomi Home Secure.
11. D: Come condividere il video in
Xiaomi Home Secure sulla Xiaomi Smart Camera?
R: Per condividere i video in Xiaomi Home Secure, fare riferimento ai seguenti passaggi:
Apri l'APP [Mi Home]/[Xiaomi Home] >> seleziona [Scheda dispositivo] >> tocca [Gestione archiviazione], seleziona il video che desideri condividere e scaricalo >> seleziona [Locale] >> tocca [Condividi].
12. D: Come controllare il video in
Xiaomi Home Secure della Xiaomi Smart Camera?
R: Per controllare il video in Xiaomi Home Secure, fare riferimento ai seguenti passaggi:
Vai all'APP [Mi Home]/[Xiaomi Home] >> seleziona [Scheda dispositivo] >> tocca [Gestione archiviazione] >> seleziona [Cloud].
Per impostare Xiaomi Home Secure, puoi fare riferimento ai passaggi seguenti:
Vai all'APP [Mi Home]/[Xiaomi Home], seleziona [Scheda dispositivo] e tocca l'icona a tre punti nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia.
13. D: C'è qualche limitazione alla registrazione di video dopo l'attivazione di Xiaomi Home Secure per la Xiaomi Smart Camera?
R: Dopo esserti abbonato a Xiaomi Home Secure, puoi registrare video che vanno da un minimo di 30 secondi a un massimo di 30 minuti per segmento. Se si verificano ulteriori eventi di movimento, verrà avviata la registrazione di un nuovo segmento video.
Nota:
I dispositivi a bassa potenza non aumenteranno il tempo di registrazione, ma solo il numero di giorni di registrazione, come Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p.
14. D: Quante volte è necessario acquistare i servizi Xiaomi Home Secure se ci sono più telecamere a casa?
R: Il servizio Xiaomi Home Secure acquistato per ogni fotocamera è valido solo per la fotocamera specifica. Se si dispone di più telecamere e si desidera abilitare il servizio per ciascuna di esse, sarà necessario acquistare il servizio separatamente per ciascuna telecamera.
15. D: Quando entra in vigore il nuovo servizio se il servizio corrente è ancora attivo e come si calcola la durata del servizio?
R: Il nuovo piano entrerà in vigore immediatamente dopo aver completato il pagamento. Tuttavia, il nuovo servizio verrà avviato solo una volta scaduto il servizio corrente.
Ad esempio, se il tuo piano attuale scade il 5 giugno 2019 alle 11:31 e acquisti un piano di servizio di 1 anno con l'archiviazione cloud di 7 giorni prima di tale scadenza, il nuovo servizio inizierà il 5 giugno 2019 alle 11:31 e sarà valido fino al 5 giugno 2020 alle 11:31.
Ore 16. D: Il periodo di conservazione dei video può differire tra il servizio Xiaomi Home Secure attualmente in uso e uno appena acquistato?
R: Sì. Dopo la scadenza del servizio corrente, i video archiviati nel cloud verranno eliminati in modo continuo in base ai giorni specificati da tale servizio. Inizierà a memorizzare i video in base ai propri giorni specificati quando acquisti un nuovo servizio con una durata di archiviazione diversa.
Ad esempio, se si sta attualmente utilizzando un servizio di archiviazione in sequenza di 30 giorni e si acquista un nuovo servizio di archiviazione in sequenza di 7 giorni. I video archiviati nell'ambito del servizio di 30 giorni inizieranno a essere eliminati gradualmente, a partire da quelli registrati 30 giorni prima della scadenza del servizio. Dopo la scadenza del servizio di 30 giorni, i video più vecchi di 30 giorni verranno sistematicamente rimossi dallo spazio di archiviazione. Dopo l'entrata in vigore del nuovo servizio di archiviazione a rotazione di 7 giorni, inizierà a memorizzare i video per circa gli ultimi 7 giorni e continuerà a eseguire il rollover.
Ore 17. D: Come abilitare la funzione di rinnovo automatico per Xiaomi Home Secure Service?
R: È possibile selezionare il piano di rinnovo automatico quando si acquista un piano Xiaomi Home Secure. La funzione di rinnovo automatico è supportata su entrambe le piattaforme iOS e Android.
18. D: Il rinnovo automatico è abilitato se il servizio corrente non è ancora scaduto?
R: Sì, è possibile abilitare il rinnovo automatico. Il piano di rinnovo automatico entrerà in vigore immediatamente dopo la scadenza del servizio corrente.
19. D: Quando viene addebitato il piano di rinnovo automatico?
R: L'addebito del rinnovo automatico viene addebitato automaticamente sulla piattaforma di pagamento un giorno prima della scadenza dell'abbonamento corrente di Xiaomi Home Secure.
20. D: I rinnovi automatici multipli vengono attivati contemporaneamente per la stessa telecamera?
R: No. Se è necessario modificare il tipo di piano di rinnovo automatico per la stessa fotocamera, è necessario prima annullare il servizio di rinnovo automatico corrente e quindi abbonarsi al nuovo piano di rinnovo automatico. Il nuovo piano di rinnovo automatico entrerà in vigore immediatamente dopo la scadenza del servizio corrente.
Descrizione del servizio Xiaomi Home Secure
1. D: Come acquistare Xiaomi Home Secure?
R: Se non hai acquistato Xiaomi Home Secure, vai all'APP [Mi Home]/[Xiaomi Home] >> seleziona [Scheda dispositivo] >> tocca [Gestione archiviazione] per andare alla pagina di acquisto. Se Xiaomi Home Secure è già in uso o il servizio è scaduto, puoi andare all'interfaccia di Xiaomi Home Secure e toccare [Impostazioni]>>[Rinnova ora] nell'angolo in alto a destra per acquistare il nuovo servizio.
2. D: Quando entra in vigore Xiaomi Home Secure dopo l'acquisto? Come calcolare l'orario di inizio e fine del servizio?
R: Il servizio entra in vigore immediatamente quando completi il pagamento e acquisti con successo. A questo punto, se viene rilevato un movimento dell'oggetto, il video in movimento verrà immediatamente caricato sul cloud per l'archiviazione.
Nota:
La videocamera interromperà il caricamento dei video in movimento quando è in modalità di sospensione.
Al momento dell'acquisto della p lan, verrà visualizzato il tempo di servizio di Xiaomi Home Secure, il metodo di calcolo è il seguente:
Se al momento non stai utilizzando il servizio Xiaomi Home Secure o il servizio acquistato in precedenza è scaduto, il tempo di servizio verrà calcolato dalla data dell'acquisto riuscito.
Ad esempio: hai acquistato con successo un servizio Xiaomi Home Secure di 7 giorni il 5 giugno 2018 alle 11:31. Utilizzeremo il 5 giugno 2018 alle 11:31 come orario di inizio, mentre il servizio terminerà il 5 giugno 2019 alle 11:31.
3. D: Il servizio Xiaomi Home Secure è rimborsabile?
R: Poiché Xiaomi Home Secure Service è un prodotto digitale, tieni presente che i rimborsi non sono disponibili dopo un acquisto andato a buon fine.
4. D: Come modificare il piano di Xiaomi Home Secure Service?
R: Il piano acquistato non può essere modificato. Se hai bisogno di cambiarlo, seleziona un piano diverso da acquistare dopo la scadenza del tuo attuale piano di servizio.
5. D: I video cloud possono essere guardati dopo la scadenza del servizio Xiaomi Home Secure?
R: Il rilevamento del movimento appena generato non verrà caricato nel cloud dopo la scadenza del servizio. I video che sono stati salvati nel cloud verranno eliminati in un ciclo giornaliero continuo. Se hai acquistato un servizio di archiviazione mobile di 7 giorni e il servizio scade, il video del primo giorno verrà eliminato il secondo giorno dopo la scadenza e tutti i video cloud verranno eliminati 7 giorni dopo la scadenza.
6. D: Xiaomi Home Secure Service può essere sospeso durante l'uso?
R: Vai all'APP [Mi Home]/[Xiaomi Home], seleziona [Scheda dispositivo] e tocca [Gestione archiviazione]. Dopo essere entrati nell'interfaccia Xiaomi Home Secure, puoi toccare [Impostazioni] nell'angolo in alto a destra e disattivare [Servizio di archiviazione cloud]. Il video in movimento smetterà di caricarsi nel cloud quando disattivi questa funzione.
7. D: Come scaricare ed eliminare video da Xiaomi Home Secure?
R: Per eliminare o scaricare i video, fare riferimento ai seguenti passaggi:
Vai all'APP [Mi Home]/[Xiaomi Home] >> seleziona [Scheda dispositivo] >> tocca [Gestione archiviazione] >> seleziona [Cloud] >> puoi toccare [Elimina] o [Scarica] sull'interfaccia Xiaomi Home Secure per eliminare o scaricare il video.
8. D: Se il dispositivo è unbound e associato a un altro account, i video verranno visualizzati nel cloud?
R: Xiaomi Home Secure Service associa il dispositivo all'account e, se il dispositivo con Xiaomi Home Secure Service è associato a un nuovo account, non sarà in grado di continuare a usufruire del servizio. Se l'account A acquista un piano di servizio e quindi scollega il dispositivo, l'account B non può visualizzare i video dell'account A nel cloud dopo aver associato lo stesso dispositivo. L'account B dovrà acquistare un nuovo servizio.
9. D: Cosa fare se i video non vengono caricati su Xiaomi Home Secure?
R: Il processo di caricamento dei video nel cloud è fortemente influenzato dalla connessione di rete.
Caricherà video con risoluzione 1080P (se la risoluzione più alta del tuo dispositivo è 720P, caricheremo 720P) sul cloud per te quando le condizioni della rete sono buone. Con una connessione scadente, adotterà misure temporanee per ridurre la risoluzione in base alla situazione della rete e cercherà di garantire l'integrità del video caricato. Se il video non può ancora essere caricato correttamente dopo che la risoluzione è stata ridotta, il video andrà perso.
Si consiglia di garantire una velocità di upload non inferiore a 4 Mbps ed evitare di collegare troppi dispositivi alla rete contemporaneamente.
