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1. Verificare se l'utente utilizza l'adattatore di alimentazione standard e suggerire all'utente di utilizzare l'adattatore di alimentazione standard;
2. Controllare se il cavo di alimentazione è normalmente collegato e provare ad accendere la lampada da comodino pochi minuti dopo averla ricollegata;
3. Prova a sostituire la presa di corrente ed escludila come risultato della presa non eccitante;
4. Controlla se il touchpad è sporco e i tasti falliscono e prova dopo aver cancellato il touchpad;
5. Richiedere test post-vendita.
