Contatti telefonici persi senza motivo
1. Le informazioni di contatto possono essere aggiunte all'app Contatti dal telefono (non sincronizzato), dall'account Mi, dalla scheda SIM, dall'account Google e da altri account. Pertanto, quando i contatti vengono persi senza motivo, controllare prima l'origine nei Contatti, andare su Contatti >> il simbolo a destra dei tre punti nell'angolo in alto a destra >> scegliere gli account e controllare le informazioni di contatto, come mostrato nella figura seguente.
Ad esempio: i contatti provengono da questo dispositivo, quando questo dispositivo è selezionato, verranno visualizzati i contatti di questo dispositivo, come mostrato nella figura seguente;
Gliontatti C provengonodall 'account Mi, quandosi seleziona l'account Mi, vengono visualizzati solo i contatti dell'account Mi, come mostrato nella figura seguente;
2. Verificare se l'interruttore di sincronizzazione dei contatti nel servizio cloud Xiaomi è stato attivato e i contatti sono stati sincronizzati correttamente con il cloud. È possibile accedere ai contatti in i.mi.com e provare a ripristinare le informazioni di contatto precedenti. Il metodo di impostazione è: Contacts-Restore contacts-Restore, come mostrato nella figura seguente.
Notas:(1). Se l'elenco dei contatti è vuoto dopo aver effettuato l'accesso a i.mi.com e l'elenco è ancora vuoto dopo il ripristino dei contatti, è possibile che i contatti non siano stati sincronizzati correttamente nel cloud;
(2). Se il contatto ha solo "ora" e nessun altro progresso, significa che non ci sono state modifiche recenti nel contatto e può darsi che la funzione di sincronizzazione del servizio cloud non sia stata utilizzata per molto tempo.
3. Se ci sono altri dispositivi mobili che accedono allo stesso account Mi, tutti hanno eseguito l'operazione di contatto e accedere a Impostazioni >> Mi Account >>Device per visualizzare altri dispositivi di accesso. Se ci sono altri dispositivi, si consiglia di modificare la password o disconnettere l'account per il dispositivo corrispondente .
4. Se hai utilizzato altre funzioni per il backup o la sincronizzazione, come il backup nel sistema di telefonia mobile e sicurezza, l'assistente mobile Xiaomi, l'assistente di sincronizzazione QQ, la sincronizzazione della rubrica WeChat, ecc .;
5. Se non viene utilizzata nessuna dellefunzioni di cui sopra, è tecnicamente impossibile recuperarei dati di contatto. Si consiglia di richiedere un servizio post-vendita.
Al fine di garantire la sicurezza dei dati e delle informazioni del telefono cellulare dell'utente, si consiglia di associare l'account Mi, utilizzare la funzione di servizio cloud Xiaomi o l'assistente mobile Xiaomi e altre funzioni per eseguire il backup di informazioni importanti.
Notas: Seil contatto viene perso, si consiglia di verificare se il file android.process.acore.log viene generato nel percorso di MIUI/debug_log/com.android.providers.contacts o ( MIUI/debug_log/com.android.contacts) e inviare feedback a Service&feedback. (Non c'è bisogno di farlo se non è presentequesto file.)
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