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Se il mouse wireless Xiaomi non può essere collegato al computer tramite il ricevitore USB, fare riferimento ai seguenti metodi per risolvere il problema:
1. Controllare se l'interruttore di alimentazione nella parte inferiore del mouse è stato impostato sullo stato aperto;
2. Verificare se la batteria è sufficiente o sostituirne una nuova. Puoi verificarlo attivando l'interruttore di alimentazione e controllando l'indicatore della batteria sul coperchio del mouse. Se l'indicatore della batteria è rosso, significa che la batteria è insufficiente;
3. Se il mouse supporta più modalità di connessione (come Bluetooth e 2.4 GHz), assicurati che sia impostato per utilizzare la modalità ricevitore USB;
4. Il ricevitore wireless deve essere collegato all'interfaccia USB del computer. Assicurarsi che la distanza tra il mouse e il ricevitore sia inferiore a 8 metri;
5. Assicurarsi che il ricevitore USB sia inserito completamente in una porta USB funzionante del computer. Prova a utilizzare diverse porte USB nel caso in cui il problema riguardi una porta specifica;
6. Provare a collegare il mouse e il ricevitore a un altro computer per isolare se il problema risiede nel mouse, nel ricevitore o nel computer originale;
7. Posizionare il ricevitore USB più vicino al mouse e lontano da altri dispositivi wireless o fonti di interferenza come router Wi-Fi o telefoni cordless;
8. Verificare che il mouse sia compatibile con il sistema operativo del dispositivo;
9. Riavvia sia il computer che il mouse, elimina le vecchie informazioni di associazione e il driver, quindi prova a riconnetterli.
Se il problema persiste, contatta il nostro centro di assistenza ufficiale locale o il tuo rivenditore per ulteriore assistenza. Ti aiuteranno in questo senso.
