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Soluzioni:
1. Si consiglia di aggiornare l'app all'ultima versione tramite l'app store o il sito Web ufficiale dell'app.
2. Per le app più diffuse, gli aggiornamenti di versione vengono solitamente rilasciati subito dopo il rilascio di una nuova versione di Android. Il team MIUI invia regolarmente richieste di aggiornamento agli sviluppatori di app per garantire che i problemi di compatibilità vengano risolti.
3. Si consiglia di attendere un aggiornamento della versione o di contattare lo sviluppatore dell'app.
(2) L'app si chiude inaspettatamente:
Descrizione del problema:
Un sistema o un'app di terze parti si chiude inaspettatamente subito dopo l'avvio.
Soluzioni:
Se è interessata una sola app:
1. Svuota la cache per l'app interessata. Vai a Impostazioni >> altre app. Tocca l'app corrispondente e seleziona Cancella dati. (Questo cancellerà la cache dell'app, inclusa la cronologia dei messaggi, i progressi di gioco, ecc.)
2. Reinstalla l'app e riprova. Si consiglia di scaricare l'app dal Google Play Store.
3. Verificare quando l'app ha smesso di funzionare (ad esempio dopo l'aggiornamento a una nuova versione di Android (7.0, 8.0 o 9.0)). L'app potrebbe essere incompatibile con la nuova versione di Android. In tal caso, si consiglia di attendere l'aggiornamento dell'app.
4. Si consiglia di eseguire il backup dei dati (ad esempio utilizzando Google o Mi
Cloud), eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica, quindi reinstallare l'app.
5. Se il problema persiste, l'app potrebbe non essere compatibile con il dispositivo. Prova a utilizzare un'altra app simile.
Se tutte le app sono interessate:
1. Si consiglia di eseguire il backup dei dati (ad esempio utilizzando Google o MiCloud), eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica, quindi reinstallare l'app. Si consiglia di andare in modalità di ripristino e selezionare Cancella dati se non è possibile accedere alle impostazioni.
2. Se il problema persiste e il boot loader è stato sbloccato, lo strumento Miflash può essere utilizzato per aggiornare il telefono all'ultima versione stabile o versione dello sviluppatore.
Se nessuno dei precedenti funziona, si consiglia di portare il dispositivo in un centro di assistenza Xiaomi.
(3) Le app o i giochi scaricati da un app store di terze parti non funzionano correttamente:
Descrizione del problema:
Le app o i giochi scaricati da un app store di terze parti non possono essere installati o arrestarsi in modo anomalo durante l'uso.
Causa:
1. Le app e i giochi sul Google Play Store vengono testati per verificarne la compatibilità prima del rilascio.
2. Le app e i giochi degli app store di terze parti potrebbero non essere compatibili con i dispositivi Xiaomi e potrebbero non essere installati o funzionare correttamente.
Se un'app di un app store di terze parti non funziona correttamente, si consiglia di cercare l'app sul Google Play Store. Se l'app non è disponibile, si consiglia di attendere che l'app venga rilasciata sul Google Play Store oppure si consiglia di segnalare il problema allo sviluppatore dell'app tramite la funzione di feedback in-app.
