| Articolo | Problema | Motivi | Soluzioni |
| 1 | Connessione WiFi non riuscita/Impossibile connettersi all'app Mi Home | 1. Internet non è buono 2. Wi-Fi non 2.4G band 3. La password ha caratteri speciali |
1, Controlla se la rete è normale, la password non può avere caratteri speciali 2. Se l'host si trova in un'area con un forte segnale Wi-Fi 3. L'host può connettersi solo al Wi-Fi in banda 2.4G e non supporta il Wi-Fi in banda 5G; 4. Assicurati di aprire l'autorizzazione alla posizione di Mi Home APP prima che il telefono cellulare si connetta alla rete. La mancata apertura dell'autorizzazione comporterà l'errore della connessione di rete; 5. Se la distribuzione di rete continua a non funzionare, provare a riavviare l'host e il router. |
| 2 | Impossibile caricare | 1. Il sedile di ricarica è anormale 2. Le schegge di ricarica sono sporche 3. Non c'è contatto tra l'host e la base di ricarica 4. Guasto della macchina host |
1. Controllare se il sedile di ricarica e il pad di ricarica dell'host sono sporchi. Se è così, si prega di pulirli; 2. Assicurarsi che l'host e la base di ricarica siano in contatto normale e sentire la voce di "avviare la ricarica"; 3. Il guasto della macchina host deve essere rilevato e trattato dopo la vendita |
| 3 | Impossibile ricaricare | 1. Il sedile di ricarica è anormale 2. Non partire dalla base di ricarica 3. Ci sono troppi ostacoli vicino alla base di ricarica, che influenzano il segnale 4. La pellicola protettiva della fotocamera non viene strappata 5. La luce è cattiva 6. La macchina ospite ha slittato durante la pulizia 7. Guasto della macchina host |
1. Aggiornare il firmware alla versione più recente. 2. Assicurarsi che la macchina host sia pulita dalla base di ricarica; 3. Assicurarsi che il sedile di ricarica sia posizionato in base ai requisiti e che non vi siano ostacoli nella posizione di 0,5 metri o 1,5 metri davanti. Si prega di non posizionare il sedile di ricarica nella parte inferiore del mobile e non inclinarlo contro il muro; 4. Si prega di strappare la pellicola protettiva della fotocamera prima di utilizzare l'host; 5. Controllare se la fotocamera è sporca e tenerla pulita; 6, Prova a pulire in un ambiente luminoso; 7. Se le possibilità di cui sopra sono escluse, posizionare la macchina a 2 metri davanti al sedile del punto di ricarica e premere il pulsante di ricarica. Se il riempimento non può essere eseguito normalmente, l'host fallirà. |
| 4 | Il dispositivo non funziona | La macchina si è guastata e necessita di un rilevamento specifico | 1. Prova a riavviare l'host dopo lo spegnimento. 2. Riprovare dopo aver provato a ripristinare le impostazioni di fabbrica. |
| 5 | Il dispositivo è offline | 1. Internet non è buono 2, la macchina si è spenta dopo lo standby |
1. Aggiornare il firmware alla versione più recente; 2. Confermare se l'host è stato spento (se la base di ricarica non è accesa, l'host si spegnerà automaticamente per più di 2 ore); 3, Verificare se la rete è normale; 4. Confermare se l'host si trova in un'area con un forte segnale Wi-Fi; 5. Prova a riavviare l'host. |
| 6 | Cambiare lingua | 1, interruttore vocale interno, il dispositivo della versione cinese supporta solo "inglese" e "cinese"; La versione estera supporta 7 lingue 2, interruttore della lingua di visualizzazione APP |
1. La voce deve entrare nel plug-in APP e il robot può passare all'interno della voce 2. Il mio -- Impostazioni -- Cambia lingua visualizzata dall'APP |
| 7 | Serbatoio dell'acqua chiuso | 1. Il serbatoio dell'acqua non è installato in posizione 2, danni disinfettanti al serbatoio dell'acqua 3. L'uscita dell'acqua è bloccata 4. Modalità acqua bassa, acqua lenta sullo straccio, con conseguente errore di assenza di acqua |
1. Confermare se il serbatoio dell'acqua è installato in posizione; 2. Ci vuole un po 'di tempo perché il serbatoio dell'acqua impregni completamente lo straccio. Prima di lavare il pavimento, si prega di bagnare lo straccio secondo le istruzioni prima di usarlo. 3. Non aggiungere liquido detergente o disinfettante non speciale durante l'uso; 4, si prega di provare a pulire l'uscita dell'acqua sul fondo del serbatoio; |
| 8 | Impossibile utilizzare l'APP | 1. Problema di caricamento dell'app 2. Il dispositivo offline |
1. Prova a rientrare in APP dopo essere uscito 2. Verificare se la spazzatrice è online e riconnettersi a Internet quando si è offline. |
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