1.Q: Come attivare Mi Smart Clock?

 

R: Non c'è una batteria integrata nel Mi Smart Clock, quindi deve essere collegata all'alimentazione. Quando l'alimentazione è accesa, può essere accesa automaticamente.

Nota: assicurarsi di utilizzare l'adattatore di alimentazione originale, l'adattatore non originale potrebbe influire sulla stabilità dell'alimentazione, influire sul normale utilizzo.

 

2.Q: Come ripristinare le impostazioni di fabbrica?

R: 1: Schermo -> trascinare verso il basso fino al Centro di controllo -> fare clic su Impostazioni ->ick Ripristina impostazioni di fabbrica. Dopo aver sentito il prompt vocale "Le impostazioni di fabbrica verranno ripristinate presto", attendere che le impostazioni di fabbrica vengano ripristinate.

2: Centro di controllo a discesa > schermo - >Impostazioni - Account - > disconnettersi e le impostazioni di fabbrica possono essere ripristinate dopo aver sentito "Le impostazioni di fabbrica verranno ripristinate",

3. Confermare per svincolare in APP [My - Unbind] e le impostazioni di fabbrica possono essere ripristinate.

Nota: dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica, Mi Smart Clock riavvierà automaticamente, attenderà il riavvio automatico, la durata è di circa 2 ~ 3 minuti, si prega di mantenere lo stato di accensione, attendere pazientemente e fino a quando non viene visualizzata la schermata Mi Smart Clock codice QR.

 

3.Q: Come disattivare Mi Smart Clock?

R: Il touch screen può essere spento direttamente scollegando l'alimentatore. Se ti preoccupi di disturbare, si consiglia di utilizzare il microfono disabilitato anziché lo spegnimento (schermata a discesa al centro di controllo - disabilita microfono), lo schermo visualizzerà lo stato corrispondente, l'altoparlante non verrà risvegliato.

 

1.Q: Quale rete supporta Mi Smart Clock?

A: Compatibile con i router personali tradizionali sul mercato. Il router deve attivare il Wi-Fi a 2,4 GHz.

 

2.Q: Mi Smart Clock può connettersi a più Wi-Fi?

R:Mi Smart Clock può connettersi a un solo Wi-Fi alla volta, ma terrà traccia del Wi-Fi che è stato connesso in modo da poter cambiare nuovamente il Wi-Fi connesso.

 

3.Q: Come configurare la rete per Mi Smart Clock?

R:1) Connettiti all'app Google Home e connettiti alla rete seguendo le istruzioni nell'app.

2) Se è necessario riconfigurare la rete, impostare il percorso: schermo -> menu a discesa Centro di controllo ->Impostazioni ->WLAN e Bluetooth, e impostare la rete.

Se la connessione non riesce ancora dopo diversi tentativi, controlla se la password Wi-Fi è stata inserita in modo errato o ripristina le impostazioni di fabbrica e riprova.

 

4.Q: Cosa fare se il telefono non riesce a trovare il Mi Smart Clock durante l'inizializzazione e la configurazione del Wi-Fi?

R:1) È necessario accendere il Bluetooth del telefono cellulare e ottenere le informazioni GPS;

2) Se si tratta di un telefono Android, è necessario spegnere e accendere prima il Bluetooth del sistema e provare a configurarlo nuovamente;

3) La versione di Android dovrebbe essere superiore a 4.4.4 e iOS dovrebbe essere superiore a iOS 9,

4) Provare a riavviare / ripristinare il Mi Smart Clock, quindi seguire le istruzioni per la configurazione.

 

5.Q: Come fare se non riesci a trovare il Wi-Fi durante la configurazione Mi Smart Clock rete?

R:1) Inserisci manualmente il nome Wi-Fi nell'APP,

2) Spegnere e poi attivare il Wi-Fi sul telefono, uscire dall'APP e rientrare, e selezionare il Wi-Fi che si desidera connettere;

3) Fare clic su "Aiuto" direttamente sul Mi Smart Clock e selezionare il Wi-Fi a cui si desidera connettersi;

4) Se la rete corrispondente non può essere trovata nell'elenco Wi-Fi sul Mi Smart Clock, si prega di tornare e reinserire l'elenco per provare.

 

6.Q: Cosa succede se la connessione di rete non riesce in Mi Smart Clock?

R:Prima di tutto, è necessario assicurarsi di non utilizzare in modo casuale il Mi Smart Clock o disconnettere il Bluetooth del telefono durante il processo di rete dell'altoparlante. Se la rete di distribuzione continua a non funzionare, è possibile eseguire i passaggi seguenti per verificare:

1) Controllare se la password del router è stata inserita correttamente;

2) Posizionare il router e Mi Smart Clock il più vicino possibile senza pareti divisorie;

3) Trova un altro telefono cellulare, accendi l'hot spot del telefono cellulare (assicurati che il flusso di dati del telefono cellulare sia sufficiente e che il segnale sia superiore a 3G), Mi Smart Clock si connetta all'hot spot personale aperto dal telefono cellulare e controlla se c'è un problema di compatibilità del router e di rete;

4) Alcuni router potrebbero avere problemi di compatibilità. A questo punto, modificare l'SSID (nome della rete wireless) e la password nello sfondo della gestione del router. Si consiglia di utilizzare una combinazione di lettere e numeri puri e di controllare anche l'elenco in bianco e nero dei router. Successivamente, ripristinare l'orologio intelligente MI, riavviare il Bluetooth del telefono ed eseguire la configurazione di rete;

5) Modificare il servizio DNS nelle impostazioni del router, modificare l'indirizzo DNS in 180.76.76.76 e riprovare la configurazione.

 

7.Q: Come fare quando il Mi Smart Clock non riesce a connettersi alla rete esterna?

R: La connessione alla rete esterna non riesce, il che può essere causato dalla fluttuazione della rete dell'operatore o da un guasto del gatto ottico. Per la risoluzione dei problemi è possibile seguire i seguenti passaggi:

1) Verificare se la connessione di altri dispositivi è normale sotto lo stesso Wi-Fi.Se altri dispositivi sono normali, contattare l'amministratore di rete o accedere allo sfondo dell'amministrazione del router per verificare se sono state apportate restrizioni relative alla rete;

2) Se altri dispositivi non riescono a connettersi a Internet, verificare se il connettore WAN del router è normale. Se la connessione WAN è normale, verificare se la tariffa per la banda larga è scaduta.

 

 

8.Q: Come fare se Mi Smart Clock rete è disconnessa?

R:Quando il Mi Smart Clock viene disconnesso dalla rete, si riconnetterà al Wi-Fi. Se la rete viene ripristinata subito dopo la disconnessione, potrebbero verificarsi alcune fluttuazioni nella rete del router o dell'operatore. Tuttavia, se la rete è disconnessa per un lungo periodo di tempo e non si riconnette ancora, eseguire i seguenti controlli:

1) Controllare che l'alimentazione del router sia normale;

2) Controllare se la porta WAN del router è normalmente collegata;

3) Verificare se altri dispositivi sono normalmente connessi al Wi-Fi e ad Internet;

4) Confermare se la password del router è stata modificata;

5) Controllare se la distanza tra il router e il Mi Smart Clock è troppo lontana o se la parete è separata. Si consiglia di posizionare il router e il Mi Smart Clock il più vicino possibile.

Se tutti i controlli precedenti sono OK, puoi anche provare a riavviare il Mi Smart Clock.

 

9.Q: Come fare se riprodurre un video o una canzone troppo tardi / la velocità di rete è lenta / I Smart Clock è offline frequentemente?

A: Se il video o la canzone di riproduzione è in ritardo, ci vuole molto tempo per riprodurre, suggerire di mettere il router e Mi Smart Clock il più vicino possibile, assicurarsi Mi Smart Clock dove il segnale WiFi è buono, se Mi Smart Clock offline frequentemente, in particolare il router corrente per connettersi a più dispositivi, utilizzando le reti wi-fi a 2,4 GHz, può essere il seguente:

1) Controlla se la velocità di rete di altri dispositivi è lenta;Se la velocità di rete di tutti i dispositivi è lenta, accedi allo sfondo della gestione del router per verificare se è presente un download di un dispositivo, che occupa molta larghezza di banda.

2) Accedere allo sfondo di gestione del router. Se il router supporta solo 2,4 GHz, è possibile modificare il canale WiFi del router a 13 e la larghezza di banda a 20 M per ridurre le interferenze nell'ambiente di rete;

3) Controllare se il limite di velocità è impostato sul router.

 

Voce

1.Q: Cosa succede se è difficile svegliarsi in un Mi Smart Clock?

R:Quando è difficile svegliarsi in Mi Smart Clock, controllare dai seguenti due aspetti:

Suggerimenti di posizionamento: 1) Non è consigliabile posizionare il Mi Smart Clock in una posizione troppo lontana dal piano orizzontale della posizione di pronuncia, come la parte superiore di un ripiano alto o il terreno, che porterà a una bassa probabilità di sveglia e all'efficienza di riconoscimento.

2) Non è consigliabile posizionare il Mi Smart Clock nell'angolo del muro, perché l'eco e il riverbero sono relativamente grandi vicino al muro, il che ridurrà l'efficienza della sveglia e del riconoscimento. Si consiglia di posizionare il Mi Smart Clock in un luogo leggermente vuoto.

Suggerimenti per il risveglio:

3) Si consiglia di svegliarsi entro una distanza adeguata (1-5 metri);

4) Parlare a velocità e livello sonoro normali;

5) Sputare chiaramente e usare parole standard;

6) La riproduzione di musica troppo forte rende difficile svegliarsi.

Se si è certi che la sveglia corrisponda alla descrizione precedente, ma è ancora difficile da riattivare, controllare la versione del firmware del Mi Smart Clock per assicurarsi che il firmware sia la versione più recente. Se il firmware è la versione più recente, provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica e riavviare Mi Smart Clock. Se i passaggi precedenti non possono ancora essere risolti, è possibile guidare l'utente a richiedere il servizio post-vendita.

 

2.Q: È difficile per anziani e bambini svegliare l'assistente vocale di Google?

R: La pronuncia di anziani e bambini è diversa da quella degli adulti, che al momento è in fase di ottimizzazione. Se si verifica questo problema, fare prima riferimento ai consigli di sveglia nell'articolo precedente (Come svegliarsi se è difficile svegliarsi). Si consiglia di utilizzare parole standard e rallentare la velocità di conversazione per svegliarsi.

 

3.Q: Perché gli assistenti vocali a volte commettono errori?

R: Se parli in modo standard e modifichi la posizione del Mi Smart Clock in base ai suggerimenti di utilizzo, o se è ancora errato, invia il feedback dell'utente e l'ingegnere correggerà l'errore.

 

1.Q: La musica non può essere riprodotta?

A: 1) Quando la musica non può essere riprodotta, può essere controllata come segue: Assicurati che la musica sia stata impostata sull'app musicale corrente ([Impostazioni App-My-Music]) e abbia effettuato l'accesso all'account,

2) Confermare se c'è un problema con una singola risorsa musicale e sostituire altra musica per confermare se può essere riprodotta. Se si verifica un problema con una singola risorsa, guidare gli utenti a inviare feedback degli utenti, registrare la musica specifica che non può essere riprodotta e informare gli utenti di ottimizzare il database delle risorse in futuro;

3) Confermare se c'è un problema di rete e non è possibile riprodurre altra musica se viene modificata e guidare l'utente a provare a cambiare la rete. Il metodo specifico è il seguente: Mi Smart Clock si connette all'hot spot personale aperto dal telefono e tenta di riprodurre di nuovo,

4) Se è possibile riprodurre normalmente altra musica, tutta la musica in una singola app musicale non può essere riprodotta. Nelle Impostazioni dietro il router, modificare l'indirizzo DNS in 180.76.76.76.

 

2.Q: Il video non può essere riprodotto?

R:1) Si prega di modificare prima altri video per verificare la situazione di riproduzione e confermare se la risorsa video corrente è il problema. Se non è possibile riprodurre una singola risorsa video, registrare il nome del video e inviare il feedback degli utenti. Se non è possibile riprodurre tutti i video, continuare con la seguente indagine.

2) Chiedi "il tempo oggi", "racconta una barzelletta" e così via per verificare se è normale, escludere i problemi della rete,

3) Se il problema di rete è controllato, verificare che tutti i video non possono essere riprodotti e provare un altro periodo di tempo (forse è la manutenzione del server video).

 

3.Q: La riproduzione delle risorse è anomala?

R: In caso di ritardo nella riproduzione delle risorse, audio e video non vengono sincronizzati durante la riproduzione video, ecc. :

1) Prima cambia altra musica / video per verificare la situazione di riproduzione e confermare se si tratta del problema corrente della risorsa (conferma che si tratta di un problema di una singola risorsa, puoi guidare l'utente a inviare feedback dell'utente e registrare il nome della risorsa);

2) Chiedi "il tempo di oggi", "racconta una barzelletta" per verificare se è normale, confermare se è il problema della rete

(Collega l'hot spot personale del telefono e prova a giocare di nuovo);Se la rete è normale, ma le risorse sono anomale, il che potrebbe essere dovuto alla larghezza di banda della rete insufficiente e alla congestione WiFi, si consiglia di ottimizzare la rete WiFi e condurre il registro di invio del feedback degli utenti nell'app.

 

Problema Bluetooth

1.Q: Mi Smart Clock supporta Bluetooth? Può essere utilizzato come gateway Bluetooth?

A:Mi Smart Clock supporta Bluetooth 5.0. Dopo Mi Smart Clock inizializzato e associato all'account Xiaomi, la musica può essere riprodotta tramite connessione Bluetooth.

Mi Smart Clock ha la funzione Bluetooth Mesh Gateway, che può realizzare il collegamento tra più dispositivi Bluetooth e altri dispositivi.

 

 

2.Q: Perché il Bluetooth è disattivato per impostazione predefinita?

R:Nel processo di utilizzo dell'altoparlante Bluetooth, al fine di garantire meglio l'esperienza dell'utente e impedire che il Bluetooth venga collegato erroneamente da altri, lo stato predefinito del Bluetooth viene disattivato. Se è necessario utilizzare la funzione Bluetooth, è necessario attivare manualmente la funzione Bluetooth nell'app.

 

3.Q: Perché il Bluetooth riproduce improvvisamente la musica in Mi Smart Clock?

R:Se si verifica questo problema, è possibile controllare i seguenti due contenuti uno per uno:

1) Quando il dispositivo è stato associato correttamente al Mi Smart Clock, verrà visualizzato un record di connessione pertinente. Il dispositivo potrebbe essere collegato automaticamente al Bluetooth per riprodurre il contenuto musicale all'interno del dispositivo,

2) Quando il Bluetooth del Mi Smart Clock non è disattivato, potrebbe essere collegato da qualcun altro tramite Bluetooth per riprodurre contenuti musicali

 

4.Q: Perché non è possibile connettere il Bluetooth a Mi Smart Clock?

R:1) Per prima cosa controlla se il Bluetooth del telefono cellulare è attivato nelle Impostazioni del telefono cellulare - Impostazioni - Bluetooth - Attiva Bluetooth

2) Successivamente, controlla se il Bluetooth è attivato sullo schermo [Abbassa Control Center - Impostazioni -WLAN e Bluetooth]

3) Prova a utilizzare altri telefoni cellulari o dispositivi. Se ancora non riesci a trovarlo, potrebbe essere legato da altre persone o dispositivi sconosciuti. È possibile annullare l'associazione con il dispositivo sullo schermo [Pull down Control Center - Impostazioni -WLAN e Bluetooth], quindi utilizzarlo nuovamente

4) C'è una forte interferenza tra 2.4GHz Wi-Fi e Bluetooth, e anche i dispositivi elettronici con funzione Bluetooth avranno grandi interferenze con Bluetooth. Si prega di cercare di evitare tali interferenze

5) Il sistema Bluetooth del telefono cellulare potrebbe non funzionare. Riavvia il Bluetooth del telefono cellulare e riprova la connessione.

 

5.Q: Impossibile collegare il Mi Smart Clock all'iPhone?

A:1.Se la connessione è per la prima volta, assicurarsi che il Mi Smart Clock sia stato inizializzato e che abbia vincolato l'account Xiaomi.

2. iPhone si è connesso a Mi Smart Clock prima, se Mi Smart Clock ripristinare le impostazioni di fabbrica o slegare con iPhone nel centro di controllo - Impostazioni - WLAN e bluetooth, porterà anche a iPhone non può connettersi a Mi Smart Clock.

A questo punto, suggerisci di andare su Impostazioni dell'iPhone - Bluetooth - Il mio dispositivo, ignorare il Mi Smart Clock e riconnetterti.

 

6.Q: Il bluetooth è in ritardo durante la riproduzione?

R:1) Verificare se l'ingresso (ad esempio, telefono cellulare) sta riproducendo musica online o musica locale. Se si tratta di musica online, sarà a causa della velocità di rete, della cache e di altri problemi con conseguente riproduzione lenta,

2) Se la distanza tra l'estremità di ingresso e Mi Smart Clock è troppo grande. Si ritiene generalmente che la distanza di trasmissione effettiva del bluetooth sia di 10m. Se la distanza è troppo lontana o separata da un muro, la riproduzione bluetooth sarà in ritardo.