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Mi Home Security Camera FAQ

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Mi Home Security Camera FAQ

*Questa pagina è stata tradotta dall'articolo inglese automaticamente.
1. D: Cosa sarà incluso all'interno del pacchetto?
A: Fotocamera x1, adattatore di alimentazione x1, manuale con scheda di garanzia x1 , pacchetto di accessori da parete x1
 
2. D: Requisiti di rete?
A: Wi-Fi a 2,4 GHZ con protocollo IEEE 802.11b / g / n e crittografia WPA / WPA2. Il router wireless deve avere accesso alla rete pubblica aperta, DHCP abilitato e non può abilitare alcun controllo wireless.
 
3. D: Requisiti della carta di memoria?
A: Micro SD card, 16-64GB, Class10 o superiore standard di velocità
 
4. D: Requisiti del dispositivo?
A: iOS 9.0 + o Android 4.4 +
 
5. D: Supporta il salvataggio del video registrato su altri dispositivi di archiviazione esterni?
A: Sì, l'utente può salvare i video registrati della fotocamera su altri dispositivi che soddisfano tali requisiti:
1) NAS o Mi Router con archiviazione
2) La telecamera di sicurezza deve avere la scheda Micro SD inserita
3) Il dispositivo di archiviazione esterno deve essere nella stessa rete LAN con telecamera di sicurezza
4) Mi Router deve abilitare il plug-in Samba, il NAS deve abilitare il supporto del protocollo SMB
 
6. D: Quali sono i significati dei diversi stati della spia luminosa?
A: Holding Orange: appena avviato o malfunzionamento della fotocamera
Arancione lampeggiante rapidamente: in attesa di connessione
Arancione lampeggiante lentamente: aggiornamento del firmware
Blu lampeggiante: fotocamera che si collega o è disconnessa
Holding Blue: telecamera connessa alla rete pubblica aperta.
 
7. D: Come resettare la fotocamera?
A: Dopo il normale avvio della fotocamera, tenendo premuto il pulsante di ripristino vicino alla porta USB per 5-8 secondi, rilasciare dopo che la fotocamera ha notificato la voce "Reset Successful"


8. D: Come collegare la fotocamera?
R: 1) Dopo l'avvio della fotocamera, apri l'APP Mi Home e accedi con un Mi ID valido. Mi Home APP farà apparire una notifica di rilevamento della telecamera di sicurezza, oppure l'utente può anche selezionare manualmente Mi Home Security Camera 360 nella pagina Aggiungi dispositivo.
2) Inserisci il Wi-Fi ideale con cui desideri connetterti alla fotocamera o la password del Wi-Fi con cui il telefono si connette attualmente, Mi Home APP genererà un codice QR dopo aver selezionato successivo. Scansiona il codice QR a circa 15 cm dall'obiettivo della fotocamera, la fotocamera si connetterà automaticamente al Wi-Fi.
3) Quindi l'utente può selezionare accanto per controllare il processo di connessione, definire la posizione della telecamera, rinominare la telecamera e condividere l'autorizzazione di controllo con altri account e completare il processo di configurazione.
4) Dopo la configurazione, l'utente può controllare il flusso della fotocamera e altre impostazioni selezionando l'icona della fotocamera sulla home page dell'APP Mi Home.
 




9. D: Quanti utenti possono guardare lo streaming insieme?
A: Massimo 3, i 3 possono essere 3 dispositivi con 1 account o 3 account diversi che 2 su 3 hanno condiviso il permesso da quello principale.
 
10. D: Perché la spia continua a lampeggiare in blu?
R:Se si verifica durante la configurazione iniziale, potrebbe essere dovuto all'impossibilità della fotocamera di connettersi al Wi-Fi, risolvere i passaggi seguenti:
1) Controlla se inserisci la password errata
2) Controlla se il telefono Wi-Fi si è connesso allo stesso modo con la fotocamera Wi-Fi che si connetterà
3) Controlla se la fotocamera è troppo lontana dal router
4) Controllare se il servizio DHCP del router wireless non è abilitato
5) Controllare se il router wireless abilitato filtro indirizzo MAC
6) Prova un'altra rete Wi-Fi (puoi anche provare tramite hotspot telefonico)
 
Se si verifica dopo la configurazione iniziale e durante il normale funzionamento, potrebbe essere dovuto a problemi di connessione di rete, risolvere i passaggi:
1) Controlla se altri dispositivi in questa rete Wi-Fi hanno problemi di connessione, in caso affermativo, prova a risolvere il problema della rete o del router.
2) Se altri dispositivi hanno una buona connessione, controllare se il livello del segnale vicino alla telecamera è cattivo o è interferenza, spostare la fotocamera più vicino al router.
3) Se il blu lampeggia ancora, provare a spegnere la fotocamera e riavviarla.
4) Se ancora non funziona dopo ripetere i passaggi 2 e 3 per diverse volte, quindi ripristinare la fotocamera e riconnettersi alla rete.
 
11. D: Perché Mi Home Security Camera viene visualizzata offline nell'app Mi Home?
A: L'app Mi Home mostrerà il dispositivo offline se il dispositivo non può essere rilevato
1) Controllare se la fotocamera è spenta o non collegata all'alimentazione.
2) Controlla se il router funziona bene, il nome o la password Wi-Fi non vengono modificati.
3) Se i due passaggi precedenti vengono controllati senza problemi, seguire i passaggi:
1 Controlla se altri dispositivi in questa rete Wi-Fi hanno problemi di connessione, in caso affermativo, prova a risolvere il problema della rete o del router.
2 Se altri dispositivi dispongono di una buona connessione, verificare se il livello del segnale vicino alla telecamera è cattivo o se si verificano interferenze, avvicinare la videocamera al router.
3 Se il blu lampeggia ancora, provare a spegnere la fotocamera e riavviarla.
4 Se il problema persiste, ripristinare la fotocamera e riconnettersi alla rete.
 
12. D: Perché il video in streaming mostra il bianco e nero durante il giorno?
R: 1) Mi Home Security Camera regolerà automaticamente la luminosità in base alla luce ambientale, controlla se la luminosità dell'ambiente è scura.
2) Mi Home Security Camera può cambiare manualmente modalità, controlla se l'opzione "Imaging a infrarossi" all'interno dell'app Mi Home continua ad accendersi. Se sì, la fotocamera manterrà in bianco e nero anche la luminosità dell'ambiente è elevata.
 
13. D: Perché il video in streaming della videocamera fischia quando controllo l'APP Mi Home?
R: Poiché il microfono della fotocamera ripeterà la cattura della voce sia dal lato della fotocamera che dal lato del telefono, causerà un fischio. Si prega di lasciare la videocamera ad almeno 1 m di distanza quando si controlla il video in streaming per evitare ciò.
 
14. D: Cosa fare se il video non è chiaro in modalità visione notturna?
A: 1) Controllare la posizione e l'ambiente di utilizzo della telecamera, tenerla ampiamente aperta senza oscurare per la portata a infrarossi dell'area del monitor.
2) La posizione influenzerà anche gli infrarossi, come la tabella irregolare. Tenere la fotocamera sul bordo della superficie per la migliore qualità di visione notturna.
 
15. D: Perché il suono e l'immagine non sono sincronizzati?
R: Il motivo per cui audio e immagine non sono sincronizzati è dovuto a Internet jam. Prova a chiudere l'App e rientrare, avvicinati al router, riavvia il router, riavvia la fotocamera , cambia il canale wireless e la larghezza di banda del router. Se tutte le soluzioni di cui sopra non funzionano, controlla se è dovuto al limite di rete, prova a connetterti con altre reti come hotspot cellulare con 3G o superiore.
 
16. D: Cosa fare se il video di monitoraggio si blocca?
A: Mi Home Security Camera ha 2 opzioni di risoluzione che sono HD e SD che possono essere impostate nell'app Mi Home. Poiché ha requisiti di rete più elevati per la modalità HD, suggeriamo all'utente di passare alla modalità automatica che può passare da HD a SD in base allo stato della rete.
Se la fotocamera è già in modalità automatica ma si blocca ancora, potrebbe essere a causa dello stato della rete non funzionante, provare a risolverlo nei seguenti passaggi:
1) Il segnale Wi-Fi viene dedotto male, provare a cambiare il canale wireless e la larghezza di banda del router.
2) Ridurre il numero di dispositivi collegati se ci sono troppi dispositivi, che potrebbero causare un carico enorme per il router e meno larghezza di banda per ciascun dispositivo.
3) La fotocamera è troppo lontana dal router o il livello del segnale è cattivo.
 
17. D: Perché Mi Home Security Camera non può leggere la mia scheda SD?
A: Se la fotocamera non è in grado di rilevare la scheda SD, verificare se il formato di file della scheda SD è FAT32 / exFAT con classe 10 o standard superiore. L'utente può formattare la scheda SD all'interno dell'app Mi Home se il formato del file non è corretto. Se ancora non può essere rilevato dopo il formato, è un problema con la scheda SD e provare a inserirne un altro.
 
18. Q: Come controllare i video registrati salvati nella scheda Micro SD?
A: Con la scheda Micro SD inserita, la fotocamera salverà automaticamente il video nella scheda, farà clic sul pulsante di riproduzione nell'angolo in basso a destra dello schermo di streaming, quindi selezionerà l'ora esatta per guardare il video salvato. I video saranno suddivisi in 1 minuto ciascuno.
 



 
19. D: Cosa succede se la scheda Micro SD è piena?
A: La fotocamera sovrascriverà i video dal primo salvato nella scheda. Se l'utente ha bisogno di trasferire i video salvati, l'utente può utilizzare il lettore di schede per trasferire direttamente i dati salvati sul PC o configurare il NAS di trasferimento (o il Mi Router se disponibile) nella gestione dell'archiviazione all'interno delle impostazioni.


 
 
20. D: Quali saranno le cartelle di salvataggio video nella scheda Micro SD?
A: Ci saranno 2 cartelle generate dopo l'inserimento della scheda Micro SD nella fotocamera: registro (salva i file di registro delle operazioni) e MIJIA_RECORD_VIDEO (salva i video registrati)
I video salvati all'interno MIJIA_RECORD_VIDEO saranno ordinati per anno, mese, giorno, ora. I video verranno salvati in 1 minuto per file con una miniatura per video. Il formato predefinito per il video sarà un file .mp4 lungo 60s con risoluzione 1080P
 



21. D: C'è qualcosa di cui devo occuparmi se voglio usarlo?
A: 1) Ampia area aperta dove non c'è materiale metallico.
2) Tenere lontano dal retro dei mobili e sbarazzarsi di prodotti ad alta interferenza elettrica come il forno a microonde.
3) Evitare di irradiare direttamente da sorgenti luminose.
4) Evitare di essere aggrovigliati da cavi, come il cavo elettrico.
5) Assicurati di avere una buona connettività Wi-Fi
 
22. D: Quante telecamere possono essere registrate per 1 Mi Account?
R: È possibile registrare un massimo di 200 prodotti ecologici per account Mi, quindi se tutti sono telecamere di sicurezza, è consentito un massimo di 200.
 
23. D: Supporta l'utilizzo senza connessione Internet?
A: Mi Home Security Camera deve connettersi a Internet durante l'inizializzazione per la sincronizzazione con il server per alcuni dati chiave. Non è consigliabile utilizzare la fotocamera senza interwork. E tutte le funzioni di controllo remoto non sono disponibili mentre la fotocamera è offline.
 
24. D: Mi Home Security Camera può funzionare senza scheda SD inserita?
A: Mi Home Security Camera può guardare il flusso di monitoraggio live solo quando non è inserita alcuna scheda SD, ma non può registrare il video e salvarlo nel NAS.
 
25. D: Supporta la visione dello streaming su PC?
A: Attualmente può essere guardato solo sul lato APP dello smartphone
 
26. Q: Come eseguire il flashing del firmware della videocamera di sicurezza domestica Mi tramite la scheda Micro SD?
A: L'utente deve eseguire il flashing del firmware tramite scheda SD, attenersi alla seguente procedura:
1) Preparare un lettore di schede e una scheda SD con formato di file FAT32.
2) Scaricare il firmware tf_recovery.img dal relativo sito web nel PC
3) Collegare la scheda SD al PC tramite il lettore di schede e copiare il tf_recovery.img nella directory principale della scheda SD.
4) Spegnere la fotocamera e spegnere.
5) Inserire la scheda SD nella fotocamera.
6) Accendere e avviare la fotocamera
7) In attesa del flash del firmware, la spia di stato verrà modificata da tenere il giallo al giallo lampeggiante. Dopo che il flash riesce, la fotocamera darà un messaggio vocale.
 
27. D: Come risolvere il problema dell'aggiornamento del firmware non riuscito?
A: Potrebbe essere un problema di Internet per questo problema, prova a risolverlo seguendo i seguenti passaggi:
1) Riavvia e ricontrolla l'aggiornamento
2) Ripristinare la fotocamera e ricontrollare l'aggiornamento se il passaggio 1 non funziona.
3) Se ancora non funziona, provare a passare a un'altra rete e ricontrollare.
 
28. D: Perché Mi Home Security Camera non può avviarsi?
A: Se Mi Home Security Camera non può avviarsi, la spia di stato sarà gialla, prova a risolverlo seguendo i passaggi:
1) Spegni e riavvia, è meglio cambiare il cavo di alimentazione.
2) Ripristinare la fotocamera.
3) Se la luce continua a tenere il giallo dopo il ripristino, potrebbe trattarsi di un problema del firmware della fotocamera, provare a far lampeggiare il firmware tramite scheda SD.
4) Contattare il post-vendita se nessuno dei precedenti funziona