True Wireless Auricolari Risoluzione dei problemi e FAQ
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Domande frequenti
1. D: È normale che gli auricolari True Wireless (di seguito indicati come TWS) si surriscaldino durante la ricarica?
A: Poiché le cuffie utilizzano un metodo di ricarica più efficiente, quindi la temperatura delle cuffie aumenterà durante il processo di ricarica rapida, questo è normale, abbiamo fatto la protezione del design corrispondente per i componenti principali, ti assicuriamo che l'uso di.
Nota: Il calore di carica è stato testato da laboratori e istituzioni professionali sono in linea con le norme di sicurezza, si prega di essere certi che l'uso del corpo umano non causerà danni, allo stesso tempo si raccomanda che nel processo di ricarica il più lontano possibile dal fosforo bianco e altri materiali pericolosi infiammabili ed esplosivi a basso punto di infiammabilità. È normale che la ricarica si senta leggermente calda e l'ambiente di ricarica dovrebbe essere evitato in un ambiente ad alta temperatura. Se si scopre che il processo di ricarica è ovviamente caldo nella misura in cui brucia le mani, fuma, ecc., Dovresti interrompere rapidamente la potenza di ricarica e interrompere la ricarica.
2. D: La batteria del TWS supporta la sostituzione?
R: La batteria non è supportata per essere sostituita.
3. D: La custodia di ricarica di TWS è universale con altre cuffie?
R: No.
4. D: È possibile utilizzare l'alimentazione mobile per caricare l'auricolare?
A: Non è consigliabile utilizzare l'alimentazione mobile per caricare l'auricolare, la maggior parte dell'attuale alimentazione mobile viene fornita con la funzione di protezione della corrente, quando l'alimentazione del telefono cellulare rileva che la corrente di uscita è troppo bassa, scollegherà la ricarica. Poiché la capacità della batteria delle cuffie TWS è piccola, anche la corrente durante la ricarica è piccola, generalmente inferiore al valore di attivazione della protezione corrente della batteria ricaricabile, quindi attiverà la funzione di protezione corrente dell'alimentazione mobile e potrebbe non essere caricata abbastanza.
Se l'alimentazione mobile supporta la modalità a bassa corrente, è possibile utilizzare la modalità a bassa corrente per caricare la custodia di ricarica.
5. D: Il TWS si stacca facilmente quando viene indossato?
R: No. Le cuffie TWS sono progettate per essere ergonomiche, con tappi auricolari che si adattano perfettamente al condotto uditivo esterno e si adattano saldamente all'orecchio. L'effetto di indossare varia da persona a persona, è possibile scegliere la giusta dimensione della cuffia auricolare in base alle proprie esigenze personali.
6. D: L'auricolare TWS supporta la connessione a Xiaomi Band o ad altre bande Bluetooth?
R: No, perché l'auricolare TWS e la banda Bluetooth sono entrambi apparecchiature terminali di ricezione, quindi non possono essere collegati.
7. D: Il telefono supporta la visualizzazione del livello di potenza dell'auricolare TWS?
R: Per Xiaomi / Redmi serie TWS, i modi per verificare sono organizzati come segue.
Way 1: È possibile controllare il livello di potenza delle cuffie e della custodia di ricarica tramite l'app Xiaomi Earbuds quando le cuffie sono collegate al telefono (attualmente solo il supporto Redmi Buds 4 e Redmi Buds 4 pro in bundle con l'app Xiaomi Earbuds).
Way 2: Visualizza i livelli di doppio auricolare e batteria tramite la finestra pop-up MIUI (supportata da alcuni telefoni, come POCO F4 GT, Xiaomi 12 Pro, Xiaomi 12, Redmi Note 11 Pro, Redmi Note 11S, Redmi Note 11, Redmi Note 11 Pro 5G).
Way 3: I telefoni Apple e la maggior parte dei telefoni Android supportano la visualizzazione della potenza dell'auricolare, è possibile controllare la potenza dell'auricolare approssimativamente nella barra di stato nella parte superiore del telefono, che mostra l'auricolare con il livello di potenza più basso.
8. D: Le cuffie TWS sono stabili in termini di connettività durante la conversazione, l'ascolto o il gioco?
R: Le cuffie TWS sono rigorosamente testate prima del lancio per garantire la stabilità della connettività per i dispositivi mainstream; e le versioni superiori del protocollo Bluetooth sono compatibili con le versioni precedenti dei dispositivi Bluetooth. Tuttavia, a causa della natura della connessione del segnale Bluetooth, in aree con interferenze di segnale elettromagnetico denso a 2,4 GHz (ad esempio quando ci sono più router o dispositivi Bluetooth intorno all'auricolare Bluetooth contemporaneamente), ci saranno vari gradi di interferenza e potrebbero verificarsi intermittenti (disconnessione intermittente), ritardi o nessun suono.
Inoltre, alcuni terminali di uscita audio Bluetooth possono differire nel loro livello di driver / debug, causando problemi di compatibilità.
9. D: Perché c'è un ritardo nell'auricolare TWS per voce, video e giochi?
A: Con le cuffie TWS, a causa della vera tecnologia Bluetooth wireless, l'audio viene trasmesso dal telefono all'auricolare primario / secondario allo stesso tempo, c'è un certo ritardo nella trasmissione audio, ma non influisce sulla musica o sulle chiamate. Che si tratti del dettaglio del suono durante una chiamata o della ricca emozione della musica o dei film, è reso realisticamente.
10. D: Perché c'è un divario di potenza tra gli auricolari sinistro e destro delle cuffie TWS e la durata degli auricolari sinistro e destro è diversa?
A: Le cuffie TWS sono suddivise in ruoli master e slave in uso, il consumo energetico dell'orecchio master e slave è diverso in diversi stati di lavoro, il consumo energetico dell'orecchio master è maggiore di quello dell'orecchio slave, il che causerà una differenza nella visualizzazione della potenza (la potenza dell'orecchio sinistro e destro non è la stessa vista nell'APP) per lungo tempo, Ed è normale che la durata della batteria non sia la stessa.
Ci sono anche diversi scenari che richiedono attenzione.
(1) Se sei abituato a indossare un auricolare mentre l'altro è in carica nella custodia, quando vengono utilizzate entrambe le cuffie, è facile che i livelli di potenza nell'orecchio sinistro e destro non siano sincronizzati. Si consiglia di mantenere lo stesso stile di utilizzo per le cuffie sinistra e destra per confermare la differenza di livello di potenza tra l'orecchio sinistro e destro.
(2) Quando si indossa un solo auricolare, l'auricolare può essere utilizzato in modalità trasparenza, ma quando non è indossato, è possibile utilizzare solo la cancellazione del rumore per spegnerlo, questo scenario potrebbe causare lo sbilanciamento del livello di potenza dell'auricolare sinistro e destro.
11. D: Le cuffie TWS supportano software di terze parti per le chiamate vocali e l'input vocale?
R: L'utilizzo varia in base al sistema.
1. I sistemi Apple iOS e Android supportano entrambi le chiamate vocali e l'input vocale. 2.
2. I dispositivi Windows che supportano il Bluetooth possono effettuare chiamate vocali se sono collegati e configurati correttamente; Per l'input vocale, è necessario un software di terze parti.
12. D: Ci saranno reazioni avverse all'uso delle cuffie TWS?
R: Le cuffie TWS hanno un design in-ear, quindi ci sarà un senso di pressione quando lo spazio all'interno dell'orecchio è chiuso e potresti sentirti leggermente affaticato dopo averle indossate a lungo.
Inoltre, il volume delle cuffie non dovrebbe essere troppo rumoroso, poiché l'uso prolungato di volume eccessivo affatica i nervi uditivi e del condotto uditivo e causa dolore e dolore alle orecchie. Si consiglia di abbassare il volume e togliere le cuffie dopo ogni 2 ore per dare alle orecchie un massaggio rilassante o di pressione.
13. D: Perché alcuni ambienti (stazioni ferroviarie, stazioni della metropolitana, sottostazioni, ecc.) che utilizzano l'audio delle cuffie TWS balbettano?
A: L'ambiente di forte interferenza ha un impatto sulle prestazioni RF dell'auricolare, causando l'ascolto della balbuzie musicale dell'auricolare, i prodotti Bluetooth hanno questo problema, è una situazione normale. In ufficio, caffetteria, casa e altri ambienti in cui l'interferenza non è forte, non ci saranno problemi di balbuzie.
14. D: È possibile aggiornare nuovamente l'auricolare dopo che l'aggiornamento del firmware non è riuscito?
A: Quando l'auricolare ha una nuova versione del firmware, apri la finestra pop-up dell'app Xiaomi Earbuds per richiedere di aggiornare la versione dell'auricolare, l'aggiornamento deve soddisfare due condizioni: (1) la potenza dell'auricolare e della custodia di ricarica deve essere superiore al 20%; (2) Entrambe le orecchie devono essere posizionate nella custodia di ricarica e nella scatola aperta, fuori dalla scatola porterà a un errore di aggiornamento, il processo di aggiornamento non supporta le chiamate, l'ascolto di musica.
1. Se l'aggiornamento fallisce, la connessione Bluetooth del telefono e dell'auricolare, l'auricolare può essere utilizzato normalmente.
2. Se l'aggiornamento non riesce, ti verrà richiesto di eseguire l'aggiornamento quando apri nuovamente l'app Xiaomi Earbuds, in modo da poter fare clic sul pulsante di aggiornamento per eseguire nuovamente l'aggiornamento; se annulli l'aggiornamento, riceverai nuovamente questo promemoria quando entrerai nell'App la prossima volta. È inoltre possibile eseguire l'aggiornamento manualmente nella pagina dei dettagli del dispositivo.
3. Dopo che l'aggiornamento fallisce, è possibile inserire le cuffie sinistra e destra nella confezione e premere a lungo il pulsante della scatola di ricarica per 10 secondi per il ripristino, quindi provare di nuovo ad aggiornare, al termine dell'aggiornamento, non è necessario fare nulla per attendere che le cuffie si ricolleghino automaticamente.
Nota: il numero di versione del firmware può variare da lotto a lotto, si consiglia di connettersi all'app Xiaomi Earbuds per aggiornare il firmware all'ultima versione.
15. D: Perché alcuni telefoni Android e Apple hanno una qualità audio diversa?
R: Questo perché ci sono diversi formati di codifica supportati dall'auricolare e diversi formati supportati dal telefono, e diversi formati di codifica hanno diverse percezioni della qualità del suono. (Prendi Redmi Buds 4 per esempio, i formati di codifica supportati sono SBC, AAC)
(1) Quando l'auricolare è collegato a un telefono iOS, sono supportati solo i formati di codifica audio AAC, SBC.
(2) Quando l'auricolare è collegato a un telefono Android, il formato di codifica audio è controllato per impostazione predefinita sul telefono.
16. D: Perché le cuffie TWS a volte regolano automaticamente il livello del volume quando sono collegate a un telefono cellulare?
A: Le seguenti situazioni sono possibili auto-regolazione del livello del volume, sono normali, non esitate a usare.
(1) Quando l'auricolare viene collegato a un dispositivo MIUI per la prima volta, il meccanismo di protezione del volume MIUI fa sì che il volume si regoli automaticamente.
(2) iOS sincronizzerà automaticamente il livello del volume quando l'auricolare viene collegato a un dispositivo iOS per la prima volta.
(3) Dopo aver regolato il volume del dispositivo collegato, il volume verrà sincronizzato con l'ultimo volume impostato quando si effettua nuovamente la connessione.
17. D: Perché la musica continua a essere riprodotta automaticamente quando tolgo le cuffie TWS durante la riproduzione musicale?
R: In questo caso, è necessario verificare se le cuffie supportano la funzione "Wear Detection (In-Ear Detection)".
1. Posizione della funzione di rilevamento in-ear: apri l'app Xiaomi Earbuds - dispositivi Bluetooth - puoi vedere le cuffie attualmente collegate per l'uso, fare clic su di esse e puoi vedere l'opzione "Rilevamento usura". 2.
2. Nota: quando le cuffie supportano la funzione di rilevamento dell'usura, non giocare con le cuffie in mano dopo averle tolte per mettere in pausa la musica, non coprire l'area di rilevamento dell'usura con le mani e non posizionarle troppo vicino al metallo e ad altri materiali conduttori sul tavolo per evitare di attivare automaticamente la riproduzione della musica.
18. D: Cosa devo fare se non è presente alcun pop-up MIUI per l'auricolare TWS collegato al telefono?
A: Per la serie Xiaomi / Redmi TWS, fare riferimento ai seguenti passaggi per affrontarlo.
1. Verificare se il modello di telefono è supportato e se la versione del sistema telefonico è la più recente.
2. Controlla se Xiaomi Quick Connect è attivo, come attivarlo: Impostazioni->Bluetooth->Impostazioni avanzate->Attiva l'interruttore "Xiaomi Quick Connect", quando questo interruttore è spento, non è possibile utilizzare la funzione pop-up MIUI.
3. Custodia per cuffie e telefono cellulare vicino a 30 cm, aprire e chiudere lentamente il coperchio 3-5 volte (non aprire e chiudere rapidamente il coperchio), la finestra pop-up iniziale potrebbe essere la mappa predefinita, rete WiFi dopo un po 'apparirà l'effetto di animazione (la durata del tempo e la velocità della rete correlate).
Nota 1: Si consiglia di collegare i telefoni cellulari al WiFi (non all'hotspot mobile), poiché la funzione di connessione rapida identifica il prodotto auricolare dopo il primo utilizzo che deve scaricare i dati dell'auricolare tramite WiFi. Non utilizzare un hotspot significa evitare un maggiore consumo di traffico dati mobile; la prima volta attraverso il WiFi download fast link risorse per completare lo stesso auricolare può essere utilizzato senza WiFi può anche essere normale finestra pop-up.
Nota 2: Se si verifica un errore popup, attenersi alla seguente procedura.
(1) Spegnere il Bluetooth sul telefono e quindi riaccenderlo.
(2) Riapri Xiaomi Quick Connect: vai su Telefono -> Impostazioni avanzate -> chiudi Xiaomi Quick Connect e riaprilo.
(3) Vai su Impostazioni->Impostazioni applicazione->Gestione applicazioni->Tre punti nell'angolo in alto a sinistra->Mostra tutte le applicazioni->Cerca "MIUI Bluetooth" e "Impostazioni", cancella tutti i dati di questi due elementi, quindi attiva il Bluetooth e ripeti il passaggio 3.
19. D: Cosa succede quando l'auricolare TWS viene scollegato o ritardato?
A: Influenzato dall'uso dell'ambiente, della rete, della velocità del codec del telefono cellulare, può causare diversi gradi di ritardo nella trasmissione dei dati audio del telefono cellulare all'auricolare; auricolare utilizzando la tecnologia Bluetooth true wireless, ci sarà un certo ritardo nel processo di trasmissione audio dal telefono cellulare all'auricolare principale / secondario, ma non influirà sulla qualità della musica e delle chiamate, sia che si tratti dei dettagli del suono durante la chiamata, o della ricca banda di frequenza nella musica, può essere veramente renderizzato.
Se sono presenti più router o dispositivi Bluetooth intorno all'auricolare Bluetooth contemporaneamente, ci saranno vari gradi di interferenza e ritardi, interruzioni e disconnessione potrebbero verificarsi.
Nota: la distanza di connessione effettiva senza ostacoli per i telefoni cellulari è di 10 metri, oltre la quale si verificherà la disconnessione.
20. D: L'auricolare TWS è già collegato al mio telefono, come posso associarlo a un nuovo telefono?
R: Puoi fare riferimento ai seguenti 2 metodi.
(1) Inserire l'auricolare nella custodia di ricarica, con il coperchio aperto, tenere premuto il pulsante della custodia di ricarica per 2 secondi, quindi inserire lo stato di connessione in sospeso.
(2) Inserire l'auricolare nella custodia di ricarica, aprire il coperchio, tenere premuto il pulsante della custodia di ricarica per 10 secondi per cancellare l'elenco di accoppiamento della connessione e inserire lo stato di connessione in sospeso.
21. D: Qual è la distanza effettiva da utilizzare per l'auricolare TWS?
A: Attualmente la distanza di connessione effettiva tra Xiaomi / Redmi TWS e il telefono è di circa 10 m in un ambiente senza ostacoli.
Se sei in ufficio o a casa, la distanza effettiva sarà ridotta a causa di muri o altri ostacoli sulla strada. Quindi ci saranno situazioni in cui il telefono sarà in ritardo o la connessione Bluetooth verrà disconnessa quando si porta l'auricolare in camera da letto nel soggiorno.
22. D: Maggiore è la dinamica delle cuffie, meglio è?
A: L'unità dinamica delle cuffie non è più grande è il diametro, migliore è la qualità del suono. La dimensione dinamica è l'unità generatrice del suono delle cuffie, in generale, la dimensione dinamica ha migliorato la risoluzione delle cuffie, ma la qualità del suono non è garantita.
La chiave per la qualità del suono delle cuffie è la sintonizzazione generale. Il "buon suono" di una cuffia dipende da molti fattori e deve essere ottimizzato in molti modi per ottenere la migliore qualità del suono.
23. D: Il cavo di ricarica fornito di serie con le cuffie TWS può trasferire i dati?
A: Il cavo di ricarica fornito di serie con Xiaomi / Redmi TWS è garantito solo per soddisfare la funzione di ricarica delle cuffie, non per il trasferimento di dati.
Nota 1: A causa di differenze di progettazione, alcuni cavi di ricarica non supportano il trasferimento dei dati, come Redmi Buds 4 Pro, Redmi Buds 4.
Nota 2: Anche se il cavo di ricarica può essere utilizzato per leggere i dati sui singoli modelli, la stabilità della funzione di trasferimento dati non è garantita (la stabilità può essere compromessa a seconda del dispositivo).
24. D: Perché l'auricolare emette un suono aspro quando lo tengo in mano?
R:Quando l'auricolare è attivato in modalità trasparenza, il microfono dell'auricolare amplificherà il rumore ambientale, quando l'auricolare viene tenuto in un ambiente piccolo, l'auricolare riprodurrà nuovamente il rumore amplificato dal microfono dall'altoparlante dell'auricolare e quindi amplificato nuovamente dal microfono, formando un ciclo positivo, causando così il fischio dell'auricolare. Simile a KTV dove il microfono è posizionato vicino agli altoparlanti per produrre un suono fischiato.
Non ci sono problemi con l'auricolare stesso, e questo non si verificherà se indossato normalmente, anche se il fischio del palmare non danneggerà l'auricolare, quindi non esitate a usarlo.
25. D: Perché viene visualizzato il messaggio pop-up "Questo non è l'auricolare"?
R: Se l'auricolare è stato collegato a un altro dispositivo e viene trovato da un telefono che supporta i popup, verrà visualizzato il messaggio "Questo non è l'auricolare", il che è normale. In questo caso ci sono 2 modi per collegare l'auricolare.
1. Posizionare l'auricolare nella custodia e aprire il coperchio, quindi tenere premuto il pulsante della custodia dell'auricolare per 2 secondi per connettersi al dispositivo con il telefono.
2. Ripristinare l'auricolare (inserire l'auricolare nella custodia di ricarica, aprire il coperchio e premere e rilasciare il pulsante della custodia dell'auricolare per 10 secondi o più, quando si vede la spia lampeggiante, significa che il ripristino è riuscito e l'associazione è inserita).
26. D: Perché il vento è più evidente quando si indossano le cuffie in condizioni di vento?
A: Il microfono Feed-forward dell'auricolare raccoglie il suono esterno e quando il vento è forte, soffierà direttamente nel dispositivo microfono causando rumore, la logica corrente utilizzata dal software è quella di ridurre la profondità di cancellazione del rumore in situazioni di vento per fornire una buona esperienza.
D: Perché l'effetto di cancellazione del rumore/trasparenza diventa più debole in alcune scene? O passa avanti e indietro?
R: Quando c'è vento, l'auricolare riduce automaticamente l'effetto del rumore del vento per evitare il rumore causato dal rumore del vento. Allo stesso tempo, anche gli effetti di cancellazione del rumore e trasparenza sono indeboliti.
Risoluzione dei problemi
1. D: Cosa devo fare se la custodia di ricarica dell'auricolare TWS non può essere caricata?
A: Quando non è possibile caricare la custodia per cuffie, seguire i seguenti metodi per risolvere i problemi.
(1) Prova a sostituire il cavo di ricarica e il caricabatterie per vedere se può essere caricato, se può essere caricato dopo la sostituzione potrebbe essere un cavo di ricarica o un caricabatterie difettoso.
(2) Utilizzare il cavo di ricarica standard e il caricabatterie per caricare altri dispositivi per verificare se il cavo di ricarica e il caricabatterie sono normali, se carica normalmente altri dispositivi, caricare la custodia di ricarica per mezz'ora e quindi osservare, se non può ancora essere caricata, si prega di richiedere test post-vendita.
Nota: per garantire una buona esperienza del prodotto, caricare la custodia di ricarica in tempo dopo che l'alimentazione è inferiore al 10% per garantire la durata dell'auricolare.
2. D: Cosa devo fare se la custodia di ricarica dell'auricolare TWS non è in grado di caricare l'auricolare?
A:Si prega di seguire i seguenti metodi per risolvere i problemi.
(1) Controllare se la custodia di ricarica è carica, se la custodia di ricarica non è carica, caricare la custodia di ricarica e quindi caricare l'auricolare, provare ad accendere nuovamente l'auricolare dopo la ricarica; Se l'auricolare non è stato utilizzato per un lungo periodo di tempo con conseguente batteria scarica, la spia potrebbe non accendersi durante la ricarica in un primo momento, si consiglia di osservare la spia dopo mezz'ora di ricarica.
(2) Controllare se la pellicola isolante sui contatti di carica dell'auricolare è stata rimossa, verificare se i pin di ricarica all'interno dei contatti di ricarica / custodia di ricarica dell'auricolare sono sporchi,
Rimuovere la pellicola e pulire lo sporco in tempo per assicurarsi che i contatti di ricarica e il perno di ricarica siano in buon contatto.
(3) Provare a ripristinare l'auricolare, metodo di ripristino: inserire l'auricolare nella custodia di ricarica, premere a lungo il pulsante funzione per circa 10 secondi o più, attendere che la spia si accenda, rilasciare il pulsante.
(4) Se l'operazione di cui sopra non è efficace, richiedere un servizio post-vendita.
3. D: Cosa devo fare se la spia luminosa dell'auricolare TWS non si accende?
R: Prima di tutto, devi confermare se si tratta della spia della custodia di ricarica o della spia luminosa del corpo dell'auricolare (alcuni corpi delle cuffie TWS hanno una spia separata).
1. Se la spia della custodia di ricarica non si accende, potrebbe essere una perdita di potenza dovuta all'esaurimento della potenza, suggeriamo di caricare per mezz'ora e quindi osservare la spia luminosa.
2. Se l'indicatore del corpo dell'auricolare non si accende, assicurarsi che i contatti di ricarica siano in buon contatto e fare riferimento alle seguenti idee.
(1) È possibile che l'auricolare sia esaurito, suggerire di inserirlo nella custodia dell'auricolare per caricarlo per mezz'ora e quindi osservare l'indicatore dell'auricolare.
(2) Controllare se la potenza della custodia per cuffie è sufficiente, in caso contrario, inserire l'auricolare nella custodia di ricarica e quindi collegare l'adattatore per caricare e osservare di nuovo dopo mezz'ora.
3. Controllare i contatti di ricarica dell'auricolare e il connettore USB-C della custodia di ricarica per eventuali anomalie come sporco e difetti.
4. Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, si prega di richiedere un test post-vendita.
4. D: Cosa succede se non riesco a cercare il nome dell'auricolare utilizzando il mio telefono cellulare/laptop e altri dispositivi?
R: Assicurati che l'auricolare sia in stato di associazione, se la luce bianca dell'indicatore non lampeggia, l'auricolare Bluetooth non può essere cercato.
(1) Verificare se la custodia di ricarica o l'auricolare è a bassa potenza. Se il livello della batteria è normale, l'indicatore luminoso della custodia di ricarica sarà bianco per 5 secondi dopo l'apertura del coperchio.
(2) Controllare se la custodia di ricarica o i contatti dell'auricolare sono sporchi, pulire attentamente i contatti dell'auricolare e della custodia di ricarica per garantire un buon contatto.
(3) Se la batteria è sufficiente ma non può ancora essere cercata, tenere premuto il pulsante funzione della custodia di ricarica per 10 secondi per ripristinare l'auricolare e quindi provare a cercare nuovamente l'associazione.
(4) Prova a cercare dopo aver riavviato il telefono, cambiato il telefono o cambiato l'ambiente di utilizzo, se non riesci ancora a cercare, ti preghiamo di richiedere test post-vendita.
5. D: Cosa devo fare se il dispositivo può cercare l'auricolare, ma non riesce a connettersi?
R: Se il dispositivo è in grado di cercare il nome Bluetooth dell'auricolare, ma non riesce a connettersi, fare riferimento ai seguenti passaggi.
(1) È possibile che i dati Bluetooth del dispositivo siano anomali, provare a eliminare il record di connessione precedente sul lato dispositivo, quindi provare ad associare nuovamente la connessione.
I passaggi per eliminare il record Bluetooth sul telefono cellulare: telefono -> Impostazioni -> Bluetooth -> "Redmi Buds 4" -> Annulla associazione.
(2) Tenere premuto il pulsante della funzione della custodia di ricarica dell'auricolare per 10 secondi per ripristinare l'auricolare e provare a connettersi di nuovo.
6. D: Cosa devo fare se il codice PIN o l'errore della password di associazione appare sempre quando collego il mio dispositivo all'auricolare TWS?
A: Puoi provare a inserire "0000", se è ancora sbagliato, potrebbe essere che i dati Bluetooth sul lato dispositivo siano anormali, provare a eliminare il record di connessione precedente sul lato dispositivo, premere a lungo la scatola di ricarica dell'auricolare per 10 secondi per ripristinare il dispositivo, quindi provare ad accoppiare nuovamente la connessione.
7. D: Cosa devo fare se l'auricolare TWS non può essere ricollegato dopo la disconnessione dal mio dispositivo?
R: Se si verifica che l'auricolare non si riconnette automaticamente dopo l'apertura della custodia di ricarica, fare riferimento ai seguenti passaggi.
(1) Il Bluetooth potrebbe non essere attivato per il telefono o il Bluetooth non funziona correttamente. Disattiva il Bluetooth dall'interfaccia del dispositivo Bluetooth del telefono e riaccendilo, quindi fai clic su Collega l'auricolare e verifica se riesci a connetterti correttamente.
(2) È possibile che il telefono sia lontano dall'auricolare, superando la distanza di trasmissione effettiva (10 m), o che vi sia un ostacolo che blocca l'auricolare dal telefono.
(3) L'auricolare si riconnette automaticamente all'ultimo dispositivo collegato per impostazione predefinita, è possibile che l'auricolare non sia stato collegato a questo telefono per l'ultima volta.
(4) A causa della natura degli auricolari Bluetooth, le onde elettromagnetiche nella tua zona possono interferire con la connessione Bluetooth e impedire la riconnessione automatica dell'auricolare.
(5) Se non è ancora possibile connettersi utilizzando i metodi sopra indicati, è possibile inserire l'auricolare nella custodia di ricarica e tenere premuto il pulsante della custodia di ricarica per 10 secondi per far entrare l'auricolare nello stato di associazione e il telefono cercherà nuovamente la connessione.
8. D: Cosa devo fare se il mio dispositivo non viene cercato utilizzando l'app Xiaomi Earbuds?
R: Fare riferimento ai seguenti passaggi.
1. Assicurarsi che i passaggi vincolanti siano corretti, come segue. Se non c'è connessione per un lungo periodo, l'auricolare potrebbe andare in stop.
(1) Inserire l'auricolare nella custodia di ricarica, con il coperchio aperto, tenere premuto il pulsante della custodia di ricarica per 2 secondi, quindi inserire lo stato di connessione in sospeso, la luce bianca lampeggerà.
(2) Avvicinare l'auricolare al telefono e seguire la guida alla connessione, l'indicatore luminoso si spegnerà quando la connessione ha esito positivo.
2. La versione dell'app Xiaomi Earbuds potrebbe essere troppo bassa. Scansiona il codice QR dell'app Xiaomi Earbuds sulla confezione con il tuo telefono cellulare o cercalo nell'app store.
Si prega di scansionare il codice QR sulla scatola o cercare "Xiaomi Earbuds App" nell'app shop per ottenere l'ultima versione dell'app.
3. È possibile che l'auricolare non abbia un'app, ad esempio, Redmi Buds 4 non supporta l'app Xiaomi Earbuds per iOS.
4. Potrebbero esserci molte interferenze nell'area circostante, quindi prova un'altra posizione. A causa della natura degli auricolari Bluetooth, le onde elettromagnetiche nella tua zona potrebbero interferire con la connessione Bluetooth e potresti persino non riscontrare alcun suono o disconnessione dopo la connessione. 9. D: Perché sento occasionalmente suoni correnti durante la connessione delle cuffie o scenari di musica/chiamata dopo aver attivato la cancellazione del rumore e la modalità trasparenza?
R: Tutti i dispositivi elettroacustici hanno un certo rapporto segnale-rumore (il rapporto tra segnale e rumore, maggiore è il rapporto, più resistente è il dispositivo alle interferenze) e tutti i prodotti elettronici con funzioni audio hanno una leggera corrente e rumore in uso, che è facilmente percepibile a bassi volumi ed è normale.
Se ti senti a disagio, ti consigliamo di disattivare la modalità di cancellazione del rumore in un ambiente più silenzioso.
Nota: le scene in cui vi è una bassa probabilità di corrente o rumore o ritardo - luoghi con traffico intenso e più dispositivi wireless, come stazioni della metropolitana, aeroporti, incroci semaforici e router - sono soggette a questi fenomeni.
10. D: Perché le cuffie appaiono improvvisamente silenziose durante l'ascolto della musica? Come posso recuperare?
A: Le cuffie devono mantenere l'audio sincronizzato in entrambe le orecchie durante l'uso, quando c'è relativamente più interferenza in giro, le cuffie potrebbero non essere sincronizzate con il collegamento audio con conseguente silenzio.
Quando non ci sono problemi audio, puoi provare a rimettere le cuffie nella scatola di ricarica per chiudere la scatola, attendere 60S e quindi aprire la scatola per riconnettersi al telefono, dopo la riconnessione Bluetooth, confermare se la musica può essere ripristinata nelle cuffie per riprodurre.
11. D: Posso essere allergico all'uso delle cuffie? Cosa devo fare se ho una reazione avversa?
A: Cuffie, cuffie e altre parti che entrano in contatto con la pelle hanno superato severi test per sostanze nocive e non influenzeranno il corpo umano, ma a causa delle differenze individuali, potrebbero esserci alcune persone che provano disagio con materiali specifici. Quando si utilizzano le cuffie, si prega di evitare di indossarle per lunghi periodi di tempo (ad esempio quando si dorme) e mantenere le orecchie pulite per evitare disagio, infiammazione, sospette allergie, ecc. causato da sudore o residui di sporco.
1. Le possibili cause dei sospetti sintomi di allergia includono
(1) usura prolungata (ad es. durante il sonno), mancanza di ventilazione e residui di sudore sulle cuffie.
(2) Sporco nelle cuffie, che non è stato pulito per molto tempo e il residuo si accumula portando a sospetti sintomi di allergia.
2. Se si verificano gravi disagi o infiammazioni e allergie nelle orecchie dopo averli indossati, si consiglia di smettere di indossarli e consultare immediatamente un medico. Se si verifica solo un lieve prurito, si consiglia di seguire queste linee guida.
(1) Dopo aver indossato le cuffie per lo sport, si prega di verificare se c'è sudore sulle cuffie e, in tal caso, si prega di pulirle prima di metterle nella custodia.
(2) Per l'uso quotidiano, controllare regolarmente se c'è sporcizia sulle cuffie, sui tappi auricolari e sulla custodia di ricarica, se c'è, si prega di pulirli in tempo.
(3) Togliere le cuffie dopo un lungo uso continuo, lasciare riposare le orecchie per circa mezz'ora per alleviare l'affaticamento dell'orecchio.
(4) Dopo aver fatto la doccia, se ci sono goccioline d'acqua residue all'interno delle orecchie, pulirle prima di indossare le cuffie e riutilizzarle.
12. D: L'aggiornamento dell'auricolare TWS è stato eseguito correttamente, ma è ancora la versione precedente?
R: A causa dell'ambiente di utilizzo, del funzionamento anomalo e così via, l'auricolare potrebbe avere un solo auricolare aggiornato alla nuova versione dopo il completamento dell'aggiornamento del firmware e quindi dopo alcuni minuti, entrambi tornano alla versione precedente. Questo per garantire il normale utilizzo del prodotto, l'auricolare controllerà se entrambe le cuffie sono nella nuova versione dopo che l'aggiornamento è stato completato e riavviato, se anormale allora tornerà alla vecchia versione;.
In questo caso, fare di nuovo clic sul pulsante di aggiornamento e riprovare l'aggiornamento per eseguire normalmente l'aggiornamento alla nuova versione.
Se il problema persiste dopo aver riprovato, inserire l'auricolare sinistro e destro nella custodia di ricarica e tenere premuto il pulsante della custodia di ricarica per 10 secondi per il ripristino, quindi fare clic sul pulsante di aggiornamento e riprovare l'aggiornamento.
13. D: Cosa devo fare se il suono è intermittente o rumoroso con le cuffie TWS?
R: Segui i seguenti metodi per risolvere i problemi.
(1) Potrebbe essere perché il telefono o l'auricolare è a bassa potenza, si prega di caricarlo completamente e osservare di nuovo.
(2) Se la distanza tra il telefono e l'auricolare o tra due cuffie è troppo lontana o c'è un oggetto che blocca il segnale (ad esempio un muro), il suono può essere intermittente o rumoroso, avvicinare il telefono e l'auricolare o entrambe le cuffie vicine, evitando che il segnale venga bloccato.
(3) Potrebbero esserci interferenze di segnale nell'ambiente che stai utilizzando, prova a confrontare la presenza di questo fenomeno in altri ambienti di utilizzo.
(4) Ripristinare l'auricolare, eliminare il record di connessione del telefono, riavviare il telefono e quindi associarlo di nuovo, se c'è ancora un problema di suono o rumore intermittente, sostituirlo con un altro telefono per testare, se il problema persiste, test post-vendita.
14. D: Cosa devo fare se l'auricolare è silenzioso quando utilizzo l'auricolare TWS per parlare o ascoltare musica?
A: Si prega di seguire i seguenti metodi per indagare.
(1) Determinare se il volume del telefono è troppo basso, se il volume è normale, andare alle "impostazioni Bluetooth" del telefono, controllare "audio del telefono" e "audio multimediale" di questo auricolare nei dispositivi collegati Se è acceso, scollegare e riconnettersi.
(2) Premere a lungo la scatola di ricarica dell'auricolare 10s ripristinare il dispositivo, riavviare il telefono e quindi connettersi per provare a vedere se c'è suono, se non c'è ancora suono, quindi connettersi ad altri telefoni per testare, se ancora non può essere risolto, si prega di richiedere il test post-vendita.
15. D: Perché l'auricolare TWS non mostra il livello della batteria nella barra di notifica quando è collegato al telefono?
A: Non tutti i telefoni supportano questa funzione, se il telefono non supporta questa funzione, il livello della batteria non verrà visualizzato.
16. D: Perché l'auricolare TWS ha l'audio per le telefonate ma non per la musica dopo la connessione al telefono?
A: Vai alle impostazioni Bluetooth > fai clic sul nome dell'auricolare collegato > attiva l'opzione "Audio multimediale", quando questa opzione è disattivata, non ci sarà alcun suono durante l'ascolto di musica e la visione di video, in questo caso è necessario attivare manualmente questa opzione.
17. D: Cosa devo fare se il suono delle cuffie sinistra e destra dell'auricolare TWS non è sincronizzato?
R:Fare riferimento ai seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi.
1. Ricollegare l'auricolare (rimettere l'auricolare nella custodia di ricarica, chiudere la custodia di ricarica e riaprirla per estrarla) e verificare se il suono dell'auricolare sinistro e destro è sincronizzato.
2. Ripristinare l'auricolare, ricollegarlo dopo il ripristino e verificare se il suono dell'auricolare sinistro e destro è sincronizzato.
18. D:Cosa devo fare se il mio telefono è collegato all'auricolare e ricevo una notifica di chiamata o messaggio, ma sia l'auricolare che il telefono emettono segnali acustici?
A: Questa è la normale logica del sistema Android per impostazione predefinita; MIUI 12 ha aggiunto una funzione di assistente audio per modificare questa configurazione.
(1) Se si dispone di un telefono Xiaomi con MIUI12 o superiore, è possibile disattivare l'opzione "Consenti squillo vivavoce" nell'Assistente audio e solo l'audio verrà dall'auricolare.
(2) Se si utilizza un altro telefono, si consiglia di contattare il servizio clienti del telefono per quanto riguarda la "disponibilità o la posizione di questa funzione".
19. D: Perché il touch panel dell'auricolare non risponde?
R:Fare riferimento alle seguenti informazioni per la risoluzione dei problemi.
(1) Toccare il centro del pannello a sfioramento dell'auricolare (lucido) in conformità con la descrizione della funzione del manuale utente dell'auricolare.
(2) Toccare le cuffie 2 volte per mettere in pausa / riprodurre musica nella musica, aprire l'app musicale sul telefono cellulare prima dell'operazione.
(3) Le cuffie non sono indossate correttamente, le cuffie non si adattano strettamente alle orecchie, si prega di regolare la posizione delle cuffie o modificare le dimensioni dei padiglioni auricolari per assicurarsi che le cuffie si adattino perfettamente alle orecchie.
(4) La velocità del tocco continuo è troppo lenta, assicurarsi che 2 o 3 tocchi siano completati in rapida successione.
(5) Troppo grasso o liquido sulle dita può causare l'insensibilità dell'area del tocco, assicurarsi che la superficie delle dita sia pulita prima di premere.
20. Q: Come risolvere il problema del rumore fischiato quando l'auricolare è in modalità di cancellazione del rumore?
A: Si prega di seguire il metodo seguente per la risoluzione dei problemi.
(1) Si prega di osservare se il foro di scarico della pressione della cuffia è bloccato da oggetti estranei (il blocco può causare una funzione di sintonizzazione anomala).
(2) Ripristinare l'auricolare e accedere nuovamente alla modalità di cancellazione del rumore per vedere se c'è ancora un fischio.
(3) Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, si prega di richiedere il test post-vendita.
1. D: È normale che gli auricolari True Wireless (di seguito indicati come TWS) si surriscaldino durante la ricarica?
A: Poiché le cuffie utilizzano un metodo di ricarica più efficiente, quindi la temperatura delle cuffie aumenterà durante il processo di ricarica rapida, questo è normale, abbiamo fatto la protezione del design corrispondente per i componenti principali, ti assicuriamo che l'uso di.
Nota: Il calore di carica è stato testato da laboratori e istituzioni professionali sono in linea con le norme di sicurezza, si prega di essere certi che l'uso del corpo umano non causerà danni, allo stesso tempo si raccomanda che nel processo di ricarica il più lontano possibile dal fosforo bianco e altri materiali pericolosi infiammabili ed esplosivi a basso punto di infiammabilità. È normale che la ricarica si senta leggermente calda e l'ambiente di ricarica dovrebbe essere evitato in un ambiente ad alta temperatura. Se si scopre che il processo di ricarica è ovviamente caldo nella misura in cui brucia le mani, fuma, ecc., Dovresti interrompere rapidamente la potenza di ricarica e interrompere la ricarica.
2. D: La batteria del TWS supporta la sostituzione?
R: La batteria non è supportata per essere sostituita.
3. D: La custodia di ricarica di TWS è universale con altre cuffie?
R: No.
4. D: È possibile utilizzare l'alimentazione mobile per caricare l'auricolare?
A: Non è consigliabile utilizzare l'alimentazione mobile per caricare l'auricolare, la maggior parte dell'attuale alimentazione mobile viene fornita con la funzione di protezione della corrente, quando l'alimentazione del telefono cellulare rileva che la corrente di uscita è troppo bassa, scollegherà la ricarica. Poiché la capacità della batteria delle cuffie TWS è piccola, anche la corrente durante la ricarica è piccola, generalmente inferiore al valore di attivazione della protezione corrente della batteria ricaricabile, quindi attiverà la funzione di protezione corrente dell'alimentazione mobile e potrebbe non essere caricata abbastanza.
Se l'alimentazione mobile supporta la modalità a bassa corrente, è possibile utilizzare la modalità a bassa corrente per caricare la custodia di ricarica.
5. D: Il TWS si stacca facilmente quando viene indossato?
R: No. Le cuffie TWS sono progettate per essere ergonomiche, con tappi auricolari che si adattano perfettamente al condotto uditivo esterno e si adattano saldamente all'orecchio. L'effetto di indossare varia da persona a persona, è possibile scegliere la giusta dimensione della cuffia auricolare in base alle proprie esigenze personali.
6. D: L'auricolare TWS supporta la connessione a Xiaomi Band o ad altre bande Bluetooth?
R: No, perché l'auricolare TWS e la banda Bluetooth sono entrambi apparecchiature terminali di ricezione, quindi non possono essere collegati.
7. D: Il telefono supporta la visualizzazione del livello di potenza dell'auricolare TWS?
R: Per Xiaomi / Redmi serie TWS, i modi per verificare sono organizzati come segue.
Way 1: È possibile controllare il livello di potenza delle cuffie e della custodia di ricarica tramite l'app Xiaomi Earbuds quando le cuffie sono collegate al telefono (attualmente solo il supporto Redmi Buds 4 e Redmi Buds 4 pro in bundle con l'app Xiaomi Earbuds).
Way 2: Visualizza i livelli di doppio auricolare e batteria tramite la finestra pop-up MIUI (supportata da alcuni telefoni, come POCO F4 GT, Xiaomi 12 Pro, Xiaomi 12, Redmi Note 11 Pro, Redmi Note 11S, Redmi Note 11, Redmi Note 11 Pro 5G).
Way 3: I telefoni Apple e la maggior parte dei telefoni Android supportano la visualizzazione della potenza dell'auricolare, è possibile controllare la potenza dell'auricolare approssimativamente nella barra di stato nella parte superiore del telefono, che mostra l'auricolare con il livello di potenza più basso.
8. D: Le cuffie TWS sono stabili in termini di connettività durante la conversazione, l'ascolto o il gioco?
R: Le cuffie TWS sono rigorosamente testate prima del lancio per garantire la stabilità della connettività per i dispositivi mainstream; e le versioni superiori del protocollo Bluetooth sono compatibili con le versioni precedenti dei dispositivi Bluetooth. Tuttavia, a causa della natura della connessione del segnale Bluetooth, in aree con interferenze di segnale elettromagnetico denso a 2,4 GHz (ad esempio quando ci sono più router o dispositivi Bluetooth intorno all'auricolare Bluetooth contemporaneamente), ci saranno vari gradi di interferenza e potrebbero verificarsi intermittenti (disconnessione intermittente), ritardi o nessun suono.
Inoltre, alcuni terminali di uscita audio Bluetooth possono differire nel loro livello di driver / debug, causando problemi di compatibilità.
9. D: Perché c'è un ritardo nell'auricolare TWS per voce, video e giochi?
A: Con le cuffie TWS, a causa della vera tecnologia Bluetooth wireless, l'audio viene trasmesso dal telefono all'auricolare primario / secondario allo stesso tempo, c'è un certo ritardo nella trasmissione audio, ma non influisce sulla musica o sulle chiamate. Che si tratti del dettaglio del suono durante una chiamata o della ricca emozione della musica o dei film, è reso realisticamente.
10. D: Perché c'è un divario di potenza tra gli auricolari sinistro e destro delle cuffie TWS e la durata degli auricolari sinistro e destro è diversa?
A: Le cuffie TWS sono suddivise in ruoli master e slave in uso, il consumo energetico dell'orecchio master e slave è diverso in diversi stati di lavoro, il consumo energetico dell'orecchio master è maggiore di quello dell'orecchio slave, il che causerà una differenza nella visualizzazione della potenza (la potenza dell'orecchio sinistro e destro non è la stessa vista nell'APP) per lungo tempo, Ed è normale che la durata della batteria non sia la stessa.
Ci sono anche diversi scenari che richiedono attenzione.
(1) Se sei abituato a indossare un auricolare mentre l'altro è in carica nella custodia, quando vengono utilizzate entrambe le cuffie, è facile che i livelli di potenza nell'orecchio sinistro e destro non siano sincronizzati. Si consiglia di mantenere lo stesso stile di utilizzo per le cuffie sinistra e destra per confermare la differenza di livello di potenza tra l'orecchio sinistro e destro.
(2) Quando si indossa un solo auricolare, l'auricolare può essere utilizzato in modalità trasparenza, ma quando non è indossato, è possibile utilizzare solo la cancellazione del rumore per spegnerlo, questo scenario potrebbe causare lo sbilanciamento del livello di potenza dell'auricolare sinistro e destro.
11. D: Le cuffie TWS supportano software di terze parti per le chiamate vocali e l'input vocale?
R: L'utilizzo varia in base al sistema.
1. I sistemi Apple iOS e Android supportano entrambi le chiamate vocali e l'input vocale. 2.
2. I dispositivi Windows che supportano il Bluetooth possono effettuare chiamate vocali se sono collegati e configurati correttamente; Per l'input vocale, è necessario un software di terze parti.
12. D: Ci saranno reazioni avverse all'uso delle cuffie TWS?
R: Le cuffie TWS hanno un design in-ear, quindi ci sarà un senso di pressione quando lo spazio all'interno dell'orecchio è chiuso e potresti sentirti leggermente affaticato dopo averle indossate a lungo.
Inoltre, il volume delle cuffie non dovrebbe essere troppo rumoroso, poiché l'uso prolungato di volume eccessivo affatica i nervi uditivi e del condotto uditivo e causa dolore e dolore alle orecchie. Si consiglia di abbassare il volume e togliere le cuffie dopo ogni 2 ore per dare alle orecchie un massaggio rilassante o di pressione.
13. D: Perché alcuni ambienti (stazioni ferroviarie, stazioni della metropolitana, sottostazioni, ecc.) che utilizzano l'audio delle cuffie TWS balbettano?
A: L'ambiente di forte interferenza ha un impatto sulle prestazioni RF dell'auricolare, causando l'ascolto della balbuzie musicale dell'auricolare, i prodotti Bluetooth hanno questo problema, è una situazione normale. In ufficio, caffetteria, casa e altri ambienti in cui l'interferenza non è forte, non ci saranno problemi di balbuzie.
14. D: È possibile aggiornare nuovamente l'auricolare dopo che l'aggiornamento del firmware non è riuscito?
A: Quando l'auricolare ha una nuova versione del firmware, apri la finestra pop-up dell'app Xiaomi Earbuds per richiedere di aggiornare la versione dell'auricolare, l'aggiornamento deve soddisfare due condizioni: (1) la potenza dell'auricolare e della custodia di ricarica deve essere superiore al 20%; (2) Entrambe le orecchie devono essere posizionate nella custodia di ricarica e nella scatola aperta, fuori dalla scatola porterà a un errore di aggiornamento, il processo di aggiornamento non supporta le chiamate, l'ascolto di musica.
1. Se l'aggiornamento fallisce, la connessione Bluetooth del telefono e dell'auricolare, l'auricolare può essere utilizzato normalmente.
2. Se l'aggiornamento non riesce, ti verrà richiesto di eseguire l'aggiornamento quando apri nuovamente l'app Xiaomi Earbuds, in modo da poter fare clic sul pulsante di aggiornamento per eseguire nuovamente l'aggiornamento; se annulli l'aggiornamento, riceverai nuovamente questo promemoria quando entrerai nell'App la prossima volta. È inoltre possibile eseguire l'aggiornamento manualmente nella pagina dei dettagli del dispositivo.
3. Dopo che l'aggiornamento fallisce, è possibile inserire le cuffie sinistra e destra nella confezione e premere a lungo il pulsante della scatola di ricarica per 10 secondi per il ripristino, quindi provare di nuovo ad aggiornare, al termine dell'aggiornamento, non è necessario fare nulla per attendere che le cuffie si ricolleghino automaticamente.
Nota: il numero di versione del firmware può variare da lotto a lotto, si consiglia di connettersi all'app Xiaomi Earbuds per aggiornare il firmware all'ultima versione.
15. D: Perché alcuni telefoni Android e Apple hanno una qualità audio diversa?
R: Questo perché ci sono diversi formati di codifica supportati dall'auricolare e diversi formati supportati dal telefono, e diversi formati di codifica hanno diverse percezioni della qualità del suono. (Prendi Redmi Buds 4 per esempio, i formati di codifica supportati sono SBC, AAC)
(1) Quando l'auricolare è collegato a un telefono iOS, sono supportati solo i formati di codifica audio AAC, SBC.
(2) Quando l'auricolare è collegato a un telefono Android, il formato di codifica audio è controllato per impostazione predefinita sul telefono.
16. D: Perché le cuffie TWS a volte regolano automaticamente il livello del volume quando sono collegate a un telefono cellulare?
A: Le seguenti situazioni sono possibili auto-regolazione del livello del volume, sono normali, non esitate a usare.
(1) Quando l'auricolare viene collegato a un dispositivo MIUI per la prima volta, il meccanismo di protezione del volume MIUI fa sì che il volume si regoli automaticamente.
(2) iOS sincronizzerà automaticamente il livello del volume quando l'auricolare viene collegato a un dispositivo iOS per la prima volta.
(3) Dopo aver regolato il volume del dispositivo collegato, il volume verrà sincronizzato con l'ultimo volume impostato quando si effettua nuovamente la connessione.
17. D: Perché la musica continua a essere riprodotta automaticamente quando tolgo le cuffie TWS durante la riproduzione musicale?
R: In questo caso, è necessario verificare se le cuffie supportano la funzione "Wear Detection (In-Ear Detection)".
1. Posizione della funzione di rilevamento in-ear: apri l'app Xiaomi Earbuds - dispositivi Bluetooth - puoi vedere le cuffie attualmente collegate per l'uso, fare clic su di esse e puoi vedere l'opzione "Rilevamento usura". 2.
2. Nota: quando le cuffie supportano la funzione di rilevamento dell'usura, non giocare con le cuffie in mano dopo averle tolte per mettere in pausa la musica, non coprire l'area di rilevamento dell'usura con le mani e non posizionarle troppo vicino al metallo e ad altri materiali conduttori sul tavolo per evitare di attivare automaticamente la riproduzione della musica.
18. D: Cosa devo fare se non è presente alcun pop-up MIUI per l'auricolare TWS collegato al telefono?
A: Per la serie Xiaomi / Redmi TWS, fare riferimento ai seguenti passaggi per affrontarlo.
1. Verificare se il modello di telefono è supportato e se la versione del sistema telefonico è la più recente.
2. Controlla se Xiaomi Quick Connect è attivo, come attivarlo: Impostazioni->Bluetooth->Impostazioni avanzate->Attiva l'interruttore "Xiaomi Quick Connect", quando questo interruttore è spento, non è possibile utilizzare la funzione pop-up MIUI.
3. Custodia per cuffie e telefono cellulare vicino a 30 cm, aprire e chiudere lentamente il coperchio 3-5 volte (non aprire e chiudere rapidamente il coperchio), la finestra pop-up iniziale potrebbe essere la mappa predefinita, rete WiFi dopo un po 'apparirà l'effetto di animazione (la durata del tempo e la velocità della rete correlate).
Nota 1: Si consiglia di collegare i telefoni cellulari al WiFi (non all'hotspot mobile), poiché la funzione di connessione rapida identifica il prodotto auricolare dopo il primo utilizzo che deve scaricare i dati dell'auricolare tramite WiFi. Non utilizzare un hotspot significa evitare un maggiore consumo di traffico dati mobile; la prima volta attraverso il WiFi download fast link risorse per completare lo stesso auricolare può essere utilizzato senza WiFi può anche essere normale finestra pop-up.
Nota 2: Se si verifica un errore popup, attenersi alla seguente procedura.
(1) Spegnere il Bluetooth sul telefono e quindi riaccenderlo.
(2) Riapri Xiaomi Quick Connect: vai su Telefono -> Impostazioni avanzate -> chiudi Xiaomi Quick Connect e riaprilo.
(3) Vai su Impostazioni->Impostazioni applicazione->Gestione applicazioni->Tre punti nell'angolo in alto a sinistra->Mostra tutte le applicazioni->Cerca "MIUI Bluetooth" e "Impostazioni", cancella tutti i dati di questi due elementi, quindi attiva il Bluetooth e ripeti il passaggio 3.
19. D: Cosa succede quando l'auricolare TWS viene scollegato o ritardato?
A: Influenzato dall'uso dell'ambiente, della rete, della velocità del codec del telefono cellulare, può causare diversi gradi di ritardo nella trasmissione dei dati audio del telefono cellulare all'auricolare; auricolare utilizzando la tecnologia Bluetooth true wireless, ci sarà un certo ritardo nel processo di trasmissione audio dal telefono cellulare all'auricolare principale / secondario, ma non influirà sulla qualità della musica e delle chiamate, sia che si tratti dei dettagli del suono durante la chiamata, o della ricca banda di frequenza nella musica, può essere veramente renderizzato.
Se sono presenti più router o dispositivi Bluetooth intorno all'auricolare Bluetooth contemporaneamente, ci saranno vari gradi di interferenza e ritardi, interruzioni e disconnessione potrebbero verificarsi.
Nota: la distanza di connessione effettiva senza ostacoli per i telefoni cellulari è di 10 metri, oltre la quale si verificherà la disconnessione.
20. D: L'auricolare TWS è già collegato al mio telefono, come posso associarlo a un nuovo telefono?
R: Puoi fare riferimento ai seguenti 2 metodi.
(1) Inserire l'auricolare nella custodia di ricarica, con il coperchio aperto, tenere premuto il pulsante della custodia di ricarica per 2 secondi, quindi inserire lo stato di connessione in sospeso.
(2) Inserire l'auricolare nella custodia di ricarica, aprire il coperchio, tenere premuto il pulsante della custodia di ricarica per 10 secondi per cancellare l'elenco di accoppiamento della connessione e inserire lo stato di connessione in sospeso.
21. D: Qual è la distanza effettiva da utilizzare per l'auricolare TWS?
A: Attualmente la distanza di connessione effettiva tra Xiaomi / Redmi TWS e il telefono è di circa 10 m in un ambiente senza ostacoli.
Se sei in ufficio o a casa, la distanza effettiva sarà ridotta a causa di muri o altri ostacoli sulla strada. Quindi ci saranno situazioni in cui il telefono sarà in ritardo o la connessione Bluetooth verrà disconnessa quando si porta l'auricolare in camera da letto nel soggiorno.
22. D: Maggiore è la dinamica delle cuffie, meglio è?
A: L'unità dinamica delle cuffie non è più grande è il diametro, migliore è la qualità del suono. La dimensione dinamica è l'unità generatrice del suono delle cuffie, in generale, la dimensione dinamica ha migliorato la risoluzione delle cuffie, ma la qualità del suono non è garantita.
La chiave per la qualità del suono delle cuffie è la sintonizzazione generale. Il "buon suono" di una cuffia dipende da molti fattori e deve essere ottimizzato in molti modi per ottenere la migliore qualità del suono.
23. D: Il cavo di ricarica fornito di serie con le cuffie TWS può trasferire i dati?
A: Il cavo di ricarica fornito di serie con Xiaomi / Redmi TWS è garantito solo per soddisfare la funzione di ricarica delle cuffie, non per il trasferimento di dati.
Nota 1: A causa di differenze di progettazione, alcuni cavi di ricarica non supportano il trasferimento dei dati, come Redmi Buds 4 Pro, Redmi Buds 4.
Nota 2: Anche se il cavo di ricarica può essere utilizzato per leggere i dati sui singoli modelli, la stabilità della funzione di trasferimento dati non è garantita (la stabilità può essere compromessa a seconda del dispositivo).
24. D: Perché l'auricolare emette un suono aspro quando lo tengo in mano?
R:Quando l'auricolare è attivato in modalità trasparenza, il microfono dell'auricolare amplificherà il rumore ambientale, quando l'auricolare viene tenuto in un ambiente piccolo, l'auricolare riprodurrà nuovamente il rumore amplificato dal microfono dall'altoparlante dell'auricolare e quindi amplificato nuovamente dal microfono, formando un ciclo positivo, causando così il fischio dell'auricolare. Simile a KTV dove il microfono è posizionato vicino agli altoparlanti per produrre un suono fischiato.
Non ci sono problemi con l'auricolare stesso, e questo non si verificherà se indossato normalmente, anche se il fischio del palmare non danneggerà l'auricolare, quindi non esitate a usarlo.
25. D: Perché viene visualizzato il messaggio pop-up "Questo non è l'auricolare"?
R: Se l'auricolare è stato collegato a un altro dispositivo e viene trovato da un telefono che supporta i popup, verrà visualizzato il messaggio "Questo non è l'auricolare", il che è normale. In questo caso ci sono 2 modi per collegare l'auricolare.
1. Posizionare l'auricolare nella custodia e aprire il coperchio, quindi tenere premuto il pulsante della custodia dell'auricolare per 2 secondi per connettersi al dispositivo con il telefono.
2. Ripristinare l'auricolare (inserire l'auricolare nella custodia di ricarica, aprire il coperchio e premere e rilasciare il pulsante della custodia dell'auricolare per 10 secondi o più, quando si vede la spia lampeggiante, significa che il ripristino è riuscito e l'associazione è inserita).
26. D: Perché il vento è più evidente quando si indossano le cuffie in condizioni di vento?
A: Il microfono Feed-forward dell'auricolare raccoglie il suono esterno e quando il vento è forte, soffierà direttamente nel dispositivo microfono causando rumore, la logica corrente utilizzata dal software è quella di ridurre la profondità di cancellazione del rumore in situazioni di vento per fornire una buona esperienza.
D: Perché l'effetto di cancellazione del rumore/trasparenza diventa più debole in alcune scene? O passa avanti e indietro?
R: Quando c'è vento, l'auricolare riduce automaticamente l'effetto del rumore del vento per evitare il rumore causato dal rumore del vento. Allo stesso tempo, anche gli effetti di cancellazione del rumore e trasparenza sono indeboliti.
Risoluzione dei problemi
1. D: Cosa devo fare se la custodia di ricarica dell'auricolare TWS non può essere caricata?
A: Quando non è possibile caricare la custodia per cuffie, seguire i seguenti metodi per risolvere i problemi.
(1) Prova a sostituire il cavo di ricarica e il caricabatterie per vedere se può essere caricato, se può essere caricato dopo la sostituzione potrebbe essere un cavo di ricarica o un caricabatterie difettoso.
(2) Utilizzare il cavo di ricarica standard e il caricabatterie per caricare altri dispositivi per verificare se il cavo di ricarica e il caricabatterie sono normali, se carica normalmente altri dispositivi, caricare la custodia di ricarica per mezz'ora e quindi osservare, se non può ancora essere caricata, si prega di richiedere test post-vendita.
Nota: per garantire una buona esperienza del prodotto, caricare la custodia di ricarica in tempo dopo che l'alimentazione è inferiore al 10% per garantire la durata dell'auricolare.
2. D: Cosa devo fare se la custodia di ricarica dell'auricolare TWS non è in grado di caricare l'auricolare?
A:Si prega di seguire i seguenti metodi per risolvere i problemi.
(1) Controllare se la custodia di ricarica è carica, se la custodia di ricarica non è carica, caricare la custodia di ricarica e quindi caricare l'auricolare, provare ad accendere nuovamente l'auricolare dopo la ricarica; Se l'auricolare non è stato utilizzato per un lungo periodo di tempo con conseguente batteria scarica, la spia potrebbe non accendersi durante la ricarica in un primo momento, si consiglia di osservare la spia dopo mezz'ora di ricarica.
(2) Controllare se la pellicola isolante sui contatti di carica dell'auricolare è stata rimossa, verificare se i pin di ricarica all'interno dei contatti di ricarica / custodia di ricarica dell'auricolare sono sporchi,
Rimuovere la pellicola e pulire lo sporco in tempo per assicurarsi che i contatti di ricarica e il perno di ricarica siano in buon contatto.
(3) Provare a ripristinare l'auricolare, metodo di ripristino: inserire l'auricolare nella custodia di ricarica, premere a lungo il pulsante funzione per circa 10 secondi o più, attendere che la spia si accenda, rilasciare il pulsante.
(4) Se l'operazione di cui sopra non è efficace, richiedere un servizio post-vendita.
3. D: Cosa devo fare se la spia luminosa dell'auricolare TWS non si accende?
R: Prima di tutto, devi confermare se si tratta della spia della custodia di ricarica o della spia luminosa del corpo dell'auricolare (alcuni corpi delle cuffie TWS hanno una spia separata).
1. Se la spia della custodia di ricarica non si accende, potrebbe essere una perdita di potenza dovuta all'esaurimento della potenza, suggeriamo di caricare per mezz'ora e quindi osservare la spia luminosa.
2. Se l'indicatore del corpo dell'auricolare non si accende, assicurarsi che i contatti di ricarica siano in buon contatto e fare riferimento alle seguenti idee.
(1) È possibile che l'auricolare sia esaurito, suggerire di inserirlo nella custodia dell'auricolare per caricarlo per mezz'ora e quindi osservare l'indicatore dell'auricolare.
(2) Controllare se la potenza della custodia per cuffie è sufficiente, in caso contrario, inserire l'auricolare nella custodia di ricarica e quindi collegare l'adattatore per caricare e osservare di nuovo dopo mezz'ora.
3. Controllare i contatti di ricarica dell'auricolare e il connettore USB-C della custodia di ricarica per eventuali anomalie come sporco e difetti.
4. Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, si prega di richiedere un test post-vendita.
4. D: Cosa succede se non riesco a cercare il nome dell'auricolare utilizzando il mio telefono cellulare/laptop e altri dispositivi?
R: Assicurati che l'auricolare sia in stato di associazione, se la luce bianca dell'indicatore non lampeggia, l'auricolare Bluetooth non può essere cercato.
(1) Verificare se la custodia di ricarica o l'auricolare è a bassa potenza. Se il livello della batteria è normale, l'indicatore luminoso della custodia di ricarica sarà bianco per 5 secondi dopo l'apertura del coperchio.
(2) Controllare se la custodia di ricarica o i contatti dell'auricolare sono sporchi, pulire attentamente i contatti dell'auricolare e della custodia di ricarica per garantire un buon contatto.
(3) Se la batteria è sufficiente ma non può ancora essere cercata, tenere premuto il pulsante funzione della custodia di ricarica per 10 secondi per ripristinare l'auricolare e quindi provare a cercare nuovamente l'associazione.
(4) Prova a cercare dopo aver riavviato il telefono, cambiato il telefono o cambiato l'ambiente di utilizzo, se non riesci ancora a cercare, ti preghiamo di richiedere test post-vendita.
5. D: Cosa devo fare se il dispositivo può cercare l'auricolare, ma non riesce a connettersi?
R: Se il dispositivo è in grado di cercare il nome Bluetooth dell'auricolare, ma non riesce a connettersi, fare riferimento ai seguenti passaggi.
(1) È possibile che i dati Bluetooth del dispositivo siano anomali, provare a eliminare il record di connessione precedente sul lato dispositivo, quindi provare ad associare nuovamente la connessione.
I passaggi per eliminare il record Bluetooth sul telefono cellulare: telefono -> Impostazioni -> Bluetooth -> "Redmi Buds 4" -> Annulla associazione.
(2) Tenere premuto il pulsante della funzione della custodia di ricarica dell'auricolare per 10 secondi per ripristinare l'auricolare e provare a connettersi di nuovo.
6. D: Cosa devo fare se il codice PIN o l'errore della password di associazione appare sempre quando collego il mio dispositivo all'auricolare TWS?
A: Puoi provare a inserire "0000", se è ancora sbagliato, potrebbe essere che i dati Bluetooth sul lato dispositivo siano anormali, provare a eliminare il record di connessione precedente sul lato dispositivo, premere a lungo la scatola di ricarica dell'auricolare per 10 secondi per ripristinare il dispositivo, quindi provare ad accoppiare nuovamente la connessione.
7. D: Cosa devo fare se l'auricolare TWS non può essere ricollegato dopo la disconnessione dal mio dispositivo?
R: Se si verifica che l'auricolare non si riconnette automaticamente dopo l'apertura della custodia di ricarica, fare riferimento ai seguenti passaggi.
(1) Il Bluetooth potrebbe non essere attivato per il telefono o il Bluetooth non funziona correttamente. Disattiva il Bluetooth dall'interfaccia del dispositivo Bluetooth del telefono e riaccendilo, quindi fai clic su Collega l'auricolare e verifica se riesci a connetterti correttamente.
(2) È possibile che il telefono sia lontano dall'auricolare, superando la distanza di trasmissione effettiva (10 m), o che vi sia un ostacolo che blocca l'auricolare dal telefono.
(3) L'auricolare si riconnette automaticamente all'ultimo dispositivo collegato per impostazione predefinita, è possibile che l'auricolare non sia stato collegato a questo telefono per l'ultima volta.
(4) A causa della natura degli auricolari Bluetooth, le onde elettromagnetiche nella tua zona possono interferire con la connessione Bluetooth e impedire la riconnessione automatica dell'auricolare.
(5) Se non è ancora possibile connettersi utilizzando i metodi sopra indicati, è possibile inserire l'auricolare nella custodia di ricarica e tenere premuto il pulsante della custodia di ricarica per 10 secondi per far entrare l'auricolare nello stato di associazione e il telefono cercherà nuovamente la connessione.
8. D: Cosa devo fare se il mio dispositivo non viene cercato utilizzando l'app Xiaomi Earbuds?
R: Fare riferimento ai seguenti passaggi.
1. Assicurarsi che i passaggi vincolanti siano corretti, come segue. Se non c'è connessione per un lungo periodo, l'auricolare potrebbe andare in stop.
(1) Inserire l'auricolare nella custodia di ricarica, con il coperchio aperto, tenere premuto il pulsante della custodia di ricarica per 2 secondi, quindi inserire lo stato di connessione in sospeso, la luce bianca lampeggerà.
(2) Avvicinare l'auricolare al telefono e seguire la guida alla connessione, l'indicatore luminoso si spegnerà quando la connessione ha esito positivo.
2. La versione dell'app Xiaomi Earbuds potrebbe essere troppo bassa. Scansiona il codice QR dell'app Xiaomi Earbuds sulla confezione con il tuo telefono cellulare o cercalo nell'app store.
Si prega di scansionare il codice QR sulla scatola o cercare "Xiaomi Earbuds App" nell'app shop per ottenere l'ultima versione dell'app.
3. È possibile che l'auricolare non abbia un'app, ad esempio, Redmi Buds 4 non supporta l'app Xiaomi Earbuds per iOS.
4. Potrebbero esserci molte interferenze nell'area circostante, quindi prova un'altra posizione. A causa della natura degli auricolari Bluetooth, le onde elettromagnetiche nella tua zona potrebbero interferire con la connessione Bluetooth e potresti persino non riscontrare alcun suono o disconnessione dopo la connessione. 9. D: Perché sento occasionalmente suoni correnti durante la connessione delle cuffie o scenari di musica/chiamata dopo aver attivato la cancellazione del rumore e la modalità trasparenza?
R: Tutti i dispositivi elettroacustici hanno un certo rapporto segnale-rumore (il rapporto tra segnale e rumore, maggiore è il rapporto, più resistente è il dispositivo alle interferenze) e tutti i prodotti elettronici con funzioni audio hanno una leggera corrente e rumore in uso, che è facilmente percepibile a bassi volumi ed è normale.
Se ti senti a disagio, ti consigliamo di disattivare la modalità di cancellazione del rumore in un ambiente più silenzioso.
Nota: le scene in cui vi è una bassa probabilità di corrente o rumore o ritardo - luoghi con traffico intenso e più dispositivi wireless, come stazioni della metropolitana, aeroporti, incroci semaforici e router - sono soggette a questi fenomeni.
10. D: Perché le cuffie appaiono improvvisamente silenziose durante l'ascolto della musica? Come posso recuperare?
A: Le cuffie devono mantenere l'audio sincronizzato in entrambe le orecchie durante l'uso, quando c'è relativamente più interferenza in giro, le cuffie potrebbero non essere sincronizzate con il collegamento audio con conseguente silenzio.
Quando non ci sono problemi audio, puoi provare a rimettere le cuffie nella scatola di ricarica per chiudere la scatola, attendere 60S e quindi aprire la scatola per riconnettersi al telefono, dopo la riconnessione Bluetooth, confermare se la musica può essere ripristinata nelle cuffie per riprodurre.
11. D: Posso essere allergico all'uso delle cuffie? Cosa devo fare se ho una reazione avversa?
A: Cuffie, cuffie e altre parti che entrano in contatto con la pelle hanno superato severi test per sostanze nocive e non influenzeranno il corpo umano, ma a causa delle differenze individuali, potrebbero esserci alcune persone che provano disagio con materiali specifici. Quando si utilizzano le cuffie, si prega di evitare di indossarle per lunghi periodi di tempo (ad esempio quando si dorme) e mantenere le orecchie pulite per evitare disagio, infiammazione, sospette allergie, ecc. causato da sudore o residui di sporco.
1. Le possibili cause dei sospetti sintomi di allergia includono
(1) usura prolungata (ad es. durante il sonno), mancanza di ventilazione e residui di sudore sulle cuffie.
(2) Sporco nelle cuffie, che non è stato pulito per molto tempo e il residuo si accumula portando a sospetti sintomi di allergia.
2. Se si verificano gravi disagi o infiammazioni e allergie nelle orecchie dopo averli indossati, si consiglia di smettere di indossarli e consultare immediatamente un medico. Se si verifica solo un lieve prurito, si consiglia di seguire queste linee guida.
(1) Dopo aver indossato le cuffie per lo sport, si prega di verificare se c'è sudore sulle cuffie e, in tal caso, si prega di pulirle prima di metterle nella custodia.
(2) Per l'uso quotidiano, controllare regolarmente se c'è sporcizia sulle cuffie, sui tappi auricolari e sulla custodia di ricarica, se c'è, si prega di pulirli in tempo.
(3) Togliere le cuffie dopo un lungo uso continuo, lasciare riposare le orecchie per circa mezz'ora per alleviare l'affaticamento dell'orecchio.
(4) Dopo aver fatto la doccia, se ci sono goccioline d'acqua residue all'interno delle orecchie, pulirle prima di indossare le cuffie e riutilizzarle.
12. D: L'aggiornamento dell'auricolare TWS è stato eseguito correttamente, ma è ancora la versione precedente?
R: A causa dell'ambiente di utilizzo, del funzionamento anomalo e così via, l'auricolare potrebbe avere un solo auricolare aggiornato alla nuova versione dopo il completamento dell'aggiornamento del firmware e quindi dopo alcuni minuti, entrambi tornano alla versione precedente. Questo per garantire il normale utilizzo del prodotto, l'auricolare controllerà se entrambe le cuffie sono nella nuova versione dopo che l'aggiornamento è stato completato e riavviato, se anormale allora tornerà alla vecchia versione;.
In questo caso, fare di nuovo clic sul pulsante di aggiornamento e riprovare l'aggiornamento per eseguire normalmente l'aggiornamento alla nuova versione.
Se il problema persiste dopo aver riprovato, inserire l'auricolare sinistro e destro nella custodia di ricarica e tenere premuto il pulsante della custodia di ricarica per 10 secondi per il ripristino, quindi fare clic sul pulsante di aggiornamento e riprovare l'aggiornamento.
13. D: Cosa devo fare se il suono è intermittente o rumoroso con le cuffie TWS?
R: Segui i seguenti metodi per risolvere i problemi.
(1) Potrebbe essere perché il telefono o l'auricolare è a bassa potenza, si prega di caricarlo completamente e osservare di nuovo.
(2) Se la distanza tra il telefono e l'auricolare o tra due cuffie è troppo lontana o c'è un oggetto che blocca il segnale (ad esempio un muro), il suono può essere intermittente o rumoroso, avvicinare il telefono e l'auricolare o entrambe le cuffie vicine, evitando che il segnale venga bloccato.
(3) Potrebbero esserci interferenze di segnale nell'ambiente che stai utilizzando, prova a confrontare la presenza di questo fenomeno in altri ambienti di utilizzo.
(4) Ripristinare l'auricolare, eliminare il record di connessione del telefono, riavviare il telefono e quindi associarlo di nuovo, se c'è ancora un problema di suono o rumore intermittente, sostituirlo con un altro telefono per testare, se il problema persiste, test post-vendita.
14. D: Cosa devo fare se l'auricolare è silenzioso quando utilizzo l'auricolare TWS per parlare o ascoltare musica?
A: Si prega di seguire i seguenti metodi per indagare.
(1) Determinare se il volume del telefono è troppo basso, se il volume è normale, andare alle "impostazioni Bluetooth" del telefono, controllare "audio del telefono" e "audio multimediale" di questo auricolare nei dispositivi collegati Se è acceso, scollegare e riconnettersi.
(2) Premere a lungo la scatola di ricarica dell'auricolare 10s ripristinare il dispositivo, riavviare il telefono e quindi connettersi per provare a vedere se c'è suono, se non c'è ancora suono, quindi connettersi ad altri telefoni per testare, se ancora non può essere risolto, si prega di richiedere il test post-vendita.
15. D: Perché l'auricolare TWS non mostra il livello della batteria nella barra di notifica quando è collegato al telefono?
A: Non tutti i telefoni supportano questa funzione, se il telefono non supporta questa funzione, il livello della batteria non verrà visualizzato.
16. D: Perché l'auricolare TWS ha l'audio per le telefonate ma non per la musica dopo la connessione al telefono?
A: Vai alle impostazioni Bluetooth > fai clic sul nome dell'auricolare collegato > attiva l'opzione "Audio multimediale", quando questa opzione è disattivata, non ci sarà alcun suono durante l'ascolto di musica e la visione di video, in questo caso è necessario attivare manualmente questa opzione.
17. D: Cosa devo fare se il suono delle cuffie sinistra e destra dell'auricolare TWS non è sincronizzato?
R:Fare riferimento ai seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi.
1. Ricollegare l'auricolare (rimettere l'auricolare nella custodia di ricarica, chiudere la custodia di ricarica e riaprirla per estrarla) e verificare se il suono dell'auricolare sinistro e destro è sincronizzato.
2. Ripristinare l'auricolare, ricollegarlo dopo il ripristino e verificare se il suono dell'auricolare sinistro e destro è sincronizzato.
18. D:Cosa devo fare se il mio telefono è collegato all'auricolare e ricevo una notifica di chiamata o messaggio, ma sia l'auricolare che il telefono emettono segnali acustici?
A: Questa è la normale logica del sistema Android per impostazione predefinita; MIUI 12 ha aggiunto una funzione di assistente audio per modificare questa configurazione.
(1) Se si dispone di un telefono Xiaomi con MIUI12 o superiore, è possibile disattivare l'opzione "Consenti squillo vivavoce" nell'Assistente audio e solo l'audio verrà dall'auricolare.
(2) Se si utilizza un altro telefono, si consiglia di contattare il servizio clienti del telefono per quanto riguarda la "disponibilità o la posizione di questa funzione".
19. D: Perché il touch panel dell'auricolare non risponde?
R:Fare riferimento alle seguenti informazioni per la risoluzione dei problemi.
(1) Toccare il centro del pannello a sfioramento dell'auricolare (lucido) in conformità con la descrizione della funzione del manuale utente dell'auricolare.
(2) Toccare le cuffie 2 volte per mettere in pausa / riprodurre musica nella musica, aprire l'app musicale sul telefono cellulare prima dell'operazione.
(3) Le cuffie non sono indossate correttamente, le cuffie non si adattano strettamente alle orecchie, si prega di regolare la posizione delle cuffie o modificare le dimensioni dei padiglioni auricolari per assicurarsi che le cuffie si adattino perfettamente alle orecchie.
(4) La velocità del tocco continuo è troppo lenta, assicurarsi che 2 o 3 tocchi siano completati in rapida successione.
(5) Troppo grasso o liquido sulle dita può causare l'insensibilità dell'area del tocco, assicurarsi che la superficie delle dita sia pulita prima di premere.
20. Q: Come risolvere il problema del rumore fischiato quando l'auricolare è in modalità di cancellazione del rumore?
A: Si prega di seguire il metodo seguente per la risoluzione dei problemi.
(1) Si prega di osservare se il foro di scarico della pressione della cuffia è bloccato da oggetti estranei (il blocco può causare una funzione di sintonizzazione anomala).
(2) Ripristinare l'auricolare e accedere nuovamente alla modalità di cancellazione del rumore per vedere se c'è ancora un fischio.
(3) Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, si prega di richiedere il test post-vendita.
È stato utile?
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