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Panoramica
1.Q: Quali sono le configurazioni standard di Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
A: La configurazione standard di Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C è la seguente: aspirapolvere-mop, dock di ricarica, spazzola laterale, cavo ower, serbatoio dell'acqua, mop pad, manuale utente , avviso di garanzia.
2.Q:
Qual è la funzione della spazzola laterale di Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
A: La spazzola laterale dello Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C spazzala spazzatura nell'angolo o vicino all'ostacolo sul fondo della spazzola principale del robot e la aspira nella scatola della polvere quando si muove lungo il muro o lungo l'ostacolo.
3.Q: Qual è la funzione della lamiera sul retro dello Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C e del supporto di ricarica?
A: Il pezzo di metallo sul retro dello Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C è il pezzo di contatto di ricarica e il metallo del supporto di ricarica è la scheggia di ricarica. L'ampio pezzo di contatto di ricarica realizza la funzione di ricarica contattando le schegge di ricarica del supporto di ricarica.
4.Q: Qual è la funzione della sfera girevole nella parte inferiore di Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
A: Questa è la ruota universale di Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C. Può ruotare di 360°. Il corpo della ruota è realizzato in materiale flessibile per evitare efficacemente che il pavimento venga graffiato.
5.Q: Qual è la funzione dei capelli neri sulla spazzola laterale e sul coperchio principale della spazzola di Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
A: Questo è il pacchetto di isolamento dei capelli di Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C. È appositamente progettato per evitare che i capelli si aggrovigliano. Il fascio di isolamento dei capelli può impedire ai capelli di entrare nel cuscinetto e causare surriscaldamento o inceppamento.
6.Q: La cover superiore di Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C è forte?
A: Il coperchio superiore e la connessione di Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C sono realizzati con materiali resistenti e il coperchio superiore non verrà danneggiato durante il normale utilizzo.
7.Q: Qual è la funzione della colla morbida nera sulla scatola della polvere Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
R: L'anello di gomma morbida nera sulla scatola della polvere è un anello di tenuta formato utilizzando il processo di stampaggio in loco di erogazione FIP. Ha i vantaggi di una tenuta ermetica e nessuna paura della polvere. L'anello di tenuta FIP consente di combinare saldamente la scatola della polvere con i condotti dell'aria su entrambi i lati.
8.Q: Perché Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C adotta un design unilaterale della spazzola?
A: La spazzola laterale di Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C viene utilizzata principalmente per pulire la spazzatura negli angoli e le radici degli ostacoli. La spazzola laterale non è la struttura di pulizia principale durante la pulizia in altre aree. Ad esempio, se la spazzola laterale viene mantenuta ad alta velocità durante la pulizia non a parete. La rotazione può volare spazzatura. Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C utilizza la regolazione dinamica della velocità della spazzola laterale. Quando non lungo il muro, ridurre la velocità della spazzola laterale per evitare la spazzatura volante è il principale lavoro di pulizia. In secondo luogo, solo un lato del robot spazzatore e lavatore pulirà sempre contro il muro o la radice dell'ostacolo, e l'altro lato non ha bisogno di essere spazzolato. Infine, quando la spazzola fronte-retro tocca l'intreccio del cavo, le due spazzole laterali con la direzione di rotazione opposta sono più difficili da staccare dall'entanglement rispetto alla spazzola su un lato. Quindi Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C ha progettato solo una spazzola laterale.
9.Q: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C non tocca affatto i mobili?
A: Per ottenere il miglior effetto di pulizia, Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C utilizza la pulizia a distanza estrema. Se non c'è collisione, la spazzatura alla radice dei mobili potrebbe non essere pulita bene, quindi abbiamo adottato un metodo touch leggero per Il miglior effetto pulente è garantito, ma stai tranquillo, Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C ha un sensore di distanza a infrarossi, la maggior parte dei mobili può riconoscere e rallentare correttamente e toccare leggermente, Quindi non porterà danni ai mobili o a se stesso.
10.Q: Quali sensori ha Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
A: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C ha sensore fotocamera, giroscopio, sensore di accelerazione, bussola elettronica, contachilometri, sensore di decelerazione i nfrared, sensore di bordo, sensore di collisione, sensore di scogliera, asciugatura del letto che cade, sensore di connessione brigata di scarico posteriore, sensore di rilevamento dell'installazione della scatola della polvere, sensore di rilevamento dell'installazione del serbatoio dell'acqua, sensore di velocità della ventola.
11.Q: Cos'è la tecnologia VSLAM / visual navigation?
R: La tecnologia di navigazione visiva VSLAM è una nuova tecnologia di navigazione che raccoglie le caratteristiche spaziali dell'ambiente circostante attraverso i sensori della telecamera ed esegue l'elaborazione dell'algoritmo software, completa la propria determinazione della posizione e il riconoscimento del percorso e prende decisioni di navigazione. Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C è dotato di un sensore di visione OV professionale e di un obiettivo grandangolare da 166 °. Raccoglie 30.000 punti caratteristica al secondo ed estrae caratteristiche spaziali complesse. Allo stesso tempo, è dotato di calcoli di percorso di 50 volte / secondo per ottenere una creazione e una navigazione della mappa rapida e accurata.
12.Q:Quali sono i vantaggi della navigazione VSLAM/visiva rispetto alla navigazione laser LDS?
A: La tecnologia di navigazione visiva adottata da Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C, grazie all'uso di sensori visivi integrati, rende l'altezza del corpo di soli 8,2 cm. Rispetto ai prodotti di navigazione laser LDS, il corpo è più basso ed è più facile entrare nella parte inferiore del letto e dell'armadio. Fondo di mobili come il fondo, migliorando così la copertura di pulizia. Tuttavia, la navigazione visiva ha requisiti più elevati per la luce e scarsa capacità di riconoscimento per il nero.
13.Q: La fotocamera di Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C violerà la privacy?
A: No, la fotocamera di Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C viene utilizzata solo per il posizionamento e la navigazione dell'host e non viola la privacy personale.
Introduzione e utilizzo del prodotto
1.Q: Come installare la spazzola laterale per Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
A: Estrarre la spazzola laterale di Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C e installarla sulla fibbia nell'angolo in alto a sinistra del telaio principale come mostrato nella figura. È necessaria una piccola forza per installare saldamente la spazzola laterale. Se non è installato correttamente, cadrà.
2.Q
:
Come posizionare il supporto di ricarica di Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
R: Il supporto di ricarica richiede uno spazio di circa 0,5 metri sui lati sinistro e destro e uno spazio di oltre 1,5 metri davanti e posizionato contro il muro. Generalmente, si consiglia di posizionare il supporto di ricarica in un'area aperta come il soggiorno. Non posizionare il supporto di ricarica in un'area affollata e stretta. luogo. Si prega di conservare i fili in eccesso per evitare di essere trascinati dall'host, causando lo spostamento o lo spegnimento del supporto di ricarica.
3.Come caricare Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
R: Dopo aver collegato la base di ricarica alla presa di corrente, tenere premuto il pulsante, attendere che l'indicatore di alimentazione sia acceso, quindi posizionare l'unità principale sulla base di ricarica per caricare. L'indicatore di alimentazione mostra arancione se la batteria è inferiore al 15% e il bianco è maggiore o uguale al 15%.
Suggerimento: potresti non essere in grado di accendere quando la batteria è scarica, metti l'host direttamente sulla base di ricarica.
4.Q
: Come accendere / spegnere Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
A: Durante la ricarica, Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C si accenderà automaticamente. Quando viene spento premendolo e tenendolo premuto, il robot dirà "Per favore rimuovimi dal supporto di ricarica e spegnilo di nuovo". L'host entra nello stato di accensione e premendolo di nuovo a lungo per spegnerlo.
5.Q: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C dormirà automaticamente?
R: Se non viene eseguita alcuna operazione per più di 10 minuti, l'host entrerà automaticamente nello stato dormiente e l'indicatore di accensione e ricarica si spegnerà nello stato dormiente
Spento, premere un tasto qualsiasi per riattivare l'host.
Suggerimento: l'host non entrerà nello stato di sospensione durante la ricarica; Entrerà nello stato di sospensione dopo la carica completa.
6.Q: Quali sono le funzioni della scatola della polvere / serbatoio dell'acqua e altri accessori di Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
A: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C viene fornito di serie con scatola della polvere e serbatoio dell'acqua.
La scatola della polvere viene utilizzata per i lavori di raccolta della polvere.
Il serbatoio dell'acqua e il mocio vengono utilizzati per pulire il pavimento.
Pulisci i gadget, maneggia i capelli aggrovigliati con spazzole a rullo, spazzole laterali, ecc.
7.Q: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C può riempire il serbatoio dell'acqua a metà o sostituire la scopa?
R: Sì. Se l'host ha bisogno di aggiungere acqua o pulire la scopa durante il processo di pulizia, premere un tasto qualsiasi per mettere in pausa, rimuovere il serbatoio dell'acqua per aggiungere acqua o pulire / sostituire la scopa, reinstallare il serbatoio dell'acqua e la scopa dopo il completamento e premere il pulsante per continuare a lavorare.
8.Q: Come utilizzare la funzione di pulizia di Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
R: Dopo aver acceso il dispositivo, premere brevemente il tasto o avviare il pulsante di pulizia sul lato APP e il dispositivo inizierà la pulizia. È possibile installare la scopa prima della pulizia
La funzione spazza e mop, può spazzare il pavimento solo se non è installato.
Nota: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C non può realizzare la singola funzione di lavaggio.
Se il tempo di pulizia è inferiore a 10 minuti, verrà pulito due volte per impostazione predefinita.
9.Q: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C è pulito?
A: La struttura principale galleggiante della spazzola di Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C può adattarsi saldamente al terreno per arrotolare la spazzatura e inviarla nella scatola della polvere. La grande ventola di aspirazione fornisce una forte pressione negativa per raccogliere la polvere. La spazzola laterale automatica per il controllo della velocità può spazzare la spazzatura negli angoli e davanti ai mobili. , E l'algoritmo di navigazione della pianificazione del percorso consente al robot di coprire tutte le aree da pulire, quindi Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C può pulire il terreno per te.
Suggerimento: alcune macchie ostinate non possono essere rimosse durante la pulizia del pavimento, quindi è necessaria un'assistenza manuale per la pulizia.
10.Q:
Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C può essere utilizzato per pulire il pavimento per la prima volta?
A: 1. Quando si utilizza Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C per la prima volta, si consiglia di non installare il modulo di lavaggio, prima spazzare il pavimento e quindi installarlo.
Trascina e trascina durante l'installazione del modulo di pulizia.
2. Quando la famiglia è polverosa e deve essere lavata, è meglio non installare il modulo di lavaggio e completare prima una modalità di pulizia globale.
11.Q:
Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C non può essere posizionato nel supporto di ricarica?
R: 1. Al termine dell'attività di pulizia del dispositivo, si consiglia di riportare il dispositivo al supporto di ricarica per lo standby di ricarica per garantire la carica della batteria del dispositivo.
2. Il dispositivo perderà energia quando non è in modalità standby e i programmi interni del dispositivo nello stato di standby saranno in esecuzione in attesa delle istruzioni dell'utente.
3. Il dispositivo non è in standby nel dock di ricarica. Per evitare il consumo energetico del dispositivo, è possibile tenere premuto manualmente il pulsante di accensione per spegnere il dispositivo e provare a stare in attesa.
Suggerimento: se non lo usi per un lungo periodo, spegnilo per la conservazione e caricalo almeno una volta ogni tre mesi per evitare danni alla batteria dovuti a una scarica eccessiva.
12.Q: Quando utilizzo Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C per pulire il pavimento, posso aggiungere detergenti come disinfettante?
A: Si prega di aggiungere acqua pulita da usare, non aggiungere liquido detergente o disinfettante.
13.Q
: Come pulire la spazzola laterale di Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
R: Rimuovere e pulire regolarmente la spazzola laterale come mostrato nella figura.
14.Q
:
Come pulire la spazzola principale di Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
A: 1. Ruotare la parte inferiore dell'unità principale verso l'alto e premere la fibbia per rimuovere il coperchio principale del pennello.
2. Estrarre la spazzola principale verso l'alto e pulire il cuscinetto principale della spazzola.
3. Utilizzare lo strumento di pulizia della spazzola principale corrispondente per tagliare i capelli impigliati sulla spazzola principale.
15.Q: Come pulire la ruota universale di Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
A: 1. Capovolgere la macchina ed estrarre la ruota universale verso l'alto.
2. Pulire i capelli e lo sporco sul corpo della ruota e sull'asse.
3. Reinstallare il corpo ruota e premerlo saldamente. Suggerimento: è possibile utilizzare l'acqua del rubinetto per risciacquare, asciugare e reinstallare.
16.Q: Come pulire la spazzola laterale di Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
R: 1. Capovolgere la macchina, estrarre la spazzola laterale e pulirla come mostrato nella figura seguente.2. Installare il pennello posteriore laterale.
Suggerimento:
si consiglia di pulire una volta al mese e sostituire la spazzola laterale ogni 3-6 mesi per garantire l'effetto pulente.
17.Q:
Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C ha una funzione di protezione da sovraccarico del motore?
A: Tutti i motori dello Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C hanno una protezione da sovraccarico, tra cui la ventola a vuoto, il motore della spazzola principale, il motore della spazzola laterale e il motore della ruota principale. La protezione inizierà automaticamente quando entrano o vengono gravemente bloccati e sovraccaricati da corpi estranei.
18.Q: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C può funzionare in un ambiente scarsamente illuminato?
R: Può funzionare. Per garantire la migliore esperienza di pulizia, si prega di mantenere la luce ambientale il più luminosa possibile.
19.Q: Quale potrebbe essere la causa del particolare odore delle salviette e della polvere Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
A: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C non ha pulito gli stracci in tempo dopo il completamento del lavaggio. Dopo un lungo periodo di tempo, può produrre odori particolari. Si prega di pulire gli stracci in tempo dopo che il lavaggio è completato.
Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C inala liquido durante la pulizia. Se la scatola della polvere non viene pulita in tempo, potrebbe produrre un odore particolare. Si prega di pulire la scatola della polvere in tempo dopo che il lavoro è completato.
20.Q:
Qual è l'altezza degli ostacoli che Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C può attraversare? Che ne dici di aspirazione dell'acqua?
A: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C può superare ostacoli alti 20 mm. Dopo aver installato il serbatoio dell'acqua, l'altezza dell'ostacolo sarà leggermente ridotta. Su un terreno scivoloso, l'altezza dell'ostacolo dell'ospite sarà ridotta. La sua potente aspirazione è di circa 2.200 Pa.
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1.Q:
Cosa devo fare se Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C non riesce a connettersi a Internet?
R: 1. Verificare se la password WiFi inserita durante la connessione è corretta. Il nome utente WiFi non può contenere caratteri cinesi o caratteri speciali come @¥% nell'impostazione della password. In tal caso, ripristinalo in inglese o in un account con numeri e lettere. E la password e riprova;
2. Verificare se la connessione di rete esterna del router è normale. Puoi provare ad aprire la pagina web e navigare attraverso il tuo telefono cellulare o un computer collegato a 3. Confermare se la distanza tra il router e il robot è troppo lontana (oltre i 5 metri o c'è una parete divisoria in mezzo), puoi provare a spostare la macchina entro 1 o 2 metri dal router e provare a riconnetterti;
4. Prova a connetterti all'hotspot WiFi del telefono cellulare;
5. Controlla se il router è collegato a più dispositivi intelligenti, causando il rallentamento della rete o la mancata risposta del router, puoi provare dopo aver riavviato il router;
6. Attualmente, non supporta la rete di autenticazione EAP 802.1x dell'azienda, la rete di segnale 5G o la rete WiFi pubblica che richiede l'autenticazione della pagina Web, come CMCC, ChinaUnicom, ecc., È necessario cambiare la rete e provare a connettersi;
7. Dopo lo spegnimento della rete, se il dispositivo non è connesso a Internet per più di un'ora, il modulo WiFi spegnerà la funzione di collegamento di rete e l'indicatore WiFi lampeggerà e la connessione potrà essere ripristinata dopo aver riavviato il dispositivo;
8. Controlla se il telefono cellulare limita l'autorizzazione dell'App, come la rete, il posizionamento, ecc., Si prega di consentire l'autorizzazione e riprovare;
9. L'errore di connessione può anche essere correlato al modello di telefono. Puoi provare a connetterti con altri diversi modelli di telefoni.
2. D: Cosa devo fare se Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C non ruota durante la spazzolatura?
A: 1. Controllare se c'è materia o inceppamento dei capelli nella posizione della spazzola spazzatrice laterale;
- Si prega di verificare se i capelli della spazzola laterale che piantano sono bloccati dallo spazio del coperchio della scatola della batteria;
3. Controllare se il dispositivo sta girando su un tappeto di capelli medio-lunghi, o quando la spazzola laterale urta un ostacolo, interrompesuccessivamente ilfunzionamento;
4. Dopo aver riavviato il robot per funzionare per 30 minuti, verificare se vi è una recidiva.
5.Richiedere un test post-vendita se il robot non funziona correttamente
3.Q:
Cosa devo fare se Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C non ruota?
A: 1. Controllare se ci sono peli sulla spazzola a rullo o su entrambe le estremità della spazzola, che è causato dall'inceppamento di articoli vari;
2. Si raccomanda di pulire regolarmente e riavviare l'ispezione;
3. Richiedere un test post-vendita se il robot non funziona correttamente.
4.Q:
Cosa devo fare se Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C rotola rumori anomali?
A: 1. Verificare se le parti ad entrambe le estremità della spazzola a rullo sono complete e se c'è qualche difetto;
2. Controllare se il coperchio della spazzola a rullo non è fissato;
3. Potrebbe essere causato dalla spazzola impigliata con detriti, provalo dopo la pulizia;
4.
Richiedere un test post-vendita se il robot non funziona correttamente
5.Q:
Cosa devo fare se il rullo / ruota universale di Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C non gira?
A: Se il rullo non ruota o vola, causerà la rotazione dell'apparecchiatura in posizione e la ruota universale causerà un funzionamento anomalo dell'attrezzatura.
1. Controllare se il rullo/ruota universale è bloccato da corpi estranei, causando la mancata rotazione normale della ruota laterale, se c'è materiale estraneo (
Carta, articoli vari, ecc.) incepparsi nella ruota laterale, si consiglia all'utente di controllare e pulire e provare a riavviare; 2. Riavviare la macchina dopo aver spostato la posizione;
3. Richiedere un test post-vendita se il robot non funziona correttamente.
6.Q: Cosa devo fare se Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C non può essere caricato?
A: 1. Controllare se l'adattatore è collegato, se è in buon contatto con la parte posteriore del caricabatterie e se la presa ha elettricità;
2. Controllare se le schegge metalliche nella parte inferiore della base di ricarica e le schegge nella parte inferiore del robot sono sporche, causando uno scarso contatto con la ricarica;
3. Verificare se la macchina è posizionata manualmente nella sede di ricarica e non è allineata;
4. Verificare se l'altezza delle schegge della base di ricarica e il punto di contatto di ricarica del robot sono gli stessi;
5. È possibile che il supporto di ricarica si trovi in una posizione remota e che lo spazio insufficiente causi il fallimento della ricarica automatica;
6.
Richiedere un test post-vendita se il robot non funziona correttamente
7.Q:
Cosa devo fare se il guscio tampone anticollisione Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C non riesce a rimbalzare?
A: 1. Controlla se c'è qualche problema bloccato;
2. Prova a schiaffeggiare manualmente per verificare se può rimbalzare;
3. Si consiglia di pulire regolarmente gli oggetti;
4. Richiedere un test post-vendita se il robot non funziona correttamente.
8.Q: Cosa devo fare se Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C non può essere avviato?
A: 1. Verificare se la potenza della macchina è sufficiente.
2. Premere il pulsante di avvio o ricarica sulla macchina e osservare se la macchina ha istruzioni vocali e azioni.
3. Dopo che la macchina è connessa a Internet, eseguire una pulizia globale per verificare se la macchina può funzionare normalmente.
4. Dopo l'indagine di cui sopra, la macchina continua a non funzionare normalmente e l'ispezione post-vendita è necessaria per guasti alla macchina.
9.Q:
Cosa devo fare se Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C non può aspirare / piccola potenza di aspirazione?
A: 1. Prova a riavviare il dispositivo;
2. Controllare se Hypa è bloccato dalla spazzatura o se la scatola della polvere è piena in modo che non possa continuare a inalare polvere;
3. Verificare se il robot ha una potenza sufficiente e provare dopo la ricarica;
4. Controllo post-vendita se il robot non funziona correttamente.
10.Q:
Cosa devo fare se la mappa di Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C App è anormale e distorta?
A: 1. Quando l'attrezzatura incontra frequentemente ostacoli, influenzerà il disegno, cercherà di risolvere gli ostacoli;
2. Il dispositivo si trova sotto il letto e il divano ed è bloccato dal lenzuolo e dal copridivano, il che causerà il blocco del sensore e la deformazione della mappa;
3. Lo spostamento della posizione della macchina durante il funzionamento dell'apparecchiatura causerà il disallineamento del posizionamento dell'apparecchiatura e la deformazione della mappa;
4. Verificare se la rete è normale;
5. Posizionare l'apparecchiatura nella posizione centrale (non nel canale) o utilizzare la parete virtuale per distinguere l'ambiente di pulizia.
11.Q:
Cosa devo fare se Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C non può essere ricaricato / ricaricato lentamente?
R: 1. Controllare se il dispositivo si avvia dal supporto di ricarica durante l'esecuzione delle attività di pulizia. Se non parte dal supporto di ricarica, c'è una probabilità che non si ricarichi;
2. Controllare se l'alimentazione della base di ricarica è normale e se la spia della base di ricarica è accesa;
3. Verificare se il supporto di ricarica è posizionato contro il muro, se c'è un'area aperta sopra i 2 metri davanti e un'area di 0,5 metri a sinistra ea destra;
4. Controllare se l'adesivo del supporto di ricarica è posizionato su un terreno piano;
5. Controlla se è bloccato da oggetti estranei. Ad esempio, se il rullo viene catturato da oggetti estranei (asciugamani, carta, articoli vari, ecc.), Il proprietario può causare il trasporto dell'attrezzatura.
Scarso viaggio, gira intorno, il dispositivo si allarma e non funziona o è intrappolato, riprova dopo aver ripulito;
6. Controllare l'area intrappolata dell'apparecchiatura, è possibile provare a separarla con un muro virtuale, oppure si consiglia di riprovare dopo la pulizia manuale;
7. Dopo aver pulito l'apparecchiatura, ci sarà un processo di ricarica quando si ritorna all'area di partenza dell'apparecchiatura, che è il normale funzionamento;
8.
Richiedere un test post-vendita se il robot non funziona correttamente
12.Q:
Cosa devo fare se c'è rumore anomalo durante il funzionamento di Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
R: Quando si lavora su pavimenti piastrellati lisci e pavimenti in legno, può essere prodotto un leggero suono quando il raschietto inferiore sfrega contro il terreno.
Quando l'ospite passa attraverso il giunto tra la piastrella e il pavimento, toccherà e pulirà la cucitura e potrebbe produrre un leggero suono "clic".
Il suono di cui sopra non influisce sul normale utilizzo della macchina. Si prega di controllare quanto segue per altri rumori anomali:
1. Controllare se il rullo della macchina principale, la ruota universale e la spazzola a rullo ruotano normalmente e se ci sono rumori anomali durante la rotazione, se presenti, verificare se ci sono oggetti estranei attaccati al meccanismo mobile corrispondente e riprovare dopo aver rimosso gli oggetti estranei;
2. Verificare se la staffa del mocio è installata in posizione e se le fibbie sui lati sinistro e destro sono posizionate correttamente nella fessura;
3. Se il suono anomalo è irregolare, accade occasionalmente durante la pulizia dell'attrezzatura (ad esempio attraverso le fessure delle piastrelle, le crepe nel pavimento in legno, ecc.), In questo momento è
Il suono tampone quando l'apparecchiatura passa attraverso un terreno irregolare è normale;
4. Controllo post-vendita se il robot non funziona correttamente.
13.Q:
Cosa devo fare se l'aggiornamento del firmware di Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C fallisce?
A: 1. Verificare se il dispositivo è normalmente connesso a Internet e verificare se la rete è fluida;
2. Spegnere il dispositivo e riavviarlo. Attendere qualche minuto. Il download del nuovo pacchetto software richiederà alcuni minuti, il che è un fenomeno normale;
3. Non spegnere il dispositivo e assicurarsi che il dispositivo sia alimentato durante il processo di aggiornamento. L'aggiornamento software avrà un processo di aggiornamento, che è un fenomeno normale.
4. Prova a cambiare il periodo di tempo.
14.Q:
Cosa devo fare se non c'è una mappa di memoria dopo che Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C è stato pulito?
R: 1. Dopo la pulizia dell'apparecchiatura, la mappa di pulizia corrente verrà ricordata solo quando l'apparecchiatura viene automaticamente restituita al dock ricaricabile. Si prega di non spostare manualmente l'attrezzatura o spostare l'attrezzatura durante la pulizia dell'attrezzatura;
2. Controllare l'area in cui è posizionato il supporto di ricarica del dispositivo per assicurarsi che il dispositivo possa essere ricaricato normalmente.
15.Q:
Cosa devo fare se la batteria di Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C è insufficiente per la ricarica e la scansione interrotta non viene eseguita dopo la ricarica?
R: 1. Verificare se l'attività di pulizia dell'apparecchiatura è stata completata, collegarsi all'APP per verificare se l'area di pulizia è completata;
2. Verificare se l'apparecchiatura è intrappolata o ci sono passaggi in alcune aree, causando la mancata pulizia di alcune aree, provare a separarli con un muro virtuale;
3. Verificare se la modalità non disturbare è attivata nell'APP;
4. Rimetti manualmente Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C nella base di ricarica per caricarlo e non continuerà a scansionare.
5. Prova a disattivare la modalità Non disturbare del dispositivo e pulisci di nuovo.
16.Q:
Cosa devo fare se Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C è rumoroso?
A: C'è un raschietto in silicone nella parte inferiore dello Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C, che può raschiare la polvere ostinata. Quando il raschietto incontra irregolarità o spazi vuoti delle piastrelle, è normale che appaia un leggero rumore anomalo. Al fine di garantire la copertura della pulizia, l'host pulirà tutti gli angoli. In un ambiente complesso, i movimenti di tornitura e bordi saranno aumentati e l'efficienza di pulizia potrebbe essere ridotta. Puoi provare a cambiare la modalità nell'App e puoi scegliere i livelli di aspirazione "silenziosi" e "standard". Quando il dispositivo seleziona le modalità "Silenzioso" e "Standard" per la pulizia, la modalità silenziosa del dispositivo è di circa 68 decibel.
17.Q: Cosa devo fare se il supporto di ricarica è spento e Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C funziona in modo casuale?
R: 1. È normale che il dispositivo trovi automaticamente la base ricaricabile quando il dispositivo è in carica. È normale che il dispositivo trovi automaticamente la base ricaricabile; 2. È possibile attivare la modalità non disturbare del dispositivo tramite l'APP e spegnere il dispositivo per cercare automaticamente la base di ricarica quando il dispositivo è spento.
18.Q:
Cosa devo fare se Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C è intrappolato da ostacoli?
A: 1. Verificare se ci sono detriti intorno al fondo del divano e altri ostacoli che bloccano la normale pulizia dell'attrezzatura, provare dopo la pulizia;
2. Controlla se c'è qualche collasso o ostacolo mobile al centro del divano. Il dispositivo può entrare normalmente ma non può uscire. Si consiglia di utilizzare un muro virtuale;
3. Controlla se c'è qualche disturbo nella pulizia e nella costruzione dell'attrezzatura e prova di nuovo a pulire.
Nota: l'efficienza di pulizia sarà ridotta in un ambiente complesso. La distanza minima per il passaggio dell'host è di 38 cm e le aree inferiori a questa distanza potrebbero non passare.
19.Q:
Cosa devo fare se il percorso di pulizia di Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C è caotico e alcune aree vengono ripetutamente pulite?
R: 1. Controlla se il percorso di pulizia in tempo reale è caotico nell'APP;
2. Controlla se la scansione e la mappatura del dispositivo sull'APP sono distorte, puoi provare a pulirlo di nuovo;
3. Controlla se l'apparecchiatura è intrappolata quando corre verso il tappeto sui gradini e sul tappeto, puoi aggiungere un muro virtuale per provare a separarlo;
4. Controlla se ci sono tende o altri oggetti che bloccano il sensore superiore e prova a pulire di nuovo;
5. Controllare se il sensore superiore è direttamente influenzato dalla luce solare o da altre luci durante la pulizia dell'apparecchiatura. Si consiglia di spegnere temporaneamente la luce diretta e riprovare, oppure abbassare le tende della finestra e provare a pulire di nuovo.
20.Q:
Dopo aver utilizzato Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C per un periodo di tempo, cosa devo fare se trovo che la capacità di pulizia è ridotta o la polvere sta cadendo?
A: 1. Controllare la scatola della polvere. Se la scatola della polvere è piena, pulirla in tempo.
2. Controllare se lo schermo del filtro o pulire lo schermo del filtro deve essere pulito e se la spazzola principale è impigliata da corpi estranei.
3. Controllo post-vendita se il robot non funziona correttamente.
21.Q: Perché Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C non può tornare al dock di ricarica dopo aver pulito o spostato la posizione?
R: Il robot rigenererà la mappa dopo una pulizia parziale o un movimento a lunga distanza. Se la base di ricarica è lontana, potrebbe non essere in grado di ricaricarsi automaticamente. Si prega di rimettere manualmente la spazzatrice sulla base di ricarica per caricare.
22.Q: Cosa devo fare se il serbatoio dell'acqua di Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C perde? A: Ci sono fori di sfiato sul coperchio superiore del serbatoio dell'acqua per bilanciare la pressione dell'aria all'interno e all'esterno del serbatoio dell'acqua. Dopo aver aggiunto acqua al serbatoio dell'acqua, si prega di prenderlo orizzontalmente. Quando è inclinato, ci sarà una leggera perdita d'acqua, il che è normale. Per altre situazioni, si prega di verificare quanto segue:
1. Controllare l'aspetto del serbatoio dell'acqua per danni come urti, crepe, ecc.
2. Se c'è acqua residua sul pavimento durante il lavaggio, controllare come segue:
Controlla se il mocio ha troppa acqua;
Controllare se la scopa non è stata smontata dopo l'ultima pulizia e se la scopa ha più umidità residua;
Prova a sostituire con una nuova scopa;
Confermare se l'umidità nell'ambiente è troppo alta;
Controllo post-vendita se il robot non funziona correttamente.
23.Q: Cosa devo fare se Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C non ha effetto su base regolare?
R: È possibile che la batteria sia insufficiente e che la batteria rimanente sia superiore al 15% per iniziare la pulizia regolare.
24.Q:
Cosa devo fare se Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C consuma energia veloce?
A: 1. Controllare se la batteria è completamente carica quando la macchina inizia a funzionare (connettersi all'APP per controllare la batteria, se non è completamente carica, il tempo di pulizia sarà ridotto, si prega di caricarlo prima).
2. Verificare se la macchina è stata "intrappolata" e "fuori trappola" durante il processo di lavorazione
---un. Intrappolato: come essere impigliati da fili, entrare nel fondo del letto e non essere in grado di uscire, l'aggiunta di un muro virtuale fa sì che la macchina rimanga intrappolata nell'angolo, causando l'esaurimento della batteria
---b. Fuga: se la macchina entra in un ambiente con più gambe di sgabello, attraversa ostacoli (attraverso gambe di sgabelli, pantofole e altri articoli vari), ci vuole molto tempo per fuggire, con conseguente rapido consumo di energia.
3. Controllare se viene utilizzata la modalità di alimentazione.
4. Controllo post-vendita se il robot non funziona correttamente.
25.Q: Cosa devo fare se Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C manca o ripete la pulizia?
R: Controllare se la pellicola sulla telecamera host è stata strappata e se ha accumulato polvere. Se c'è polvere, si prega di pulirla. Si prega di cercare di mantenere la luce dell'ambiente interno il più luminoso possibile durante il processo di pulizia.
26.Q: È normale che Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C vada in un'altra stanza prima di pulire la stanza corrente?
A: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C ha un piano di percorso di pulizia specifico. È normale che una stanza vada in un'altra stanza a pulire prima che la pulizia sia completata. L'area precedentemente non pulita verrà pulita dietro.
27.Q:
È normale che il percorso di pulizia Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C vada avanti e indietro ripetutamente?
A: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C pulirà secondo il percorso pianificato. Durante la pulizia, navigherà verso l'area non pulita. Ci saranno alcuni avanti e indietro ripetuti visivamente. In realtà, non si tratta di pulizia ripetuta ma di "pulizia complementare".
28.Cosa devo fare se il serbatoio dell'acqua non esce o il volume dell'acqua è basso quando Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C sta lavando il pavimento?
A: Quando si utilizza una scopa asciutta, l'acqua nel serbatoio dell'acqua verrà assorbita prima dal mocio. Si consiglia di bagnare la scopa prima di pulire il pavimento.
1. Si prega di controllare se c'è acqua nel serbatoio dell'acqua;
2. Si prega di installare correttamente la scopa secondo le istruzioni;
3. Si prega di pulire la scopa in tempo.
4. Controllo post-vendita se il serbatoio dell'acqua è difettoso.
29.Q: Perché Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C aggancia ripetutamente il supporto di ricarica durante la ricarica?
A: Verificare se la base di ricarica e il pezzo di ricarica dell'unità principale sono macchiati di polvere. Quando la polvere è macchiata, ci sarà un attracco ripetuto. Si prega di pulirlo prima dell'uso.
30.Q:
Cosa devo fare se Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C non può essere acceso?
A: La batteria è scarica, caricarla dal supporto di ricarica prima di utilizzarla. La temperatura ambiente è troppo bassa (inferiore a 0°. o troppo alta (superiore a 50°), si prega di utilizzarlo in un ambiente 0-40°.
31.Q: Qual è il motivo per cui Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C incontra ostacoli e non rallenta e si scontra durante la pulizia?
A: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C ha un sensore a infrarossi sulla piastra di impatto anteriore, in grado di rilevare gli ostacoli e decelerare in anticipo. Tuttavia, per alcune gambe di tavoli e sedie con colori più scuri o volumi più piccoli, le collisioni potrebbero non essere rilevate, il che è normale.
32.Q: Qual è la ragione del fallimento del trasferimento di Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
A: Lo spostamento di Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C in un'area che non è stata pulita prima causerà il fallimento del trasferimento. Prova a spostarlo nell'area che è stata pulita in precedenza.
Quando l'host è stato trasferito, qualcuno era in piedi accanto all'host. Cerca di assicurarti di non stare accanto all'host e che la fotocamera possa catturare completamente i punti caratteristici nella parte superiore della stanza.
Quando l'host si sta trasferendo, la luce è scura, assicurati che il trasferimento venga eseguito sotto luce sufficiente.
Nota: l'host eseguirà il riposizionamento dopo essere stato spostato. Se il riposizionamento ha esito positivo, la pulizia continuerà e, se il riposizionamento non riesce, la pulizia verrà riavviata.
33.Q:
Cosa devo fare se Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C produce molta acqua durante la pulizia del pavimento?
A: 1. Controlla se la scopa non è stretta, prova a sostituire la scopa;
2. Controllare che il coperchio del serbatoio dell'acqua sia sufficientemente fissato;
3. Verificare se l'aspetto del serbatoio dell'acqua è danneggiato e provare a sostituire il serbatoio dell'acqua;
4. Controllo post-vendita del malfunzionamento della macchina.
34.Q:
Cosa devo fare se il suono è forte quando Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C sta pulendo?
A: Al fine di garantire l'effetto di pulizia, l'host adotta una ventola con una maggiore potenza di aspirazione, che ha un effetto di aspirazione più forte e un suono relativamente più forte. Durante la pulizia, è possibile utilizzare un ingranaggio silenzioso con un suono più silenzioso per funzionare.
35.Q:
Cosa devo fare se il serbatoio dell'acqua cade quando Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C sta lavando il pavimento?
A: Il serbatoio dell'acqua cadrà se il serbatoio dell'acqua non è installato e ha iniziato a funzionare. Si prega di prestare attenzione al modo corretto di installare il serbatoio dell'acqua. È necessario sentire un suono "clic" quando si installano le fibbie su entrambi i lati del serbatoio dell'acqua.