Xiaomi TV Box S (2a generazione) non ha immagini o suoni.
*Questa pagina è stata tradotta dall'articolo inglese automaticamente.
Se il tuo Xiaomi TV Box S (2a generazione) riscontra problemi con l'assenza di immagini o suoni, puoi provare i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi per risolvere il problema:
Scenario 1:
Se il problema si verifica quando utilizzi le app sul tuo Xiaomi TV Box S (2a generazione), fai riferimento ai seguenti metodi:
1. Assicurati che il cavo HDMI sia saldamente collegato sia allo Xiaomi TV Box S (2a generazione) che allo schermo della TV. Se possibile, utilizzare un cavo diverso per eliminare la possibilità di un cavo difettoso;
2. Prova a riavviare il tuo Xiaomi TV Box S (2a generazione). Scollegarlo dalla fonte di alimentazione, attendere circa 10-15 secondi, quindi ricollegarlo e accenderlo;
3. Se possibile, collega lo Xiaomi TV Box S (2a generazione) a un altro televisore per vedere se il problema persiste. Questo può aiutare a determinare se il problema riguarda lo Xiaomi TV Box S (2a generazione) o lo schermo della TV;
4. È possibile cancellare la cache e i dati dell'app specifica accedendo a [Impostazioni] >>[App] >> selezionare l'app specifica >> selezionare [Cancella dolore] e [Cancella dati];
5. Alcune app hanno le proprie impostazioni di visualizzazione e audio. Controlla se l'app che stai utilizzando ha impostazioni specifiche per la visualizzazione e l'audio. Puoi anche verificare se l'app è aggiornata all'ultima versione andando su Google Play Store e accedendo al tuo account >> [Gestisci app e giochi]>> [Aggiornamenti] >> [Verifica aggiornamenti];
6. Se il problema persiste, prova a disinstallare l'app e quindi a reinstallarla;
7. Assicurati che il firmware del tuo Xiaomi TV Box S (2a generazione) sia aggiornato. È possibile verificare la disponibilità di aggiornamenti nel menu delle impostazioni accedendo a [Impostazioni] >> [Sistema] >> [Informazioni] >> [Aggiornamento del sistema];
8. Se altri passaggi per la risoluzione dei problemi non risolvono il problema, è possibile prendere in considerazione l'esecuzione di un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Vai su [Impostazioni] >> [Sistema] >> [Informazioni] >> [Ripristina]. Si prega di notare chel'operazione cancellerà tutti i dati sulla scatola, quindi assicurarsi di eseguire il backup delle informazioni importanti prima di procedere.
Scenario 2:
Se il problema si verifica quando si utilizza un dispositivo esterno come un lettore DVD o una console di gioco, fare riferimento ai seguenti metodi:
1. Assicurarsi che il cavo HDMI sia collegato saldamente sia alla scatola che al dispositivo esterno. Collega il box a un'altra porta HDMI sul tuo Xiaomi TV Box S (2a generazione) per escludere problemi con una porta specifica;
2. Utilizzare un cavo HDMI diverso per verificare se il problema è correlato al cavo;
3. Regolare le impostazioni dell'immagine sui dispositivi esterni per vedere se il problema può essere risolto.
Scenario 3:
Se il problema si verifica quando utilizzi la trasmissione sul tuo Xiaomi TV Box S (2a generazione), fai riferimento ai seguenti metodi:
1. Assicurati che sia il tuo dispositivo di trasmissione che lo Xiaomi TV Box S (2a generazione) siano collegati alla stessa rete stabile e attiva;
2. Controllare le impostazioni del dispositivo di trasmissione (ad es. smartphone, tablet o computer) per eventuali impostazioni dell'immagine o dell'audio.Assicurarsi di aver selezionato le impostazioni audio o dell'immaginecorrette .
Se i metodi di risoluzione dei problemi di cui sopra non sono in grado di risolvere il problema, contatta il nostro centro di assistenza ufficiale locale o il tuo venditore per ulteriore assistenza. Ti aiuteranno in questo senso.
Scenario 1:
Se il problema si verifica quando utilizzi le app sul tuo Xiaomi TV Box S (2a generazione), fai riferimento ai seguenti metodi:
1. Assicurati che il cavo HDMI sia saldamente collegato sia allo Xiaomi TV Box S (2a generazione) che allo schermo della TV. Se possibile, utilizzare un cavo diverso per eliminare la possibilità di un cavo difettoso;
2. Prova a riavviare il tuo Xiaomi TV Box S (2a generazione). Scollegarlo dalla fonte di alimentazione, attendere circa 10-15 secondi, quindi ricollegarlo e accenderlo;
3. Se possibile, collega lo Xiaomi TV Box S (2a generazione) a un altro televisore per vedere se il problema persiste. Questo può aiutare a determinare se il problema riguarda lo Xiaomi TV Box S (2a generazione) o lo schermo della TV;
4. È possibile cancellare la cache e i dati dell'app specifica accedendo a [Impostazioni] >>[App] >> selezionare l'app specifica >> selezionare [Cancella dolore] e [Cancella dati];
5. Alcune app hanno le proprie impostazioni di visualizzazione e audio. Controlla se l'app che stai utilizzando ha impostazioni specifiche per la visualizzazione e l'audio. Puoi anche verificare se l'app è aggiornata all'ultima versione andando su Google Play Store e accedendo al tuo account >> [Gestisci app e giochi]>> [Aggiornamenti] >> [Verifica aggiornamenti];
6. Se il problema persiste, prova a disinstallare l'app e quindi a reinstallarla;
7. Assicurati che il firmware del tuo Xiaomi TV Box S (2a generazione) sia aggiornato. È possibile verificare la disponibilità di aggiornamenti nel menu delle impostazioni accedendo a [Impostazioni] >> [Sistema] >> [Informazioni] >> [Aggiornamento del sistema];
8. Se altri passaggi per la risoluzione dei problemi non risolvono il problema, è possibile prendere in considerazione l'esecuzione di un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Vai su [Impostazioni] >> [Sistema] >> [Informazioni] >> [Ripristina]. Si prega di notare chel'operazione cancellerà tutti i dati sulla scatola, quindi assicurarsi di eseguire il backup delle informazioni importanti prima di procedere.
Scenario 2:
Se il problema si verifica quando si utilizza un dispositivo esterno come un lettore DVD o una console di gioco, fare riferimento ai seguenti metodi:
1. Assicurarsi che il cavo HDMI sia collegato saldamente sia alla scatola che al dispositivo esterno. Collega il box a un'altra porta HDMI sul tuo Xiaomi TV Box S (2a generazione) per escludere problemi con una porta specifica;
2. Utilizzare un cavo HDMI diverso per verificare se il problema è correlato al cavo;
3. Regolare le impostazioni dell'immagine sui dispositivi esterni per vedere se il problema può essere risolto.
Scenario 3:
Se il problema si verifica quando utilizzi la trasmissione sul tuo Xiaomi TV Box S (2a generazione), fai riferimento ai seguenti metodi:
1. Assicurati che sia il tuo dispositivo di trasmissione che lo Xiaomi TV Box S (2a generazione) siano collegati alla stessa rete stabile e attiva;
2. Controllare le impostazioni del dispositivo di trasmissione (ad es. smartphone, tablet o computer) per eventuali impostazioni dell'immagine o dell'audio.Assicurarsi di aver selezionato le impostazioni audio o dell'immaginecorrette .
Se i metodi di risoluzione dei problemi di cui sopra non sono in grado di risolvere il problema, contatta il nostro centro di assistenza ufficiale locale o il tuo venditore per ulteriore assistenza. Ti aiuteranno in questo senso.
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