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Se l'audio non è sincronizzato con il video
sullo Xiaomi TV Box S (2a generazione), fare riferimento ai seguenti passaggi:
Scenario 1:
Se il problema si verifica solo quando si utilizza un'app specifica, fare riferimento ai seguenti metodi:
1. Si prega di verificare la presenza di eventuali danni esterni alla TV o allo Xiaomi TV Box S (2a generazione);
2. Assicurarsi che il cavo HDMI sia saldamente collegato allo Xiaomi TV Box S (2a generazione) e al televisore. Se possibile, utilizzare un cavo diverso per eliminare la possibilità di un cavo difettoso;
3. Spegni il tuo Xiaomi TV Box S (2a generazione), scollegalo dalla fonte di alimentazione, attendi un minuto, quindi ricollegalo e accendilo;
4. Si prega di controllare le impostazioni all'interno dell'app per vedere se ci sono opzioni per regolare i suoni;
5. Verificare la disponibilità di aggiornamenti per l'app installata sul dispositivo. Un'app obsoleta può causare problemi;
6. Se il problema persiste, puoi prendere in considerazione la disinstallazione e la reinstallazione dell'app;
7. A volte, gli aggiornamenti di sistema possono risolvere problemi relativi. Puoi verificare la disponibilità di aggiornamenti di sistema andando su [Impostazioni] >> [Sistema] >> [Informazioni] >> [Aggiornamento del sistema]. Se si tratta dell'ultima versione, sullo schermo verrà visualizzato un messaggio che indica che il sistema è aggiornato;
8. Come ultima risorsa, puoi provare a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica andando su [Impostazioni] >> [Sistema] >> [Informazioni] >> [Ripristina]. Si prega di notare chel'operazione cancellerà tutti i dati, quindi si prega di eseguire il backup delle informazioni importanti prima di procedere.
Scenario 2:
Se il problema si verifica quando si collegano altri dispositivi di archiviazione allo Xiaomi TV Box S (2a generazione) utilizzando la porta USB e si guarda il contenuto all'interno, fare riferimento ai seguenti metodi:
1. Assicurati che il dispositivo di archiviazione sia saldamente collegato allo Xiaomi TV Box S (2a generazione). Verificare la presenza di danni fisici sulla porta USB. Se possibile, utilizza un altro dispositivo di archiviazione per vedere se il problema persiste;
2. Scollegare il dispositivo di archiviazione, attendere un minuto, quindi ricollegarlo;
3. Verifica che il dispositivo esterno sia compatibile con il tuo Xiaomi TV Box S (2a generazione).
Scenario 3:
Se il problema si verifica quando utilizzi la trasmissione sul tuo Xiaomi TV Box S (2a generazione), fai riferimento ai seguenti metodi:
1. Assicurati che sia il dispositivo di trasmissione che la TV siano connessi alla stessa rete Wi-Fi;
2.
Sul dispositivo di trasmissione, controlla le impostazioni di mirroring dello schermo o di trasmissione. Assicurarsi di aver selezionato il dispositivo di trasmissione corretto e che le impostazioni siano corrette.
Se i metodi di risoluzione dei problemi di cui sopra non sono in grado di risolvere il problema, contatta il nostro centro di assistenza ufficiale locale o il tuo venditore per ulteriore assistenza. Ti aiuteranno in questo senso.
