Impossibile accedere ai contenuti video o audio Internet su Xiaomi TV Box S (2a generazione).
*Questa pagina è stata tradotta dall'articolo inglese automaticamente.
Se Xiaomi TV Box S (2a generazione) non è in grado di riprodurre audio o video in rete, fare riferimento ai seguenti scenari e passaggi:
Scenario 1:
Se il problema si verifica solo quando si utilizza un'app specifica, fare riferimento ai seguenti metodi:
1. Assicurati che il tuo Xiaomi TV Box S (2a generazione) sia connesso a una rete Wi-Fi stabile e ad alta velocità. Controlla lo stato del Wi-Fi accedendo a [Impostazioni] >> [Rete e Internet];
2. Prova a riprodurre diversi tipi di contenuti (come film, musica o programmi TV) per vedere se il problema persiste. Questo può aiutare a determinare se il problema è specifico del contenuto;
3. Prova un'altra app di streaming, se il problema viene risolto, significa che la prima app non è supportata per lo streaming di contenuti;
4. Controlla gli aggiornamenti per l'app. Un'app obsoleta può causare problemi. Se il problema persiste, puoi prendere in considerazione la disinstallazione e la reinstallazione dell'app;
5. Spegni e riaccendi la TV e lo Xiaomi TV Box S (2a generazione) spegnendoli e scollegandoli per un minuto. Quindi, ricollegali e accendili. In questo modo è possibile aggiornare la connessione di rete e risolvere problemi temporanei;
6. A volte, gli aggiornamenti di sistema possono risolvere problemi relativi. Puoi verificare la disponibilità di aggiornamenti di sistema andando su [Impostazioni] >> [Sistema] >> [Informazioni] >> [Aggiornamento del sistema]. Se si tratta dell'ultima versione, sullo schermo verrà visualizzato un messaggio che indica che il sistema è aggiornato;
7. Come ultima risorsa, puoi provare a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica andando su [Impostazioni] >> [Sistema] >> [Informazioni] >> [Ripristina]. Si prega di notare chel'operazione cancellerà tutti i dati, quindi assicurarsi di eseguire il backup delle informazioni importanti prima di procedere.
Consigli amichevoli:
Le velocità in bit consigliate per il flusso video sono mostrate di seguito:
1. Il flusso video 4K UHD richiede 10 Mbps;
2. Il flusso video 2K richiede 5 Mbps;
3. Il flusso video a 720p richiede 2,5 Mbps.
Scenario 2:
Se il problema si verifica quando utilizzi la trasmissione sul tuo Xiaomi TV Box S (2a generazione), fai riferimento ai seguenti metodi:
1. Assicurati che sia il dispositivo di trasmissione che la TV siano connessi alla stessa rete Wi-Fi. Controlla se lo stato della rete del tuo dispositivo di trasmissione è ad alta velocità e stabile;
2. Sul dispositivo di trasmissione, controlla le impostazioni di mirroring dello schermo o di trasmissione. Assicurati di aver selezionato il dispositivo di trasmissione corretto e che le impostazioni siano corrette;
3. Assicurarsi che il contenuto riprodotto dal dispositivo di trasmissione non venga influenzato durante il download o la copia.
Se i metodi di risoluzione dei problemi di cui sopra non sono in grado di risolvere il problema, contatta il nostro centro di assistenza ufficiale locale o il tuo venditore per ulteriore assistenza. Ti aiuteranno in questo senso.
Scenario 1:
Se il problema si verifica solo quando si utilizza un'app specifica, fare riferimento ai seguenti metodi:
1. Assicurati che il tuo Xiaomi TV Box S (2a generazione) sia connesso a una rete Wi-Fi stabile e ad alta velocità. Controlla lo stato del Wi-Fi accedendo a [Impostazioni] >> [Rete e Internet];
2. Prova a riprodurre diversi tipi di contenuti (come film, musica o programmi TV) per vedere se il problema persiste. Questo può aiutare a determinare se il problema è specifico del contenuto;
3. Prova un'altra app di streaming, se il problema viene risolto, significa che la prima app non è supportata per lo streaming di contenuti;
4. Controlla gli aggiornamenti per l'app. Un'app obsoleta può causare problemi. Se il problema persiste, puoi prendere in considerazione la disinstallazione e la reinstallazione dell'app;
5. Spegni e riaccendi la TV e lo Xiaomi TV Box S (2a generazione) spegnendoli e scollegandoli per un minuto. Quindi, ricollegali e accendili. In questo modo è possibile aggiornare la connessione di rete e risolvere problemi temporanei;
6. A volte, gli aggiornamenti di sistema possono risolvere problemi relativi. Puoi verificare la disponibilità di aggiornamenti di sistema andando su [Impostazioni] >> [Sistema] >> [Informazioni] >> [Aggiornamento del sistema]. Se si tratta dell'ultima versione, sullo schermo verrà visualizzato un messaggio che indica che il sistema è aggiornato;
7. Come ultima risorsa, puoi provare a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica andando su [Impostazioni] >> [Sistema] >> [Informazioni] >> [Ripristina]. Si prega di notare chel'operazione cancellerà tutti i dati, quindi assicurarsi di eseguire il backup delle informazioni importanti prima di procedere.
Consigli amichevoli:
Le velocità in bit consigliate per il flusso video sono mostrate di seguito:
1. Il flusso video 4K UHD richiede 10 Mbps;
2. Il flusso video 2K richiede 5 Mbps;
3. Il flusso video a 720p richiede 2,5 Mbps.
Scenario 2:
Se il problema si verifica quando utilizzi la trasmissione sul tuo Xiaomi TV Box S (2a generazione), fai riferimento ai seguenti metodi:
1. Assicurati che sia il dispositivo di trasmissione che la TV siano connessi alla stessa rete Wi-Fi. Controlla se lo stato della rete del tuo dispositivo di trasmissione è ad alta velocità e stabile;
2. Sul dispositivo di trasmissione, controlla le impostazioni di mirroring dello schermo o di trasmissione. Assicurati di aver selezionato il dispositivo di trasmissione corretto e che le impostazioni siano corrette;
3. Assicurarsi che il contenuto riprodotto dal dispositivo di trasmissione non venga influenzato durante il download o la copia.
Se i metodi di risoluzione dei problemi di cui sopra non sono in grado di risolvere il problema, contatta il nostro centro di assistenza ufficiale locale o il tuo venditore per ulteriore assistenza. Ti aiuteranno in questo senso.
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