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Se non riesci a utilizzare la rete 4G o 5G sul tuo Redmi Note 12, fai riferimento ai seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:
1. Assicurati di trovarti in un'area con copertura di rete 4G/5G. A volte, potresti non ricevere un segnale 4G/5G in determinate località;
2. Assicurati di avere credito sufficiente per i dati mobili. Puoi contattare l'assistenza clienti del tuo operatore e vedere se la tua carta SIM è esaurita;
3. Assicurati che il sistema operativo del tuo telefono sia aggiornato. Gli aggiornamenti software spesso includono correzioni di bug, patch di sicurezza e miglioramenti che possono risolvere problemi a livello di software;
4. Se possibile, inserisci la scheda SIM in un altro telefono e verifica se la rete 4G/5G è disponibile. Se non c'è Internet, indica che la scheda SIM originale potrebbe essere difettosa. In questo caso, contatta l'assistenza clienti del tuo operatore di telefonia mobile;
5. Assicurati che i dati mobili siano abilitati nelle impostazioni del tuo telefono andando su [Impostazioni] >> [Schede SIM e reti mobili] >> [Dati mobili];
6. Selezionare 4G, LTE o 5G come rete mobile preferita andando su [Impostazioni] >> [Schede SIM e reti mobili] >> [Tipo di rete preferita];
7. Riavvia il telefono per aggiornare le impostazioni di sistema e di rete;
8. Ripristina le impostazioni di rete andando su [Impostazioni] >> [Connessione e condivisione] >> [Ripristina Wi-Fi, reti mobili eBlüetooth]. Il ripristino delle impostazioni di rete cancellerà tutte le configurazioni relative alla rete, inclusi Wi-Fi, dati mobili e impostazioni Bluetooth, assicurati di eseguire il backup dei dati importanti prima di farlo;
9. Se il problema persiste, è possibile eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Prima di fare ciò, assicurati di eseguire il backup dei dati importanti poiché un ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà tutti i dati sul tuo smartphone.
Ci auguriamo che le informazioni di cui sopra siano utili. Se il problema persiste, ci auguriamo che tu possa inviare il feedback dell'utente andando su [Impostazioni] >> [Servizi e feedback] e attendere gli aggiornamenti futuri.
