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[FAQ] Xiaomi Robot Vacuum E5

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[FAQ] Xiaomi Robot Vacuum E5

*Questa pagina è stata tradotta dall'articolo inglese automaticamente.
Domande frequenti su Xiaomi Robot Vacuum E5
Panoramica
1D: Che cos'è Xiaomi Robot Vacuum E5 e perché si chiama Vacuum?
R: Xiaomi Robot Vacuum E5 è un robot aspirapolvere e lavapavimenti giroguidato entry-level, così chiamato perché ha sia funzioni di pulizia con aspirazione che di pulizia del serbatoio dell'acqua.

2D: Quali sono le caratteristiche di Xiaomi Robot Vacuum E5?
R: In termini di funzionalità software, può essere controllato tramite l'app Mi Home e tramite assistenti vocali come Alexa e Google Assistant. È possibile programmare i tempi di pulizia, cambiare le modalità di pulizia, impostare modalità di pulizia personalizzate e gestire la pulizia generale della casa.
Xiaomi Robot Vacuum E5 è composto da un'unità principale e da un dock di ricarica:
1. La parte principale dell'unità:
L'unità principale è dotata di vari sensori di movimento ad alta precisione e utilizza algoritmi di navigazione giroscopica per eseguire la pulizia del percorso a forma di arco. È in grado di soddisfare le esigenze di pulizia degli ambienti domestici quotidiani, con caratteristiche che includono l'evitamento meccanico degli ostacoli, il superamento degli ostacoli e le capacità di fuga. L'unità principale utilizza un mocio con serbatoio dell'acqua di tipo galleggiante per la pulizia, pulendo efficacemente la polvere galleggiante sul pavimento. È facile e comodo da usare, adatto a piccole famiglie.
2. La parte del dock di ricarica:
Il dock di ricarica fornisce alimentazione all'unità principale, che può agganciarsi automaticamente al dock di ricarica per la ricarica.

 
3D: Che cos'è la tecnologia di navigazione giroscopica su Xiaomi Robot Vacuum E5?
R: La tecnologia di navigazione giroscopica è un metodo di navigazione che utilizza i segnali di velocità angolare rilevati dai giroscopi per determinare la direzione di navigazione. I giroscopi sono strumenti che misurano la velocità angolare, basati sul principio della stabilità intrinseca delle macchine rotanti. Questa tecnologia consente all'unità principale di eseguire la pulizia del percorso a forma di arco.
 
4D: Quali sono i vantaggi della navigazione giroscopica su Xiaomi Robot Vacuum E5 rispetto alla navigazione laser LDS?
R: Xiaomi Robot Vacuum E5 utilizza la tecnologia di navigazione giroscopica, che offre un elevato rapporto qualità-prezzo rispetto alla tecnologia di navigazione laser LDS.

Introduzione al prodotto
1D: Cosa viene fornito di serie con Xiaomi Robot Vacuum E5?
R: Xiaomi Robot Vacuum E5 è composto da un'unità principale e da un dock di ricarica. Gli accessori installati sull'unità principale includono la spazzola principale, il coperchio della spazzola principale, la pattumiera e la spazzola laterale. Altri accessori includono l'adattatore, la staffa del mocio, il mocio (installato sulla staffa del mocio), la spazzola per la pulizia e il manuale utente.

2D: Che cos'è un dock di ricarica su Xiaomi Robot Vacuum E5?
R: Il dock di ricarica supporta solo la ricarica dell'unità principale. L'indicatore sulla base di ricarica può visualizzare se l'unità principale è in carica o meno. Quando l'unità principale non è in carica, l'indicatore sulla base di ricarica diventa bianco. Quando l'unità principale è completamente carica, l'indicatore sulla base di ricarica si spegne.

3D: Qual è la dimensione del Xiaomi Robot Vacuum E5?
A: La dimensione dell'unità principale è 300 * 300 * 70 mm e la dimensione della base universale è 146 * 122 * 87,5 mm.
Nota:
L'intervallo di errore è compreso tra ±2 mm.

4D: Come utilizzare il pulsante di accensione di Xiaomi Robot Vacuum E5?
R: Per riferimento, ecco come utilizzare il pulsante di accensione:
1. Pulsante di accensione:
Tenere premuto per 3 secondi per accendere o spegnere. Dopo l'accensione, premere una volta per avviare la pulizia.
2. Indicatore di stato:
Una luce bianca indica che è in corso/ricarica completata/standby;
Se l'indicatore lampeggia in bianco, indica il ripristino delle impostazioni di fabbrica/il ritorno alla base di ricarica;
Una luce bianca lampeggiante indica la carica (livello della batteria ≥30%);
Una luce arancione indica che l'unità principale in standby/Wi-Fi è offline a basso consumo;
Una luce arancione che respira indica la carica (livello della batteria <30%).
Nota:
L'unità principale non può essere spenta durante la ricarica. Premere un tasto qualsiasi per mettere in pausa durante la pulizia o il ritorno alla base di ricarica.

5D: Come utilizzare il pulsante di ritorno alla ricarica su Xiaomi Robot Vacuum E5?
R: Premere una volta il pulsante di ritorno alla ricarica. Quindi il dispositivo tornerà automaticamente alla base di ricarica.

6D: Come configurare la connessione di rete per Xiaomi Robot Vacuum E5?
R: Per configurare la connessione di rete, fare riferimento ai seguenti passaggi:
Vai all'app [Mi Home] >> tocca l'icona [+] >>[Aggiungi un dispositivo] >> seleziona il tuo dispositivo >> seleziona una rete Wi-Fi e inserisci le password >> attendi che la connessione vada a buon fine. 

7D: Come utilizzare il dock di ricarica per Xiaomi Robot Vacuum E5?
A: Per riferimento, ecco il metodo di utilizzo come segue:
1. Prima dell'uso, strappare la pellicola protettiva sull'obiettivo della base di ricarica, posizionare la base di ricarica contro la parete e collegarla alla presa di corrente.
Nota:
(1). Si prega di non posizionare il dock di ricarica in un luogo esposto alla luce solare diretta;
(2). Assicurarsi che non vi siano oggetti posizionati entro 0.5 metri su entrambi i lati e 1.5 metri davanti alla base di ricarica.
2. Posizionare il robot aspirapolvere e lavapavimenti sulla base di ricarica per la ricarica.
Nota:
(1). Si consiglia di caricare completamente il dispositivo prima del primo utilizzo per mantenerne le prestazioni ottimali e prolungarne la durata;
(2). Il dispositivo si accenderà automaticamente quando viene posizionato sulla base di ricarica e non può essere spento durante la ricarica.

8D: Come utilizzare la modalità Non disturbare su Xiaomi Robot Vacuum E5?
R: La modalità Non disturbare è abilitata per impostazione predefinita in base alle impostazioni di fabbrica, con il periodo predefinito impostato dalle 22:00 alle 08:00. Puoi scegliere di disattivare la modalità Non disturbare o modificare il periodo nell'app Mi Home >> [Impostazioni] >> [Periodo Non disturbare]. Durante il periodo Non disturbare, il robot non avvierà attività di pulizia, annunci vocali o accenderà gli indicatori. La pulizia programmata non avrà effetto e la pulizia interrotta riprenderà al termine del periodo Non disturbare.

9D: Come salvare una mappa completa per Xiaomi Robot Vacuum E5?
R: Xiaomi Robot Vacuum E5 crea una nuova mappa ad ogni sessione di pulizia, ma non salva la mappa e la mappa non viene visualizzata nemmeno sull'interfaccia dell'app.

10D: In che modo Xiaomi Robot Vacuum E5 aspira l'intera casa?
R: Xiaomi Robot Vacuum E5 adotta uno schema di pulizia a forma di arco in un'area di 4x4 m durante ogni sessione di pulizia. Continua questo schema fino a raggiungere le pareti, dove esegue la pulizia dei bordi prima di passare all'area successiva. Una volta pulite tutte le aree, esegue una pulizia completa dei bordi intorno al perimetro.

11D: Xiaomi Robot Vacuum E5 può essere caricato continuamente?
R: Xiaomi Robot Vacuum E5 può essere posizionato continuamente sul dock di ricarica per la ricarica in standby. In situazioni come uscite di breve durata o lunghi periodi fuori casa, si consiglia di spegnere l'alimentazione. Inoltre, puoi tenere premuto il pulsante di accensione sul dispositivo per spegnerlo. Xiaomi Robot Vacuum E5 supporta la protezione da sovraccarico. Dopo che è completamente carico, si regolerà automaticamente alla carica di mantenimento.

12D: Che tipo di batteria utilizza Xiaomi Robot Vacuum E5?
R: Xiaomi Robot Vacuum E5 utilizza una batteria al litio ad alte prestazioni con una capacità nominale di 2600 mAh.

13D: Quanto tempo impiega Xiaomi Robot Vacuum E5 a caricarsi completamente?
R: In circostanze normali, Xiaomi Robot Vacuum E5 impiega meno di 5,5 ore per caricarsi dallo 0% al 100%.

14D: Xiaomi Robot Vacuum E5 ha una funzione di protezione da sovraccarico del motore?
R: Tutti i motori della macchina, compreso il motore della spazzola laterale, il motore della ruota principale e il motore della ventola, hanno una funzione di protezione da sovraccarico. Quando incontrano oggetti estranei o gravi blocchi che portano a un sovraccarico, il meccanismo di protezione si attiverà automaticamente per evitare danni al motore.

15D: Xiaomi Robot Vacuum E5 richiede materiali di consumo che devono essere sostituiti regolarmente?
R: I componenti devono essere sostituiti frequentemente. La spazzola laterale deve essere mantenuta ogni due settimane e sostituita ogni 3-6 mesi. Il filtro deve essere sottoposto a manutenzione settimanale e sostituito ogni 3-6 mesi. Il panno deve essere sottoposto a manutenzione dopo ogni utilizzo e sostituito ogni 3-6 mesi.

16D: Come utilizzare la funzione di sincronizzazione dell'aspirazione e del lavaggio di Xiaomi Robot Vacuum E5?
A: Assicurarsi che l'unità principale abbia installato il componente della staffa del mocio del serbatoio dell'acqua e che il serbatoio dell'acqua sia pieno d'acqua. Quindi, avvia il processo di pulizia utilizzando l'app o premendo il pulsante di accensione sull'unità principale. L'unità principale inizierà a pulire dalla base di ricarica. Un serbatoio dell'acqua pieno può pulire per 45 minuti. Se il lavaggio supera i 45 minuti a causa di un'area più ampia, si consiglia di riempire il serbatoio dell'acqua a metà. Dopo la pulizia, dovrai svuotare manualmente la pattumiera, pulire manualmente il mocio e asciugarlo all'aria.
Nota:
Lo Xiaomi Robot Vacuum E5 non ha una funzione di promemoria per l'acqua bassa.

17D: Come utilizzare la funzione aspirapolvere, prima mocio, poi del robot aspirapolvere Xiaomi E5?
R: Xiaomi Robot Vacuum E5 non ha una funzione di aspirapolvere, prima di scopare.
Ha solo due modalità di pulizia:
1. Funzione solo vuoto;
2. Funzione aspirapolvere e mocio.

18D: Come utilizzare la funzione solo vuoto di Xiaomi Robot Vacuum E5?
A: Assicurarsi che l'unità principale rimuova il componente della staffa del mocio del serbatoio dell'acqua. Avviare il processo di pulizia utilizzando l'app o premendo il pulsante di accensione sull'unità principale. La pulizia inizierà dalla base di ricarica e tornerà ad essa dopo aver completato l'aspirapolvere.

19D: Come utilizzare la funzione solo mocio di Xiaomi Robot Vacuum E5?
R: Xiaomi Robot Vacuum E5 non ha una funzione solo mocio.
Ha solo due modalità di pulizia:
1. Funzione solo vuoto;
2. Funzione aspirapolvere e mocio.

20D: Come torna a ricaricarsi lo Xiaomi Robot Vacuum E5?
R: Per riferimento, ecco i metodi per ricaricare il dispositivo:
1. Al termine della pulizia, l'unità principale tornerà automaticamente alla base di ricarica per ricaricarsi;
2. In uno stato di pausa, premere il pulsante di ricarica sull'unità principale per avviare il ritorno alla ricarica;
3. È possibile riposizionare manualmente l'unità principale sulla base di ricarica. Allineare i pin di ricarica sulla parte anteriore inferiore dell'unità principale con i pin corrispondenti sulla base di ricarica. Se allineato correttamente, l'indicatore di carica sulla base di ricarica si spegne, indicando che la ricarica automatica è iniziata.
4. Mentre l'unità principale è in carica, il cicalino emetterà un breve segnale acustico della durata di 100 millisecondi e il pulsante di accensione lampeggerà in uno schema respiratorio, indicando una connessione riuscita al dock di ricarica.
Nota:
Se l'unità principale non riesce a trovare la base di ricarica, tornerà automaticamente al punto di partenza della pulizia. In questi casi, posizionare manualmente l'unità principale sul dock di ricarica per ricaricarla

21D: Come pulire il mocio del robot aspirapolvere Xiaomi E5? Con quale frequenza deve essere pulito?
R: Il mocio di Xiaomi Robot Vacuum E5 deve essere pulito manualmente. Si consiglia di pulire il mocio una volta ogni una o due volte durante il lavaggio. In alternativa, è possibile regolare la frequenza di pulizia in base all'effettiva sporcizia dell'ambiente domestico.

22D: Xiaomi Robot Vacuum E5 solleva automaticamente il mocio quando incontra i tappeti?
R: La staffa del mocio del serbatoio dell'acqua dell'unità principale non supporta il riconoscimento del tappeto o il sollevamento automatico del mocio. Tuttavia, può fluttuare automaticamente su e giù leggermente quando incontra ostacoli.

23D: Quando Xiaomi Robot Vacuum E5 esegue l'asciugatura del mocio?
R: Xiaomi Robot Vacuum E5 non supporta l'asciugatura del mocio. È necessario pulire manualmente e asciugare all'aria il mocio.

24D: Quando Xiaomi Robot Vacuum E5 esegue la raccolta della polvere?
R: Xiaomi Robot Vacuum E5 non supporta la raccolta automatica della polvere. È necessario svuotare manualmente la pattumiera.

25D: Xiaomi Robot Vacuum E5 ha la funzione di evitare gli ostacoli?
R: L'unità principale dello Xiaomi Robot Vacuum E5 è dotata di sensori di evitamento degli ostacoli a infrarossi e sensori di collisione meccanica nella parte anteriore, in grado di rilevare gli ostacoli davanti a sé e pianificare autonomamente di decelerare in anticipo per evitare collisioni.


26D: Perché lo Xiaomi Robot Vacuum E5 continua a subire collisioni nonostante sia dotato di sensori di evitamento degli ostacoli?
A: Per riferimento, ecco i motivi come segue:
1. Xiaomi Robot Vacuum E5 è dotato di sensori di evitamento degli ostacoli a infrarossi e sensori di collisione meccanica. I sensori a infrarossi hanno una risoluzione e una precisione leggermente inferiori. Si prega di pulire il finestrino trasparente di collisione anteriore dell'unità principale con un panno morbido e asciutto per assicurarsi che non vi siano impronte digitali o polvere;
2. Alcune superfici di colore più scuro e altamente riflettenti (come il metallo), oggetti trasparenti (pareti di vetro), gambe di tavoli o sedie di piccole dimensioni e ostacoli inferiori o ostacoli che appaiono nei punti ciechi, possono occasionalmente passare inosservati, provocando collisioni;
3. Quando la macchina incontra ostacoli flessibili come tende o porte parzialmente chiuse, decelera e toccherà leggermente o eviterà del tutto il contatto. Il contatto leggero occasionale in tali situazioni è considerato normale;
4. Se l'ambiente della tua casa è complesso con molti ostacoli a terra, l'unità principale potrebbe rimanere intrappolata, causando collisioni mentre cerca di liberarsi.

27D: Come mantenere la spazzola principale dello Xiaomi Robot Vacuum E5?
R: Xiaomi Robot Vacuum E5 non ha una spazzola principale, ma solo un ingresso di aspirazione. Il vantaggio dell'ingresso di aspirazione è che non si impiglia nei capelli, quindi generalmente non richiede manutenzione. È possibile aprire la parte inferiore dell'unità principale e rimuovere eventuali lanugine o ostruzioni dall'ingresso di aspirazione.
Nota:
Si consiglia di pulirlo ogni 2 settimane.


28D: Come pulire lo scomparto polvere del robot aspirapolvere Xiaomi E5?
A: Per riferimento, ecco i metodi come segue:
1. Premere il pulsante di rilascio dello scomparto polvere per rimuovere lo scomparto polvere e aprirlo per svuotare il contenuto.
2. Asciugare lo scomparto polvere dopo il lavaggio. Non esporlo alla luce solare diretta per lungo tempo.

3. Rimuovere il filtro e la spugna e risciacquarli ripetutamente fino a quando non sono puliti. Quindi, lasciali asciugare bene all'aria prima di rimontarli.


Nota:
Si prega di non utilizzare spazzole, dita o altri oggetti per pulire il filtro e la spugna. Si consiglia di pulire il filtro ogni due settimane.

29D: Come mantenere la ruota universale dello Xiaomi Robot Vacuum E5?
A: Per riferimento, ecco i metodi come segue:
1. Capovolgere la macchina ed estrarre la ruota universale verso l'alto;
2. Pulire i capelli e lo sporco dal corpo ruota e dall'asse;
3. Reinstallare il corpo ruota e premerlo con decisione.
Nota:
Puoi sciacquarlo con acqua di rubinetto, asciugarlo all'aria e quindi reinstallarlo.




30D: Come mantenere la spazzola laterale dello Xiaomi Robot Vacuum E5?
R: Capovolgere la macchina e utilizzare una spazzola per la pulizia per rimuovere peli e detriti dalla spazzola laterale.
Nota:
Si consiglia di pulire la spazzola laterale una volta al mese e sostituirla ogni 3-6 mesi per garantire una pulizia efficace.


31D: Come mantenere il mocio del robot aspirapolvere Xiaomi E5?
A: Rimuovere il mocio dalla staffa del mocio del serbatoio dell'acqua per la sostituzione.
Nota:
Si consiglia di sostituire il mocio ogni 3-6 mesi per garantire una pulizia efficace.

32D: Come pulire e mantenere i sensori e i contatti di ricarica dello Xiaomi Robot Vacuum E5?
R: Pulire i sensori e i contatti di ricarica dell'unità principale con un panno morbido e asciutto per la pulizia.

33D: Come pulire e mantenere la staffa di pulizia del Xiaomi Robot Vacuum E5?
A: Per riferimento, ecco i metodi come segue:
1. Fare riferimento alle istruzioni dettagliate sulle etichette del serbatoio dell'acqua e della pattumiera per la pulizia regolare;
2. Si consiglia di pulire i sensori e i contatti di ricarica con un panno ogni tre mesi;
3. Fare riferimento alla tabella seguente per la manutenzione e la sostituzione per garantire una pulizia efficace.

34D: Come pulire il serbatoio dell'acqua pulita di Xiaomi Robot Vacuum E5?
R: Dopo aver completato le attività di aspirazione e pulizia, svuotare prontamente l'acqua rimanente dal serbatoio dell'acqua, quindi pulire e asciugare all'aria il mocio per prevenire la formazione di odori e muffe.

35D: Come mantenere la batteria dello Xiaomi Robot Vacuum E5?
R: Xiaomi Robot Vacuum E5 è dotato di una batteria ricaricabile agli ioni di litio ad alte prestazioni integrata. Per mantenere le prestazioni della batteria, si consiglia di mantenere l'unità principale carica durante l'uso quotidiano.
Nota:
Se non viene utilizzato per un periodo prolungato, spegnerlo e conservarlo. Caricare almeno una volta ogni tre mesi per evitare danni alla batteria dovuti a una scarica eccessiva.

36D: Xiaomi Robot Vacuum E5 supporta il blocco bambini?
R: Xiaomi Robot Vacuum E5 non supporta la funzione di blocco bambini.

Relativo all'app:
1D: Come collegare Xiaomi Robot Vacuum E5 all'app Mi Home?
R: Xiaomi Robot Vacuum E5 è compatibile con l'app Mi Home, consentendo il controllo e l'integrazione con altri dispositivi intelligenti. Basta scansionare il codice QR per scaricare e installare l'app Mi Home. Se hai già installato l'app Mi Home, verrai indirizzato alla pagina di connessione del dispositivo. In alternativa, puoi cercare "Mi Home" nell'app store per scaricare e installare l'app. Una volta installata, apri l'app [Mi Home] >> tocca l'icona [+] nell'angolo in alto a destra della home page e segui le istruzioni dell'app per aggiungere il dispositivo.
Nota:
A causa degli aggiornamenti e delle revisioni dell'app Mi Home, le procedure effettive potrebbero variare leggermente dalla descrizione fornita. Si prega di seguire le istruzioni attuali.

2D: Come ripristinare il Wi-Fi su Xiaomi Robot Vacuum E5?
R: Quando la configurazione del router viene modificata, la password viene dimenticata o altri motivi impediscono al telefono di connettersi all'unità principale. Tenere premuti contemporaneamente i pulsanti di aspirazione e ritorno per 7 secondi finché il cicalino non emette un segnale acustico. Attendi che l'indicatore Wi-Fi inizi a lampeggiare di nuovo, indicando che il ripristino è andato a buon fine.

3D: Come eseguire un aggiornamento del firmware su Xiaomi Robot Vacuum E5?
R: È possibile aggiornare il firmware dell'unità principale utilizzando l'app Mi Home. Prima di eseguire l'aggiornamento, assicurarsi che l'unità principale sia sulla base di ricarica e che il livello della batteria sia superiore al 30%. Durante l'aggiornamento del firmware, tutti i pulsanti lampeggeranno in blu.
Come riferimento, ecco un percorso generale come segue:
Vai all'app [Mi Home] >> [Impostazioni] >> [Impostazioni generali] >> [Aggiornamento firmware]. Si consiglia di aggiornare il firmware all'ultima versione per ottenere prestazioni ottimali.

4D: Come ripristinare le impostazioni di fabbrica su Xiaomi Robot Vacuum E5?
R: Se il sistema non funziona correttamente dopo il riavvio, tenere premuto il pulsante Invio per 7 secondi finché non si sente un breve segnale acustico dal cicalino. Quindi, tieni premuto di nuovo il pulsante Indietro per 7 secondi e sentirai tre brevi segnali acustici. L'unità principale verrà quindi ripristinata alle impostazioni di fabbrica.

5D: Xiaomi Robot Vacuum E5 supporta la mappatura rapida?
R: Xiaomi Robot Vacuum E5 non supporta la mappatura rapida.

6D: Quante mappe può salvare Xiaomi Robot Vacuum E5?
R: Xiaomi Robot Vacuum E5 non visualizza le mappe sull'interfaccia dell'app, né supporta il salvataggio delle mappe.

7D: Qual è la funzione di pulizia globale su Xiaomi Robot Vacuum E5 save?
R: La funzione di pulizia globale si riferisce alla pressione del pulsante di pulizia sull'unità principale una volta o al tocco del pulsante di pulizia una volta nell'interfaccia dell'app. L'unità principale procederà quindi alla pulizia in un'area quadrata di 4 m x 4 m. Pianificherà autonomamente il percorso e pulirà stanza per stanza, quindi tornerà alla base di ricarica al termine della pulizia.

8D: Xiaomi Robot Vacuum E5 ha la funzione di pulizia dell'area?
R: L'interfaccia dell'app di Xiaomi Robot Vacuum E5 non visualizza le mappe e non supporta la pulizia dell'area.

9D: Qual è la funzione di pulizia programmata su Xiaomi Robot Vacuum E5?
R: Utilizzando l'app Mi Home, puoi impostare un tempo di pulizia programmato, una potenza di aspirazione e un tempo di ripetizione. L'unità principale inizierà automaticamente la pulizia all'ora specificata e tornerà alla base di ricarica al termine della pulizia.
Nota:
Se la modalità "Non disturbare" è abilitata, la pulizia programmata non verrà eseguita durante il periodo "Non disturbare".

10D: Xiaomi Robot Vacuum E5 ha una funzione di parete virtuale per le aree riservate?
R: Xiaomi Robot Vacuum E5 non supporta la funzione di parete virtuale per aree riservate.

11D: Come eseguire la modifica dell'area su Xiaomi Robot Vacuum E5?
R: Xiaomi Robot Vacuum E5 non visualizza le mappe e non supporta la modifica dell'area.

12D: Come ripristinare la mappa su Xiaomi Robot Vacuum E5?
R: Xiaomi Robot Vacuum E5 non visualizza le mappe e non supporta il ripristino della mappa.

13D: Xiaomi Robot Vacuum E5 supporta l'impostazione della potenza di aspirazione?
R: Xiaomi Robot Vacuum E5 supporta l'impostazione della potenza di aspirazione. Puoi regolare il livello di aspirazione nell'app, con tre opzioni disponibili: Silenzioso, Standard e Forte.

14D: Cosa fare se Xiaomi Robot Vacuum E5 non riesce a connettersi alla rete?
R: Segui i passaggi seguenti per risolvere il problema:
1. Assicurarsi che la password Wi-Fi inserita durante la connessione sia corretta. I nomi utente Wi-Fi non devono contenere caratteri cinesi e le password non devono contenere caratteri speciali come @, ¥ o %. Se presenti, ripristinarli in formato inglese o alfanumerico prima di riprovare;
2. Controlla se la connessione Internet del router funziona correttamente. Puoi provare ad aprire una pagina web sul tuo telefono o su un computer connesso al Wi-Fi per vedere se la navigazione è fluida;
3. Assicurarsi che la distanza tra il router e il robot non sia troppo lontana (entro 5 metri o senza ostacoli come muri in mezzo). Prova ad avvicinare il robot al router entro un raggio di 1-2 metri e poi prova a riconnetterti;
4. Prova a connetterti all'hotspot Wi-Fi del tuo telefono;
5. Controlla se il router è connesso a molti dispositivi intelligenti, causando il rallentamento o la mancata risposta della rete. Prova a riavviare il router e quindi a riconnetterti;
6. Tieni presente che alcuni tipi di reti non sono supportati, come le reti di autenticazione EAP802.1x utilizzate in alcune aziende, le reti 5G o le reti Wi-Fi pubbliche che richiedono l'autenticazione delle pagine Web. Prova a connetterti a una rete diversa prima di tentare di riconnetterti;
7. Se la rete è spenta, il modulo Wi-Fi chiuderà la funzione di connessione di rete dopo che il dispositivo è rimasto offline per più di 1 ora. L'indicatore Wi-Fi lampeggerà. Riavviare il dispositivo per ripristinare la connessione;
8. Controlla se il tuo telefono ha autorizzazioni app limitate, come la connessione di rete e la posizione. Consentire queste autorizzazioni e quindi riprovare;
9. Gli errori di connessione possono anche essere correlati al modello di telefono. Prova a utilizzare un modello di telefono diverso per tentare la connessione;
10. Se tutto il resto fallisce, puoi provare a ripristinare l'unità principale e quindi tentare di riconnetterti alla rete.

15D: Cosa devo fare se c'è un'anomalia durante la ricarica dello Xiaomi Robot Vacuum E5?
A: Controllare se c'è polvere sulla base di ricarica e sui pin di ricarica dell'unità principale. La polvere su questi componenti può causare anomalie di ricarica. Si prega di pulirli prima dell'uso. Se la base di ricarica non è alimentata, assicurarsi che entrambe le estremità dell'adattatore della base di ricarica siano collegate correttamente.

16D: Quali sono le precauzioni prima di pulire con Xiaomi Robot Vacuum E5?
A: Assicurarsi che l'unità principale sia completamente carica prima di iniziare la pulizia dalla base di ricarica. Prima della pulizia, riordinare i mobili nell'ambiente domestico e rimuovere eventuali oggetti fragili e disordine dal pavimento.

17D: I primi tre utilizzi di Xiaomi Robot Vacuum E5 richiedono una ricarica di 16 ore?
R: La batteria al litio può essere caricata secondo necessità senza effetto memoria. Può essere utilizzato dopo essere stato completamente caricato e non è necessario attendere 16 ore.

18D: Qual è la durata della batteria della modalità di aspirazione e lavaggio dell'unità principale Xiaomi Robot Vacuum E5?
R: La modalità standard ha una durata della batteria di circa 110 minuti. L'orario di lavoro effettivo dipende dalle condizioni di lavoro specifiche e dall'ambiente di pulizia.

19D: Qual è la durata della batteria della modalità di aspirazione dell'unità principale Xiaomi Robot Vacuum E5?
R: La durata della batteria della modalità di aspirazione dell'unità principale Xiaomi Robot Vacuum E5 è la seguente:
1. Modalità silenziosa: circa 210 minuti;
2. Modalità standard: circa 190 minuti;
3. Modalità forte: circa 150 minuti;
4. Modalità Turbo: circa 85 minuti.
L'orario di lavoro effettivo può variare a seconda delle condizioni specifiche e dell'ambiente di pulizia.

20D: Devo aggiornare il firmware se l'unità principale Xiaomi Robot Vacuum E5 rileva una nuova versione del firmware?
R: La nuova versione del firmware di solito include contenuti di ottimizzazione. Si consiglia di eseguire l'aggiornamento all'ultima versione del firmware non appena viene rilevata per garantire la migliore esperienza di pulizia.

21D: Xiaomi Robot Vacuum E5 mostra un fenomeno in cui si sposta in un'altra stanza per la pulizia prima di completare la pulizia in una stanza?
R: Se c'è un punto mancante dopo il normale processo di pulizia, il robot considera l'attività di pulizia completata al ritorno alla base di ricarica e, pertanto, non esegue alcuna pulizia spot aggiuntiva.
Se ci sono punti mancanti durante il processo di pulizia, il robot verificherà la presenza di eventuali aree mancanti rimanenti durante la fase finale di pulizia dei bordi ed eseguirà la pulizia dei punti per risolverli.

22D: Xiaomi Robot Vacuum E5 mostra un fenomeno di movimento ripetuto avanti e indietro durante il processo di pulizia?
R: L'unità principale seguirà il percorso pianificato per la pulizia. Durante la pulizia, naviga verso aree che non sono ancora state pulite, il che può sembrare comportare un movimento avanti e indietro visivamente, ma non ripete il processo di pulizia.

23D: Xiaomi Robot Vacuum E5 incontra situazioni in cui non può entrare in determinate aree strette durante la pulizia?
R: L'unità principale può navigare attraverso spazi con una larghezza minima di circa 30 cm. Le aree più strette di questa distanza potrebbero essere inaccessibili.

24D: L'efficienza di pulizia del Xiaomi Robot Vacuum E5 diminuisce in ambienti complessi?
R: Per garantire una copertura completa, l'unità principale pulirà tutti gli angoli, il che potrebbe comportare un aumento delle azioni di rotazione e pulizia dei bordi in ambienti complessi, riducendo potenzialmente l'efficienza della pulizia.

25D: Xiaomi Robot Vacuum E5 emette un forte rumore durante la pulizia?
R: Per garantire una pulizia efficace, l'unità principale è dotata di una ventola di aspirazione più grande per una migliore rimozione della polvere, con conseguente rumore leggermente più forte. È possibile optare per la modalità silenziosa durante la pulizia per ridurre i livelli di rumorosità.

26D: Xiaomi Robot Vacuum E5 produce rumori insoliti durante la pulizia?
R: Le possibili ragioni per rumori insoliti durante la pulizia con Xiaomi Robot Vacuum E5 includono:
1. Quando l'unità principale funziona su pavimenti in piastrelle lisce o superfici in legno, potrebbe esserci un leggero "sibilo" causato dall'attrito tra il raschietto inferiore e il pavimento. Tali suoni non pregiudicano il normale funzionamento della macchina;
2. La spazzola laterale potrebbe impigliarsi in capelli o corpi estranei.
Le soluzioni per rumori insoliti durante la pulizia con Xiaomi Robot Vacuum E5 includono:
Si prega di controllare se la spazzola laterale è impigliata con oggetti estranei e pulirla.

27D: Come comportarsi con Xiaomi Robot Vacuum E5 quando incontra inceppamenti sulla sua superficie durante la pulizia?
R: Quando l'unità principale è in fase di pulizia, potrebbe rimanere bloccata su oggetti domestici come pantofole o sacchetti di plastica. Dopo aver risolto il problema di inceppamento, provare a posizionare l'unità principale in un'area già pulita per continuare il processo di pulizia.
Nota:
Si consiglia di riordinare gli oggetti domestici prima della pulizia per evitare che l'unità principale si blocchi durante la pulizia.

28D: Come comportarsi con Xiaomi Robot Vacuum E5 quando incontra inceppamenti sulla sua superficie durante la pulizia?
A: Quando l'unità principale si inceppa sulla sua superficie durante la pulizia, probabilmente quando incontra mobili con un'altezza simile al suo corpo, rimuovere la macchina e riavviare l'attività di pulizia.

29D: Cosa devo fare quando Xiaomi Robot Vacuum E5 si impiglia con la spazzola laterale durante la pulizia?
R: Quando l'unità principale viene pulita, la spazzola laterale potrebbe impigliarsi nei cavi di alimentazione o nei cavi di ricarica in casa. Dopo aver risolto il problema di aggrovigliamento, provare a riposizionare l'unità principale nell'area pulita vicina per riprendere la pulizia.
Si consiglia di riordinare il disordine in casa prima della pulizia per evitare problemi di impigliamento durante il processo di pulizia.

30D: Quando Xiaomi Robot Vacuum E5 sta pulendo e si impiglia nel cavo di alimentazione dell'adattatore del dock di ricarica, cosa devo fare?
R: Prima della pulizia, riordinare il cavo di alimentazione in eccesso dell'adattatore del dock di ricarica ed evitare di lasciarlo sul pavimento.

31D: Qual è il motivo per cui Xiaomi Robot Vacuum E5 ripete la pulizia delle aree che sono già state pulite dopo essere state spostate?
R: Xiaomi Robot Vacuum E5 utilizza la navigazione giroscopica e non è in grado di creare mappe precise. Se viene spostato durante un'operazione di pulizia, potrebbe ripetere la pulizia di alcune aree. Si consiglia di evitare il più possibile di spostare il robot durante le attività di pulizia.

32D: A quale altezza di ostacoli può passare l'unità principale dello Xiaomi Robot Vacuum E5?
A: L'altezza dell'ostacolo verticale allo stato asciutto (senza il serbatoio dell'acqua) è ≥15 mm, il tubo rotondo è di 13 mm (con il serbatoio dell'acqua) e l'altezza dell'ostacolo allo stato umido è ≥10 mm (con un serbatoio dell'acqua pieno).

33D: Perché la staffa del mocio dell'unità principale Xiaomi Robot Vacuum E5 cade durante il funzionamento?
R: Quando la macchina si arrampica su tappeti, soglie o piccoli gradini, la staffa del mocio potrebbe bloccarsi, facendola cadere. È possibile impostare alcune aree come zone vietate al lavaggio. Si prega di riordinare i cavi e i cavi del pavimento prima della pulizia per evitare che si aggroviglino, che potrebbe causare la caduta della staffa del mocio.

34D: Cosa fare se Xiaomi Robot Vacuum E5 non può essere acceso?
R: Se non è possibile accendere Xiaomi Robot Vacuum E5, caricarlo prima sul dock di ricarica se la batteria è scarica. Assicurarsi che la temperatura dell'ambiente operativo sia compresa tra 0 e 40°C.

35D: Qual è il motivo per cui Xiaomi Robot Vacuum E5 consuma energia velocemente durante l'aspirazione?
R: Dopo che l'unità principale ha completato la ricarica ed è stata lasciata per un periodo prolungato, potrebbe verificarsi un fenomeno di rapido esaurimento della batteria durante i primi minuti di pulizia. Questo è considerato un evento normale e il consumo della batteria tornerà alla normalità dopo pochi minuti. Inoltre, quando si utilizza la modalità di aspirazione forte per la pulizia, la batteria dell'unità principale potrebbe esaurirsi più velocemente.

36D: Xiaomi Robot Vacuum E5 consuma energia quando è costantemente sul dock di ricarica?
R: Quando l'unità principale è costantemente sulla base di ricarica, l'alimentazione viene fornita dalla base all'unità principale. Durante questo periodo, il consumo energetico è molto basso in modalità di sospensione e la batteria entra in uno stato di sospensione per mantenere prestazioni ottimali.

37D: Quali sono i possibili motivi per cui Xiaomi Robot Vacuum E5 non riesce a tornare al dock di ricarica?
R: I possibili motivi per cui Xiaomi Robot Vacuum E5 non riesce a tornare al dock di ricarica sono i seguenti:
1. Ci sono troppi ostacoli vicino alla base di ricarica. Si prega di posizionare la base di ricarica in un'area aperta, assicurandosi che non vi siano ostacoli entro 0.5 metri su entrambi i lati e 1.5 metri davanti;
2. Il robot non ha avviato la pulizia dalla base di ricarica o non ha rilevato la base di ricarica durante la pulizia. Cercare di assicurarsi che il robot inizi a pulire dalla base di ricarica;
3. Il robot è stato spostato durante il processo di pulizia, avviando una nuova attività;
4. C'è un accumulo d'acqua sulla base di ricarica o sul terreno antistante, causando lo slittamento delle ruote. Si prega di asciugarlo prima di riprovare.

38D: Cosa devo fare se non riesco ad aprire il contenitore della polvere di Xiaomi Robot Vacuum E5?
A: Si prega di prestare attenzione ai segni sull'apertura della pattumiera, aprire correttamente la pattumiera e non tentare di aprire la pattumiera rimuovendo il filtro della pattumiera.

39D: Cosa devo fare se Xiaomi Robot Vacuum E5 non riesce a rimuovere le macchie ostinate durante il lavaggio?
R: Le macchie ostinate che non possono essere rimosse durante il lavaggio possono richiedere l'assistenza manuale per la pulizia.

40D: Cosa devo fare se il pavimento diventa più sporco dopo aver lavato con Xiaomi Robot Vacuum E5?
R: Quando il pavimento è troppo sporco, pulire regolarmente il panno per la pulizia durante la pulizia.


41D: Perché la funzione di pulizia programmata non funziona su Xiaomi Robot Vacuum E5?
A: Per riferimento, ecco i motivi come segue:
1. Potrebbe essere dovuto a una carica della batteria insufficiente, poiché la funzione di pulizia programmata si attiva solo quando il livello residuo della batteria è superiore al 30%;
2. Potrebbe essere perché è abilitata la modalità "Non disturbare", che impedisce la pulizia programmata durante le ore di silenzio specificate.

42D: Xiaomi Robot Vacuum E5 torna a ricaricarsi a causa della batteria scarica durante la pulizia, ma non riprende la pulizia in seguito. Quale potrebbe essere il motivo?
R: Assicurarsi che l'unità principale non sia in modalità "Non disturbare", poiché non riprende la pulizia durante il periodo "Non disturbare". Il ritorno manuale per la ricarica o il riposizionamento dell'unità principale sulla base di ricarica non attiva la ripresa della pulizia.

43D: Quali sono le ragioni della diminuzione delle prestazioni di pulizia o del verificarsi di punti mancanti del Xiaomi Robot Vacuum E5?
A: Per riferimento, ecco i motivi come segue:
1. La pattumiera è piena e il filtro della pattumiera è intasato. Si prega di pulire la pattumiera e il filtro;
2. Controllare se ci sono oggetti estranei che bloccano la porta di raccolta della polvere dell'unità principale. Si prega di pulire la porta di raccolta della polvere.

44D: L'unità principale Xiaomi Robot Vacuum E5 può funzionare in ambienti scarsamente illuminati?
R: L'unità principale Xiaomi Robot Vacuum E5 può funzionare in ambienti con scarsa illuminazione. Le macchine di navigazione giroscopica non sono influenzate dalle condizioni di illuminazione. Tuttavia, in ambienti con scarsa illuminazione, l'efficacia dell'evitamento degli ostacoli a infrarossi può essere ridotta, con conseguente riduzione delle prestazioni di evitamento degli ostacoli.

45D: Quali sono i possibili motivi per cui il firmware non può essere aggiornato nello Xiaomi Robot Vacuum E5?
R: L'aggiornamento del firmware richiede che l'unità principale sia posizionata sulla base di ricarica e che il livello della batteria sia superiore al 30%. Si prega di controllare lo stato della rete domestica.

46D: Cosa devo fare se non è possibile caricare i dati quando si utilizza l'app per Xiaomi Robot Vacuum E5?
R: Controlla se la tua rete domestica funziona correttamente. Prova a uscire dall'app e a riaprirla per vedere se il problema persiste.

47D: Cosa devo fare se Xiaomi Robot Vacuum E5 segnala di essere intrappolato?
R: Xiaomi Robot Vacuum E5 potrebbe rimanere bloccato tra gli oggetti in alcuni spazi ristretti. Se lo spazio è inferiore a 32 cm, potrebbe essere difficile per il robot fuggire da solo. Potrebbe essere necessario aiutare il robot a continuare la pulizia.

48D: Quali sono le possibili ragioni dello strano odore del mocio e della pattumiera dello Xiaomi Robot Vacuum E5?
R: Lo strano odore del mocio potrebbe essere dovuto a pavimenti sporchi e l'unità principale potrebbe aspirare liquidi durante la pulizia. Se la pattumiera non viene pulita tempestivamente, potrebbe produrre un odore. Dopo aver completato il lavoro, ricordarsi di pulire prontamente la pattumiera e il mocio.

49D: Cosa fare se il percorso di Xiaomi Robot Vacuum E5 è anomalo?
R: Se il percorso di Xiaomi Robot Vacuum E5 è anomalo, fare riferimento ai seguenti passaggi:
1. Si consiglia di controllare se la ruota motrice è impigliata con oggetti estranei;
2. Prova a toccare la scheda di collisione per assicurarti che possa rimbalzare;
3. Pulire la finestra trasparente davanti al sensore di collisione per evitare impronte digitali e polvere;
4. Provare a riavviare l'unità principale e riprovare.

50D: Cosa devo fare se Xiaomi Robot Vacuum E5 segnala un'anomalia della scheda di collisione?
R: Se Xiaomi Robot Vacuum E5 segnala un'anomalia della scheda di collisione, fare riferimento ai seguenti passaggi:
1. Prova a toccare la scheda di collisione per assicurarti che possa rimbalzare;
2. Provare a riavviare l'unità principale e riprovare.

51D: Cosa devo fare se Xiaomi Robot Vacuum E5 segnala un'anomalia con la spazzola laterale?
R: Se Xiaomi Robot Vacuum E5 segnala un'anomalia con la spazzola laterale, fare riferimento ai seguenti passaggi:
1. Si prega di controllare se ci sono oggetti estranei bloccati nella spazzola laterale o nei suoi componenti, o se i capelli sono impigliati;
2. Provare a riavviare l'unità principale e riprovare.

52D: Xiaomi Robot Vacuum E5 supporta la connessione multiutente?
R: Xiaomi Robot Vacuum E5 non supporta la connessione multiutente. Tuttavia, puoi condividere il dispositivo con altri andando all'app [Mi Home] >> selezionare la scheda del dispositivo >> [Impostazioni] >> [Condividi dispositivo]. Gli utenti condivisi avranno accesso alle operazioni e alle impostazioni di base della macchina, come l'avvio, la pausa, la fine della pulizia e la regolazione della potenza di aspirazione.

53D: Cosa devo fare se Xiaomi Robot Vacuum E5 è offline sull'app Mi Home?
R: Se Xiaomi Robot Vacuum E5 è offline sull'app Mi Home, fare riferimento ai seguenti passaggi:
1. Se Xiaomi Robot Vacuum E5 è spento, l'app non può connettersi ad esso. Tieni premuto il pulsante di accensione per accenderlo;
2. Lo stato online/offline di Xiaomi Robot Vacuum E5 può cambiare a seconda della potenza del segnale di rete in cui si trova il dispositivo. Se il segnale di rete è debole o instabile nella posizione del dispositivo, potrebbe andare offline;
3. È possibile aggiungere o ripristinare la rete per il dispositivo selezionando una rete di router più vicina al dispositivo;
4. Verificare che la rete Wi-Fi funzioni correttamente.

54D: Come spegnere Xiaomi Robot Vacuum E5/dock?
R: Dopo aver completato l'attività di pulizia, il robot tornerà autonomamente alla base di ricarica per ricaricarsi. Durante il processo di ricarica, l'indicatore di alimentazione sul dock si spegnerà. Dopo 10 minuti dal completamento della carica, il robot entrerà in modalità standby e anche l'indicatore sul robot si spegnerà. Il dock si spegne solo quando perde l'alimentazione. Se si desidera spegnere il dock, scollegare l'alimentatore. Dopo che il dock perde alimentazione, il robot non continuerà a caricarsi, il che potrebbe portare il robot a esaurire la batteria e spegnersi se lasciato per un periodo prolungato. Quando lo usi la prossima volta, collega l'adattatore di alimentazione del dock e carica il robot.

55D: Perché Xiaomi Robot Vacuum E5 si spegne automaticamente?
R: I motivi per cui Xiaomi Robot Vacuum E5 si spegne automaticamente sono i seguenti:
Il robot si spegne automaticamente quando il livello della batteria scende al di sotto del 5%.
La soluzione dello Xiaomi Robot Vacuum E5 si spegne automaticamente è la seguente:
1. Posizionare il robot sul dock di ricarica per ricaricarlo;
2. Se il robot si spegne automaticamente mentre si trova sul dock, controllare se il dock è collegato all'alimentazione o se il robot è agganciato correttamente.

56D: Perché il mocio dello Xiaomi Robot Vacuum E5 ha un odore?
R: Il mocio potrebbe non essere stato pulito a fondo o asciugato correttamente. Si consiglia di pulire il mocio 1-2 volte dopo il lavaggio e lasciarlo asciugare all'aria prima di installarlo sulla staffa del mocio per evitare qualsiasi odore.

57D: Perché Xiaomi Robot Vacuum E5 si aggancia due volte al dock di ricarica durante la ricarica?
R: Durante la ricarica, l'unità principale deve assicurarsi che gli elettrodi di carica siano in posizione con alta precisione. Regola automaticamente il percorso di ricarica in base ai segnali provenienti dalla base di ricarica. Se la base di ricarica non è perfetta, l'unità principale potrebbe indietreggiare e agganciarsi di nuovo, il che è un fenomeno normale. Assicurarsi che la base di ricarica sia posizionata su una superficie piana e che non vi siano residui d'acqua sopra o vicino alla base di ricarica per evitare di scivolare.

58D: Xiaomi Robot Vacuum E5 lascia filigrane e striature dopo aver lavato?
R: Dopo aver lavato, è normale che alcune filigrane rimangano quando il pavimento si asciuga. La visibilità di queste filigrane dipende in gran parte dal tipo di pavimentazione e dalle condizioni di illuminazione. Si consiglia di programmare pulizie regolari con il robot e sostituire prontamente il mocio. Man mano che il pavimento diventa più pulito nel tempo, le filigrane diventeranno meno evidenti.