FAQ REDMI Buds 8 Active

Question

Accepted Answer

Panoramica
D1: Quali sono le caratteristiche chiave dei REDMI Buds 8 Active?
R: I REDMI Buds 8 Active sono dotati delle seguenti caratteristiche chiave:
1. Il design ergonomico semi-in-ear garantisce un maggiore comfort di indossazione.
2. Gli auricolari sono dotati di un driver dinamico grande 14,2 mm con diaframma in titanio per prestazioni sonore potenti.
3. La riduzione del rumore AI a doppio microfono aiuta a garantire una qualità della chiamata più chiara.
4. Con la custodia di ricarica, gli auricolari garantiscono fino a 37 ore di lunga durata della batteria.
5. La cancellazione del rumore del vento è efficace a velocità fino a 6 m/s.
6. È supportata una connessione smart dual-device per un uso più comodo.
 
D2: Qual è il design strutturale del REDMI Buds 8 Active?
R: Il case di ricarica REDMI Buds 8 Active dispone di una porta di ricarica Type-C per l'ingresso di alimentazione, un indicatore di stato per mostrare lo stato di carica o connessione e un pulsante di funzione utilizzabile per abbinare o resettare gli auricolari. Ogni auricolare REDMI Buds 8 Active è dotato di un microfono integrato per chiamate e riduzione del rumore, e di un'area sensibile al tocco sulla superficie esterna che supporta controlli touch come riprodurre o mettere in pausa musica e rispondere o terminare chiamate.

D3: Qual è la versione Bluetooth dei REDMI Buds 8 Active?
R: I REDMI Buds 8 Active utilizzano l'ultima versione Bluetooth 5.4. Con la commercializzazione dell'ultimo standard tecnologico, sempre più smartphone stanno adottando il Bluetooth 5.4. Quando gli auricolari supportano anche Bluetooth 5.4, possono sfruttare appieno i vantaggi di questo standard, offrendoti un'esperienza eccellente. I REDMI Buds 8 Active offrono una velocità di trasmissione più elevata, una connessione più stabile e un consumo energetico inferiore.
 
D4: Quanto dura la batteria dei REDMI Buds 8 Active?
R: I REDMI Buds 8 Active offrono fino a 7 ore di autonomia con una singola carica, e fino a 37 ore se usati con il case di ricarica (riproduzione della musica al 50% del volume usando il codec AAC).
Condizioni di prova della durata della batteria: gli auricolari erano completamente carichi al 100%, il volume era impostato al 50% e il codec Bluetooth era AAC. Durante i test, la musica veniva riprodotta continuamente sui REDMI Buds 8 Active fino a quando uno degli auricolari non si fermava la riproduzione a causa del completo esaurimento della batteria.
Nota:
I dati sopra riportati si basano sui test del Xiaomi Lab, e il tempo di utilizzo effettivo varia a seconda delle abitudini d'uso, delle condizioni di ricarica e dei fattori ambientali.
 
D5: La batteria dei REDMI Buds 8 Active è sostituibile?
R: La batteria dei REDMI Buds 8 Active non è sostituibile.
 
D6: I REDMI Buds 8 Active supportano la cancellazione del rumore?
R: I REDMI Buds 8 Active non supportano l'ANC (Active Noise Cancellation).
 
D7: Gli auricolari e il case di ricarica REDMI Buds 8 Active supportano la resistenza all'acqua?
R: Gli auricolari REDMI Buds 8 Active supportano la resistenza a polvere e acqua IP54, mentre la custodia di ricarica non supporta la resistenza all'acqua.
 
D8: Perché non è incluso il cavo di ricarica nel pacchetto REDMI Buds 8 Active?
R: I REDMI Buds 8 Active non includono un cavo di ricarica. Puoi usare qualsiasi cavo di ricarica standard di tipo C per caricare il prodotto.
 
Aspetti Legati
D9: Perché c'è una linea sulla superficie degli auricolari REDMI Buds 8 Active? È una crepa?
R: Gli auricolari REDMI Buds 8 Active non sono crepati. Questa linea è una giuntura di stampaggio causata dal processo di stampaggio a iniezione. Tali linee sono comuni su prodotti prodotti con stampi e non indicano danni. Sentitevi liberi di usare i REDMI Buds 8 Active con fiducia.

D10: Perché la pellicola protettiva sullo stelo degli auricolari REDMI Buds 8 Active salta o si solleva dopo averli prima rimossi dal custodia di ricarica?
R: Sui REDMI Buds 8 Active, il film protettivo sullo stelo degli auricolari è progettato per proteggere gli auricolari durante il trasporto. Deve essere rimosso prima del primo utilizzo. Il fatto che la pellicola si solleva o si solleva non influisce sull'uso normale.
 
D11: Un piccolo spazio nella parte superiore del retro delle cuffie REDMI Buds 8 Active è considerato un difetto?
R: I REDMI Buds 8 Active non sono difettosi. Hanno superato le ispezioni standard di fabbrica prima della spedizione. Un piccolo spazio rientra nella tolleranza normale di produzione e non influisce sull'uso normale.

Indossare
D12: Come indossare correttamente i REDMI Buds 8 Active?
R: Per indossare i REDMI Buds 8 Active, tieni l'auricolare per il gambo e inseriscilo delicatamente nell'orecchio. Inclina leggermente o scuoti la testa per controllare la stabilità. Se ti senti morbido, regola l'angolo di inserzione finché non si sistema saldamente senza oscillare.
Consigli amichevoli:
I REDMI Buds 8 Active distinguono i canali sinistro e destro. Ogni auricolare è contrassegnato con "L" (sinistra) o "R" (destra). Per favore, indossali secondo i segnali.
 
D13: I REDMI Buds 8 Active supportano il rilevamento in-ear detecting?
R: I REDMI Buds 8 Active non supportano il rilevamento in-ear. Pertanto, la musica non si metterà in pausa automaticamente quando togli gli auricolari.
 
D14: Perché la musica si ferma quando gli auricolari REDMI Buds 8 Active vengono rimossi e reinseriti?
R: Si prega di verificare se sono avvenuti tocchi accidentali durante la rimozione o la reinserzione dei REDMI Buds 8 Active, che potrebbero aver attivato il comando di pausa. Per evitare questo, tieni gli auricolari per il gambo quando li rimuovi o li inserisci. L'area sensibile al tatto è mostrata di seguito:

D15: Come si ricaricano i REDMI Buds 8 Active e supportano la ricarica wireless?
R: I REDMI Buds 8 Active non supportano la ricarica wireless.
I metodi di ricarica sono i seguenti:
1. Carica degli auricolari: Inserisci gli auricolari nella custodia di ricarica e inizieranno automaticamente a caricarsi.
2. Carica della custodia: Usa un cavo di tipo C per caricare la custodia. L'indicatore bianco rimane acceso durante la carica e si spegne quando è completamente carica.
 
D16: Cosa fare se indossare i REDMI Buds 8 Active provoca disagio o reazioni allergiche?
R: Tutti i componenti a contatto cutaneo dei REDMI Buds 8 Active hanno superato rigorosi test sulle sostanze nocive e sono sicuri per l'uso. Tuttavia, si consiglia di evitare un uso prolungato (ad esempio durante il sonno), mantenere le orecchie pulite e prevenire l'accumulo di sudore o sporco, che possono causare fastidio, infiammazione o sintomi simili a allergie.
Le possibili cause di sintomi simili allergici includono:
1. L'uso prolungato (ad esempio durante il sonno) può ridurre la ventilazione e il sudore può rimanere sugli auricolari, causando disagio.
2. Se gli auricolari non vengono puliti per molto tempo, si accumuleranno sporco e residui, potenzialmente portando a sintomi simili a una reazione allergica.
3. Se si avverti un forte fastidio, infiammazione o reazioni allergiche dopo aver indossato gli auricolari, si consiglia di interromperli immediatamente e consultare un professionista medico. Se avverti solo un prurito lieve, segui queste linee guida:
(1). Dopo aver fatto esercizio mentre indossano gli auricolari, controlla la presenza di sudore sugli auricolari e puliscili bene prima di rimetterli nella custodia di ricarica.
(2). Durante l'uso quotidiano, controlla regolarmente gli auricolari e l'interno della custodia di ricarica per eventuali sporci, e puliscili rapidamente se ne trovi.
(3). Dopo aver indossato gli auricolari ininterrottamente per molto tempo, rimuovi le orecchie e lascia riposare le orecchie per circa 30 minuti per alleviare la fatica uditiva.
(4). Dopo la doccia, se ci sono residui d'acqua nelle orecchie, assicurati di asciugarle accuratamente prima di indossare di nuovo gli auricolari.
 
Collegati
D17: Come collegare i REDMI Buds 8 Active al telefono?
R: Per collegare i REDMI Buds 8 Active al telefono, si prega di consultare i seguenti metodi:
Collega il nuovo dispositivo:
1. Inserire gli auricolari nella custodia di ricarica e chiudere il coperchio. Apri il coperchio della custodia di ricarica, poi premi e tieni premuto il pulsante sulla custodia per 2 secondi. L'indicatore bianco sulla custodia lampeggia continuamente per 1 minuto, durante il quale gli auricolari attendono la connessione.
2. Abilita il Bluetooth sul dispositivo, cerca e connetti a REDMI Buds 8 Active.
Connettiti usando il pop-up Google Fast Pair:
Metti gli auricolari nella custodia di ricarica, chiudi il coperchio e avvicina la custodia a un telefono sbloccato con il Bluetooth attivo. Apri il coperchio della custodia di ricarica, poi segui le istruzioni nella finestra pop-up del telefono e tocca [Collega] per abbinare gli auricolari.

D18: Perché il REDMI Buds 8 Active non può essere riconosciuto dal telefono?
R: Se i REDMI Buds 8 Active non possono essere riconosciuti dal telefono, si prega di fare riferimento ai seguenti aspetti:
1. Quando cerchi auricolari Bluetooth sul telefono, assicurati che i REDMI Buds 8 Active siano in modalità di accoppiamento.
(1). Innanzitutto, assicurati che gli auricolari abbiano una batteria sufficiente (l'indicatore della custodia di ricarica rimane acceso quando il coperchio è aperto).
(2). Apri il coperchio della custodia di ricarica e tieni premuto il pulsante funzione per 2 secondi. L'indicatore lampeggerà continuamente, indicando che gli auricolari sono in modalità di accoppiamento. Cerca gli auricolari tramite Bluetooth sul dispositivo per completare l'abbinamento.
2. Se l'abbinamento scade, i REDMI Buds 8 Active potrebbero diventare irrilevabili. Rimetti gli auricolari nella custodia di ricarica, chiudi il coperchio, aspetta almeno 5 secondi, poi riapri il coperchio e tieni premuto il pulsante funzione per 2 secondi per entrare in modalità di accoppiamento.
3. Se il REDMI Buds 8 Active è già abbinato a un altro dispositivo, il dispositivo attuale può non riuscire a connettersi. Per favore, scollega prima gli auricolari dall'altro dispositivo, poi prova ad abbinarli di nuovo.
4. Se nessuno dei metodi sopra indicati funziona, ripristina i REDMI Buds 8 Active alle impostazioni di fabbrica. Rimetti gli auricolari nella custodia di ricarica e apri il coperchio. Tieni premuto il pulsante funzione in fondo al case per 10 secondi finché l'indicatore bianco lampeggia lentamente per 3 secondi, poi passa a lampeggiare veloce. Gli auricolari si resettano alle impostazioni di fabbrica ed entrano in modalità di accoppiaglio. Dopo aver resettato, segui i passaggi sopra per abbinarti di nuovo.
Nota:
A causa della natura della tecnologia Bluetooth, le interferenze elettromagnetiche nella tua zona possono influenzare le connessioni Bluetooth e impedire al telefono di rilevare gli auricolari.
 
D19: I REDMI Buds 8 Active supportano la connessione duale?
R: I REDMI Buds 8 Active supportano la doppia connessione, e questa funzione è abilitata di default.
Nota:
1. La versione di sistema del telefono dovrebbe essere aggiornata.
2. Doppia connessione significa che gli auricolari sono collegati a due dispositivi contemporaneamente. Quando sia il dispositivo A che il dispositivo B sono nello stesso stato di riproduzione, il dispositivo A ha la priorità. Quando una chiamata avviene su uno dei due dispositivi, il dispositivo che riceve la chiamata ha la priorità.
3. In modalità Dual Connection, gli auricolari possono collegarsi a un solo dispositivo tramite l'app Xiaomi Earbuds.
4. Durante la connessione duale, se il dispositivo A è inattivo e il dispositivo B sta riascoltando musica, e un singolo auricolare (sinistro o destro) si sposta fuori dalla portata del dispositivo B per più di 10 minuti, l'auricolare non si riconnetterà automaticamente al ritorno. Rimettere entrambi gli auricolari nella custodia di ricarica, chiudere e poi riaprire il coperchio ripristinerà la connessione.
5. Nel sistema HyperOS, le funzioni di connessione duale e automatica non sono mutuamente esclusive. Sia la connessione doppia che quella automatica possono essere abilitate simultaneamente. (Attualmente, la funzione di connessione automatica è supportata solo sui dispositivi Xiaomi/REDMI che eseguono il sistema HyperOS.)
 
D20: Perché i REDMI Buds 8 Active non riescono o si riconnettono lentamente a uno dei due dispositivi abbinati (A e B) quando si apre il custodio di ricarica?
R: Se i REDMI Buds 8 Active non riescono o si riconnettono lentamente a uno dei due dispositivi accoppiati (A e B) quando si apre il case di ricarica, si prega di fare riferimento ai seguenti aspetti:
1. Quando si apre la custodia di ricarica per riconnettersi a due dispositivi e né il dispositivo A né il dispositivo B hanno un flusso audio attivo (come chiamate, riproduzione audio/video o indicazioni audio di sistema), i REDMI Buds 8 Active si riconnetteranno ai dispositivi uno per uno. Poiché gli auricolari devono consultare le informazioni di indirizzo di accoppiamento dei dispositivi precedentemente collegati, il processo di riconnessione può richiedere un certo tempo. Attendete pazientemente fino a circa 20 secondi.
2. Nello scenario di riconnessione a doppio dispositivo, se REDMI Buds 8 Active si è già riconnesso al dispositivo A e il dispositivo A ha un flusso audio attivo (come chiamate, riproduzione audio/video o prompt audio di sistema), gli auricolari metteranno temporaneamente in pausa la riconnessione al dispositivo B per evitare una cattiva esperienza. Di conseguenza, il dispositivo B può riconnettersi più lentamente o non riconnettersi a causa di un timeout. Se REDMI Buds 8 Active non riesce ancora a riconnettersi al dispositivo B dopo 10 minuti, puoi riconnetterti manualmente selezionando REDMI Buds 8 Active dalla lista dispositivi Bluetooth sul dispositivo B.
 
D21: Come abbinare i REDMI Buds 8 Active a un nuovo telefono dopo averlo abbinato a un altro telefono?
R: Per abbinare i REDMI Buds 8 Active a un nuovo telefono dopo averlo abbinato a un altro telefono, si prega di consultare i seguenti metodi:
1. Inserire gli auricolari nella custodia di caricamento, tenere il coperchio aperto, poi premere e tenere premuto il pulsante della custodia per 2–3 secondi. L'indicatore della custodia di ricarica lampeggerà lentamente in bianco e gli auricolari entreranno in modalità in attesa della connessione. Il nuovo dispositivo può quindi collegarsi agli auricolari.
2. Inserire gli auricolari nella custodia di ricarica, tenere aperto il coperchio della custodia, poi premere e tenere premuto il pulsante per 10 secondi finché l'indicatore della custodia lampeggia in bianco tre volte, poi rilascia. L'indicatore della custodia di carica lampeggerà lentamente in bianco e gli auricolari entreranno in modalità attesa per la connessione. Il nuovo dispositivo può quindi collegarsi agli auricolari.
 
D22: I REDMI Buds 8 Active si spegneranno automaticamente se rimangono scollegati per un periodo prolungato?
R: I REDMI Buds 8 Active si spegneranno automaticamente nelle seguenti condizioni:
1. Quando gli auricolari sono fuori dalla custodia e non collegati a nessun dispositivo, entrano in modalità RTC dopo 1 minuto e si spengono automaticamente dopo 1 ora.
2. Quando il Bluetooth è spento sul dispositivo e gli auricolari non hanno connessione, entrano in modalità RTC dopo 1 minuto e si spengono automaticamente dopo 1 ora.
3. Quando gli auricolari si spostano fuori dal raggio di connessione, entrano in modalità di attesa per la connessione. Se non avviene alcuna connessione entro 10 minuti, entreranno in modalità RTC e si spengono automaticamente dopo 1 ora.
Nota:
1. Quando i REDMI Buds 8 Active vengono inseriti nella custodia di ricarica, inizieranno automaticamente a caricarsi. Dopo che gli auricolari sono completamente carichi con il case chiuso, entrano in stato di spegnimento.
2. Quando il livello della batteria della custodia di ricarica è inferiore al 5%, posizionare gli auricolari nella custodia e chiudere il coperchio farà sì che gli auricolari si scollegano e si spengono.
 
D23: Perché il suono dei REDMI Buds 8 Active balbetta in certi ambienti (come stazioni ferroviarie, della metropolitana o sottostazioni)?
R: In ambienti con forti interferenze, le prestazioni in radiofrequenza (RF) possono essere influenzate, causando scatti audio durante l'uso dei REDMI Buds 8 Active. Questa è una caratteristica comune a tutti i prodotti Bluetooth ed è considerato un comportamento normale. In ambienti con meno interferenze, come uffici, caffè o abitazioni, non dovrebbe verificarsi la balbuzie audio.
 
D24: Perché i REDMI Buds 8 Active si disconnettono dal Bluetooth e la musica viene riprodotta tramite il telefono?
R: Se i REDMI Buds 8 Active si disconnettono dal Bluetooth e la musica viene riprodotta invece dal telefono, si prega di fare riferimento ai seguenti aspetti:
1. A causa delle caratteristiche degli auricolari Bluetooth, le interferenze elettromagnetiche nell'ambiente circostante (come grandi stazioni base in stazioni ferroviarie o aeroporti) possono causare disconnessione. Riaffiorare gli auricolari via Bluetooth può ripristinare la connessione.
2. Se gli auricolari sono troppo lontani dal dispositivo (superando la distanza effettiva di trasmissione di 10 m) o ci sono ostacoli tra gli auricolari e il dispositivo, può verificarsi la disconnessione. Rimetti gli auricolari nella custodia di ricarica e tieni premuto il tasto della custodia per 2 secondi per eseguire l'abbinamento Bluetooth manuale.
 
D25: In quali circostanze i REDMI Buds 8 Active possono sperimentare disconnessioni o latenza audio?
R: I REDMI Buds 8 Active possono sperimentare diversi gradi di latenza a causa di fattori come l'ambiente di utilizzo, le condizioni di rete e la velocità di elaborazione del codec audio del telefono, che possono influenzare il modo in cui i dati audio vengono trasmessi dal telefono agli auricolari. Come veri auricolari Bluetooth wireless, i REDMI Buds 8 Active possono avere un leggero ritardo durante la trasmissione audio dal telefono agli auricolari primari e secondari. Tuttavia, ciò non influisce sulla qualità della musica o delle chiamate. Sia durante le chiamate vocali che durante la riproduzione musicale, i dettagli del suono e le ricche gamme di frequenze vengono riprodotti con precisione.
Se più router o dispositivi Bluetooth operano nelle vicinanze, possono verificarsi diversi livelli di interferenza, che possono causare interruzioni audio, rumori intermittenti o disconnessioni.
Nota:
La distanza effettiva di connessione tra REDMI Buds 8 Active e un telefono è di circa 10 metri in un ambiente libero. Superare questa distanza può causare disconnessioni.
 
D26: Qual è l'intervallo effettivo di utilizzo dei REDMI Buds 8 Active?
R: In un ambiente libero, la portata effettiva di connessione Bluetooth tra i REDMI Buds 8 Active e un telefono è di circa 10 metri. In ambienti con interferenze più forti, come aree con molti ostacoli, più router o stazioni base vicine, la portata effettiva può essere ridotta.
Quando viene utilizzato in uffici o abitazioni, muri o altri ostacoli fisici possono ridurre ulteriormente la distanza utilizzabile. Di conseguenza, passare dal soggiorno alla camera da letto indossando i REDMI Buds 8 Active può causare interruzioni audio o disconnessioni Bluetooth.
 
D27: Cosa fare se il telefono riesce a trovare i REDMI Buds 8 Active ma non riesce a connettersi?
R: Se il REDMI Buds 8 Active è rilevabile ma non può connettersi, potrebbe essere dovuto a dati Bluetooth anomali sul dispositivo. Cancella tutte le precedenti tracce di connessione sul dispositivo, poi resetta gli auricolari inserendo entrambi in una custodia di ricarica completamente carica, chiudendo il coperchio per 60 secondi, aprendo il coperchio e tenendo premuto il pulsante della custodia per 10 secondi finché l'indicatore della custodia di ricarica lampeggia in bianco tre volte, poi rilascia, e l'indicatore lampeggerà lentamente in bianco. Dopo il reset, prova ad abbinare di nuovo gli auricolari al dispositivo.
Per cancellare la registrazione Bluetooth sul telefono:Vai su [Impostazioni] >> [Bluetooth] >> tocca l'icona [>] sul lato destro di [REDMI Buds 8 Active] >> scegli [Disassocia].
 
D28: Cosa fare se i REDMI Buds 8 Active non riescono a riconnettersi dopo essersi disconnessi dal telefono?
R: Se i REDMI Buds 8 Active non si ricollegano automaticamente quando si apre il custodio di ricarica, possono essere coinvolti i seguenti fattori:
1. Il problema potrebbe essere causato da una connessione Bluetooth disattivata o dal non funzionare correttamente sul dispositivo. Disattiva il Bluetooth dalle impostazioni Bluetooth del dispositivo, poi riaccendilo e prova a collegarti di nuovo agli auricolari.
2. Il telefono può essere troppo lontano dagli auricolari, superando la portata effettiva di trasmissione (circa 10 metri), oppure potrebbero esserci ostacoli tra il telefono e gli auricolari.
3. REDMI Buds 8 Active tenterà automaticamente di riconnettersi all'ultimo dispositivo abbinato, che potrebbe non essere il tuo telefono attuale.
4. A causa della natura dei dispositivi Bluetooth, le interferenze elettromagnetiche nell'ambiente possono impedire la riconnessione automatica.
5. Se gli auricolari ancora non riescono a collegarsi con il metodo sopra, esegui un reset: inserisci gli auricolari nella custodia di ricarica, tieni aperto il coperchio della custodia, poi premi e tieni premuto il pulsante della custodia per 10 secondi finché l'indicatore della custodia lampeggia in bianco tre volte, poi rilascia e l'indicatore lampirà rapidamente in bianco. Dopo questo, puoi usare il telefono per cercare e ricollegarti agli auricolari.
 
D29: Cosa fare se il dispositivo richiede un PIN o segnala errori di password durante la connessione al REDMI Buds 8 Active?
R: Se il dispositivo richiede un PIN o segnala errori di password di accoppiamento quando si collega al REDMI Buds 8 Active, si prega di fare riferimento ai seguenti aspetti:
1. Prova a inserire "0000". Se continua a fallire, il problema potrebbe essere causato da dati Bluetooth anomali sul dispositivo.
2. Cancella il precedente record di connessione Bluetooth sul dispositivo.
3. Ripristina le impostazioni di fabbrica di REDMI Buds 8 Active. Metti entrambi gli auricolari in una custodia di ricarica completamente carica, tieni il coperchio aperto, poi premi e tieni premuto il pulsante della custodia per 10 secondi finché l'indicatore della custodia di ricarica lampeggia tre volte in bianco, poi rilascia, e l'indicatore lampeggerà lentamente in bianco. Dopodiché, cerca gli auricolari sul dispositivo e abbinali.
 
D30: Perché i REDMI Buds 8 Active non possono riconnettersi al computer quando sono collegati sia a un telefono che a un computer, dopo essersi allontanati dal telefono e essere tornati nella gamma di segnale del computer?
R: Se i REDMI Buds 8 Active rimangono fuori portata per più di 10 minuti, non si riconnetteranno automaticamente al dispositivo originale. Se gli auricolari tornano entro 10 minuti nel raggio di connessione del PC, possono riconnettersi al PC (la riconnessione non richiede attività continua sul telefono. Se il telefono è impegnato in una chiamata, gli auricolari non si riconnetteranno al PC). Per ristabilire la connessione, interrompi tutte le chiamate, rimetti gli auricolari nella custodia di ricarica e riapri il coperchio per riconnetterti.
 
D31: Perché il REDMI Buds 8 Active appare come connesso al computer anche dopo essere stato disconnesso?
R: Questo è un problema di compatibilità con il display del PC. Il problema è stato segnalato a Microsoft.
Per ripristinare, puoi eliminare i REDMI Buds 8 Active dalle impostazioni Bluetooth del PC e riaffiecarli, oppure mettere gli auricolari nella custodia di ricarica e riaprirla. Dopo la riconnessione, il PC dovrebbe mostrare REDMI Buds 8 Active come "Connesso per chiamate e musica" e gli auricolari possono essere usati normalmente.
 
D32: Perché i REDMI Buds 8 Active non si ricollegano immediatamente appena si apre il contenitore di ricarica?
R: Questo potrebbe essere dovuto al fatto che la cassa di carica è a scarso consumo di energia o al dispositivo precedentemente collegato è fuori portata. Prova i seguenti passaggi per ripristinare la connessione:
1. Assicurarsi che la custodia di ricarica abbia una batteria sufficiente. All'apertura della custodia, l'indicatore mostra l'effetto corrispondente di apertura del coperchio.
2. Assicurati che gli auricolari siano ben posizionati e che i perni di ricarica siano a pieno contatto con il case.
3. Se entrambe le cose sono confermate, prova a chiudere il coperchio per 1 minuto e poi riaprirlo per vedere se gli auricolari si ricollegano.
4. Se gli auricolari non si ricollegano dopo questi passaggi, ripristina le impostazioni di fabbrica e ricollega al dispositivo. Per farlo, prima elimina la registrazione di accoppiamento Bluetooth del dispositivo sul telefono, poi rimetti gli auricolari nella custodia di ricarica con il coperchio aperto e premi e tieni premuto il pulsante funzione nella parte inferiore della custodia di ricarica per 10 secondi finché l'indicatore bianco non lampeggia rapidamente. Gli auricolari si resettano alle impostazioni di fabbrica ed entrano in modalità di accoppiaglio. Dopo il reset, segui i passaggi sopra per abbinare di nuovo gli auricolari.
 
D33: Perché l'app Xiaomi Earbuds non riesce a riconnettersi ai REDMI Buds 8 Active su un dispositivo iOS dopo che il Bluetooth è stato spento e riacceso? 
R: Dopo che il Bluetooth è stato disattivato, l'app Xiaomi Earbuds non avvia automaticamente una riconnessione ai REDMI Buds 8 Active.
Per riconnetterti al REDMI Buds 8 Active, si prega di consultare i seguenti metodi:
1. Selezionare manualmente gli auricolari dalla lista Bluetooth del dispositivo per connettersi, poi aprire l'app Xiaomi Earbuds per completare la riconnessione.
2. Inserire gli auricolari nella custodia di ricarica, chiudere e riaprire il coperchio, poi aprire l'app Xiaomi Earbuds per completare la riconnessione.
 
D34: Come cancellare i record di accoppiamento tra i REDMI Buds 8 Active e un dispositivo, e come resettare gli auricolari?
R: Cancellazione dei record di accoppiamento tra REDMI Buds 8 Active e un dispositivo:
Sui Xiaomi telefoni, vai su [Impostazioni] >> [Bluetooth] >> tocca l'icona [>] sul lato destro di [REDMI Buds 8 Active] >> scegli [Disaccopia]. Su altri dispositivi, cerca "Bluetooth" nelle impostazioni e segui il processo per eliminare il record.
Resettare gli auricolari:
1. Inserire entrambi gli auricolari nella custodia di ricarica e tenere il coperchio aperto.
2. Premi e tieni premuto il pulsante della custodia per 10 secondi, poi rilascia (l'indicatore della custodia di ricarica lampeggia lentamente 3 volte, indicando il reset riuscito).
3. Dopo il reset, gli auricolari entrano automaticamente in modalità di accoppiamento.
4. Cerca e collega gli auricolari al dispositivo.
 
D35: I REDMI Buds 8 Active supportano la sostituzione di un singolo orecchio o la ricombinazione degli auricolari sinistro e destro?
R: I REDMI Buds 8 Active supportano la sostituzione di un singolo orecchio o la ricombinazione degli auricolari sinistro e destro. Prima di tutto, elimina il record di accoppiamento del dispositivo. Poi effettua un reset di fabbrica: inserisci gli auricolari nella custodia di ricarica, apri il coperchio e tieni premuto il pulsante funzione sulla custodia per 10 secondi finché l'indicatore della custodia lampeggia rapidamente in bianco. Gli auricolari verranno ripristinati alle impostazioni di fabbrica e rientreranno in modalità accoppiamento. Dopo il reset, segui i passaggi di accoppiamento per riconnettersi.
 
Controlli touch
D36: Come controllare i REDMI Buds 8 Active?
R: L'area di controllo touch degli auricolari è mostrata qui sotto e può essere utilizzata per controllarli tramite il tocco:
1. Di default, tocca due volte l'area di controllo touch dell'auricolare sinistro o destro per riprodurre o mettere in pausa musica e rispondere o terminare le chiamate.
3. Di default, il triplo tap sull'area di controllo touch dell'auricolare sinistro o destro passerà alla traccia successiva.
4. Di default, premi e tieni premuto l'area di controllo touch dell'auricolare sinistro o destro per 2 secondi per attivare l'assistente vocale, oppure rifiuta una chiamata.
Nota:
Le preferenze dei gesti possono essere modificate nelle impostazioni dei gesti dell'app Xiaomi Phone o Xiaomi Earbuds.

D37: Perché i controlli touch dei REDMI Buds 8 Active a volte non rispondono?
R: Se i controlli touch dei REDMI Buds 8 Active a volte non rispondono, si prega di consultare i seguenti passaggi di risoluzione dei problemi:
1. Assicurati di toccare la zona corretta degli auricolari come descritto nel manuale utente.
2. Un doppio tocco per mettere in pausa o riprodurre musica deve essere eseguito mentre la musica è in esecuzione. Apri la tua app musicale sul telefono prima di tentare questo gesto.
3. I tocchi consecutivi possono essere troppo lenti. Assicurati di completare il doppio o triplo colpo rapidamente e continuamente.
4. Un eccesso di olio o umidità sulle dita può ridurre la sensibilità al tatto. Assicurati che le dita siano pulite e asciutte quando batti il battito.
5. Nel freddo, le dita secche possono causare malfunzionamenti dei gesti tattili.
 
Ricarica e durata della batteria
D38: Come si può verificare lo stato di ricarica dei REDMI Buds 8 Active e controllare il livello della batteria?
R: Per i REDMI Buds 8 Active, l'indicatore di carica si trova sulla parte anteriore della custodia di ricarica. Durante la ricarica, l'indicatore bianco rimane acceso. Quando la carica è completata, l'indicatore bianco si spegne. Gli auricolari iniziano a caricarsi automaticamente quando vengono messi nella custodia di ricarica.

Per verificare il livello della batteria, si prega di consultare i seguenti metodi:
Controllo del livello della batteria degli auricolari:1. Dopo aver collegato i REDMI Buds 8 Active a un telefono, il livello della batteria può essere visualizzato nella barra delle notifiche del telefono.2. Quando collegati all'app Xiaomi Earbuds, il livello della batteria può essere controllato nell'app, e alcuni dispositivi Xiaomi/REDMI supportano anche la visualizzazione del livello della batteria nella barra di stato o nelle impostazioni aggiuntive.Nota:
La barra di stato mostra solo il livello della batteria dell'auricolare con una carica più bassa. Alcuni modelli di telefono non supportano la visualizzazione del livello della batteria degli auricolari.
Controllo del livello della batteria della scatola di ricarica:Quando collegati all'app Xiaomi Earbuds con entrambi gli auricolari nella custodia di ricarica, il livello della batteria della custodia può essere visualizzato nell'app Xiaomi Earbuds. Alcuni dispositivi Xiaomi/REDMI supportano anche la visualizzazione del livello della batteria della cassa di ricarica nelle impostazioni aggiuntive.
 
D39: Perché il livello della batteria non appare nella barra delle notifiche dopo aver collegato i REDMI Buds 8 Active al telefono?
R: Non tutti i telefoni supportano la visualizzazione dei livelli di batteria dei REDMI Buds 8 Active nella barra delle notifiche. Se il tuo telefono non supporta questa funzione, il livello della batteria non può essere visualizzato. Si consiglia di contattare il servizio clienti del marchio corrispondente per assistenza.
 
D40: È normale che i REDMI Buds 8 Active diventino caldi durante la ricarica?
R: I REDMI Buds 8 Active utilizzano un metodo di ricarica più efficiente, così la temperatura può aumentare durante la ricarica rapida. Questo è un fenomeno normale. I componenti principali sono stati progettati con meccanismi di protezione, così puoi usare gli auricolari in sicurezza.
Nota:
Il calore di ricarica è stato testato in laboratori e da istituzioni professionali e rispetta tutti gli standard di sicurezza. Non causerà danni al corpo umano. Tuttavia, si raccomanda di tenere gli auricolari lontani da materiali altamente infiammabili con punti di accensione bassi, come il fosforo bianco, durante la ricarica.
 
D41: I REDMI Buds 8 Active supportano la ricarica con una power bank?
R: Non è consigliato caricare i REDMI Buds 8 Active con un power bank. La maggior parte delle power bank dispone di funzioni di protezione delle correnti. Se la corrente di uscita è troppo bassa, la power bank può smettere di caricarsi. Poiché il REDMI Buds 8 Active ha una batteria piccola e assorbe poca corrente durante la ricarica, può attivare la protezione di corrente del power bank e impedire la carica completa. Se la tua power bank supporta una modalità a bassa corrente, puoi usarla per caricare gli auricolari in sicurezza.
 
D42: Perché gli auricolari sinistro e destro dei REDMI Buds 8 Active mostrano livelli di batteria diversi o hanno tempi di utilizzo differenti?
R: Per i REDMI Buds 8 Active, gli auricolari TWS funzionano in modalità primaria–secondaria, e il consumo energetico degli auricolari primari e secondari varia in vari stati di funzionamento, con l'auricolare primario che consuma più energia rispetto a quello secondario. Col tempo, questo può causare differenze nei livelli della batteria visualizzati nell'app Xiaomi Earbuds, e i tempi di utilizzo degli auricolari sinistro e destro possono variare. È normale.
Si prega di notare il seguente scenario:
1. Se di solito indossi solo un auricolare mentre l'altro si carica nella custodia, i livelli della batteria possono diventare desincronizzati quando entrambi gli auricolari vengono usati insieme. Si consiglia di indossare entrambi gli auricolari in modo costante per minimizzare le differenze nei livelli della batteria.
2. Se uno degli auricolari non è posizionato correttamente durante l'uso e viene utilizzato per un certo periodo di tempo, possono verificarsi differenze significative nei livelli della batteria tra gli auricolari sinistro e destro.
 
D43: Cosa fare se i REDMI Buds 8 Active non possono caricarsi, non possono accendersi o l'indicatore non si accende?
R: Se i REDMI Buds 8 Active non possono caricarsi, non possono accendersi o l'indicatore non si accende, si prega di consultare i seguenti passaggi di risoluzione dei problemi:
1. Controlla se la custodia di ricarica ha abbastanza batteria. Se la custodia di ricarica si scarica, carica prima la custodia, poi carica gli auricolari. Dopo la ricarica, prova ad accendere gli auricolari. Se gli auricolari non vengono usati da molto tempo e la batteria è scarica, è necessario caricarli per un po' prima che l'indicatore si accenda.
2. Controlla se è stata rimossa una pellicola protettiva sui contatti di ricarica dell'auricolare e ispeziona i contatti e i pin di carica all'interno del case per eventuali sporcizia, deformazioni o danni. Rimuovi qualsiasi film protettivo e pulisci i contatti per garantire una buona connessione.
3. Prova a resettare gli auricolari: metti entrambi gli auricolari in una custodia di ricarica completamente carica, tieni aperto il coperchio della custodia, poi tieni premuto e tieni premuto il pulsante della custodia per 10 secondi (l'indicatore della custodia lampeggia lentamente 3 volte). Dopo un reset riuscito, gli auricolari entrano in modalità accoppiaglio.
4. Se i passaggi sopra indicati non risolvono il problema, contatta il servizio post-vendita per assistenza.
 
D44: Perché la durata effettiva della batteria dei REDMI Buds 8 Active appare più breve del tempo pubblicizzato?
R: La durata della batteria dei REDMI Buds 8 Active è fortemente influenzata dalle abitudini d'uso. La durata della batteria pubblicizzata corrisponde a scenari di test specifici, come il formato musicale e il livello di volume. I dati del test sono stati ottenuti in condizioni controllate nei laboratori Xiaomi. Nell'uso reale, fattori ambientali come l'interferenza del segnale e l'interferenza elettromagnetica possono far differire la durata effettiva della batteria dei REDMI Buds 8 Active dai risultati di laboratorio. È normale.
 
Audio correlati
D45: I REDMI Buds 8 Active sono stereo?
R: Sì, i REDMI Buds 8 Active sono auricolari stereo.
 
D46: Come regolare il volume dei REDMI Buds 8 Active?
R: Per regolare il volume dei REDMI Buds 8 Active, si prega di consultare i seguenti metodi:
1. Usa i tasti del volume sul telefono.
2. Nell'interfaccia delle impostazioni Bluetooth o nell'app Xiaomi Earbuds, puoi personalizzare i gesti touch per i REDMI Buds 8 Active per controllare il volume.
Nota:
Il volume non può essere regolato tramite i comandi touch degli auricolari durante le chiamate.
 
D47: Perché i REDMI Buds 8 Active a volte regolano automaticamente il volume quando si collegano a un dispositivo?
R: I REDMI Buds 8 Active possono regolare automaticamente il volume nelle seguenti situazioni, cosa normale:
1. Quando si collegano gli auricolari a un dispositivo Xiaomi/REDMI per la prima volta, il meccanismo di protezione del volume MIUI/HyperOS può regolare automaticamente il volume.
2. Quando si collegano gli auricolari a un dispositivo iOS per la prima volta, il dispositivo iOS può sincronizzare automaticamente il livello di volume.
3. Dopo aver regolato il volume su un dispositivo collegato, gli auricolari si sincronizzeranno con l'ultimo volume impostato una volta ricollegati.
 
D48: Perché c'è suono durante le chiamate ma nessun suono quando si ascolta musica dopo aver collegato i REDMI Buds 8 Active al telefono?
R: Vai nelle impostazioni Bluetooth del telefono, tocca il sistema REDMI Buds 8 Active abbinato e assicurati che l'opzione [Audio multimedia] sia attivata. Se [Audio multimediale] è disattivato, non ci sarà alcun suono mentre ascolti musica o guardi video, e questa opzione deve essere abilitata manualmente.
 
D49: Come utilizzare la funzione di condivisione audio sui REDMI Buds 8 Active?
R: I REDMI Buds 8 Active supportano la funzione di condivisione audio. Quando il telefono è collegato a un dispositivo auricolare Xiaomi (dispositivo A), collega un altro dispositivo auricolare Xiaomi (dispositivo B). Poi vai all'interfaccia delle impostazioni Bluetooth per il dispositivo B e attiva [Condividi audio] per entrare in modalità condivisione audio.

D50: Cosa fare se uno degli auricolari dei REDMI Buds 8 Active non ha suono o non si collega?
R: Se uno degli auricolari dei REDMI Buds 8 Active non ha suono o non si collega, inserisci gli auricolari nella custodia di ricarica, tieni il coperchio aperto, poi premi e tieni premuto il pulsante per 10 secondi finché l'indicatore della custodia lampeggia lentamente in bianco tre volte, poi rilascia e lampeggerà rapidamente in bianco per resettare il dispositivo. Ricollega gli auricolari al telefono e controlla se l'audio è stato ripristinato. Se il problema persiste, prova a collegare gli auricolari a un altro telefono. Se il problema non può ancora essere risolto, contatta il servizio post-vendita di Xiaomi per l'ispezione.
 
D51: Perché l'audio del PC non viene riprodotto tramite i REDMI Buds 8 Active in modalità Dual Connection con PC e telefono?
R: Se l'audio è attivo sul telefono, i PC Windows (con il canale di ingresso predefinito sull'array microfonico) non possono sovrascrivere l'audio del telefono. L'audio per PC viene riprodotto tramite i REDMI Buds 8 Active solo dopo che l'audio del telefono viene interrotto. Sui computer Mac (con il canale di ingresso predefinito sulle cuffie), l'audio del PC può sovrascrivere l'audio del telefono.
 
D52: Perché l'audio diventa silenzioso durante la riproduzione della musica sui REDMI Buds 8 Active, e come può essere ripristinato?
R: I REDMI Buds 8 Active richiedono la sincronizzazione audio tra entrambi gli auricolari. In ambienti con forte interferenza, il collegamento audio può fallire, causando silenzio temporaneo.
Per ripristinare l'audio, rimetti gli auricolari nella custodia di ricarica, chiudi il coperchio per 60 secondi, poi riapri il coperchio per riconnetterti via Bluetooth. Dopo la riconnessione, verifica se la riproduzione della musica riprende negli auricolari.
 
D53: Cosa fare se il suono dei REDMI Buds 8 Active è intermittente o ha rumore durante l'uso?
R: Se i REDMI Buds 8 Active hanno suoni o rumori intermittenti durante l'uso, si prega di consultare i seguenti passaggi di risoluzione dei problemi:
1. La batteria scarica del telefono o dei REDMI Buds 8 Active possono causare un audio instabile, quindi per favore carica completamente entrambi i dispositivi e controlla di nuovo.
2. Se la distanza tra il telefono e i REDMI Buds 8 Active, o tra i due auricolari, è troppo grande, o se ci sono ostacoli come muri che bloccano il segnale, possono verificarsi interruzioni audio o rumore. Si prega di mantenere telefono e auricolari vicini e di evitare ostruzioni al segnale.
3. L'interferenza del segnale nell'ambiente di utilizzo può causare questo problema. Prova a usare i REDMI Buds 8 Active in un ambiente diverso, come al chiuso con interferenze elettroniche minime, per verificare se il fenomeno si verifica ancora.
4. Puoi resettare i REDMI Buds 8 Active, cancellare la registrazione di accoppiamento Bluetooth sul telefono, riavviare il telefono e poi abbinarlo di nuovo. Se il problema persiste, prova gli auricolari con un altro telefono. Se il problema persiste, contatta il servizio post-vendita per l'ispezione.
 
D54: Cosa fare se il volume sonoro dei REDMI Buds 8 Active è troppo basso durante l'uso?
R: Se il volume audio dei REDMI Buds 8 Active è troppo basso durante l'uso, conferma che [Volume Assoluto] sia abilitato sul tuo telefono. Su Xiaomi telefoni, vai nella lista dispositivi Bluetooth >> tocca l'icona [>] accanto al REDMI Buds 8 Active >> seleziona [Audio] >> abilita [Mantieni volume costante].
 
Scenari d'uso
D55:  I REDMI Buds 8 Active supportano le scene Smart?
R: I REDMI Buds 8 Active non supportano le scene Smart.
 
D56: I REDMI Buds 8 Active supportano la funzione di risveglio vocale (hotword)?
R: I REDMI Buds 8 Active non supportano la funzione di risveglio vocale.
 
D57: I REDMI Buds 8 Active supportano aggiornamenti firmware/OTA e come aggiornarlo?
R: I REDMI Buds 8 Active supportano aggiornamenti firmware.
Puoi aggiornare il firmware in uno dei seguenti modi:
1. Vai all'interfaccia delle impostazioni Bluetooth degli auricolari >> [Impostazioni aggiuntive] >> [Aggiornamento firmware] per controllare e installare un nuovo firmware.
2. Collega i REDMI Buds 8 Active tramite l'app Xiaomi Earbuds, poi aggiorna dalla sezione aggiornamento firmware dopo la connessione riuscita a funzionare.
 
D58: REDMI Buds 8 Active supporta l'annuncio del nome del chiamante durante le chiamate in arrivo?
R: Il REDMI Buds 8 Active non supporta l'annuncio dei nomi del chiamante.
 
D59: Cosa fare se sia il telefono che gli auricolari riproducono suoni di notifica dopo aver collegato i REDMI Buds 8 Active?
R: Questo è il comportamento normale del sistema Android quando si usano i REDMI Buds 8 Active. MIUI 13 introdusse la funzione Sound assistant per regolare questa impostazione.
Su Xiaomi telefoni che esegue MIUI 13 o versioni successive, vai su Impostazioni >> [Suono e vibrazione] >> [Assistente audio] >> disattiva [Consenti suono degli altoparlanti]. Dopo aver disabilitato questa opzione, il suono verrà riprodotto solo tramite REDMI Buds 8 Active.
Sui telefoni non Xiaomi, la disponibilità delle funzionalità e la posizione possono variare. Si prega di consultare il servizio clienti ufficiale del marchio del dispositivo.

D60: I REDMI Buds 8 Active supportano Xiaomi PC Manager sui computer?
R: I REDMI Buds 8 Active non supportano Xiaomi PC Manager sui computer.
 
D61: Perché l'equalizzatore non viene visualizzato nell'interfaccia delle impostazioni Bluetooth o nell'app Xiaomi Earbuds quando si usano i REDMI Buds 8 Active?
R: Se ciò accade mentre si usano i REDMI Buds 8 Active, disattiva e riattiva il Bluetooth, oppure ricollega gli auricolari. Il display dell'equalizzatore può essere ripristinato successivamente.
 
D62: Il REDMI Buds 8 Active supporta annunci di notifica?
R: Il REDMI Buds 8 Active non supporta annunci di notifica.
 
D63: I REDMI Buds 8 Active supportano la funzione di trovare le cuffie?
R: I REDMI Buds 8 Active supportano la funzione di trovare le cuffie. Supporta la rilevazione locale degli auricolari basata su suoni.
Su un telefono Xiaomi, tocca la freccia accanto a REDMI Buds 8 Active nell'interfaccia Bluetooth di sistema per inserire [Impostazioni aggiuntive] >> [Allarme auricolari mancanti] >> [Trova il tuo auricolare] >> scegli [Sinistra], [Entrambi] o [Destra].