Soluzione:
1. Prima di tutto, è necessario che in circostanze normali il telefono cellulare non abbia questo problema. Controllare quali operazioni sono state fatte sul cellulare di recente.
2. Se le impostazioni di fabbrica sono state ripristinate o i messaggi di testo sono stati cancellati manualmente.
3. Se il servizio Mi cloud è stato attivato e la sincronizzazione degli SMS è attiva, i messaggi possono essere recuperati dal cloud.
4. Se la perdita di SMS si verifica di tanto in tanto, si raccomanda di ripristinare le impostazioni di fabbrica dopo il backup dei dati importanti. Poi osservare se funziona normalmente senza ripristinare il backup.
