Soluzioni:
Questo tipo di problema può essere gestito seguendo le seguenti idee per la risoluzione dei problemi
1. Prima di tutto, verificare se questo fenomeno si verifica frequentemente. Se succede accidentalmente, è causato da fluttuazioni della rete
2. Se succede spesso, verificare come ci si connette alla rete: se si usa la rete dati o la connessione WiFi.
(1) Se si utilizza la rete dati, controllare e risolvere il problema secondo i seguenti passaggi.
a. Si prega di verificare prima se altri telefoni cellulari testati nello stesso posto hanno lo stesso problema. Se anche altri telefoni cellulari che usano lo stesso operatore hanno questo problema, è un problema dell'operatore e si prega di contattare l'operatore per risolverlo.
b. Se questo problema non si verifica frequentemente, può essere cambiato in un altro posto e poi testato. Nota: Non testare la rete mentre siete in movimento per non causare fluttuazioni di rete dovute al movimento;
c. Frequenti interruzioni di rete o alta latenza si verificano quando si cambiano più sedi e si usano le reti di altri operatori;
(a) Rete di ripristino: Andare su Impostazioni - Connessione e condivisione - Ripristinare impostazioni Wi-Fi, reti mobili e Bluetooth e cliccare su ripristina impostazioni,
(b) Reinstallare l'ultimo sistema dopo aver fatto il backup dei dati.
d. Se quanto sopra non è valido, richiedere l’assistenza post-vendita.
(2) Se si utilizza la rete WiFi, controllare e risolvere il problema secondo i seguenti passaggi.
a. Si prega di verificare se questo fenomeno esiste in altri telefoni cellulari collegati allo stesso WiFi. Se questo fenomeno esiste anche in altri dispositivi collegati allo stesso WIFI, si prega di contattare l'operatore WiFi per risolvere il problema.
b. Se altri telefoni cellulari sotto lo stesso WiFi non hanno questo fenomeno, cancellate il WiFi e riconnettetevi alla rete.
c. Ripristinare la rete: andare su Impostazioni - Connessione e condivisione - Ripristina impostazioni WiFi, reti mobili e Bluetooth e cliccare su ripristina impostazioni,
d. Reinstallare il sistema più recente dopo aver tentato il backup dei dati.
e. Se i passi di cui sopra non riescono, si suggerisce di richiedere un controllo post-vendita.
