Soluzioni:
1. Si consiglia di aggiornare l'app alla versione più recente tramite l'app store o il sito ufficiale dell'app.
2. Per le applicazioni popolari, gli aggiornamenti di versione sono di solito rilasciati subito dopo il rilascio di una nuova versione di Android. Il team MIUI invia regolarmente richieste di aggiornamento agli sviluppatori di app per garantire che i problemi di compatibilità siano risolti.
3. Si consiglia di aspettare un aggiornamento della versione o di contattare lo sviluppatore dell'app.
(2) L'applicazione si interrompe inaspettatamente:
Descrizione del problema:
Un'app di sistema o di terzi si interrompe inaspettatamente subito dopo l'avvio.
Soluzioni:
Se solo un'app è interessata:
1. Cancellare la cache dell'app interessata. Andare su Impostazioni >> Altre app. Toccare l'app corrispondente e selezionare Cancella dati. (Questo cancellerà la cache dell'app, compresa la cronologia dei messaggi, i progressi di gioco, ecc.)
2. Reinstallare l'app e provare di nuovo. Si consiglia di scaricare l'applicazione dal negozio Google Play.
3. Verificare quando l'app ha smesso di funzionare (ad esempio dopo l'aggiornamento a una nuova versione di Android (7.0, 8.0 o 9.0)). L'app potrebbe essere incompatibile con la nuova versione di Android. Se così fosse, si consiglia di aspettare l'aggiornamento dell'app.
4. Si consiglia di eseguire un backup dei dati (ad esempio utilizzando Google o Mi Cloud), eseguire un reset di fabbrica, quindi reinstallare l'app.
5. Se il problema persiste, l'app potrebbe essere incompatibile con il dispositivo. Provare ad usare un'altra app simile.
Se tutte le app sono interessate:
1. Si consiglia di eseguire un backup dei dati (ad esempio utilizzando Google o Mi Cloud), eseguire un reset di fabbrica, quindi reinstallare l'app. Si consiglia di andare in modalità di ripristino e selezionare Cancella dati se non è possibile accedere alle impostazioni.
2. Se il problema persiste e il boot loader è stato sbloccato, lo strumento Mi flash può essere utilizzato per aggiornare il telefono alla versione più recente stabile o alla versione per sviluppatori.
Se nessuna di queste soluzioni funziona, si suggerisce di portare il dispositivo ad un centro di assistenza Xiaomi.
(3) Le applicazioni o i giochi scaricati da un app store di terze parti non funzionano correttamente:
Descrizione del problema:
App o giochi scaricati da un app store di terze parti non possono essere installati o si bloccano durante l'uso.
Causa:
1. Le applicazioni e i giochi sul Google Play store sono testati per la compatibilità prima del rilascio.
2. App e giochi da app store di terze parti potrebbero non essere compatibili con i dispositivi Xiaomi e potrebbero non installarsi o funzionare correttamente.
Se un'app da un app store di terze parti non funziona correttamente, si suggerisce di cercare l'app sul Google Play store. Se l'app non è disponibile, si suggerisce di aspettare che l'app venga rilasciata sul Google Play store, oppure si consiglia di segnalare il problema allo sviluppatore dell'app tramite la funzione di feedback in-app.
