Soluzioni:
1. Prima di tutto, per verificare le abitudini d'uso; durante la chiamata il viso potrebbe attivare i sensori di prossimità, quindi lo schermo nero (schermo che si spegne) è normale. Dopo che il telefono cellulare viene allontanato dal viso, lo schermo si accende automaticamente, il che è conveniente per registrare le note, o attivare le mani libere / applicazione e altre operazioni.
Si consiglia di utilizzare un panno di carta o di cotone per pulire la parte superiore del telefono cellulare intorno alla posizione del sensore per evitare l'impatto dell'olio facciale sul sensore.
2. Verificare se la pellicola / film temperato (non ufficiale) o l'adesivo sono stati utilizzati o meno. Questo problema potrebbe verificarsi se la pellicola blocca il sensore di prossimità (per esempio, la casella rossa che segna la posizione nella foto qui sopra). Si prega di rimuovere la pellicola / film temperato (non ufficiale) e riprovare.
3. Si suggerisce di entrare nel rilevamento dell'hardware (modalità CIT) inserendo *#*#6484#*#* o *#*#64663#*#*. Selezionare il "sensore di prossimità" e mascherare il sensore di prossimità a mano per vedere se i valori di cui sopra sono cambiati 5 o 0. Se i valori cambiano o no, toccare "start calibration" per vedere se la calibrazione passa.
Nota: alcuni modelli Redmi (come il Redmi 1) possono essere solo testati e non possono essere calibrati.
4. Se la calibrazione fallisce o se la calibrazione ha successo ma il sensore di prossimità è ancora anormale, fare un backup di tutti i dati e riportatr il telefono alle impostazioni di fabbrica.
5. Se tutto quanto sopra non funziona, si raccomanda di recarsi al centro post-vendita per un controllo.
