Domande sull’aspetto
1. D: Perché il robot aspirapolvere Mi Home non è nero o di colore scuro?
R: Come molti altri prodotti Mi Home, il robot aspirapolvere è di colore bianco grigio come tono dominante in quanto più resistente allo sporco. In futuro, prenderemo in esame altri colori scuri.
2. D: È normale trovare il robot aspirapolvere Mi Home leggermente graffiato quando lo si toglie dall’imballaggio?
R: Il prodotto potrebbe essere leggermente graffiato a causa di urti nel trasporto. Tuttavia, si garantisce che ogni apparecchiatura consegnata all’utente finale è nuova e non usata.
3. D: È normale che il corpo dell’apparecchiatura e il coperchio superiore siano graffiati dopo che il robot aspirapolvere Mi Home dopo essere stato usato per un certo periodo di tempo?
R: La tua apparecchiatura sarà inevitabilmente graffiata e presenterà le conseguenze di piccoli urti, essendo soggetta a presentare tracce di uso normale, che tuttavia non influenzano le prestazioni del prodotto.
4. D: Quanto è alto il robot aspirapolvere Mi Home?
R: Il robot aspirapolvere Mi Home è alto circa 96 mm e potrebbe non essere utilizzabile in zone in cui i mobili siano alti 100 mm o meno.
5. D: Quanto è il diametro del robot aspirapolvere Mi Home?
R: Il robot aspirapolvere Mi Home ha un diametro di circa 345 mm e potrebbe non essere utilizzabile in zone di larghezza inferiore a 380 mm.
6. D: Che cosa è la piccola spazzola a destra del robot aspirapolvere Mi Home?
R: Si tratta della spazzola laterale. La spazzola laterale, quando è in funzione viene usata principalmente per spazzare la sprocizia lungo le pareti o la barriera fino alla parte inferiore della spazzola principale, sporcizia che viene poi aspirata nel raccoglitore della polvere.
7. D: È normale che la parte libera davanti al robot aspirapolvere Mi Home sia mobile?
R: La parte strutturale nel lato anteriore è comprimibile ed è un paraurti. Si tratta un’importante struttura con sensori che aiuta l’apparecchiatura a rilevare barriere su un raggio di 180 gradi nella parte anteriore. Consente quindi di rilevare in modo efficace le barriere riducendo l’impatto fisico.
8. D: Perché è presente un parte rotante di colore arancione che sporge dalla parte superiore del robot aspirapolvere Mi Home?
R: La parte sporgente nella parte superiore è il componente chiave dell’apparecchiatura, ovvero LDS (sensore laser per rilevare la distanza). È in grado di ruotare a 300 RPM (giri al minuto) per ricavare i dati topografici intorno all’apparecchiatura. Il sensore laser per rilevare la distanza è protetto da un coperchio protettivo.
9. D: Perché è presente una rete nella parte anteriore del robot aspirapolvere Mi Home?
R: Qui è ubicato il sensore a ultrasuoni del robot aspirapolvere Mi Home. È in grado di rilevare un ostacolo come il vetro trasparente invisibile al sensore laser nella parte anteriore. Inoltre, riduce la velocità quando è in movimento per evitare impatti ad alta velocità del corpo dell’apparecchiatura contro i mobili.
10. D: Che cosa è il forellino presente nella parte posteriore del robot aspirapolvere Mi Home?
R: A sinistra della coda dell’apparecchiatura è presente un altoparlante e a destra l’uscita dell’aria. L’oggetto nero visibile all’interno dell’uscita dell’aria è una spugna antirumore usata per ridurre il rumore.
11. D: Cosa sono le due barre metalliche del robot aspirapolvere Mi Home?
R: Le due barre metalliche nella parte posteriore del corpo dell’apparecchiatura sono i punti di contatto per la ricarica, che sono utilizzati per stabilire un contatto con la linguetta della stazione di ricarica per poter ricaricare l’apparecchiatura.
12. D: Che cosa è l’area nera nella stazione di ricarica del robot aspirapolvere Mi Home?
R: Si tratta dell’area di identificazione della stazione di ricarica. L’apparecchiatura è in grado di eseguire la scansione di questa area di identificazione utilizzando il sensore laser per rilevare la distanza e rilevare che questa posizione è la stazione di ricarica.
13. D: Che cosa è la barra metallica mobile nella parte inferiore della stazione di ricarica del robot aspirapolvere Mi Home?
R: Si tratta della linguetta di ricarica della stazione di ricarica. Entra in contatto con il contatto per la ricarica nella parte posteriore per poter eseguire la ricarica ed è flessibile per poter garantire la realizzazione di un contatto migliore.
14. D: Che cosa è il coperchio mobile nella parte inferiore del robot aspirapolvere Mi Home?
R: Sotto il coperchio è presente una USB per eseguire il debugging del robot aspirapolvere Mi Home e che può alimentare alcuni apparecchi come una telecamera, usando un cavo OTA.
15. D: Che cosa è la sfera mobile nella parte inferiore anteriore del robot aspirapolvere Mi Home?
R: Si tratta di una ruota onnidirezionale del robot aspirapolvere Mi Home ed è in grado di ruotare a 360 gradi. L’esterno è in materiale flessibile in grado di evitare di graffiare il pavimento.
16. D: A cosa serve il lungo nastro trasparente adesivo nella parte inferiore del coperchio della spazzola principale del robot aspirapolvere Mi Home?
R: Il lungo nastro adesivo nella parte inferiore del coperchio della spazzola principale è una striscia sigillante. Quando l’apparecchiatura è in funzione, la striscia sigillante, insieme al pavimento, forma uno spazio ad alta pressione statico e stabile per migliorare l’effetto di raccolta della polvere.
17. D: A cosa servono le 4 finestre trasparenti nella parte inferiore del robot aspirapolvere Mi Home?
R: Si tratta dei sensori rilevamento scogliera del robot aspirapolvere Mi Home. Questa apparecchiatura utilizza 4 sensori infrarosso per rilevare delle regioni “scogliera” ed evitare che cada.
18. D: A cosa servono le setole presenti sui coperchi della spazzola laterale e principale del robot aspirapolvere Mi Home?
R: Si tratta di setole che hanno una funzione isolante del robot aspirapolvere Mi Home per evitare che i capelli si inceppino. Si tratta di un modello brevettato e utile a evitare che i capelli possano penetrare all’interno del cuscinetto con conseguente surriscaldamento o inceppamento.
19. D: A cosa serve la gomma nera presente sui due lati nella parte inferiore del coperchio della spazzola principale del robot aspirapolvere Mi Home?
R: Si tratta di una guarnizione di usura del coperchio della spazzola principale del robot aspirapolvere Mi Home. La guarnizione in gomma morbida evita che il coperchio della spazzola principale venga a contatto diretto con il pavimento con il rischio di graffi.
20. D: È normale che la struttura della spazzola principale del robot aspirapolvere Mi Home sia libera di muoversi verso l’alto e verso il basso?
R: Sì. Per poter avere una pulizia continua, il sistema flottante della spazzola principale usato nel robot aspirapolvere Mi Home è in grado di adattarsi perfettamente alla topografia di un fondo non uniforme, in modo da migliorare l’efficienza della pulizia.
21. D: A cosa serve la pellicola sulla spazzola principale del robot aspirapolvere Mi Home?
R: Si tratta della struttura del tubo raccoglipolvere che può collegato senza problemi alla spazzola principale flottante e al raccoglitore della polvere ed evita in modo efficace la penetrazione della sporcizia a precscindere dal movimento verso l’alto e verso il basso.
22. D: A cosa servono i fili in acciaio sul coperchio della spazzola principale del robot aspirapolvere Mi Home?
R: Questi due fili in acciaio inossidabile sono usati principalmente per evitare che il cavo si avvolga oppure la penetrazione di sporcizia di grande volume.
23. D: A cosa serve l’etichetta bianca nella vite inferiore del robot aspirapolvere Mi Home?
R: Si tratta di un’etichetta anti manomissione che non deve essere rimossa o danneggiata; in caso contrario la garanzia perde di validità.
24. D: A cosa serve il foro sulla destra del robot aspirapolvere Mi Home?
R: Si tratta del sensore per le pareti dell’apparecchiatura. Si tratta di un sensore di distanza ad alta precisione usato per la pulizia lungo le pareti controllando in modo preciso la distanza tra il corpo dell’apparecchiatura e la parete.
25. D: Perché le due ruote del robot aspirapolvere Mi Home sono libere di muoversi verso l’alto e verso il basso?
R: All’interno delle ruote del robot aspirapolvere Mi Home è presente un sistema di sospensione in grado di offrire una pressione sufficiente verso il basso in grado di aiutare l’apparecchiatura a superare gli ostacoli.
26. D: Come mai il modello del battistrada del robot aspirapolvere Mi Home è così ravvicinato?
R: Per un pneumatico offroad di 70 mm in diametro e 17 mm di larghezza, il battistrada con design così ravvicinato usato per il robot aspirapolvere Mi Home consente di migliorare in modo efficace le prestazioni con gli ostacoli dell’apparecchiatura.
27. D: È normale che la spazzola laterale e il coperchio inferiore del robot aspirapolvere Mi Home siano graffiati?
R: Durante l’uso la spazzola laterale potrebbe deformarsi quando passa su un ostacolo o il coperchio inferiore potrebbe presentare delle strusciature. Si tratta di normali tracce derivanti dall’uso e non influenza le prestazioni del prodotto.
28. D: Il coperchio superiore del robot aspirapolvere Mi Home è resistente o può rompersi facilmente?
R: Sia il coperchio superiore che i relativi punti di giunzione del robot aspirapolvere Mi Home sono realizzati in materiali resistenti. Il coperchio superiore non si rompe facilmente, tranne per i casi di danni intenzionali.
29. D: Il coperchio superiore del robot aspirapolvere Mi Home è resistente all’usura?
R: La tecnologia In-Mold Decoration by Roller (IMR) utilizzata per il coperchio superiore del robot aspirapolvere Mi Home ci ha consentito di realizzare una superficie piana e molto liscia, difficile da graffiare, se non in caso di danni intenzionali provocati con oggetti duri o appuntiti.
30. D: Che cosa devo fare quando il coperchio di protezione della testa laser del robot aspirapolvere Mi Home si sporca facilmente?
R: Poiché si tratta della parte più alta dell’apparecchiatura, è difficile evitare che venga graffiata dalla parte inferiore dei mobili, tuttavia ciò non si riflette sulle prestazioni dell’apparecchiatura. Se la cosa ti preoccupa, puoi realizzare delle pellicole protettive circolari per proteggerlo.
31. D: Che cosa è l’anello di gomma morbida di colore nero nel raccoglitore di polvere del robot aspirapolvere Mi Home e a cosa serve?
R: L’anello di gomma morbida di colore nero sul raccoglitore della polvere è la guarnizione realizzata con il processo FIP che consente di avere una perfetta tenuta e evita la fuoriuscita della polvere. Il raccoglitore della polvere è attaccato a due condotti sui due lati grazie all’anello di tenuta FIP.
32. D: Perché il robot aspirapolvere Mi Home è dotato di una sola spazzola laterale e non di due?
R: In primo luogo, la spazzola laterale del robot aspirapolvere viene usata essenzialmente per pulire la sporcizia che si accumula lungo una parete o alla base di un ostacolo. La spazzola laterale non costituisce il principale elemento di pulizia quando si puliscono altre aree. Ad esempio, nel caso di pulizie che non interessano le pareti, se la spazzola laterale funziona sempre ad alta velocità, potrebbe sollevare la sporcizia e spargerla intorno. La spazzola laterale può essere regolata in modo dinamico per il robot aspirapolvere Mi Home e la velocità viene ridotta per eseguire le pulizie di altro che non siano le pareti, in modo da evitare che la sporcizia venga sollevata e sparsa intorno. In secondo luogo, il robot aspirapolvere Mi Home è stato progettato in modo tale che solo un lato pulisca una parete o la base di un ostacolo e non serve una spazzola laterale sull’altro lato. Infine, se fossero presenti due spazzole laterali, in presenza di cavi affiancati, le due spazzole laterali che girano in direzione opposta all’altra, è più facile che l’apparecchiatura possa rimanere impigliata. Sulla base delle considerazioni riportate sopra, il robot aspirapolvere Mi Home è stato progettato con una sola spazzola laterale.
33. D: L’apparecchiatura potrebbe essere danneggiata nel caso in cui la scatola del robot aspirapolvere Mi Home robotic fosse deformata o danneggiata?
R: Il contenitore esterno potrebbe essere deformato o danneggiato dalle vibrazioni o dallo schiacciamento durante il percorso per la consegna. Le scatole di imballaggio interne e gli incarti interni del robot aspirapolvere Mi Home sono state soggette a rigidi test di caduta e vibrazione e offrono una buona protezione dell’apparecchiatura e garantiscono che l’apparecchiatura non ne viene influenzata. Disimballare e usare l’apparecchiatura.
34. D: Che scopo ha la rete bianca davanti al filtro, ed è possibile romperla?
R: La rete bianca davanti al filtro è di nylon ed è in grado di bloccare sporcizia di grandi dimensioni in modo da evitare che penetri all’interno del filtro, evitando così che si sporchi in breve tempo con riduzione del potere filtrante e della forza dell’aspirazione. Se si strappa la rete di nylon il filtro si blocca facilmente e può essere danneggiato da oggetti duri presenti nella sporcizia. Non strapparla.
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1. D: Qual è la posizione migliore della stazione di ricarica del robot aspirapolvere Mi Home?
R: La base di ricarica deve essere posizionata in modo tale che abbia circa 0,5 m di spazio libero a destra e a sinistra, e 1 m o più davanti, mentre la parte posteriore deve essere posizionata contro la parete. Si raccomanda in generale di posizionare la base di ricarica nella sala, che è solitamente l’ambiente più spazioso. Non posizionare la base di ricarica in un luogo ristretto e ingombro.
2. D: È necessaria la striscia paraurti per il robot aspirapolvere Mi Home?
R: Il robot aspirapolvere Mi Home è fornito di un sensore laser per la distanza e di un sensore a ultrasuoni, entrambi riducono la velocità in due fasi. Inoltre, poiché gli urti sono molto leggeri a casa non è necessario una striscia paraurti aggiuntivo. Allo stesso tempo, se il sensore a ultrasuoni o per le pareti è bloccato dalla striscia antiurto acquistato, l’apparecchiatura potrebbe non funzionare normalmente.
3. D: Il robot aspirapolvere Mi Home ideale per pavimenti in legno pieno/compositi/antichi?
R: Il robot aspirapolvere Mi Home funziona bene su questi pavimenti e sicuramente non li graffia.
4. D: Che cosa devo fare quando sento il robot aspirapolvere Mi Home è troppo rumoroso?
R: Si tratta di un prodotto che è davvero di aiuto nelle pulizie della casa, il robot aspirapolvere Mi Home è normale che produca del rumore derivante dal funzionamento. Puoi scaricare l’APP Mi Home, collegarla alla tua apparecchiatura puoi selezionare la modalità Silenzioso per ridurre la rumorosità, o avviare l’apparecchiatura quando nessuno è in casa.
5. D: Il mio robot aspirapolvere Mi Home può pulire in modo efficace?
R: La struttura flottante della spazzola principale del robot aspirapolvere Mi Home è in grado di adattarsi perfettamente al pavimento per raccogliere la sporcizia nel raccoglitore della polvere; la ventola ad alta potenza crea una fortissima pressione negativa per raccogliere la polvere; la spazzola laterale auto regolante è in grado di pulire la sporcizia lungo le pareti e davanti ai mobili; l’algoritmo per programmare il percorso di navigazione consente all’apparecchiatura di coprire tutte le zone da pulire; la combinazione delle funzioni descritte sopra consente al robot aspirapolvere Mi Home di pulire in modo efficace.
6. D: È possibile lavare il pavimento con il robot aspirapolvere Mi Home?
R: La funzione per lavare il pavimento non è fornita con il robot aspirapolvere Mi Home. Ci sono dei problemi relativamente alla funzione per lavare i pavimenti offerta da altri prodotti disponibili in commercio. Ad esempio, scarsa capacità di attraversamento ed è facile che si blocchino su tappetini o sui tappeti; ed è possibile che scivolino se le ruote si inumidiscono; contaminazione secondaria del panno del mocio; o persino il rischio di guasto se opera in un ambiente umido per un periodo di tempo prolungato. La funzione per lavare il pavimento non è fornita con il robot aspirapolvere Mi Home. Se il pavimento è pulito, puoi ridurre in modo significativo la frequenza di pulizia e così è semplice pulire casa.
7. D: Quanto tempo serve al robot aspirapolvere Mi Home per pulire casa?
R: Dipende dal tempo di funzionamento, dimensioni delle stanze, disposizione dei mobili, ecc. In generale, non servono più di 60 minuti per pulire una stanza di 100 metri quadrati, e potrebbe essere necessario un tempo minore se i mobili sono ben dispositi e non c’è molta sporcizia.
8. D: Il mio robot aspirapolvere Mi Home è idoneo per i mercati esteri?
R: La tensione di alimentazione del robot aspirapolvere Mi Home funziona bene con queste tensioni 100-240V/50-60HZ. Tuttavia, i fusi orari esteri non sono supportati e pertanto il timer "Do Not Disturb (DND)" (Non disturbare potrebbe non essere disponibile.
9. D: Il robot aspirapolvere Mi Home supporta il timer per la funzione di pulizia? Come impostarlo?
R: Sì. Scarica l’APP Mi Home ed esegui la connessione con l’apparecchiatura. Dalle Impostazioni, puoi aggiungere il timer. Dopo le impostazione, il timer impostato per la pulizia funzionerà anche se l’apparecchiatura non è connessa al Wi-Fi.
10. D: Il mio robot aspirapolvere Mi Home è idoneo per pulire un tappeto?
R: Il robot aspirapolvere Mi Home funziona bene su tappeti di pelle o di camoscio, ma potrebbe non essere adatta a tappeti a pelo lungo o scuri, perché il pelo lungo potrebbe bloccare il sensore di scogliera nella parte inferiore dell’apparecchiatura, e l’apparecchiatura potrebbe ritenere che si tratti di una scogliera da evitare. Questa cosa vale anche per alcuni tappeti scuri che potrebbero avere un’ottima capacità di assorbimento della luce.
11. D: Cosa devo fare se il robot aspirapolvere Mi Home rimane spesso bloccato sul balcone?
R: Nel caso in cui l’apparecchiatura rimanesse bloccata su un balcone per la presenza di un gradino piccolo, si raccomanda di acquistare una parete virtuale dallo shop Mi per evitare questo problema.
12. D: Cosa devo fare se il robot aspirapolvere Mi Home rimane spesso bloccato sullo stesso punto e segnala un errore?
R: Controlla se la larghezza e l’altezza del posto sono le stesse dell’apparecchiatura. In questo caso, ti consigliamo di acquistare una parete virtuale dallo shop Mi per evitare che l’apparecchiatura entri in questa zona.
13. D: Cosa devo fare se il robot aspirapolvere Mi Home trascina sempre un cestino o una ciabatta?
R: Raccogli altre cose dal pavimento prima di mettere in funzione l’apparecchiatura per evitare che questi vengano spinti o trascinati durante il funzionamento.
14. D: Posso spostare il robot aspirapolvere Mi Home mentre è in funzione?
R: Puoi mettere in pausa l’apparecchiatura e spostarla di poco. Tuttavia, se lo spostamento è notevole, l’apparecchiatura potrebbe riavviare la pulizia perché non è in grado di riconoscere il percorso programmato.
15. D: Il robot aspirapolvere Mi Home è in grado di funzionare normalmente in un ambiente completamente scuro?
R: Certamente. Tutti i sensori fissati al corpo dell’apparecchiatura sono in grado di funzionare bene in un ambiente completamente scuro.
16. D: Il robot aspirapolvere Mi Home supporta le modalità di verifica 5GHz Wi-Fi o 802.1x?
R: Il robot aspirapolvere Mi Home supporta solo 2,4 GHz Wi-Fi; altri sistemi di cirottografia, come ad esempio lo 802.1x, in cui è necessario inserire il nome utente, non sono supportate.
17. D: Che cosa devo fare quando sento il robot aspirapolvere Mi Home aspira acqua?
R: Rimuovi il raccoglitore di polvere e la spazzola principale dall’apparecchiatura, con un panno asciutto rimuovi l’acqua e poi fai asciugare l’apparecchiatura in un ambiente ben ventilato. Togli il filtro dal raccoglitore di polvere e risciacqualo con acqua corrente. Elimina l’acqua e la sporcizia residua presente nel filtro. Non risciacquarlo con acqua corrente di nuovo. Fai attenzione che il filtro deve essere completamente asciutto prima di essere reinserito; se il filtro si ostruisce troppo frequentemente, si raccomanda di sostituirlo.
18. D: Il mio robot aspirapolvere Mi Home è ingrado di svuotare automaticamente la sporcizia?
R: No. Pulire il raccoglitore della polvere di frequente.
19. D: Le mie informazioni private sono di dominio pubblico?
R: No. Tutti i dati sono salvati sul robot aspirapolvere Mi Home. La mappa dell’utente o altri dati non vengono caricati sul server. Se leggi il Customer Experience Improvement Program (Programma per il miglioramento dell’esperienza del cliente), sul server vengono caricati solo i log del funzionamento che non contengono informazioni sensibili, questo per aiutarci a migliorare i prodotti.
20. D: Quando tocco la base di ricarica del robot aspirapolvere Mi Home, rischio la folgorazione elettrica?
R: No. Per prima cosa, la base di ricarica rilascia corrente elettrica solo quando l’apparecchiatura è al suo posto; in secondo luogo, la base di ricarica ha un’uscita di CC 20V di molto inferiore alla tensione di 36 V, il livello di sicurezza della tensione per il corpo umano; infine, la base di ricarica è dotata di funzioni per la protezione da corto circuiti e da dispersione di corrente che la disattivano subito in caso di anomalie.
21. D: Cosa è la luce intermittente di colore rosso visibile guardando il sensore laser per la distanza (LDS) a occhi nudi, ed è pericolosa per gli occhi?
R: La luce rossa è il raggio laser che misura la distanza emesso dall’LDS e il robot aspirapolvere Mi Home è certificato e soddisfa i requisiti IEC 60825-1:2014 per i laser con livello di sicurezza di Classe 1. La potenza dissipata dal raggio laser è troppo bassa per poter essere nociva per bambini o animali domestici.
22. D: Per quale motivo il robot aspirapolvere trascura alcune aree (ad esempio, i 2 mm del balcone con pavimento nero)?
R: 1. I pavimenti o i tappeti scuri assorbono la luce in modo tale che l’apparecchiatura li considera delle scogliere, e pertanto come aree da evitare; per questo motivo, queste aree vengono evitate
2. Se sul sensore scogliera è presente della polvere, anche pavimenti non scuri potrebbero attivarlo. Si raccomanda di usare un panno morbido e asciutto per pulire con attenzione i 4 sensori scogliera presenti nella parte inferiore dell’apparecchiatura e poi riprovare
23. D: Qual è il livello di rumorosità del robot aspirapolvere?
R: Se misurato a 1 m di distanza, il livello di rumorosità è compreso tra 60 e 66 dB. Ci potrebbero essere differenze minime in relazione al tipo di apparecchiatura.
24. D: Quanto tempo serve al robot aspirapolvere per ricaricarsi?
R: Carica:
180 minuti circa per passare da 0->100%
100 minuti circa per passare da 20->80%
25. D: Il robot aspirapolvere lascia tracce dei pneumatici sul pavimento
R: Gli pneumatici del robot aspirapolvere Mi Home sono realizzati con materiali flessibili e la parte inferiore della spazzola principale è un cuscinetto in gomma; inoltre anche l’esterno della ruota onnidirezionale è realizzato con materiali flessibili. Il peso totale dell’apparecchiatura è di 3,8 kg e in condizioni di uso normale non graffia il pavimento.
27. D: Perché il robot aspirapolvere Mi Home non riesce a superare una tenda o un lenzuolo?
R: Il sensore laser della distanza del robot aspirapolvere Mi Home identifica tende e lenzuola come aree non accessibilil e pertanto non prova a oltrepassarli.
28. D: Il robot aspirapolvere Mi Home e in grado di memorizzare una mappa e come riesce a cancellare la memoria?
R: Durante il processo di pulizia, il robot aspirapolvere Mi Home memorizza una mappa, e torna alla base di ricarica se l’autonomia residua della batteria è poca, riprende le operazioni di pulizia dopo la ricarica. La mappa viene eliminata alla fine della pulizia in modo automatico, senza alcun intervento da parte dell’operatore.
29. D: Cosa devo fare quando non voglio continuare a pulire o quando voglio riavviare la pulizia?
R: Esegui le operazioni riportate sotto e riavvia la pulizia: 1. Sollevare l’apparecchiatura e posizionarla sulla base di ricarica, e riavviare la pulizia dopo avere ricevuto la notifica che l’apparecchiatura è in ricarica. 2. Premere il tasto Recharge (Ricarica) per far tornare l’apparecchiatura alla base di ricarica, e riavviare la pulizia dopo avere ricevuto la notifica che l’apparecchiatura è in ricarica. 3. Tenere premuto il tasto Clean (Pulizia) per spegnere l’apparecchiatura e per riavviare la pulizia quando viene riaccesa. 4. Tenere premuto il tasto Recharge (Ricarica) per abilitare la pulizia a punti, e riavviare la pulizia.
30. D: Cosa accade se l’apparecchiatura non fa ritorno alla base di ricarica quando premo il tasto Recharge (Ricarica) mentre è in funzione?
R: 1. L’apparecchiatura da ritorno alla base di ricarica quando premi il tasto Recharge (Ricarica) se ha iniziato le pulizie dalla base di ricarica. (Potrebbe accadere che la ricarica non viene effettuata in caso di deviazione, ovvero se l’apparecchiatura viene spostata nel suo percorso.)
2. Se l’apparecchiatura non viene avviata dalla base di ricarica o se non ci passa durante le operazioni di pulizia, premendo il tasto Recharge (Ricarica) l’apparecchiatura torna al punto di partenza.
Correlati al telefono cellulare
1. D: Cosa devo fare se si verifica sempre un timeout della connessione Wi-Fi per il robot aspirapolvere Mi Home?
R: 1. Controlla che la password inserita per il Wi-Fi sia corretta. 2. Controlla che l’apparecchiatura stia funzionando nel raggio di copertura del router. 3. Controlla che l’APP Mi Home sia ggiornata alla versione più recente. 4. Controlla che il router sia connesso correttamente a Internet. 5. Controlla che per il tuo router non sia abilitato il filtro con white list o black list (IP, MAC). 6. Controlla che il DHCP del router sia abilitato correttamente. 7. Controlla che il numero di IP da assegnare al router sia sufficiente
2. D: Cosa devo fare se il robot aspirapolvere Mi Home va spesso offline?
R: 1. Controlla che l’apparecchiatura stia funzionando nel raggio di copertura del router, in particolare quando non è nel raggio di copertura del Wi-Fi. 2. Controlla che il servizio a banda larga del gestore funzioni correttamente
3. D: Cosa devo fare se il robot aspirapolvere Mi Home non viene trovato dall’APP Mi Home?
R: 1. Tenere premuto il tasto Clean (Pulizia) e anche il tasto Recharge (Ricarica) fino a quando non arriva una notifica vocale che informa di "Ripristinre il Wi-Fi". 2. Tieni il telefono cellulare vicino all’apparecchiatura, a 1 m di distanza massima, e apri l’APP Mi Home. 3. Attendi fino a quando il robot aspirapolvere Mi Home viene rilevato e poi connettilo a Internet. 4. Controlla che le autorizzazione per la posizione dell’APP Mi Home non siano disattivate
4. D: Cosa devo fare se il robot aspirapolvere Mi Home non visualizza correttamente l’autonomia della batteria?
R: Per prima cosa caricarlo al 100% e calibrarlo prima dell'uso. L’autonomia della batteria verrà visualizzata in modo più preciso.
5. D: Perché la direzione della mappa del robot aspirapolvere Mi Home viene cambiata di frequente?
R: La mappa del robot aspirapolvere Mi Home viene generata in tempo reale in base ai dati raccolti dai sensori che sono fissati al corpo dell’apparecchiatura. Il processo di generazione della mappa può essere influenzato quando ci sono cambiamenti nell’ambiente; pertanto, la direzione della mappa generata può cambiare di conseguenza. Tuttavia, questo non ha alcun effetto sull’esecuzione dei compiti di pulizia da parte dell’apparecchiatura.
6. D: Che cosa devo fare quando la mappa o il percorso del robot aspirapolvere Mi Home appare inclinato?
R: La mappa del robot aspirapolvere Mi Home prende l’ambiente vicino al punto di partenza come riferimento. Se ci sono oggetti vicini al punto di partenza, le coordinate del riferimento possono esserne influenzate. In questo caso, sposta la stazione di ricarica in un “campo aperto” per modificare questa situazione.
7. D: Quante volte può essere impostato il timer delle pulizie in un giorno per il robot aspirapolvere Mi Home?
R: Il robot aspirapolvere Mi Home supporta fino a 10 attività di pulizia con timer.
8. D: A cosa serve la modalità DND (Non disturbare) del robot aspirapolvere Mi Home?
R: Una volta abilitata la modalità DND, se l’apparecchiatura si ricarica automaticamente perché la batteria è scarica, i compiti di pulizia verranno ripresi una volta che la carica è sufficiente, tutti i messaggi vocali passivi (come ad esempio le segnalazioni di errore) non saranno disponibili e la luminosità dell’anello luminoso viene ridotta. La modalità DNS viene disabilitata quando iniziano i compiti di pulizia o se ci sono operazioni attive (come ad esempio la rimozione del raccoglitore della polvere). L’apparecchiatura passa di nuovo in modalità DND se rimane inattiva per un certo periodo di tempo. Questa modalità viene abilitata dal costruttore ed è efficace dalle 22:00-08:00 per impostazione predefinita. È possibile cambiare o modificare questo intervallo dal telefono cellulare.
9. D: Che scopo ha la funzione per la posizione dell’apparecchiatura?
R: Dal tuo cellulare, quando fai clic su "Position Machine” (Posizione apparecchiatura), l’apparecchiatura fornirà la propria posizione tramite messaggio vocale. Questa funzione è utile a trovare l’apparecchiatura, in particolare quando segnala un errore da un posto che non viene immediatamente identificato.
10. D: È normale che il percorso del robot aspirapolvere Mi Home sembra essere ripetitivo?
R: Il percorso della mappa riportato sul cellulare può comprendere alcuni tragitti che comprendono diverse zone e che in parte possono essere ripetitivi, in aggiunta ai normali compiti di pulizia. Il robot aspirapolvere Mi Home non ripete i compiti di pulizia.
11. D: I dati della pulizia a punti del robot aspirapolvere Mi Home vengono mostrati nei dati di pulizia?
R: I dati della pulizia a punti non sono compresi nei dati di pulizia.
12. D: Per quanto tempo vengono conservati i dati di pulizia del robot aspirapolvere Mi Home?
R: I dati possono essere conservati per sette giorni al massimo.
13. D: È possibile bloccare le notifiche del robot aspirapolvere Mi Home?
R: Dal telefono cellulare, quando l’interruttore "Notification ON/OFF" (Notifiche ON/OFF) è su OFF, le notifiche vengono bloccate.
14. D: Perché i comandi del robot aspirapolvere Mi Home inviati dall’APP hanno un grosso ritardo?
R: Quando l’apparecchiatura viene usata in una zona con scarsa copertura del Wi-Fi, il comando inviato potrebbe non essere ricevuto o essere ricevuto in ritardo. In questo caso, per migliorare in modo efficace questa situazione, usa un router che abbia una maggiore intensità del segnale o usa un amplificatore del segnale.
15. D: Cosa devo fare se l’aggiornamento del firmware del robot aspirapolvere Mi Home non viene completato o si arresta?
R: 1. Aggiornare il client Mi Home alla versione più recente. Una versione meno recente del client può impedire la corretta visualizzazione dei suggerimenti per l’aggiornamento del firmware. 2. Se il segnale della rete è debole, potrebbe non essere possibile scaricare il pacchetto OTA o potrebbe andare in timeout. Posiziona l’apparecchiatura e la stazione di ricarica vicino al router wireless e riprova. 3. Controlla che l’apparecchiatura sia collegata alla base di ricarica e che sia in carica, e l’autonomia della batteria sia maggiore del 20%, e riprova. 4. Se l’aggiornamento si arresta, aspetta altri 20 minuti e riprova.
16. D: Il robot aspirapolvere Mi Home supporta il roaminig con più router?
R: Sì, ma verifica che tutti i router usino lo stesso SSID (p.e. Il nome del segnale wireless di questi router) e password per l’accesso. Il robot aspirapolvere Mi Home non è in grado di eseguire il roaming tra router che usano SSID e password differenti.
17. D: Il robot aspirapolvere Mi Home supporta amplificatori/relé per il Wi-Fi?
R: Sì.
18. D: Quanto traffico 3G/4G del telefono cellulare viene usato dal robot aspirapolvere Mi Home?
R: Sono necessari circa 20 MB di traffico all’ora sulla pagina della mappa, mentre per le altre pagine non viene usato traffico dati.
19. D: Il robot aspirapolvere Mi Home può essere collegato a diversi dispositivi contemporaneamente?
R: Sì. Puoi usare lo stesso account Xiaomi per accedere a diversi dispositivi e per visualizzare e controllare il robot aspirapolvere dal cellulare o tablet con sistema operativo Android o iOS.
20. D: Il robot aspirapolvere Mi Home è connesso a un solo telefono cellulare o tablet? Come posso fare per farlo controllare da remoto dagli altri componenti della famiglia?
R: Puoi usare lo stesso account Xiaomi per accedere a dispositivi diversi, oppure condividere l’apparecchiatura con altri familiari impostando dal telefono cellulare "General - Share Device” (Generale - Condividi dispositivo). Tuttavia, alcune funzioni del dispositivo condiviso possono essere disponibili solo dall’accaount principale.
21. D: Cosa devo fare quando l’apparecchiatura non parte automaticamente anche se il timer pulizia è abilitato?
R: 1. Controlla che la macchina sia accesa, poiché il timer pulizia non funziona se l’apparecchiatura è spenta. 2. Controlla che l’autonomia della batteria sia superiore al 20% poiché il timer pulizia non è attivo se l’autonomia è inferiore al 20%; si raccomanda di posizionare l’apparecchiatura sulla base di ricarica e di tenerla sempre in modalità standby. 3. Controlla che il timer pulizia sia impostato correttamente; ad esempio, se è impostato su "Once” (Una volta), l’impostazione non sarà più attiva dopo la prima esecuzione, o se è impostata su "Workday" (Feriale) e il giorno corrente è nel fine settimana, il timer pulizia non è attivo.
22. D: Perché non è possibile aggiornare il firmware del robot aspirapolvere Mi Home alla versione più recente?
R: Per aggiornare il firmware è necessario un pacchetto chiave di aggiornamento. Questo vuol dire che se esegui l’aggiornamento dalla versione A alla versione C, non puoi tralasciare la versione B per controllare gli aggiornamenti della versione C. Gli aggiornamenti devono essere eseguiti in questo ordine A->B->C, e non A->C.
23. D: Perché non è possibile aggiornare la mappa dell’APP del robot aspirapolvere Mi Home?
R: 1. La connessione a Internet è essenziale per avere la mappa del robot aspirapolvere Mi Hom; potrebbe non essere possibile aggiornare se la connessione a Internet non è ottimale.
2. Puoi ottenere la mappa del robot aspirapolvere Mi Home solo se c’è coperetura Wi-Fila mappa potrebbe non essere aggiornata se l’apparecchiatura si trova sotto un divano o distante dal router
3. La risoluzione del nome del dominio del server mappe non è supportata bene per alcuni router e operatori, e l’aggiornamento delle mappe non viene completato. In merito a questo, la società metterà a disposizione a breve una soluzione per risolvere questo problema tecnico. Raccomandiamo di cambiare il DNS del router usando: 114.114.114.114 per verificare la funzionalità
Se il problema non viene risolto, si suggerisce di contattare il team dell’assistenza tecnica (il team dell’assistenza tecnica di Roborock)
24. D: L’apparecchiatura è in grado di funzionare normalmente quando passa da una zona con copertura Wi-Fi a una senza copertura Wi-Fi durante le pulizie?
R: Wi-Fi viene usato soltanto per consentire all’apparecchiatura di comunicare con il tuo telefono cellulare e di caricare i dati del percorso nelle mappe. In caso di perdita del segnale Wi-Fi il telefono cellulare non sarà in grado di ricevere i dati per la pulizia, e non influenzerà i compiti di pulizia. L’apparecchiatura continua a funzionare normalmente anche senza connessione Wi-Fi.
25. D: Cosa indicano rispettivamente i punti verdi, gialle e ossi sull’interfaccia della mappa dell’APP?
R: Il punto verde indica la base di ricarica, quello giallo indica l’apparecchiatura e quello rosso indica il caricamento dei dati della mappa.
26. D: Perché l’APP su ricarica sempre il plug-in ogni volta?
R: Se il tuo cellulare iOS non dispone di sufficiente spazio libero, alcuni dei file dalla cache verranno cancellati automaticamente. Un plug-in del robot aspirapolvere Mi Home può essere eliminato dal sistema. Conserva spazio libero a sufficienza nel tuo telefono cellulare.
27. D: Perché vengo informato con il messaggio "Device Initialization Failed" (Inizializzazione dispositivo non riuscita) quando fai clic sul robot aspirapolvere Mi Home nella pagina della Lista dispositivi per l’APP per iOS?
R: Questa versione dell’APP Mi Home non è recente. Aggiornala alla versione più recente.
28. D. Il robot aspirapolvere Mi Home supporta il Wi-Fi non crittografato?
R: Fino a ora, è stato supportato solo dai dispositivi Android, ma non per i dispositivi iOS. Questa funzione verrà aggiunta solo in futuro.
29. D: Riepilogo dei problemi dell’APP diversi tipi di cellulare
R: Cellulare 360: Le autorizzazioni del servizio di posizione dell’APP per Mi Home APP può essere disabilitato automaticamente dal tuo telefono cellulare, in modo che il problema di connessione dell’APP venga risolto. (L’apparecchiatura è visibile nella lista Wi-Fi, ma è invisibile nell’APP)
iPhone: La funzione "capitalize the initial letter by default” (Iniziale maiuscola per impostazione predefinita) è abilitata e pertanto la password non è corretta e non è possibile eseguire la connessione al Wi-Fi.
30. D: Il robot aspirapolvere passa automaticamente offline il giorno dopo che il Wi-Fi è connesso normalmente
R: In caso fosse attiva, disattivare la funzione di riavvio automaticamente del router. In alcuni casi, il riavvio del router può non consentire la connessione dell’apparecchiatura al router.
Correlati alla risoluzione dei problemi
Tutti i problemi devono essere identificati dagli utenti: spegnere e riaccendere l’apparecchiatura quando i problemi sono eliminati.
1. D: Cosa devo fare se si verifica l’errore 1 del robot aspirapolvere Mi Home?
R: L’Errore 1 indica che il sensore laser della distanza è guasto:
1. Rimuovi il coperchio del sensore laser della distanza nella parte superiore dell’apparecchiatura, e avviare l’apparecchiatura per continuare con le pulizie
2. Tenere premuto il tasto OFF per spegnere l’apparecchiatura e riavviare l’apparecchiatura per continuare con la pulizia
3. Se il sensore laser della distanza non ruota, usa il dito o lo strumento per attivare il sensore laser della distanza per controllare che nessuna sostanza estranea rimanga inceppata nella testa laser, e poi avviare l’apparecchiatura per continuare le pulizie
2. D: Cosa devo fare se si verifica l’errore 2 del robot aspirapolvere Mi Home?
R: Errore 2 indica che il paraurti rimanga inceppato. Con le mani tamburella leggermente i lati destro e sinistro dell’area periferica del paraurti nella parte anteriore dell’apparecchiatura per controllare che sia possibile premere il paraurti verso il basso e che possa rimbalzare. Rimuovere i corpi estranei (se presenti) che impedivano al paraurti di rimbalzare.
3. D: Cosa devo fare se si verifica l’errore 3 del robot aspirapolvere Mi Home?
R: L’Errore 3 indica che le ruote di spostamenti dell’apparecchiatura sono sospese. Controlla se l’apparecchiatura trascina sostanze estranee o si dirige verso una barriera, e rimuoverli.
4. D: Cosa devo fare se si verifica l’errore 4 del robot aspirapolvere Mi Home?
R: L’Errore 4 indica che il sensore scogliera è guasto: 1. Sposta il tappeto scusa dove si può verificare l’errore o usa una parete virtuale per creare un blocco. 2. Questo errore può verificarsi quando i sensori scogliera nella parte inferiori sono sporchi o bloccati. In questo caso, usa un panno asciutto per pulirli.
5. D: Cosa devo fare se si verifica l’errore 5 del robot aspirapolvere Mi Home?
R: L’Errore 5 indica che una sostanza estranea potrebbe essere impigliata nell’apparecchiatura. Rimuovi la spazzola principale per pulirla e il cuscinetto e quindi reinstallarli. Questo errore può verificarsi anche con tappeti a pelo lungo. Rimuovi questi tappeti a pelo lungo o usa una parete virtuale per evitare che l’apparecchiatura lavori su questi tappeti a pelo lungo.
6. D: Cosa devo fare se si verifica l’errore 6 del robot aspirapolvere Mi Home?
R: L’Errore 6 indica che il motore della spazzola laterale è sovraccarico perché la spazzola laterale è bloccata da sostanze estranee. Arresta l’apparecchiatura e rimuovi le sostanze estranee impigliate. Se il problema non viene risolto, usare un giravite Phillips per togliere la spazzola laterale per eseguire la risoluzione dei problemi.
7. D: Cosa devo fare se si verifica l’errore 7 del robot aspirapolvere Mi Home?
R: L’Errore 7 indica che il motore della ruota principale è sovraccarico perché la ruota principale è inceppata: 1. Controlla se la ruota principale è inceppata; in questo caso, invertire manualmente la ruota principale per rimuovere le sostanze estranee. 2. Se l’apparecchiatura rimane intrappolata e smette di muoversi, tirarla via e lascia che continui con le pulizie. Se l’apparecchiatura rimane frequentemente bloccata su alcuni fondi speciali, usa una parete virtuale o una sedia per bloccarla.
8. D: Cosa devo fare se si verifica l’errore 8 del robot aspirapolvere Mi Home?
R: L’Errore 8 indica che l’apparecchiatura rimane inceppata in uno spazio: 1. La porta è chiusa quando l’apparecchiatura entra in una stanza; apri la porta e continua con le pulizie. 2. Se l’apparecchiatura rimane intrappolata in uno spazio ristretto, tirala via e lascia che continui con le pulizie. Se l’apparecchiatura rimane frequentemente bloccata su alcuni fondi speciali, usa una parete virtuale o una sedia per bloccarla.
9. D: Cosa devo fare se si verifica l’errore 9 del robot aspirapolvere Mi Home?
R: L’Errore 9 indica che l’apparecchiatura ha rilevato che il raccoglitore della polvere o il filtro non sono installati: 1. Inserire di nuovo il raccoglitore di polvere o il filtro se necessario. 2. È stato usato un filtro non originale acquistato da terzi. Acquista un filtro originale da Mi Mall.
10. D: Cosa devo fare se si verifica l’errore 10 del robot aspirapolvere Mi Home?
R: L’Errore 10 indica che l’apparecchiatura ha rilevato che filtro è ostruito: 1. Se il raccoglitore della polvere, svuotarlo. 2. Se il filtro è ostruito, pulirlo con attenzione. 3. Se il filtro è stato usato per più di 3 mesi, sostituirlo. 4. Se l’apparecchiatura aspira acqua o se il filtro è stato bagnato dall’acqua, sostituire il filtro
11. D: Cosa devo fare se si verifica l’errore 11 del robot aspirapolvere Mi Home?
R: L’Errore 11 indica che l’apparecchiatura ha rilevato un campo magnetico molto forte quando è stata avviata: 1. Il punto di partenza potrebbe essere troppo vicino a una parete virtuale; spostare l’apparecchiatura e farla partire da un altro punto. 2. L’apparecchiatura parte con un forte campo magnetico, come ad esempio un altoparlante o una presa a parete; sposta l’apparecchiatura e avviala da un altro punto.
12. D: Cosa devo fare se si verifica l’errore 12 del robot aspirapolvere Mi Home?
R: L’Errore 12 indica che l’autonomia della batteria è troppo ridotta. Riporta l’apparecchiatura sulla base di ricarica per caricarla prima dell’uso.
13. D: Cosa devo fare se si verifica l’errore 13 del robot aspirapolvere Mi Home?
R: L’Errore 13 indica che la ricarica non è stata completata: 1. In caso di contatto non buono perché l’area di ricarica è sporca; pulire il contatto di ricarica nella coda dell’apparecchiatura e la linguetta di contatto della base di ricarica dopo lo spegnimento e la disconnessione dalla base di ricarica. 2. Contatto non buono del cavo di alimentazione della base di ricarica. Controllare se il cavo di alimentazione è inserito correttamente. 3. La base di ricarica si trova su un pavimento non in piano o su un tappeto. Posizionare la base di ricarica su un pavimento in piano e duro e appoggiarla contro una parete.
14. D: Cosa devo fare se si verifica l’errore 14 del robot aspirapolvere Mi Home?
R: L’Errore 14 indica che l’apparecchiatura ha rilevato un guasto della batteria. Non usare l’apparecchiatura a temperature molto basse (0°C o meno) o estremamente alte (40° o più). Quando la batteria rileva un’eccezione per la temperatura, l’apparecchiatura viene spenta automaticamente per garantire la sicurezza della batteria. Spostare l’apparecchiatura in una zona con temperatura ambiente per un certo periodo di tempo e riprova.
15. D: Cosa devo fare se si verifica l’errore 15 del robot aspirapolvere Mi Home?
R: L’Errore 15 indica che l’apparecchiatura ha rilevato un guasto del sensore parete. Si raccomanda di usare un panno morbido e asciutto per pulire il sensore parete dell’apparecchiatura e continuare a lavorare
16. D: Cosa devo fare se si verifica l’errore 16 del robot aspirapolvere Mi Home?
R: L’Errore 16 indica che l’apparecchiatura ha rilevato un’eccessiva inclinazione all’avvio. Avviare l’apparecchiatura su un pavimento in piano.
17. D: Cosa devo fare se si verifica l’errore 17 del robot aspirapolvere Mi Home?
R: L’Errore 17 indica che l’apparecchiatura ha rilevato un guasto del modulo spazzola laterale. Arresta l’apparecchiatura e capovolgila. Usa il dito per afferrare la spazzola laterale e farla andare avanti e indietro alcune volte per eliminare questo guasto.
18. D: Cosa devo fare se si verifica l’errore 18 del robot aspirapolvere Mi Home?
R: L’Errore 18 indica che l’apparecchiatura ha rilevato che la ventola per la raccolta della polvere è ostruita: Se la ventola è ruomorosa, interrompi l’utilizzo e contatta il centro assistenza post-vendita per avere una soluzione.
19. D: Cosa devo fare se si verifica l’errore 19 del robot aspirapolvere Mi Home?
R: L’Errore 19 indica che non è possibile connettere l’apparecchiatura alla base di ricarica. 1. Controlla che le due estremità del cavo di alimentazione della base di ricarica (parte posteriore della base di ricarica e presa alimentazione principale) siano inserite correttamente. 2. Pulisci il contatto per la ricarica dell’apparecchiatura e la linguetta di ricarica della base di ricarica. Se queste parti sono sporche, la base di ricarica non alimenta l’apparecchiatura. 3. Controlla che il cavo di alimentazione non sia graffiato o rotto, in caso affermativo sostituirlo.
20. D: Cosa fare quando si riscontra un errore interno nel Mi Home robot aspirapolvere?
R: Un errore interno indica che la macchina ha rilevato un errore che risulta nell’incapacità di continuare il funzionamento. Spegnere e quindi: 1. Piazzare la macchina a livello del pavimento e utilizzare le mani per premere le porzioni frontali e posteriori della macchina e muoverla avanti e indietro per verificare che le due ruote principali funzionino normalmente; 2. Utilizzare le mani per mandare avanti e indietro la spazzola principale per verificare che funzioni normalmente; 3. Collegare il cellulare per aggiornare il firmware; 4. Ripristinare alla versione iniziale.
21. Q. Cosa fare quando si riceve un messaggio dal Mi Home robot aspirapolvere che non riesce a tornare al punto di inizio?
R: Indica che la macchina va verso una barriera che non può essere oltrepassata durante il ritorno alla base di carica o al punto di partenza: 1. Verificare che la porta della stanza sia chiusa; 2. Verificare se la macchina è intrappolata in un’area inferiore; 3. Verificare se la macchina viaggia con una barriera mobile che blocca il passaggio.
22. D: Cosa fare quando si riceve un messaggio dal Mi Home robot aspirapolvere in cui il filtro è bloccato quando si rimuove il cestino della polvere?
R: Indica che il filtro è parzialmente bloccare (si verifica l’errore 10 quando il filtro è completamente bloccato); pulire il filtro.
23. D: Cosa fare quando si riceve un messaggio dal Mi Home robot aspirapolvere in cui non riesce a ricaricare e si prega di spostare la base di carica in uno spazio aperto?
R: Questo messaggio compare quando c’è una barriera vicino alla base di carica. Assicurare che almeno 0.5 metri in due direzioni e almeno un 1 metro di fronte la base di carica sia libero.
24. D: Cosa fare quando si riceve un messaggio dal Mi Home robot aspirapolvere in cui la base di carica non può essere trovata e si prega di spostare la macchina vicina alla base di carica?
R: Se non è disponibile alcuna base di carica nell’intero ambiente di pulizia, la macchina tornerà al punto di inizio dopo la pulizia, e avviserà con un messaggio che la base di carica non può essere trovata, quindi spostare la macchina per essere vicina la base di carica e provare di nuovo.
25. D: Cosa fare quando il Mi Home robot aspirapolvere funziona in maniera anomala e sbatte sempre contro pareti o mobili?
R: Molto raramente, la macchina potrebbe avere una deviazione di posizionamento. Mettere in pausa la macchina e rimetterla nella base di carica e provare di nuovo.
26. D: Cosa fare se non si riesce ad accendere il Mi Home robot aspirapolvere?
R: Questo comporta alcune possibilità: 1. Verificare che non sia risultato dalla batteria in esaurimento; collegare alla base di carica e mettere la macchina sulla base di carica per verificare che possa essere avviata normalmente. 2. La macchina non funziona nell’intervallo di temperatura di 0-40℃. Temperature troppo alte o basse risulteranno in una condizione di protezione della batteria. Verificare che la temperatura di funzionamento sia venga ripristinata a 0-40℃ e tenuta per un certo periodo di tempo, quindi provare di nuovo.
27. D: Cosa fare quando il suono di avvio non è disponibile e l’anello di luce lampeggia a respiro di bianco dopo l’accensione?
R: Indica la mancata carica di tutti i moduli da parte della macchina: 1. Rimuovere la macchina dalla base di carica, quindi premere e tenere premuto il tasto Pulizia per più di 10 secondi per forzare lo spegnimento. Attendere fino a che l’anello di luce si spenga. Premere e tenere premuto il pulsante Pulizia ancora per accenderla e verificare che la macchina riprenda il funzionamento. 2. Con l’anello di luce acceso, utilizzare una graffetta o altri oggetti appuntiti per attaccarsi al tasto Reset per verificare che la macchina riprenda il funzionamento. 3. Se il problema persiste dopo aver completato i passaggi di cui sopra, con l’anello luminoso acceso, premere e tenere premuto il tasto Ricarica utilizzando una graffetta o altri oggetti appuntiti per attaccarsi al tasto Reset, fino a che non si sente il suono “Ripristino alla versione originale”. Dopo il ripristino alla versione originale, provare ancora per verificare che si accenda normalmente.
28. D: Cosa fare quando la macchina percorre un percorso particolare (movimento circolare)?
R: Potrebbe essere causato dal blocco dei sensori. Si raccomanda di rimuovere la polvere dai sensori, inclusi lo schermo esterno della parete di sensori, il sensore degli spigoli e il sensore ultrasonico.
Relativo alla Manutenzione Ordinaria
1. D: Cosa sarebbe meglio riguardo il programma di manutenzione del Mi Home robot aspirapolvere?
R: In caso di pulizia quotidiana, per un ambiente domestico generale, si raccomanda di fare manutenzione alla macchina settimanalmente o meno; Per una casa di 150mq o più grande o se si ha un animale domestico, si raccomanda di fare manutenzione alla macchina ogni 3 giorni o meno.
2. D: Bisogna sostituire i consumabili quando ricevo un messaggio riguardo la sostituzione di pezzi dalla Mi Home App?
R: Le informazioni sulla sostituzione riguardo la spazzola laterale, spazzola principale e il filtro sono concluse sulla base di condizioni di servizio normali e si applica alla maggior parte degli utenti generali. Si raccomanda di sostituire i consumabili regolarmente per mantenere la prestazione di pulizia ottica. Se la spazzola laterale, spazzola principale e or il filtro non sono rotti e funzionano bene, si può selezionare il pulsante Reset dal cellulare e continuare l’utilizzo.
3. D: La spazzola laterale, spazzola principale e il cestino della polvere del Mi Home robot aspirapolvere possono essere lavate con acqua?
R: Sì. Dopo il lavaggio, asciugare attentamente e reinstallarli. Rimuovere il filtro dal cestino della polvere prima del lavaggio con acqua. Lavare il filtro HEPA con acqua risulterà in un blocco e quindi in una riduzione delle prestazioni di filtraggio.
4. D: Il filtro del Mi Home robot aspirapolvere può essere lavato con acqua? Perché?
R: Il filtro è composto in fibre di polimero. Per filtrare la polvere, i fori presenti sul filtro sono ideati per essere a grandezza micron. Lavarlo con acqua deformerà e bloccherà le fibre, pertanto risulterà in un’ostruzione ed errori quindi in una significativa riduzione delle prestazioni di pulizia. Dunque, non lavare il filtro con acqua.
5. D: Cosa fare se la spazzola laterale del Mi Home robot aspirapolvere è deformata?
R: Può essere recuperata immergendola in acqua calda e 60-70°C per circa 10 secondi.
6. D: Cosa fare quando nella spazzola principale del Mi Home robot aspirapolvere sono impigliati capelli?
R: Utilizzare lo strumento di pulizia della spazzola principale fornito. Se è impigliata strettamente da capelli o cavi, utilizzare le forbici, senza danneggiare lo strato in gomma e il set di spazzole della spazzola principale.
7. D: Cosa fare quando la ruota sinistra/destra del Mi Home robot aspirapolvere è impigliato in cavi?
R: Ruotare gentilmente la ruote nella direzione inversa e tirare fuori di cavi a mano. Tirare fuori con la forza può risultare nello stringimento ulteriore o in rotture.
8. D: Cosa fare quando il Mi Home robot aspirapolvere lavora con alti rumori improvvisi?
R: Si prega di fermare la macchina, quindi: 1. Verificare se ci siano oggetti estranei incastrati sotto la macchina; 2. Rimuovere la spazzola principale per verificare se ci siano oggetti estranei incastrati nella parete principale nel modulo della spazzola principale o all’interno della manichetta di raccolta della polvere.; 3. Verificare se ci siano oggetti estranei incastrati nella ruota principale; 4. Verificare se ci siano oggetti estranei incastrati nella spazzola laterale; 5. Verificare se ci siano oggetti estranei incastrati nella ruota omnidirezionale; 6. Verificare se ci siano oggetti estranei nei cuscinetti di usura nei della copertura della spazzola principale; 7. Verificare se ci siano oggetti estranei incastrati nel nastro della copertura della spazzola principale; 8. Il rumore può anche essere il risultato del soffio di particelle di luce dentro il cestino della polvere dal flusso d’aria; in questo caso, svuotare il cestino della polvere.
9. D: Posso utilizzare panni umidi per pulire i corpo della macchina/base di carica del Mi Home robot aspirapolvere?
R: Per gli oggetti estranei che non possono essere rimossi da panni asciutti, è possibile spegnere la macchina o disconnetterla dalla corrente e utilizzare un panno umido per pulirla. Assicurarsi di utilizzare un panno asciutto per pulire residui d’acqua prima della carica o dell’utilizzo.
10. D: Qual è la frequenza di sostituzione della spazzola laterale, spazzola principale e il cestino della polvere del Mi Home robot aspirapolvere?
R: La frequenza di sostituzione può variare con le condizioni di servizio e l’ambiente domestico. In genere la spazzola laterale, spazzola principale e il filtro dovrebbero essere sostituiti rispettivamente ogni 3-6 mesi, 6-12 mesi e 3 mesi, o in accordo con le notifiche dal cellulare.
11. D: Può un pezzo di carta igienica essere attaccato di fronte al filtro del Mi Home robot aspirapolvere?
R: L’utilizzo di carta igienica ridurrà il consumo del filtro, ma risulterà in una significativa riduzione della capacità di aspirazione, che potrebbe causare un’efficienza di pulizia ridotta e anche errori come blocchi del filtro frequenti. Pertanto non è raccomandato.
12. D: Come rimuovere il filtro del Mi Home robot aspirapolvere per pulirlo?
R: Premere la chiusura sulla sinistra del filtro e ruotare forzatamente per rimuoverla. È possibile utilizzare un aspirapolvere o una spazzola per pulire il filtro.
1. D: Come pulire la ruota omnidirezionale del Mi Home robot aspirapolvere?
R: Dopo aver capovolto la macchina, prendere il corpo della ruota e tirarla su forzatamente per rimuovere la ruota omnidirezionale. Quindi, prendere il supporto della ruota omnidirezionale mentre si stringe il corpo della ruota per tirarla su per separare il supporto dal corpo della ruota. Dopo la pulizia, premere e installare la ruota a posto.
2. D: Cosa fare quando la spazzola principale del Mi Home robot aspirapolvere è deformata a causa di cavi impigliati?
R: Dopo la rimozione dei cavi, far lavorare la macchina per qualche minuto. Lo strato di gomma deformato e il set di spazzole si ripristinerà lentamente a causa della forza centrifuga e in genere non richiede trattamenti speciali. Sostituire se necessario.
3. D: Come pulire il filtro del Mi Home robot aspirapolvere?
R: Esistono due metodi per pulire il filtro. Se possibile, utilizzare un aspirapolvere disponibile a casa per pulire la superficie del filtro dalla parte sporca per qualche volta, o rimuovere il filtro e piazzare la parte sporca in basso per staccare lo sporco fino a che non è pulito.
Relativo alla Politica di Servizio Post-vendita
1. D: Cos’è la restituzione dei beni senza motivo entro sette giorni? Il mio robot aspirapolvere è stato utilizzato, posso restituire questo prodotto?
R: Bene. Il concetto di “Restituzione dei beni senza motivo entro sette giorni” è stipulato strettamente in accordo con le disposizioni definite nella “Legge delle Tre Garanzie”. Cioè, i beni “così come sono” e anche beni disimballati, possono essere restituiti senza ragione entro 7 giorni dalla data dello scontrino, previsto che non sia di seconda vendita. Ogni graffio visibile, danno o macchia trovati sulla macchina che non possono effettivamente essere rimossi (inclusi anche la spazzola principale, spazzola laterale e filtro) e che influenzeranno la seconda vendita dopo l’utilizzo annulleranno questa garanzia. Grazie per la comprensione!
2. D: Quali sono le informazioni sullo scambio a causa della lavorazione difettosa entro 15 giorni?
R: Bene. È possibile scegliere il servizio di riparazione o scambio per danni non artificiali o difetti entro 15 giorni dalla data dello scontrino del prodotto.
Dovrebbe essere notato che il robot aspirapolvere include due parti, il corpo della macchina e la base di carica. Fare attenzione in anticipo che solo la parte difettosa, che sia il corpo della macchina o la base di carica, sarà scambiata in accordo al punto di difetto in termini di sevizio di scambio.
3. D: Perché il filtro fornito dal nostro centro commerciale ufficiale del Mi Home robot aspirapolvere dall’originale utilizzato nella macchina in termini di aspetto?
R: Bene. I filtri utilizzati nel Mi Home robot aspirapolvere sono forniti da diversi produttori che forniscono metodi di montaggio leggermente differenti. Ad ogni modo, assicurare che le prestazioni complessive come l’efficienza di filtraggio e la durata non siano compromessi, e i beni disponibili nei nostri centri commerciali ufficiali sono autentici. Vi auguriamo un’esperienza positiva con questa macchina. Grazie.
