sblocco del telefono
D1: Ho dimenticato la password di blocco dello schermo (o il modello) del telefono cellulare e ora non sono in grado di accedere al telefono cellulare. Cosa devo fare?
R1: Si prega di seguire la procedura indicata sotto per risolvere il problema.
Se l'account Mi è connesso al telefono e non è stato disconnesso, sarà richiesto di inserire la password dell'account Mi per accedere al telefono dopo il riavvio. Si prega di seguire i seguenti passi.
Immagine 3
D2: i dati vengono cancellati (o il telefono viene flashato) e riavviato, ma la password dell'account Xiaomi viene dimenticata quando viene richiesto di inserirla per attivare il telefono. Cosa devo fare?
R2: Per garantire la sicurezza delle informazioni, dopo aver cancellato i dati, è necessario inserire la password dell'account Xiaomi che era precedentemente collegato al telefono. Se la password dell'account è stata dimenticata, seguire i seguenti passaggi per reimpostare la password attraverso 'Password dimenticata'.
Soluzione 1
Utilizzando il numero di telefono o l'e-mail che era collegato all'account Mi per reimpostare la password
Immagine 5
Immagine 6
Immagine 7
Immagine 8
Soluzione 2 - Legare un nuovo numero di telefono all'account Mi
Reimpostare un nuovo numero di telefono per l'account se si è di fronte al seguente problema.
Passaggi per associare un nuovo numero di telefono:
Immagine 9
Immagine 10-1
Immagine 10-2
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Soluzione 3 - Presentare la domanda di sblocco per resettare la password:
Un altro modo per resettare la password è quello di presentare la domanda di sblocco se si affrontano i problemi come qui sotto.
Passaggi per presentare la domanda di sblocco:
Immagine 13
Immagine 14
Immagine 15
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D3: Ho provato diverse volte a presentare la domanda di sblocco ma non ho avuto risposta per reimpostare la password. Cosa devo fare?
R3:
Se tutte le informazioni richieste sono state fornite ma l'approvazione per resettare la password non è riuscita, contattare il centro assistenza e fornire il numero IMEI per controllare se il telefono è in garanzia nella regione. Se è in garanzia, portare tutte le informazioni necessarie al centro post-vendita locale per un controllo e vedere se il telefono può essere sbloccato. (Per le informazioni necessarie, si veda l'immagine 16)
Nota: se il numero IMEI non può essere fornito, il centro servizi non sarà in grado di controllare lo stato della garanzia. Quindi, se il telefono è confermato essere fuori garanzia, nel centro post-vendita locale lo rifiuteranno direttamente e non faranno un ulteriore controllo sulle informazioni/materiali per vedere se il dispositivo può essere sbloccato.
Se il telefono può essere sbloccato o meno dipende dal controllo finale eseguito dal centro post-vendita su informazioni/materiali e dispositivo.
Sbloccare il blocco BL
D: Come sbloccare BL Lock (BL: Boot Loader)?
Soluzione:
Immagine 2
Nota: se il dispositivo è in garanzia, non è suggerito di sbloccare BL Lock o anche di flashare il dispositivo da soli perché questo causerà il dispositivo fuori garanzia. Si prega di contattare il servizio clienti per aiuto.
R1: Si prega di seguire la procedura indicata sotto per risolvere il problema.
- Spegnere il telefono cellulare.
- Tenere premuto il tasto "VOLUME +" e il tasto POWER per entrare in modalità di ripristino.
- Cancellare i dati.
- Riavviare il telefono per uscire dalla modalità di ripristino. (Si veda l’immagine 1)
Se l'account Mi è connesso al telefono e non è stato disconnesso, sarà richiesto di inserire la password dell'account Mi per accedere al telefono dopo il riavvio. Si prega di seguire i seguenti passi.
- Aprire le impostazioni WiFi per collegare il telefono a Internet.
- Inserire la password per attivare il dispositivo. (Si vedano le immagini 2 e 3)
Immagine 3
D2: i dati vengono cancellati (o il telefono viene flashato) e riavviato, ma la password dell'account Xiaomi viene dimenticata quando viene richiesto di inserirla per attivare il telefono. Cosa devo fare?
R2: Per garantire la sicurezza delle informazioni, dopo aver cancellato i dati, è necessario inserire la password dell'account Xiaomi che era precedentemente collegato al telefono. Se la password dell'account è stata dimenticata, seguire i seguenti passaggi per reimpostare la password attraverso 'Password dimenticata'.
Soluzione 1
Utilizzando il numero di telefono o l'e-mail che era collegato all'account Mi per reimpostare la password
- Visita https://id.mi.com
- Cliccare su "Password dimenticata" nella pagina (si veda l’immagine 4)
- Inserire il numero di telefono o l'e-mail per ricevere il codice di verifica (si vedano le immagini 5 e 6 e 7)
- Inserire il codice di verifica per reimpostare la password (si veda l’immagine 8)
Immagine 5
Immagine 6
Immagine 7
Immagine 8
Soluzione 2 - Legare un nuovo numero di telefono all'account Mi
Reimpostare un nuovo numero di telefono per l'account se si è di fronte al seguente problema.
- Non utilizzare più il numero di telefono o l'e-mail legati al account Mi
Passaggi per associare un nuovo numero di telefono:
- Visita https://id.mi.com
- Cliccare su "Password dimenticata" nella pagina (si veda l’immagine 9)
- Inserire il numero di telefono o l'e-mail e cliccare su 'Ripristina informazioni di sicurezza' (vedi immagine 10-1&10-2)
- Seguire le istruzioni per iniziare il processo. ( si veda l’immagine 11)
Immagine 9
Immagine 10-1
Immagine 10-2
Immagine 11
Soluzione 3 - Presentare la domanda di sblocco per resettare la password:
Un altro modo per resettare la password è quello di presentare la domanda di sblocco se si affrontano i problemi come qui sotto.
- Non si utilizza più il numero di telefono o l'email legati all'account Mi
- Dimenticato il numero di telefono o l'email collegato all'account Mi
Passaggi per presentare la domanda di sblocco:
- Visita https://i.mi.com/
- Cliccare su "Invia domanda di sblocco" (vedi immagine 12)
- Inserire due informazioni:
- Numero IMEI o codice di sblocco (vedi immagine 13):
- Il numero IMEI si trova sulla confezione del telefono
- Il codice di sblocco può essere visualizzato quando viene richiesto di inserire la password dell'account Mi dopo aver cancellato i dati e riavviato per uscire dalla modalità di recupero (vedi immagine 2)
- Regione o paese in cui il dispositivo è stato acquistato
- Selezionare "Segnala dispositivo" (vedi immagine 14)
- Selezionare "Invia domanda" (vedi immagine 15)
- Cliccare su "Inizia" e seguire i passi per fornire le informazioni richieste (vedi immagine 16)
Immagine 13
Immagine 14
Immagine 15
Immagine 16
D3: Ho provato diverse volte a presentare la domanda di sblocco ma non ho avuto risposta per reimpostare la password. Cosa devo fare?
R3:
Se tutte le informazioni richieste sono state fornite ma l'approvazione per resettare la password non è riuscita, contattare il centro assistenza e fornire il numero IMEI per controllare se il telefono è in garanzia nella regione. Se è in garanzia, portare tutte le informazioni necessarie al centro post-vendita locale per un controllo e vedere se il telefono può essere sbloccato. (Per le informazioni necessarie, si veda l'immagine 16)
Nota: se il numero IMEI non può essere fornito, il centro servizi non sarà in grado di controllare lo stato della garanzia. Quindi, se il telefono è confermato essere fuori garanzia, nel centro post-vendita locale lo rifiuteranno direttamente e non faranno un ulteriore controllo sulle informazioni/materiali per vedere se il dispositivo può essere sbloccato.
Se il telefono può essere sbloccato o meno dipende dal controllo finale eseguito dal centro post-vendita su informazioni/materiali e dispositivo.
Sbloccare il blocco BL
D: Come sbloccare BL Lock (BL: Boot Loader)?
Soluzione:
- Visitare http://en.miui.com/unlock/
- Cliccare su 'Sblocca adesso' e seguire le istruzioni per sbloccare BL Lock. (vedi foto 1 e 2)
Immagine 2
Nota: se il dispositivo è in garanzia, non è suggerito di sbloccare BL Lock o anche di flashare il dispositivo da soli perché questo causerà il dispositivo fuori garanzia. Si prega di contattare il servizio clienti per aiuto.
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