Soluzione:
Crash infrequenti e bloccati:
È normale che il telefono si blocchi e si blocchi occasionalmente.
1. Il dispositivo si blocca quando si usa qualche software. Aspettate un po' e generalmente appare "programma xxx non risponde, è chiuso?" Può essere cliccato per chiudere e riaprire il software da utilizzare;
2. Se il telefono si blocca a lungo e non risponde, provare prima a cliccare il tasto HOME (se usate il funzionamento a schermo intero, provare a scorrere verso l'alto per lanciare). Se è possibile tornare alla schermata iniziale, o fare clic sul pulsante dell'attività per richiamare la gestione delle attività per chiudere il programma bloccato. Riaprire e utilizzare
3. Se il cellulare non risponde, tenere premuto il pulsante di accensione per più di 10 secondi per eseguire un riavvio forzato. I prodotti con batterie rimovibili possono essere scollegati e riavviati.
Frequenti crash e blocchi:
1. Se un programma si blocca ogni qual volta lo si esegue, si suggerisce di determinare se si tratta di un problema con il software stesso. Si raccomanda di disinstallare il software attuale e di scaricare un altro software con le stesse funzioni o simili da utilizzare.
2. Determinare se il telefono è rootato. Dopo il rooting, il sistema otterrà la massima autorità, il che può causare instabilità del sistema.
3. Frequenti crash e blocchi, ed è determinato che non è un problema di app, ripristinare le impostazioni di fabbrica dopo il backup dei dati.
4. I metodi di cui sopra non sono validi, si suggerisce di flashare l'ultima versione del sistema, non è ancora valido e si suggerisce di recarsi al centro post-vendita per un controllo.
Dopo un crash o un riavvio, l'interfaccia bianca del logo MI è bloccata o il ciclo si riavvia:
1. Verificare se l'abbandono dei dati del telefono cellulare è accettato o no.
2. Se accettato, si suggerisce di entrare nella modalità di ripristino premendo il pulsante volume + e il pulsante di accensione durante l'avvio o il processo di riavvio ciclico.
3. Se la modalità di ripristino può essere inserita con successo, selezionare "Cancellare dati" con i tasti del volume su e giù e premere il tasto di accensione per confermare; quindi selezionare "Svuotare tutti i dati" e premere nuovamente il tasto di accensione per confermare.
4. Dopo aver cancellato con successo i dati, il telefono verrà ripristinato allo stato di fabbrica. Se c'è un account Xiaomi collegato, la prima volta che viene acceso, sarà necessario accedere all'account Xiaomi precedente per verificare l'identità;
5. Se la modalità di ripristino non può essere inserita con successo, o l'operazione di cancellazione dei dati dopo aver effettuato il ripristino non è riuscita, o i dati non sono ancora validi dopo aver cancellato i dati, si raccomanda di dare priorità ad recarsi al centro post-vendita per un controllo.
Nota aggiuntiva:
Se il problema si verifica solo una volta, o il problema è stato risolto, si consiglia di trovare la cartella degli strumenti di sistema nella schermata iniziale il prima possibile, aprire l'applicazione "User Feedback", selezionare il problema corrispondente e inviare il feedback dell'utente. Il feedback degli utenti includerà i log degli utenti in modo che il team di sviluppo possa continuamente ottimizzare e migliorare il sistema.
