Soluzione:
1. Se lo schermo è tutto nero nello stato di conversazione (premere a lungo il pulsante di accensione per forzare l’avvio), il problema può essere risolto entrando nella modalità di rilevamento hardware per calibrare il sensore di distanza dopo il riavvio (Redmi 2A versione standard/aumentata non supporta la calibrazione).
2. Provare a inserire la linea di ricarica per controllare se la spia di respirazione è accesa (per i modelli con luci della tastiera, premere il pulsante di accensione per controllare se le luci della tastiera saranno accese):
a. La spia LED (o la luce della tastiera) si accende, provare a premere a lungo il pulsante di accensione, più di 10 s, e si sarà costretti a riavviare per vedere se l’avvio è normale, questo è fenomeno accidentale, dovuto all'esecuzione di determinate operazioni del programma, con conseguente programma anomalo; si suggerisce di fare il backup dei dati prima del ripristino delle impostazioni di fabbrica, nel caso in cui non si faccia il backup controllare che il telefono cellulare sia normale; dopo che il telefono viene riavviato e le impostazioni di fabbrica vengono ripristinate (il backup non viene ripristinato), il telefono avrà ancora uno schermo nero. Si consiglia di recarsi al centro di servizio di autorizzazione MI per un controllo.
b. Se la spia LED (o la luce della tastiera) non è accesa e il telefono non risponde quando si preme il pulsante di accensione per più di 10 S, deve essere controllato secondo un’altra sezione: “il telefono non si accende”.
