Soluzioni:
Ci sono molte ragioni per il fallimento dello sblocco tramite impronte digitali, ad esempio il modulo di riconoscimento delle impronte digitali e le dita non sono pulite, o la pelle è secca.
1. Se il modulo di riconoscimento delle impronte digitali non è pulito, influenzerà la sensibilità del riconoscimento delle impronte digitali. Controllare se c'è polvere, sudore o altro sporco sul dispositivo di riconoscimento delle impronte digitali.
2. I liquidi avranno un grande impatto sulla stabilità e la precisione del riconoscimento delle impronte digitali. Verificare se ci sono gocce d'acqua o sudore sul dito.
3. Se ci si è appena alzati al mattino, in inverno o quando fa caldo, allora si avranno dita secche e ciò influenzerà il riconoscimento delle impronte digitali: si suggerisce di muovere il dito per garantire una certa umidità o forza di pressione, muovendo il dito si può raggiungere il livello ideale.
4. Se sul telefono è stata applicata un custodia protettiva, il modulo di riconoscimento delle impronte digitali non è completamente esposto, il che influenza indirettamente il riconoscimento delle impronte digitali. Si suggerisce di rimuovere la custodia protettiva e di provare a inserire l'impronta digitale.
5. Se questi passaggi non sortiscono alcun effetto, si suggerisce di andare alla schermata di impostazione dell’impronta digitale e, al momento dell’impostazione, si prega di utilizzare il dito che si usa di più, tenendolo fermo per il tempo sufficiente, come si fa normalmente; evitare l'ingresso ripetuto nella stessa area di impronta digitale; in questo modo si garantirà che l'immagine dell’impronta digitale impostata e quella d’ingresso al momento dello sblocco siano coerenti, in modo da migliorare il tasso di successo dello sblocco.
6. Provare a riavviare il dispositivo dopo che i dati sono stati cancellati in "Ripristina le impostazioni di fabbrica" (informa in anticipo che i dati saranno cancellati). Se il reinserimento delle impronte digitali dopo che i dati sono stati cancellati ancora non riesce, si raccomanda di recarsi al centro post-vendita per un controllo.
Note:
L'impronta digitale varia con l'ambiente, e la profondità del profilo dell'impronta digitale influenza anche l'input e l'uso dell'impronta. Pertanto, evitare che le mani siano unte o secche quando si utilizza l'impronta digitale. Durante i tentativi di sblocco tramite impronta digitale, è necessario assicurarsi che le aree del dito e del dispositivo che si toccano siano sempre le stesse (l’area di contatto), in modo da mantenere la coerenza con l’immagine memorizzata, altrimenti l'immagine sarà incoerente e lo sblocco fallirà. Pertanto, si raccomanda di memorizzare una vasta area dell'impronta digitale, la maggiore possibile. In seguito, quando si userà l'impronta digitale, questa potrà essere confrontata con un'area più grande, il che renderà più facile l'uso dell'impronta digitale. Per l’input, il telefono avrà immagini per guidare l’input, indicando il centro dell'impronta digitale ed i bordi circostanti.
